Поиск

CDEK

3,9

459 оценок

Оцените это место

Знаток города 13 уровня

Находится в башне Федерация, на -3 этаже. Не сразу можно найти, но разобрался. Очередей не было, я был в 12:30 примерно, персонал 3 человека. У меня при вводе кода не открывался ящик,и как я понимаю, это не единичный случай, пробовал несколько раз , все тщетно. Попросил помощи у персонала, у них тоже не получилось и не работала программа через которую они могли открыть ящик. Персонал попросила позвонить на горячую линию, благо сеть мобильная ловила и я смог дозвониться. Оператор ответил что обращение мое они рассмотрят в течении 2 дней :). В итоге я проявил настойчивость и пробовал открыть снова и снова и это дало свой результат, мой ящик открылся на седьмой попытке. Поэтому если кто то столкнётся с такой же проблемой, то пробуйте несколько раз, может сработает и у вас. Отдам должное, через 5 минут мне позвонили и поинтересовались о ситуации, но я ответил что все обошлось, на том и попрощались.

Посмотреть ответ организации

Сергей Б.

Знаток города 3 уровня

Отказались выдавать оплаченную посылку по причине того, что у отправителя есть задолженность по ДРУГОЙ посылке с другим получателем. Отказались выдать письменный отказ. По сути взяли мою посылку в заложники, чтобы через меня решать свои проблемы. При чем меня не уведомили, что посылка заморожена. Уведомлять о том, когда она разморозиться тоже отказались. Посоветовали время от времени приходить лично (!), чтобы уточнять статус. На мои возмущения посоветовали обратиться в полицию.

Посмотреть ответ организации

Luiza Karimova

Знаток города 7 уровня

Отвратительный пункт выдачи на Пресненской набережной, 12. В самый час пик работает один человек и на прием и на выдачу. Еле-еле. Чтобы получить посылку в этом пункте - нужно закладывать час времени и отстоять очередь. Как можно в таком людном, проходимом месте, чтобы работал один человек в час пик?!?! Невозможно оплатить картой, насильно заставляют людей платить наличными деньгами или qr кодом! В противном случае отказывают обслуживать!! Абсолютная не клиентоориентированность и плохой сервис!

Посмотреть ответ организации

Smile

Знаток города 13 уровня

Была бы возможность поставить 0, я бы поставила. Заказ поступил в пункт выдачи 24.12 для курьерской доставки в этой же башне. 25.12, 26.12 курьер не произвел доставку, при обращении в службу поддержки порекомендовали забрать на пункте выдачи, на который я спускалась несколько раз с огромными очередями, 27.12 я приехала еще раз специально в пункт выдачи, но сотрудник сообщила мне что тут гора заказов, и искать мой заказ она не будет . Не хочет и не будет копаться в этой куче доставок. О каком адекватном сервисе можно говорить у этой компании.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Г.

Знаток города 4 уровня

Плюсов нет, одни минусы… это моя вторая попытка (в первый раз после 40 мин ожидания не выдержал) получить посылку в этой дыре. Очередь не меньше 15 человек, в одном окне и получение и отправка. На выдаче работает одиничеловек, остальные перекладывают посылки. На счет оплаты пока не знаю, но наличных с собой нет… отзыв пишу на 50 минуте нахождения в очереди 🤦‍♂️

Посмотреть ответ организации

Арина Лямкина

Знаток города 5 уровня

Не пишу негативные отзывы никогда почти, но тут не удержалась. Это худший пункт. Постоянно очередь. Человек 15-20 в очереди. Всего один сотрудник. Я простояла 40 минут и передо мной обслужили всего 4 человека. В итоге - ушла. Закладывать минимум час (а то и полтора на этот пункт). Лучше - никогда не пользоваться услугами этого пункта. Также пишут, что не принимают оплату по карте. Не знаю, проверить не смогла - нервы не выдержали. Было бы ниже, чем одна звезда - поставила бы

Посмотреть ответ организации

shepherd@yandex-team.ru

Знаток города 12 уровня

Это ужасное решение для бизнеса! Блокируют услуги, даже если вы их оплатили! А потом пропадают на входные и праздники. Потому что ИП Гагина (это юр лицо СДЭК если что), решила отдыхать. То есть клиенты не могут получить заказ на ПВЗ и им всем сообщают, что у вас долг! И, конечно, все эти заказы превращаются в возвраты, за которые мой бизнес платит. Классная схема! Молодцы.

Посмотреть ответ организации

Сергей Осипов

Знаток города 14 уровня

Пункт небольшой, но работают два оператора, есть кабина примерки и постомат сдэк рядом. Я, зашел в Башню Федерация и спросил охранника, он подсказал что сдэк на минус третьем этаже. Ну и на этаже ещё спросил. Указателей нет. От входа недалеко. Отправил пакет с документами успешно.

Посмотреть ответ организации

Михаил Викторович

Знаток города 10 уровня

Что за жесть! Наймите человека, один сотрудник и на отправку на выдачу, пока одно отправление создается можно 10 человек отпустить с забором, очередь круглосуточная создаётся. Upd. Через 15 мин. после написания отзыва подошла вторая девушка. Вот это оперативность! 😂😂😂

Артур Никольский

Знаток города 5 уровня

Ужасная компания, которая обманывает своих клиентов, 10198003335 заказ экспресс находится в городе Владивосток, сначала срок доставки перенесли с 23.12.2025 до 29.12.2025 каждый день интересовался у поддержки когда его отправят, переносили даты каждый день на следующий день, а по итогу ответственный менеджер заявил, что отправят в порядке очереди и никаких дат назначено быть не могло. Получается *** клиента, плюс нарушение условий доставки, т.к товар больше трех дней в сортировочном центре без каких либо передвижений. ПОЗОР СДЭК.

Оксана И.

Знаток города 6 уровня

Добрый день! Если хотите потратить нервы и время и дороже оплатить за услугу , то вам в этот филиал. Работает 4 человека и клиенты , не дождавшись , уходят . Все делают крайне медленно , сервис категорически недружелюбный , никакой. Даже оценки не заслуживают , единицы жалко . Девушка перевернула мне в чемодане все личные вещи, прощупав каждую , вытряхнула мои витамины , бады , таблетки и чай , сказала нельзя везти , хотя все имеет аннотацию и маркировку, заводскую упаковку по причине того, что было что - то открытым , так как я этим пользовалась . Типа открытое не могут принимать к перевозке и на витамины нет чеков и именно попросила бумажные чеки , когда я ей предложила показать чеки в мобильном банке . Копалась в чемодане 20 минут точно . Клиенты приходили и уходили . Также мне надо было отправить 32 кг . Оказывается в этом филиале принимают не более 25 кг в одну отправку и все , что свыше 25 кг отдельным грузом и оплата выше соотвественно в пересчете на 1 кг . Пришлось купить коробку . Чемодан отправить стоило 3320 за 25 кг , коробка 7 кг маленькая 1550 руб . В общем , обходите их стороной . Издевательский сервис. В раздевалке бардак , грязь на пуфе , на полу .

Посмотреть ответ организации

Павел Романов

Знаток города 7 уровня

Самый ужасный пункт выдачи, курьер работаем видимо и правда 1 на весь район. Мою посылку не считают вообще приоритетной, курьер просто забрал но не доставил. Самый худший сервис уже даже черепахи конкуренты и то быстрее работают

Посмотреть ответ организации

Татьяна Р.

Знаток города 12 уровня

Не принимают карты к оплате, приходишь с наличкой - нет сдачи. Оплата только по qr коду. Если у меня нет приложения Сбербанк на Айфоне, каким способом я должна считывать их коды ??? Сотрудники навязывают платные услуги, несколько раз просила отправить обычной доставкой пункт-пункт, отказ. Но зато предлагают опять же по qr коду закинуть им чаевые. Это один из немногих пунктов где отказывают принимать карты и наличку, несколько раз подумайте, оно вам надо? И если после оплаты по qr коду вам начнут отовсюду звонить, присылать рекламу и тп, то проблема ваша, также сотрудники предоставляют ваши персональные данные третьим лицам. Несколько раз сдавала товар через авито, заставляют покупать упаковку, хотя товар уже был упакован, без покупки коробок не отправляют. В Авито сказали, что упаковка предоставляется БЕСПЛАТНО во всех отделениях СДЭК

Максим

Знаток города 7 уровня

Воспользовались услугами этой «недокомпании» номер посылки 10144816255 из Москвы в Химки 03.08.25 а сегодня 08.08.25 посылку до сих пор не получили, курьер забрал посылку и не выходит на связь, на горячей линии, сотрудники не могут дать четкого ответа где посылка, предлагают подождать 1 -2 дня. Кто прочитает этот отзыв, мой совет, не пользоваться этой «конторой» потеряете время, силы и нервы!

Посмотреть ответ организации

Виктория Дикусар

Знаток города 6 уровня

Простояла в очереди час. Скорость ниже допустимой, я не понимаю как можно в таком месте,с огромным потоком посетителей работать с такой скоростью. И вопрос не к сотрудникам, а к самой организации их работы. Одного человека обслуживают 15 - 20 минут. Это просто ужасно!!!!!!

Посмотреть ответ организации

Part Z.

Знаток города 3 уровня

Будьте внимательны отправляя через этот пункт. Навязывают доп услуги без вашего ведома. Делают вместо обычной доставки дорогой экспресс. Хотя было сказано сделать обычную доставку. Вводят в заблуждение, что нельзя осмотать скотчем 2 коробки в одну. Делают всё для максимального выжимания денег из населения. Я понимаю место пафосное, но обанывать нехорошо!!

Alexandr V. K.

Знаток города 6 уровня

Ужасно. Девушка на приемке отказывает в отправке Авито хорошо упакованного груза, требуя покупки у них упаковочных материалов. Отправил в другом отделении без проблем, оставлю им отзыв.

Посмотреть ответ организации

Olga K.

Знаток города 5 уровня

Второй сотрудник несмотря на огромную очередь отказалась обслуживать клиентов (обед в 16:20 - очень сомнительно) Очередь из 10 человек, никто не может встать на выдачу Ужасное обслуживание

Посмотреть ответ организации

Максим Булыгин

Знаток города 19 уровня

Удобное место положение в деловом центре Москвы . Из минусов большая загруженность , очередь в несколько человек. Находится на-3 уровне. Посылку получил всё хорошо.

Александр Игоревич

Знаток города 7 уровня

Отделение не предназначено для Сити , должно быть раза в 3 больше. К сотрудникам претензий нет , все делают четко. Но у очереди может простоять 25+ минут

Саша Семечкина

Знаток города 11 уровня

Прям душевный пункт. Ребята отзывчивые, шустрые, доброжелательные! Получила быстро, предложили пакет для посылки, тк шел дождь. Рекомендую 🤝

Посмотреть ответ организации

Вика Куликова

Знаток города 5 уровня

Мне повезло, проскочила без долгого ожидания, но вот за мной уже образовалась длинная очередь, с этим действительно есть проблема и, как уже писали выше, она возникает не из-за скорости работы сотрудников, а из-за их количества. Посылку отправили быстро, через 2 дня уже в Новосибирске, как и было обещано.

Евгений Л.

Знаток города 8 уровня

Очень приятное впечатление от посещения. Отличный пункт выдачи - чисто, быстро, без очередей. Отдельное спасибо менеджеру Александре за профессионализм и внимательное отношение. Помогла оперативно решить вопрос с оформлением, всё чётко и по делу. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Мария Бежан

Знаток города 10 уровня

Огромная очередь, на выдаче один сотрудник, но даже если больше - работают как "сонные мухи" по принципу торопиться некуда, до конца рабочего дня далеко, не дай Бог здесь что-нибудь получать

Оксана Х.

Знаток города 11 уровня

Отправляли посылки сегодня, 21.11.2024. Сотрудники оперативно и вежливо нас обслуживали, подобрали подходящую коробку, упаковали, молодые люди помогали с погрузкой. Вещей было много, вследствие чего скопилась очередь и появились товарищи, которые не хотели ждать и стали требовать особого внимания. Мужчина нагрубил сотруднице, когда она дала понять, что есть очередь и ее необходимо соблюдать. Явно нарываясь на конфликт, начал перепалку с угрозами жалоб на горячую линию. Тогда вышел молодой человек, пытаясь заступиться за девушек, перетянул внимание на себя и увел клиента "чтобы разобраться". Мужчину это не остановило, он сыпал оскорблениями "нерусский", "только что с оленей слез" (выводы о его националистических взглядах делайте сами), вступил в перепалку с девушкой в очереди, попутно оскорбляя и её. До горячей линии он дозвонился, нажаловался. Несмотря на патовую ситуацию, сотрудники работали слаженно, вежливо и конфликтного клиента обслужили. Спасибо за им за терпение и уважение, умение сохранять хладнокровие в сложной работе представления услуг 🙌

Роман M

Знаток города 6 уровня

Забирал посылку, что для меня в принципе редкость. Сам пункт выдачи искал с помощью охранника на -1 этаже, потом еще у девушки на ресепшене уже на -3 этаже. Сам пункт выдачи новый, сотрудники вежливые, работаю быстро. 3 звезды ставлю только за отсутствие терминала для оплаты картой. Вернее он есть, стоит прям на стойке и даже видно, что работает, но закрыт чем-то. Оплата только налом или qr-кодом. Пытаются экономить копейки на эквайринге - в итоге получают недовольных клиентов. В след раз буду пользоваться пунктами только с оплатой картой.

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 10 уровня

Очерели километровые постоянно Вы либо закройте это отделение, либо поставьте 2х сотрудников: отдельно на отправку, отдельно на выдачу Чтоб получить заказ, нужно вечность простоять

Посмотреть ответ организации

Евгений Довыденков

Знаток города 4 уровня

Пришел за посылкой, мне говорят нужен паспорт, я говорю с собой паспорта нет, могу показать фото, могу показать гос услуги - получил категорическое «нет» и упрек, что все в стране должны с собой носить паспорт 😳, спросил «с чего Вы это взяли?», получил, цитата «давайте вызовем полицию - она вам объяснит», меня это предложение удивило 😳, сказал - ну ок, готов подождать, вызывайте… тут вмешался коллега этого горе работника с криками «зачем вы цепляетесь за слова?», на мой вопрос - «зачем тогда Ваша коллега их произносит?» ответа не последовало… спросил почему не предупреждаете в письме о факте прибытия заказа что нужен паспорт - сказали что у них это на стене написано 😳 - опять удивился… спросил какие еще варианты - сказали качать приложение (мы в подвале стоим связь 3 ж, на мой вопрос - «давайте я через сайт зайду в свой лк и так подтвержу, что я это я, код какой нибудь оттуда назову» - тоже получил отказ…. «На вопрос в чем проблема с лк на сайте?» ничего внятного никто не смог сказать - хорошо что тут не предложили вызвать полицию… если у Вас есть возможность использовать другой пункт выдачи - лучше так и сделать

Посмотреть ответ организации

Каталина Мальчева

Знаток города 6 уровня

У сожалению, вынуждена поделиться своим негативным опытом с одним из сотрудников пункта выдачи СДЭК. Ситуация стала крайне разочаровывающей, и я чувствую необходимость внести ясность в работу данного ПВЗ. Сотрудник по имени Атаджан, к сожалению, не выполняет свои функции должным образом. Его грубое поведение создает негативную атмосферу, когда я обращаюсь за помощью. Каждый раз, когда мне нужно отправить или получить посылку, я сталкиваюсь с его попытками отказать мне, что совершенно неприемлемо для сервиса такой компании. Я понимаю, что у всех могут быть сложные дни, но подобное отношение к клиентам недопустимо. Если бы не удобное расположение пункта выдачи, я бы уже давно выбрала другую службу доставки. Надеюсь, руководство примет меры и рассмотрит этот инцидент, чтобы улучшить качество обслуживания. Клиенты заслуживают уважения и профессионализма! Рекомендация: обратите внимание на выбор сотрудников и их обучение, так как подобных ситуаций быть не должно.

Василий

Знаток города 8 уровня

Общее впечатление - ПВЗ скорее хороший. Расположен в башне Федерация, на -3 этаже. Считаю вполне удобно. Это самый удобный по расположению ПВЗ в Москва- сити. Сотрудники стараются работать быстро, я это вижу. Но, нагрузка настолько велика, что они не справляются, частые очереди!!! Я часто пользуюсь этим ПВЗ, примерно 3 раза в неделю. И могу утверждать, что с вероятность 80% отстоите в очереди не менее 15 минут. А можно и легко на час остаться. Место крайне перегруженное. Часто слышу от людей в очереди фразы недовольства, вплоть до мата и прямых оскорблений в адрес сотрудников. Те стараются не отвечать тем же. Видно, что им тяжело это дается. Кто-то разворачивается и с руганью уходит, не дождавшись своей очереди. По моим наблюдениям – все эти жалобы, недовольства, просьбы позвать начальство, дать книгу жалоб (на них не отвечают) – оканчиваются примерно – ничем. Не тратьте время и нервы на это. Просто будьте готовы ждать от 15 минут до часа. Про сотрудников хочу сказать следующее – команда более-менее стабильная, это молодые ребята. Энергичные. Видно, что стараются и стойко держат критику (за что они, собственно, не виноваты). Я точно, не могу сказать, что они работают медленно – проблема в том, что их МАЛО! Особенно хочу отметить старания сотрудницы Ксении. Очень радует качеством обслуживания уже стабильно полгода, как туда обращаюсь. Очень позитивная и вежливая. Высшая скорость работы и старание угодить клиенту. Прошу руководство СДЭК ее премировать или отменить почетно как-либо иначе. Я буквально стал вашим постоянным клиентом из-за сервиса, которой оказывает данный сотрудник. Спасибо.

Kirill

Знаток города 10 уровня

Классный сервис, быстро, надёжно!👍

Анастасия М.

Знаток города 9 уровня

Ужасный пункт. Всегда очереди, вчера не работал из-за сбоя системы. Были дни, когда сотрудники не приходили на работу, пункт не открывался.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 5 уровня

Сервис СДЭК Форвард работает безобразно. Товары, не принятые к перевозке, зависают на складеах, не возвращаются обратно в интернет-магазины, происходит дезинформация о состоянии заказов. Заказы отправляются с большой задержкой (и отправляются ли?)

Михаил С.

Знаток города 7 уровня

Хотел получить пакетик, но перед нами стояли девушки и упаковывали вещи в коробки на отправку. Я спросил у работников СДЭК есть ли еще один сотрудник, чтобы получить пакетик. Мне ответили - все в очередь. Одна из девушек, упаковывавшая вещи стала возмущаться, что я лезу без очереди ) Я ответил ей, что просто спросил и никуда не лезу. Произошла небольшая словесная перебранка. Один из работников пункта выдачи (незаменимый специалист), обращаясь ко мне на "ТЫ" при всей очереди спросил "ты чо там орешь" ))))) В результате короткого диалога предложил выйти с ним. Мне стало интересно и я отошел с ним в корридор без людей. Все быстро шло к драке )). Очень хотел, чтобы он ударил первым - там камеры вокруг. В итоге незаменимый сотрудник не решился первым ударить и вернулся на рабочее место ))) Считаю, что это мегакрутое обслуживание! Где еще столько услуг и эмоций ))) И получить/отправить посылку, и поругаться! А сотрудники отделения считают личным долгом подраться с клиентами! Пришлось позвонить на горячую линию и оставить отзыв на работу отделения ))

Viktor Koroshchukov

Знаток города 5 уровня

Не рекомендую данный Филиал компании к сотрудничеству, бюрократия, отправитель допустил ошибку в фамилии, заказ не выдают ещё и сожаление выражают, за это конечно спасибо, но простояв в очереди пол часа, услышать что отправлено на другого человека, при этом номер телефона и порядок букв, имени и фамилии совпадают, но не указано окончание из двух букв "ОВ", это уже посылка на другого человека. Желаю вам всего доброго и надеюсь, что больше не свяжусь с вашей компанией.

Dava

Знаток города 9 уровня

Подключили экспресс тариф, хотя сказали не нужно, отправить обычном тарифом. Помимо этого подключили страхование, лишние коробки допом. В общем не рекомендую этот пункт. Обойдите стороной

Алекс Краснов

Знаток города 3 уровня

Недавно получал посылку в данном отделении. Пожалуй, это самое лучшее отделение СДЭКа, в котором я когда-либо бывал! Супер место, очень приятно там находиться. Профессиональный подход менеджера, заказы быстро обрабатываются. Ребята открылись недавно, и в самом центре Москва-Сити! Абсолютно свежий и современный ремонт, все стильно и на уровне, мониторы, светодиоды, своя примерочная, поставили постоматы, так что посылки можно теперь получать круглосуточно. Вот это сервис! очень удобно для нас всех, кто живет, работает или бывает в бизнес квартале Москва-Сити. Кстати, найти их элементарно - торговый центр внутри Башни Федерация, из метро 2 мин. можно пройти не выходя на улицу, далее по эскалатору на -3 уровень, и сразу направо. Когда забирал посылку, была небольшая очередь, пришлось немного подождать, но там есть кресла, что тоже очень удобно. Короче, все продумано и сделано с заботой о клиенте. В общем, желаю этой точке процветания, буду однозначно ими всегда пользоваться, очень удобно и приятно иметь дело. Успехов!

Ветров Юрий

Знаток города 8 уровня

Удобный пункт выдачи это все плюсы. Работники взяли распотрошили посылку, начали сверять продукцию на наличие этикеток и определять на глаз повезут они это или нет, как итог пол посылки вернули. Думал договор со сдеком заключать, теперь понял что не вариант. Цены самые большие, мою коробку засунули в свою, ну чтобы ещё продажу сделать на ровном месте, отправка в итоге в 1,5 раза дороже вышла. 👎❌️

Лиза

Знаток города 16 уровня

Небольшое окошко СДЭКа на -3 этаже башни Федерация. Быстрее всего дойти с южного входа. Всегда небольшая очередь, но она в целом быстро двигается. Посылки доезжают в целости и сохранности)

Знаток города 24 уровня

Очень долгое обслуживание, не оборудовано ни инструментом, ни столом. Персонал крайне недружелюбен, еле шевелятся и с вечно недовольными лицами. Из многих пунктов этот самый неприятный из за неудобья и отношения персонала. Содержимое отправления просматривают не на виду у покупателя и с видом хуже фсина наверное))) В очередной раз пойду в другой пункт ЭТИ опять недовольны))) ЗЫ в другом офисе отправила за 3 минуты без каких то проволочек.

Посмотреть ответ организации

Наумов Сергей

Знаток города 19 уровня

Ну что в плане сервиса 🤦‍♂️ Оформил заказ на сайте, сдача в указано пункте 1. На сайте рассчитали 760, по факту вышло 1060 (никаких параметров и упаковку не менял) 2. Выбрал доставку за два дня (сдал в понедельник в 10 утра), сказали, что доставят в пятницу. 🤨 3. Оплатить по карте нельзя, на сайте нельзя, только у них по СПБ

Господин

Знаток города 14 уровня

Сотрудник Магомедов. Дата 16.06.24 разговаривает по-хамски. Отказался отправлять товар. Не отправил сломанный телефон, потому что отказался платно упаковывать в пупырчатую пленку... прошу принять меру к данному сотруднику и объяснить ему его должностные обязанности. Научить вежливости при общении с клиентами!

Карина Н.

Знаток города 4 уровня

Подошла сегодня вечером. За стойкой стоит девушка, в руках посылка, что-то проверяет на компе. Поздоровалась - ноль внимания, даже не подняла взгляд. Подошли ещё люди, уже в очереди стоит 4 человека. Всё так же, ноль внимания на людей. Конечно, понимаю, что бывает нужно доделать работу, но хотя бы как-то отредактировать на людей можно, а не включать тотальный игнор? Рядом со стойкой висит объявление о другом пункте рядом, советую сразу идти туда

Тимофей Т.

Знаток города 7 уровня

Всё быстро и качественно

Посмотреть ответ организации

Елена Ф.

Знаток города 2 уровня

10.06.2024 года в районе 19:10 вечера, я пришла отправить посылку по адресу пресненская набережная 12, -3 этаж, хотела я отправить гладильную доску, к слову я уже отправляла такую же гладильную доску СДЭКом и проблем никаких не было. Но сотрудник Алан, отказал мне в оказании услуги. Он утверждал, что мне нужно купить у них дополнительно коробку, хотя я предварительно упаковало доску в 4 слоя пупырчатой пленки + стретч пленки, я соответсвенно отказалась ее докупать. После чего он сказал, что без этой услуги он отправлять не будет, у меня снято это на видео, могу его предоставить. Так как я уже отправляла в другом СДЭКе такую же гладильную доску, я сказала вашему сотруднику, что никогда не было с это им проблем. он мне ответил: «значит идите в другой СДЭК». Так же сотрудник давил на меня фразой: «Если вы не купите эту облицовку, то если что-то случится с посылкой, то платить буду я из своего кармана». Все прекрасно понимают, что в таких случаях есть страховка и сотрудник не будет за это платить, это откровенный бред. Самое интересное, что после этого я позвонила на горячую линию СДЭК и мне сказали, что никакую облицовку докупать не нужно. Значит мне просто так по желанию вашего сотрудника Алана отказали в отправке. Я зря приезжала к вам тратила свое личное время и силы, чтобы донести до вашей точки гладильную доску. Просто ваш сотрудник решил отказать мне в услуге из-за его выгоды. Я прекрасно понимаю, что он отказал только из-за того, что я отказалась покупать доп услугу, с которой он зарабатывает, это не приемлемо! Я попросила позвать директора/администратора/старшего по смене, для урегулирования проблемы, на что ваш сотрудник сотрудник Алан сказал, что он и есть директор, в чем я очень сомневаюсь. Своими действиями вы нарушаете мои права потребителя. ст. 14.8. КоАП РФ. Я жду от вас официальный ответ с объяснениями, как такое вообще возможно в вашей компании. Так же отправляю жалобу в Роспотребнадзор.

Марина Чистякова

Знаток города 13 уровня

Отделение находится на минус 3 этаже Башни Федерация. Народу 1-2 чел. Быстрое обслуживание. Претензий нет.

Сергей Б.

Знаток города 6 уровня

Отличнейший пункт, все быстро, четко и по делу!

Юрий

Знаток города 30 уровня

В целом, это ужасная компания! Доставка по Москве заняла 4 дня, что просто ужасно. Не рекомендую её никому. А если отправить посылку в другой город, то она, наверное, будет идти год.

Михаил И.

Знаток города 6 уровня

Ужасное отделение. Работает 1 сотрудник. Очереди по 10 человек. Но даже если стоит всего 1 человек. Можно потерять час времени. Я не хочу стоять ради кого-то часами. Если мне нужно получить посылку. Оплачивать картой нельзя. Только qr что сделать очень сложно, учитывая как интернет работает на подвальном этаже.

Тут был Андрей

Знаток города 14 уровня

Все было быстро и четко. Даже с учётом того, что я был второй в очереди и передо мной человек оформлял отправку посылку, то моя посылка уже через 10 минут была у меня на руках. Работает два человека (ну по крайней мере когда я там был). Можно платить картой. Не хватает только указателей как найти. Спускайтесь на предпоследний этаж

CDEK

280 отзывов