Поиск

CDEK

4,2

286 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Оформляли доставку с оплатой услуги “доставка к конкретному времени”. Выбрали интервал 13:00-14:00, так как важно было получить отправление строго в этот промежуток. Рассчитывали на сервис, за который заплатили отдельно. В назначенное время курьер даже не вышел на линию. Когда связались с курьером он вместо извинений сообщил, что “изменились планы” и он приедет на 3 часа позже согласованного времени. С сервисом созвониться невозможно

Посмотреть ответ организации

Александра Литвинова

Знаток города 7 уровня

в пункте грязно. менеджер не уточнила кто будет оплачивать отправку, стоимость вложения, из-за чего возросла стоимость доставки. намеренно врут с тарифами, когда можно отправить дешевле, указывают самый дорогостоящий тариф.

Посмотреть ответ организации

Наталья Михайлова

Знаток города 3 уровня

Вежливый и компетентный персонал! Всегда чисто. Отправки всегда в срок. Проблем не было за 4 года, надеюсь, и не будет!)

Посмотреть ответ организации

Андрей Г.

Знаток города 6 уровня

Отличный пункт выдачи!!! Всегда вежливые и отзывчивые сотрудники!!! Особая благодарность оператору Наталье! Всегда приветлива и компетентна, помогает в решении любых вопросов! Желаю процветания вашему пункту выдачи!

Кирилл

Знаток города 4 уровня

Врут с тарифами, намеренно завышают стоимость отправки груза! Хамят! В частности сотрудник Платонова Арина в вышей степень не порядочная обманщица. После долгих пререканий и хамства со стороны сотрудника на тему тарифа, посылка была принята по нужному тарифу, но на этом персонал не успокоился и после выдаче квитанции о приеме посылки в системе груз ещё не принимали более 24 часов, в следствии чего потребовался повторный визит

Посмотреть ответ организации

Stas K

Знаток города 11 уровня

Отправил посылки, а оформили их странным образом (с некорректными габаритами) и со стоимостью в 2 раза выше цены высвечивающейся на сайте. Ничего не поясняя, а еще и с получателя дополнительно денег взяли... 1. Оформляйте посылку сами - это дешевле и оператор не сможет сделать отправку по самой низкой цене 2. Перед отправлением просмотрите стоимость отправки, чтобы в случае чего выяснить формирование стоимости оформления, тарифов у сдека много, и не факт, что предложат самый выгодный. Если вы считаете, что принесли посылку и отправили- нет... Надо сначала разобраться как эта контора работает, выяснить все тарифы и убедиться, что всё оформлено правильно и то не факт, что не пересчитают стоимость пересылки не в вашу сторону.

Посмотреть ответ организации

Антон

Знаток города 7 уровня

Хороший пункт Сдэк, получаю и отправляю посылки здесь уже лет 5, с парковкой конечно беда, ее нет от слова совсем) девчонки хорошие, работаю не наотъежись, если что то нужно, подскажут.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 15 уровня

При технических проблемах ничего не сообщили отправителям и посылки несколько дней лежали просто на полке в пункте. Если сейчас нет такой возможности, сообщать о проблеме с отправкой груза, тому кто отправляет его, то необходимо задуматься о внедрении такой функции, иначе падает и рейтинг сдека и рейтинг того, кто отправляет, а это бывают не только частные лица.

Посмотреть ответ организации

ОКСАНА Л.

Знаток города 5 уровня

Всегда заказываю именно на этот пункт выдачи. Очень грамотный, приветливый и вежливый персонал. Заходить приятно, всегда чисто . Все на высшем уровне!

Посмотреть ответ организации

Леся Парамонова

Знаток города 8 уровня

Отвратительное обслуживание. Первый раз пришли- отправка невозможна, никаких уведомлений на стойке об этом написано было! Пришли второй раз, администратор сказала, что отправка возможна, оформляли посылку достаточно долго. В конце девушка заявляет, что оплаты картой нет, только наличными. В итоге посылку отправить снова не смогла, потеряла кучу времени.

Anton Kalinin

Знаток города 15 уровня

Редко пользуюсь Cdek'ом и в этом отделе отличные, компетентные сотрудницы, простые и добродушные. Не хватает чёткого понятийного обозначения направления входа на большой вывеске. Сам отдел чистый, ухоженный и удобно расположен

Иван С.

Знаток города 7 уровня

Отвратительное отделение. Часто не работает терминал, коробки фирменные СДЭК просят забирать с собой. Живу рядом и вынужден время от времени сюда обращаться за приемом посылок. И каждый раз у меня неприятные ощущения после посещения данного отделения. Жду не дождусь, когда достойные управленцы будут заниматься этой работой, с уважением к тем, кто приносит им деньги.

Посмотреть ответ организации

Николай Павлов

Знаток города 11 уровня

Посылку получил быстро без проволочек, обслуживающий персонал приветливый. Единственный но существенные минус это отсутствие парковочных мест, негде поставить свой автомобиль.

Посмотреть ответ организации

Владимир А.

Знаток города 5 уровня

Пользуюсь данным пвз больше года, благодарю девушек за понимание и работу, часто выдают посылки, которые еще не отображаются, что пришли. Спасибо вам! П.с. Пользуюсь договоров со сдек, поэтому цены гораздо дешевле

Сергей

Знаток города 7 уровня

«Специалисты» равнодушные, безучастные и даже линейкой не умеют правильно обмерять посылку. Больше сдэком не отправляю. Не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Михаил

Знаток города 6 уровня

Отличная компания, ОТЛИЧНЫЙ ПУНКТ ВЫДАЧИ, работают молодые приветливые девчёнки, не раз забираю посылки и отправляю. Один вопрос к людям, вы серьезно думаете что ваша б\у коробка нужна другим, получил груз проверил что всё в порядке и до помойки свою коробки выкидывать, почитал коммент мамкиного льва ванюши. ванюша, не нравится закажи доставку курьером или ты свою ушербную коробку и курьеру сувать будешь со словами она же ваша она фирменная. А да акстись, в приложении сдэк для людей оплату сделал чтоб не тупить в очереди и можно заранее оплатить. Терминал ему не работает, по городу интернет не везде работает, часть города, области без интернета и не плачут как мамкин лев ванюша, БУДЬ МУЖИКОМ И НЕ НОЙ. Спасибо сотрудникам данного пвз за их качественную работу. Буду приходить не раз

Роман Т.

Знаток города 30 уровня

Не рекомендую заказывать получение товара в этой точке. Центр города, кругом шлагбаумы,тесно, машину можно приткнуть за километр и то на платной парковке.Ах да, навигацию там немного перепилили, можно влететь под "кирпич" и попасть под лишение в/у.

Павел

Знаток города 8 уровня

Не принимают карты. Очередь. PS Отвечаю владельцу: Ст. 16.1 Закона № 2300-1-ФЗ требует приёма карт при выручке >20 млн руб./год. Очереди указывают на превышение порога — проверьте соответствие.

Посмотреть ответ организации

Ксения Александрова

Знаток города 7 уровня

Не открывайте дверь , если не работаете в рабочее время , зачем обнадеживать людей

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 21 уровня

Иногда приходится связываться с этой конторой из-за невозможности того или иного поставщика отправить заказ другой транспортной компанией. Самая ужасная компания для работы с юр. лицами... Категорически не рекомендую.

Alina S

Знаток города 3 уровня

Заказ отправили вместо Казани в Новосибирск, хотя в накладной было все верно. Отправка была 25.06, 27.06 уже должен был поступить получателю. Но нет, посылка путешествует по Новосибирску и не торопится в место назначения. Просто ШОК. И поражает позиция компании. Ну подумаешь ошибка, не считают нужным даже позвонить или написать, чтобы УВЕДОМИТЬ о том, что происходит. Наверное, если бы в заказе была мелочь, было бы не так обидно. Но посылка, в которой вещь почти за 30 тысяч... Была постоянным клиентом, теперь ни ногой.

Ирина д.

Знаток города 8 уровня

Ужасное обслуживание. Молодая девушка с каменным , надменным выражением лица, подойдет к вам не сразу. Она продемонстрирует вам, кто здесь главный. Вы по одной вещи, в ее присутствии , будите складывать пересылаемое в коробку, при этом она будет вам указывать , что можно, а что нельзя туда складывать. В моем случае , отказалась принимать конфеты , т.к. на коробке не указан состав конфет; грибы, т.к. упаковка не заводская. Она на глаз определит вес посылки и сама укажет ее стоимость. При этом будет утверждать , что все в интересах клиента. Так моя посылка , весом 4 кг.( взвесили на весах,находящихся в этом СДЭК), был указан вес в 500гр.. Дорогие вещи с бирками, на сумму более 40 000 руб., оценены в 4000 тыс.. Спорить с ней бесполезно. Надо сказать , что посылку я отправляла сама себе, т.к. приехала в город на экскурсию , и дабы не забивать чемодан покупками , отправила в город, в котором живу. Не советую заходить в этот пункт СДЭК, только испортите себе настроение и это будет ложкой дегтя в бочке меда, каковыми были восторженные впечатления от города и его окрестностей.

Татьяна

Знаток города 8 уровня

Всё ужасно! Сидит молодая девка,по другому не скажешь,с таким выражением лица,типа на фига приперлись?! Всё настроение испортила своим обслуживанием,в итоге и посылку не приняла

Посмотреть ответ организации

Илья Никитин

Знаток города 7 уровня

В данном пункте у вас скорее всего не примут к отправке посылку, в лучшем случае потребуют обрешётку и габариты возьмут с запасом. Цену соответственно завысят. Упаковки в наличии также нет и помогать с упаковкой вам тут не будут. В целом в сдэк хороший сервис, но данный пвз старайтесь обходить стороной.

Антон К.

Знаток города 10 уровня

Обычный ПВЗ Сдэк. Нагруженный из-за того что центр города. Часто сюда хожу и почти всегда приходится постоять в очереди. Но зато удобное расположение - можно и подождать))

Посмотреть ответ организации

ЮЛИЯ ГОРДОН

Знаток города 10 уровня

Заказ делала срочный, соответственно и заплатила гораздо большую сумму. Обещано было отправить завтра до обеда, по факту отправили аж на третий день! Это отвратительное отношение к клиентам, не правильное информирование и даже ни одного звонка чтоб предупредить, извиниться. Деньги получается взяли обманным путем. 600руб.

Юлия Новикова

Знаток города 4 уровня

06.10.23 статус посылки " Отправлен в пункт выдачи" не менялся. В результате пришлось ехать из пригорода в выходной забирать посылку, так как уезжала в командировку. Вывод: посылки валяются весь день и только вечером их регистрируют, поэтому теряется один день для клиента. Было бы не столь критично, если бы не срочный отъезд в моей ситуации. Сдэк меня подвел, поэтому больше я на них надеяться не буду.

77xs 07

Знаток города 3 уровня

лучший сдэк в этом городе, отличная и быстрая доставка, хороший персонал, все как нужно

Mari Kim

Знаток города 6 уровня

Лучший пункт выдачи. Огромное спасибо менеджеру Алине 🤗 Девочка видимо новенькая, но очень хорошо справляет

Посмотреть ответ организации

Илья Пиков

Знаток города 10 уровня

26.12.2023 отправлял 2 листочка формата А4 во Владивосток! Содрали 3950 рублей!!! Девушка уверяла что это самая дешевая цена! Делая из себя жертву обстоятельств что она тут ни при чем! Позже выяснилось что это экспресс доставка! Но она шла 2 недели) А простая стоит отправка 1200 об этом я узнал из приложения!

Евгений Гунин

Знаток города 4 уровня

Парковка не возможна. Спускаться по лестнице в цоколь, там домофон. Сдал в 16 час , до обеда следующего дня статус не принят.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 6445

Знаток города 4 уровня

Самый ужасный Сдек Две несовершеннолетние хамки толи работают,толи заменяют Что-то не нравится,могут развернуть по непонятной причине Постоянные очереди и долгое обслуживание с закатыванием глаз Хотелось бы более компетентных сотрудников

Посмотреть ответ организации

LVI

Знаток города 12 уровня

Постоянно отправляю и получаю посылки именно здесь. Очень хорошие девушки на ресепшене,адекватные,с пониманием не пристают как в других пунктах при отправке.

lenevgvic

Знаток города 5 уровня

Главный минус отключили прием оплаты картой, теперь только нал или qr

Посмотреть ответ организации

a.l.p.s

Знаток города 7 уровня

Хотел отправить фару в Санкт-Петербург. Сотрудницы франшизного отделения начали твердить, что по их регламенту я обязан заказать обрешётку для такого груза... Несмотря на то, что в их регламенте описан способ упаковки "коробка в коробке" и в качестве примера там есть автомобильная фара! Безумные люди. Звонил директору пункта выдачи, человек такой же неграмотный своих же регламентов работы не знает! Потратил 40 минут, пообещал позвонить на горячую линию и все сказать про некомпетентных сотрудников этого пункт приема-выдачи, и это произвело эффект. Боятся лишиться франшизы. Упаковали мне согласно своему же регламенту, который я вытащил с доски информации в пункте.

Виктория К.

Знаток города 11 уровня

Не приняли документы на отправку в Узбекистан. Сказали что не работают. Пришлось заказывать курьером с ул. Белинского 110. Отвратительно работает пункт. Искали государство Ташкент? Оператор жертва ЕГЭ? Почему такое отношение к работе?!

Вера М.

Знаток города 12 уровня

Обслужили качественно и быстро. Минус незначительный - офис в цоколе, интернет ловит не особо хорошо, долго грузилось приложение для оплаты.

Артем

Знаток города 5 уровня

Нареканий к пункту нет, ценник очень порадовал (отправил 5 коробок общей массой 25 кг). Консультанты отличные, доставка до СПб заняла 2 дня, хотя отправляли самым дешевым тарифом

Инкогнито 6809

Знаток города 5 уровня

Некомпетентность сотрудников,отказали отправить товар который был принят в этом же филиале 8 дней назад. Основания были не аргументированы. Прошу провести внутреннюю проверку

АЛИСИЙ ВОШЬ

Знаток города 10 уровня

Молодой человек принимавший посылку проявил высокий уровень профессионализма. Быстро упаковал, все объяснил, предложил оптимальные варианты. Везде бы такие работали. Спасибо.

Елена Туркова

Знаток города 8 уровня

Отличный пункт, пользуюсь постоянно, посылаю детям подарки на праздники. Персонал всегда приветливый, быстро обслуживают. Посылки приходят во время, очень удобно.

Сергей

Знаток города 24 уровня

С парковкой не просто. Хорошо что с 19.00 до 20.00 попал туда, и нашлось место. С первого раза найти не просто. Наличие вывески не помогло. Находятся в цокольный этаже. Чтобы попасть туда надо кнопки нажимать. С товаром это не очень удобно. А так сдал и пошёл.

Никита Цветнов

Знаток города 4 уровня

Сегодня впервые воспользовались данным ПВЗ для отправки посылки, раньше только забирали. Девушка вежливо и быстро обслужила. Нареканий нет, всем советую от правлять и получать в этом ПВЗ

Ульяна Алуи

Знаток города 5 уровня

К Сдэк, как к службе доставки у меня претензий нет. Работала с ними ни один раз и буду продолжать сотрудничество. Но в этом конкретном офисе работает некомпетентная девушка, которая хамит и пытается переложить свою вину на клиента, после того, как ей указывают на её не доработку. Причём не клиент, а со рудник компании, её коллега. Я сегодня прям офигела от её высказываний, что даже позвонила на горячую линию и оставила жалобу.

Сергей Матющенко

Знаток города 10 уровня

Удобный пункт отправки. Ходил отправить посылку через авито. Встретила милая девушка. Всё быстро оформили.

helen.strokina

Знаток города 5 уровня

Постоянно срывают сроки доставки и теряют посылки. 1 случай. Потеряли 1 коробку из 3х от груза. Искали 2 недели. Нашли тк товар был застрахован. И после разговора с юристом и официальных жалоб начали шевелиться. 2 случай. Две абсолютно идентичные посылки. Отправка и доставка по одинаковым адресам. Разница между посылками неделя. Первый раз доставили через 5 дней. 2 раз через 2 дня. 3 случай. Месяц ищут посылку моего мужа. Стоимость груза 200 000 р. Готовим претензию и и к в суд. А также заявление в Роспотребнадзор. 4 случай. Снова задерживают посылку супруга тк не могут ее найти. Ищут неделю. Пока не известно найдут или нет. Видимо придётся писать ещё одно заявление в суд. Все эти случай за последние пол года. Уже перешли на работу с другой компанией.

Дмитрий Александрович

Знаток города 12 уровня

Наверно худшая служба доставки из тех которой я пользовался, просрочили больше чем на 10 дней доставку, типа потеряли 3 из 4 коробок, но конечно мой случай индивидуален.. а в целом нет парковок у центров выдачи, расположения не очень удобные, про персонал ничего не скажу.

Artem P

Знаток города 4 уровня

Отличный пункт выдачи, вежливые сотрудники, упаковали товар бесплатно, приятно ♥️

Посмотреть ответ организации

Светлана Иванова

Знаток города 3 уровня

Ужасная компания! Сорвали срок доставки очень важных документов, причём оплату взяли как за сверхсрочную доставку. Документы пришли на два дня позже запланированной и оговорённой с оператором даты получения! Документы пришли на Пасху, когда вся страна отдыхала. И работать с документами не было никакого смысла. Никому не советую пользоваться услугами данной компании! Одни нервы и стресс.

Ира Молченова

Знаток города 2 уровня

СДЭК очень испортился за последнее время. Мало того, что цены стали конские, так и сервис ниже плинтуса стал. Последние три посылки доставили просто кошмарно. Груз Нижний Новгород-Туапсе ехал более двух недель через Новосибирск, при заявленных 5 днях. Пришел в драной коробке, откуда вываливалось содержимое. Груз МСК-Н.Новгород ехал 10 дней, вместо привычных 3х. Его потеряли у нас в городе!. А третья посылка просто не уехала. При приеме девушка только разве что на анализы не отправила содержимое, мне противно было что она все руками перебирает, а там и нижнее новое белье в подарок было. Приняла, я выдохнула, НО через два дня позвонили - "приходите забирайте посылку, там неопознанный товар". Неопознанными оказались развесные конфеты, они типо не могут быть уверены, что это конфеты, поэтому посылку не отправят.

CDEK

135 отзывов