Поиск

CDEK

4,9

435 оценок

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

Ну не смогла удержаться. Сегодня 29.12.25 пошла за маленькой посылочкой примерно около 20:00 вечера. К своему удивлению, увидела очередь более 10 человек. Решила постоять. Стояла ровно час. Даже больше. Мне сказали ,что за предыдущие 40 минут отпустили троих человек. Как на грех, два человека были с какими-то рекламациями или возвратом ими занимались по полчаса каждым. Сотрудник был один -единственный перед новым годом! Потом вышел второй, но девушка ушла. Со склада слышались звуки присутствия, я просто уверена что она ничего там не делала и вряд ли принимала посылки. Очередь скопилась ещё больших размеров , я обрадовалась когда девушка вновь появилась на помощь молодому человеку, разбирающемуся с рекламацией. Но нет, она взяла телефон и с невозмутимым видом удалилась. Перед новым годом нельзя оставлять одного человека в зале. Сразу вспомнилась почта России в худшие времена, но даже там сейчас этого нет. Чем закончилась? Мне нужно было только 2 минуты и всё. Они могли отпустить людей и потом заняться теми, кто пришёл с каким-то нестандартом. И ещё ужасно не нравится манера обслуживать подолгу клиента , у которого рекламация и он задаёт кучу вопросов , на которые видимо не всегда даже ответы есть , при этом оператор делает вид, что огромной очереди до входных дверей павильона нет, и спокойно никуда не торопясь, не зовя на помощь продолжает разбираться с клиентом по полчаса (. Теперь я сильно подумаю отправлять ли посылки в этот пункт…

Посмотреть ответ организации

владимир

Знаток города 2 уровня

оператор ошибся в адресе доставки. Теперь концов не найти. Тел не работают, чат поддержки на вопрос не отвечает. Трек отслеживания показывает только город назначения. Доставят всё-таки посылку или нет, совершенно непонятно PS: доставили!! можно выдохнуть)) на два дня позже, но доставили. Обратной связи добиться так и не удалось. Факт доставки отобразился на треке отслеживания, получатель подтвердил.

Посмотреть ответ организации

Марина Одарченко

Знаток города 10 уровня

Самый лучший пункт СДЭК, который я встречала!!! Отгружаю поставки на маркетплейсы, здесь самая удобная точка: машину можно поставить близко, у ребят тележка есть, и они всегда помогают разгружать. Быстро, четко, без волокиты! Очень рекомендую!

Ириночка

Знаток города 6 уровня

Девушка работающая 22.05.2026 года очень медленная, похоже часто ошибалась и приходилось что-то переделывать, в очереди стояла ну очень долго с учетом того, что передо мной было 2 человека, стоит очередь из 5 человек, а она даже не торопиться, лучше воспользоваться другим пунктом, может там обстановочка лучше

Посмотреть ответ организации

Андрей Крайнов

Знаток города 5 уровня

ООплатил и оформил небольшую доставку в СДЕК на Северном 16. Был разочарован,- какая-то конура не презентабельная)))) один плюс- очереди нет. Был неприятно удивлён "современным" отношением. Оказывается, к номеру заказа( а это коробка с сантехникой) необходимо показать оригинал паспорта. Водительское,пенсионное или банковская карта не подходит. Пришлось уйти ' не солоно хлебавши' за паспортом... Это какой-то ИДЕОТИЗМ. Возможно, при отправки документов это необходимо ( по безопасности).., но при получении то зачем? Таскать с собой паспорт? При необходимости есть дублирующие документы,права, например. После похода в данную организацию получил неприятный осадок и испорченное настроение. И это за свои деньги!!! Это не благотворительная организация и доставка стоит денег!!!! По водит. удостоверению можно заселиться в отель, а вот чтобы коробку с сантехникой в СДЕКе получить нужен пин-код и ОРИГИНАЛ Паспорта!!!!!(((((((( Как будто вернулся в прошлый век, какой-то совдеповский дебилизм!!!(((((

Посмотреть ответ организации

Анна Герасимова

Знаток города 3 уровня

Второй день в пункте не работает интернет, и я не могу получить свои посылки. Тех специалист к ним приехал только на следующий день(и вопрос не решил)! То есть начальство сидит на ж ровно, пока клиенты не могут получить заказы, которые лежат в пункте! Альтернативных вариантов получения никто предложить не может. Как я могу получить посылки? Ответьте кто-нибудь?? Ау!

Посмотреть ответ организации

Александр Таськин

Знаток города 10 уровня

Пришёл ровно в 10.00 24.12. Собралась очередь, стучали за шторку легонько (из-за неё слышно звуки "чьего-то" присутствия). Нам открыли в 10.10 и после этого сотрудники стали включать и настраивать свою технику, что так же заняло время.

Посмотреть ответ организации

Анна Валерьевна Рябкова

Знаток города 10 уровня

В октябре впервые воспользовалась услугами СДЭК — осталась довольна. Всё прошло быстро, без очередей. Машину можно припарковать прямо перед дверьми. Персонал вежливый.

Посмотреть ответ организации

Aleksey K.

Знаток города 4 уровня

Цены в этом отделении выше в полтора раза, чем в других. Специально спрашиваю - дайте самый дешёвый тариф. С минимальной страховкой (говорят, что без страховки нельзя отправить). В любом случае по Спб получается почти 1000 рублей до пункта выдачи. Спрашиваю - неужели нет дешевле? Ответ - тогда будет идти 5-7 рабочих дней. Не знаю, кто там виноват. Может тарифы такие. Но в другом пункте оформляю то же самое гораздо дешевле. В остальном нареканий нет. Обслуживание, скорость, чистота - все норм, как и везде

Посмотреть ответ организации

Lenabo30

Знаток города 3 уровня

Не довольна качеством предоставляемых услуг. Задержали доставку на 3 дня. И пришлось ехать ни в тот пункт, который был изначально выбран, а в другой , на противоположный клнец города. Как нам потом обьяснил сотрудник, это потому что наш груз не проходил по габаритам. Но вопрос, почему мы не были об этом предупреждены заранее, и возможно мы бы выбоали другой пункт, но гораздо ближе. А не тот который они сами пожелали.

Геннадий К.

Знаток города 14 уровня

Добрый день! Первый раз воспользовался услугами доставки груза компании СДЕК. Отправлял персональный компьютер в другой город. Девушка упаковала коробку с ПК так, как будто свой. Поставила коробку в коробку, обматала пленкой защитной, дополнительно между коробками положила ненужные пакеты. Вообщем у меня остались только положительные эмоции от этого филиала компании. Спасибо за ваш труд! P.S. Получил ПК за 2000 км в целом и рабочем состоянии.

Константин С.

Знаток города 6 уровня

Привезли груз после согласования с оператором ,нужно было именно авиа в Калининград ,они приняли ,через три дня отправили сухопутным через Москву и границу ,пришлось их остановить ,оплатили 39177 рублей теперь вычли 8270 и говорят приезжайте заберите но оплатите что она каталась по вине Сдэк ,ужасный сервис

Посмотреть ответ организации

dmitmen

Знаток города 9 уровня

Хороший пункт. Забирал телевизор (Сбер), доставили быстрее, чем было заявлено, очереди нет, девушки работают быстро, предложили на месте проверить на работоспособность. Проверять не стал, у меня телефон в три раза дороже этого телевизора. По итогу все работает, спасибо за быструю доставку.

надежда малайчук

Знаток города 5 уровня

Безграмотные сотрудники, не знают алгоритмов работы. Не выдали заказ по коду из приложения стоимостью до 50000, без маркировки 18+. Требовали паспорт.

Посмотреть ответ организации

Гапотченко Дарья

Знаток города 5 уровня

По расположению для меня было удобно!! Отправляла вещи, очень быстро оформили мой заказ, специалист - приветливый парень, проинформировал прекрасно, помещение не большое, но уютное! Благодарю🙌.

Ольга Т

Знаток города 11 уровня

Объёмный груз отправили достаточно оперативно. Сотрудница была вежлива и внимательна. Помещение небольшое, все необходимое есть, есть также примерочная. Парковка тоже есть. Очереди не было.

Анастасия Князева

Знаток города 6 уровня

Персонал вежливый, дружелюбный. Вчера по доставке все посмотрели, разъяснили, сегодня получили долгожданную посылку. Доставка вовремя, очереди не было.

Евгений Постнов

Знаток города 15 уровня

Удобное расположение. Отправлял крупногабаритный груз. Все сделали оперативно без проблем. Всем рекомендую

Посмотреть ответ организации

Ирина Торопина

Знаток города 9 уровня

Хорошее отделение, очереди практически не бывает. Операторы работают быстро и компетентно, найдут ответы на любые вопросы. Одним словом быстро, вежливо и по делу

Андрей

Знаток города 30 уровня

Пункт выдачи расположен в ларьке вместе с озоном. Народ стоит в озон . Один оператор девушка . Общается по хамски, бросила рабочее место и бегала догоняла не оплатившего доставку клиента! Отвратительное обслуживание !!! Обращаю руководство сдека на потерю имиджа компании в таких пунктах выдачи !!!!! За работой персонала никто не следит !!!!

Посмотреть ответ организации

Михаил Савельев

Знаток города 13 уровня

Давно пользуюсь этим пунктом выдачи, все удобно, можно припарковаться, пока все устраивает. Ребята стараются, дружелюбные. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Карина Ш.

Знаток города 5 уровня

Очень хорошая локация, рядом парковка, удобный подъезд. Очередей не бывает, все сотрудники очень вежливые. Рекомендую!

Алина Коновалова

Знаток города 5 уровня

Очень приятное обслуживание. Сотрудник вежливый и отзывчивый, всё быстро и без лишних ожиданий Остались только положительные впечатления от посещения.

Slava A.

Знаток города 6 уровня

Постоянно отправляю заказы через этот пункт СДЭК. Персонал приветливый, если накосячил с оформлением подскажут, помогут исправить. Один раз нетуда отправил, на следующий день менеджер помогла найти неверный номер и всё переправить, даже возвращать не пришлось, и меня запомнили. Вобщем рекомендую!

Vladimir A.

Знаток города 7 уровня

Внимательный и вежливый персонал, работают профессионально. Хорошие сроки доставки. Очереди бывают но я редко на них «попадаю». Есть онлайн трансляция пункта, но не всегда работает))) Место для парковки имеется.

Денис Ч.

Знаток города 6 уровня

Получали заказ из Авито, куртка . Мадам на выдачи в грубой форме запретила примерять вещь, с угрозой если примерим спишет сразу деньги. Пришлось вернуть товар обратно. Продавец на Авито нас заверил, что запретов на примерку нету. В пункте выдачи примерочная была.

Посмотреть ответ организации

Rus_174

Знаток города 6 уровня

Всегда, абсолютно всегда завышают цену доставки, предлагают только самые дорогие тарифы, прикрывая это тем, что дешевых нет. *** на деньги покупателей и сотрудников. Те де самые документы там отправляют от 1500р до 3000р, в то время как в яндекс маркете их можно отправить за 200-300р и от скорости доставки сумма не зависит что в сдеке, что в яндексе. Просто те деньги, на которые они вас обманули идут к ним в карман. Я бывший сотрудник и знаю, что говорю)

Посмотреть ответ организации

константин Загриадский

Знаток города 11 уровня

Отличный пункт, быстрое обслуживание, рядом большой проспект, удобно заезжать, припарковаться и погрузить крупные доставки. Вежливый и доброделательный персонал.

Лизочка Васильева

Знаток города 4 уровня

Забираю посылки уже 2 раза и только здесь. Первый раз получение длилось около 2х минут, второй чуть дольше, но не по вине работников. Девушка Марина (работник) очень вежливая, тактичная и шустрая, все сделала по максимуму быстро. По работникам видна заинтересованность и самоотдача своему делу. Огромное спасибо, очень приятно общаться с такими людьми, а то сейчас куда не придёшь все злые и хамят без повода.

Сергей

Знаток города 8 уровня

Единственный раз решил попробовать в другой пункт и пожалел. До этого отправлял и получал на Луначарского, таких проблем не было не разу. Пришёл, очередь два человека, девушка еле шевелится, стою 15 минут, за мной уже пришло ещё три человека. Не советую, лучше чуть даль пройти и ща пару минут всё получить или отправить чем тут стоять!

Fallhood

Знаток города 12 уровня

Один сотрудник и на отправку, и на получение. А ещё, он же выдает заказы ozon. Люди в очереди стоят больше часа...

Посмотреть ответ организации

Ольга Фадеева

Знаток города 7 уровня

Не адекватный персонал, не готовый идти на уступки и помощь. Ставлю этот пункт в черный список

Посмотреть ответ организации

Konstantin Semyonov

Знаток города 14 уровня

Для меня очень удобное место, пешком туда-сюда с удовольствием, потому что и девчонки приветливые, и парни всё чёткопо телефону предварительно объясняют, что и в каких габаритах пришло. Всем привет, до новых встреч!

Кофейня Кофейня

Знаток города 4 уровня

Персонал без разрешения вскрывает коробки,втюхивает не нужные услуги обрешетки,в других отделениях так не делали,а спокойно принимали груз и отправляли,грязными руками трогают детские гигиенические принадлежности Отвратительное обслуживание,вытащили и положили на грязную пленку,все было закрыто,это вскрыли

Евгений Васильев

Знаток города 10 уровня

Быстро, удобно и не дорого. Приветливый персонал, всегда помогут, упакуют, всё расскажут и объяснят. Время ожидания небольшое, больше двух человек в очереди не попадалось. Рекомендую.

Данила

Знаток города 5 уровня

Очень отзывчивый персонал, нет очередей, ребята даже разрешили подержать у них коробку из уже полученного заказа, а когда я про нее забыл - позвонили мне и напомнили. Без грубостей и всего такого.

Ольга Любимова

Знаток города 5 уровня

Очень отзывчивые, грамотные сотрудницы. Очень нравится посещать данный пункт. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Анастасия О.

Знаток города 5 уровня

Осторожнее, здесь работают непорядочные люди. При получении заказа оператор попросила паспорт - обычное дело, вот только вместо того, чтобы просто сверить данные, она из полностью перебила их в свою базу. Я спросила, зачем она это делает и уточнила, что оформление СДЭК ай.ди мне не нужно. По ее словам, это нужно было только потому, что отправитель не указал мои полные данные, только имя. Затем спросила мой номер телефона со словами "вам будет отправлен код для получения посылки". В коде было написано "подтверждение СДЭК ай.ди". Я ещё раз сказала, что СДЭК ай.ди мне не нужен. Она ответила, что это исключительно для получения посылки, и "ну мы же СДЭК, поэтому там так и написано". При этом рядом молча сидела вторая оператор. Придя домой решила проверить - и, хоба, мне действительно формили СДЭК ай.ди. Хотя я два раза уточняла, что мне это не нужно! Незаконный сбор персональных данных, вот чем занимаются сотрудники этого пункта!

POLEMIC IND

Знаток города 13 уровня

Объединить озон и сдек это максимально неудачная идея. Бедная девушка зашивается, очереди километровые, тут минимум трое должны работать, а не одна хрупкая девушка. Ужас.

Посмотреть ответ организации

Дровосек

Знаток города 6 уровня

По работе часто забираю и отправляю через этот пункт. Вполне нормально по обслуживанию и работе персонала. Замечательные девушки... наверное скоро женюсь🫡😁

Екатерина Ефремова

Знаток города 8 уровня

23.02.2024года приехала в отделение на северном 16 в 18:05 пункт выдачи был закрыт. Сотрудники сказали что работают до 18, хотя в Яндексе стоит время работы 21. Крайне недовольна! Ехала специально предварительно проверив в Яндексе, что пункт работает.

Михаил Юрьевич Павлов

Знаток города 9 уровня

Пункт выдачи очень удобно расположен. Есть возможность оставить машину неподалеку. Получал посылку 1 раз (середина рабочего дня, будни) - очереди не было, выдали быстро (по id).

Екатерина Б.

Знаток города 5 уровня

Сервис ужасный, не смогла получить посылку, очередь!!! Неужели нельзя больше сотрудников поставить.

Посмотреть ответ организации

Андрей Краснобаев

Знаток города 24 уровня

Очень удобный пункт выдачи. Есть парковка. Как правило не бывает очередей. Всё оформляют быстро!

Елена Булакова

Знаток города 6 уровня

Сегодня в 13.40 в этом пункте выдачи было 10 человек. Сотрудник сама упаковывала какую то садовую фигню полчаса!!! Получение товара занимает минуту, ожидание полчаса!! Работает она одна, да какая мне разница, я хочу быстро получить товар, а не стоять как в стаде! Это не отговорка, что сотрудник один, это экономия начальства на персонале! Если никто не будет жаловаться, вы так и будете работать и ловить ненавидящие взгляды и ругань людей, которые хотят комфортно и быстро отправить или получить. Больше в этот пункт ни ногой.

Наталья РаФиковна

Знаток города 4 уровня

Отправляли очень большой груз. Спасибо большое работнику пункта, помогла все упаковать и посчитать по более выгодному тарифу. Однако проблем с доставкой все равно не удалось избежать 🥲

Татьяна Стригачева

Знаток города 12 уровня

Столкнулась с неприятной ситуацией из-за не компетентности сотрудников. Решила звезды не снимать, так как руководство клиентоориентированно и решили вопрос, пойдя мне на встречу. И ещё наведите порядок в этом пункте, а то совсем что-то бардак.

Sher

Знаток города 7 уровня

Удобный пункт выдачи, есть примерочная, чисто. Очередь обычно человека 2, обслуживают быстро

максим

Знаток города 11 уровня

Я к СДЕКУ отношусь настороженно, думают что они очень крутые типа (пони экспресс ) все какие-то условия, товар не выкупил санкции, за посылкой пошел паспорт покажи, Почему я должен кому-то паспорт показывать? А у самих хаос.

mariam-malts

Знаток города 9 уровня

Удобный пункт рядом с моим домом. Вежливый персонал. Есть место, где припарковаться. Есть примерочная, правда в центре зала, что не очень комфортно.

CDEK

176 отзывов