Поиск

CDEK

4,8

222 оценки

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Более 8 лет регулярно отправляю товары через Avito-доставку и работал более чем с 20 пунктами СДЭК по Казани, поэтому есть с чем сравнить. Сегодня, 20 февраля 2026 года, обратился в данный пункт выдачи для стандартной отправки - обслуживала сотрудница со светлыми волосами. Мой товар изначально находится в собственной заводской защитной коробке, после чего дополнительно помещается в коробку (XS/S/M), которая уже входит в стоимость отправки по условиям. За весь мой опыт ни на одном пункте не требовали дополнительной упаковки. Здесь же настоятельно сообщили, что необходимо обмотать товар пупырчатой плёнкой именно в три слоя на платной основе, несмотря на то что упаковка уже двойная и полностью безопасная для перевозки. Но мне сказали, если не купите пленку дополнительно, то не примут товар. Выглядит как не профессиональное навязывание дополнительных услуг и постоянные допродажи. Отдельно отмечу, что это единственный филиал, где скотч и любые упаковочные мелочи стабильно оплачиваются отдельно. Складывается ощущение, что практически каждое действие сопровождается дополнительной оплатой. Также на моём опыте здесь постоянно отсутствует приём карт и оплата по QR-коду, сотрудники регулярно просят рассчитываться наличными, что сильно отличается от других пунктов сети и создаёт неудобства клиентам. Хотелось бы видеть единые стандарты обслуживания без навязывания лишних расходов там, где упаковка уже соответствует требованиям перевозки. Прошу руководство обратить внимание на работу данного пункта и привести правила обслуживания к общесетевым стандартам. Сама служба доставки удобная, но именно этот филиал оставляет крайне негативное впечатление. Ваши постоянные дополнительные продажи дико раздражают и к вам не хочется заходить, проще доехать до любого ближайшего офиса сдэк.

Посмотреть ответ организации

Данияр Шамсуаров

Знаток города 5 уровня

Персонал вежливый, очереди минимальны, доставка быстрая, цены приемлемые, доставляют в целости и сохранности

Посмотреть ответ организации

Камилла Сафина

Знаток города 5 уровня

Ужасный пункт выдачи. Сотрудники совсем не знают свою работу. Не внимательные. 23.09 пришла в пункт, чтобы забрать товар от Спортмастера. После примерки сообщила о том, что от забирать товар не буду. Товар был ранее оплачен. Благополучно ушла домой. После увидела, что поставили статус «Вручен». В личном кабинете спортмастера тоже указано, что куртка вручена. Сейчас у меня нет ни куртки ни денег !!!!!!! Срок рассмотрения ошибки из -за невнимательного сотрудника 5-10 рабочих дней. Из-за чужой ошибки я должно ждать столько дней. И не факт, что мне вернут деньги. А куртка стоит не 1000 рублей. Сотрудник был мужчина. Совсем не понимает, что надо делать и куда нажимать. Уволить!!!!!

Фуат И

Знаток города 12 уровня

Пришлось ехать - менять наличку! Даже у арбузников можно картой расплатиться, а у этих нет! За это три звезды. А так, в целом, нормальное отделение. Удобный выход прямо на улицу, где машина стоит.

Посмотреть ответ организации

Агент Диана

Знаток города 15 уровня

Очень хороший пвз. Приветливый персонал. Всегда все объяснят и подскажут. Быстрое обслуживание и выдача посылок

Заяц Ольга

Знаток города 5 уровня

Всегда быстрое обслуживание, внимательный персонал, даже если есть очередь, все равно постараются быстро обслужить выдать или принять посылку. Если есть какой то вопрос по доставке подскажут как лучше сделать отправить или получить.

Ася Ася

Знаток города 5 уровня

Пару раз пользовалась услугами, потому что близко к работе. Обычный пункт выдачи. Сотрудники вежливые. Единственный минус - это трудно найти, для тех, кто не пользуется картами. Он находится во дворе.

Казаков Рувшан

Знаток города 20 уровня

Они молодцы! Работают хорошо. Менеджеру заказ делаешь ( с описанием груза: вес, габариты, адрес). Тебе присылают номер накладной.. Ну и всё!! На пункте сдачи груза.. Можешь сам и не быть, пусть это будет твой... рабочий, друг, коллега.. Он назвал номер и сдал груз- посылку.. Некоторые направления очень быстро.. доезжают, особенно в сторону Москвы!

ильнар рахматуллин

Знаток города 9 уровня

Всё отлично и быстро, показал номер заказа и код. 1 минута и ваш заказ в ваших руках)

Виктория Ерохондина

Знаток города 13 уровня

С парковкой конечно проблемы обычно, но сегодня отправляла посылку, чудесный парень очень помог, и подсказал и упаковал, большое ему спасибо!

Посмотреть ответ организации

К.арина

Знаток города 3 уровня

Отличный пункт выдачи, очень оперативно работают от чего нет очередей, вежливые сотрудники, всегда помогут упаковать и отправить посылку.

Ярослав Ливада

Знаток города 5 уровня

Идеальный ПВЗ. Быстрая выдача и приветливый персонал. Забираю доставки регулярно, без каких-либо нареканий. Ставлю 5 звезд

Адель Миндубаев

Знаток города 11 уровня

Прекрасное обслуживание, вежливый персонал. Никогда нет очереди

N Z

Знаток города 12 уровня

Быстро и четко, близко к дому, отправлял и получал в этом отделении много раз.

Руслан Салямов

Знаток города 5 уровня

Пользовался услугами данного пункта несколько раз, никогда не возникало проблем, персонал отзывчивый, приветливый. Время ожидания минимальное, расположение оффиса удобное.

Альбина Черника

Знаток города 12 уровня

Все отлично. Заказывала сюда несколько раз посылки, всегда попадались приятные сотрудники, плюс недалеко от дома.

Ирина Фрик

Знаток города 7 уровня

Персонал квалифицированный, быстрая доставка - нравится

Посмотреть ответ организации

Марат Миннебаев

Знаток города 6 уровня

Быстрое и качественное обслуживание. Дружелюбный персонал. Помощь в упаковке. Рекомендую данный пункт СДЭК

Посмотреть ответ организации

Эльмира Мустафина

Знаток города 5 уровня

Я не часто пользуюсь услугами Сдек, но тем не менее, ребята профессионалы, работают быстро и слаженно. Сроки доставки не нарушали. Благодарю и успехов! Рекомендую

Эльмира Хабибуллина

Знаток города 10 уровня

Организация сама по себе вызывает множество вопросов, в частности данный пункт ничем особым не отличается, предложили на выбор оплату наличными или по коду, выбрала по коду, но он завис и про меня забыли ,т..к. сильно были озабочены выяснение причины. В итоге, прождав минут 10, я не выдержала и заплатила наличными, которые случайно оказались в сумке(

GabrielCipher

Знаток города 3 уровня

"Великолепнейшая" служба не в состоянии сперва забрать посылку к указанному времени, что продлилось аж 8 дней, затем умудрились потерять и накладную и саму посылку. Служба поддержки никак не помогает в решении вопроса и отвечает шаблонными фразами, никаких движений в решении проблемы не ведется

Vlad Wind

Знаток города 5 уровня

Отзывчивые работники, радует их оперативность) Чистое помещение, видно, что ребята балду не гоняют в перерывах между клиентами)

Маша

Знаток города 8 уровня

Попался невежливый сотрудник, общался свысока. Второй минус - отсутствие возможности оплатить картой, рядом со мной женщина хотела оплатить посылку картой, ей сказали, что можно только наличными или по QR-коду, на вопрос почему, ответить не смогли.

Гузель г

Знаток города 6 уровня

Лесницы не почищенные, если приходить с грузом и заходить в отделение, очень опасно, там видны только кончики лестниц, можно сказать просто горка, а не лестница. Из плюсов быстрое обслуживание, в этом плане очень удобно.

Айрат

Знаток города 10 уровня

До этого было 5 звезд. На днях забрал посылку. Все посылки и весь пункт был в пролитых чернилах.

Руфия Айзатуллова

Знаток города 20 уровня

Быстро, качественно и без лишних слов обслужили. Все нравится

Радик Зарипов

Знаток города 9 уровня

Приятный коллектив, с пониманием относятся к клиентам.

Ольга Ширмамедова

Знаток города 11 уровня

Ребятки молодцы. Все смены супер. Прям. Первый сдэк где я довольна обслуживанием

Эльвира Данилова

Знаток города 6 уровня

Обслуживание быстрое , девушки вежливые , единственное , что не помешало бы- это сделать генеральную уборку в ПВЗ , ужасно грязно , пыль годовая на всем вокруг 😔

Axzi P.

Знаток города 6 уровня

Лучший пункт выдачи в городе! Обслужили, как в пятизвёздочном отеле!

Елена Горковенко

Знаток города 9 уровня

Хороший персонал, быстрая доставка, но высокие цены за упаковку, 1м скотча 50 рублей! 😳

Марина Борисова

Знаток города 12 уровня

Очень вежливое обслуживание, все объяснили и сделали, быстро и удобно))

Иван Питеримов

Знаток города 5 уровня

Ну организация сомнительная на самом деле, не советую, посылка пришла два дня назад, если бы не посмотрел ВКонтакте то так бы и лежала там неизвестно сколько то оповещение по смс то в вк на деле очень отстало по этому не советую, звонить им ни как только общение с ботами как и все ну вы поняли 👎

Salavat Vengersky

Знаток города 27 уровня

Хороший пункт выдачи, помещение обновлённое, внутри чисто, ну а сотрудники стараются помогать клиентам

Никита Стрелков

Знаток города 9 уровня

Расположение во дворе не очень удобное для поиска пункта , но остальное всё отлично .

Юлия Р.

Знаток города 4 уровня

Большое спасибо молодому человеку, который помог погрузить полученную посылку в машину. Очень внимательное отношение к клиентам. Спасибо!

Заррина

Знаток города 11 уровня

Быстро, обслуживание вежливое

Посмотреть ответ организации

Алия

Знаток города 7 уровня

Неорганизованность, курьеры просто не приезжают в назначенное время. В чате службы поддержки отвечают долго, а когда отвечают - отписки.

Рамиль

Знаток города 19 уровня

Очень быстро удобно, персонал вежливый

Will

Знаток города 9 уровня

Часто большие очереди, особенно, если кто-то отправляет посылки

TRiA

Знаток города 10 уровня

Лучше не приходить в часы пик. Заходила после 18 ч в будни- работал 1 оператор долго пришлось стоять в очереди на получение, пока 2 клиента передо мной отправляли посылки. Нет оплаты картой. Только наличные или по Qr-коду.

Айрат Сулейманов

Знаток города 7 уровня

Всё отлично,отзывчивые сотрудники, аккуратно упаковывают посылки

Андрей Краснощёков

Знаток города 8 уровня

На протяжении нескольких лет я получал и отправлял посылки именно в этом офисе компании СДЭК - всё было хорошо и всё устраивало до определённого момента, а именно когда злоумышленники в 2024 г. взломали систему логистики этой фирмы, после этого мне пришлось постоянно сталкиваться с предложением от сотрудников компании оформить «упрощённую форму» для получения посылок - СДЭК ID. Мне это не нравилось и я неоднократно предлагал им прекратить принуждение, но они как "зомби" - продолжают повторять одно и тоже каждый раз. Помимо того, что их действия нарушают Российское законодательство (п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (позволяет сделать вывод, что навязывание услуг - это обусловленность приобретения одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе обязательное заключение иных договоров)) - они открыто понуждают меня предоставить номер телефона и паспорт, данные которого будут вносятся в их базу данных. В итоге мне предоставляется анкета под подпись и здесь то и заключается главная проблема: если обратить внимание на текст, написанный маленьким шрифтом, то можно обнаружить, что они предлагают подписаться под согласием на использование электронной подписи. Поэтому будьте осторожны давая такого рода согласие. Второй проблемой является то, что удаление моих данных из базы будет является довольно сложным мероприятием и я не смогу на 100% быть уверенным в том, что все мои данные стёрты. Вообще такого рода действия напоминают преступления, совершаемые *** режимом во времена 2-й мировой войны в концлагерях при присвоении номера человеку путём его клеймения. Судьи во время Нюрнбергского процесса в 1946 г. пришли к заключению, что клеймение человека, является не чем иным, как преступление против человечности. Я всем своим контрагентам рассказал это и буду рассказывать – настоятельно просил их не отправлять посылки в этот офис. Считаю, что такого рода ситуации, должны искореняться на корню. Очень жаль, что руководство этого офиса позволяет такое.

Andrei_Bogdanoff photo insta

Знаток города 9 уровня

Обледенелые ступеньки при подходе к отделению, так можно хорошо навернуться, тем более если с грузом.. а так вежливое приятное обслуживание.

Рустик

Знаток города 13 уровня

Обслуживался здесь не один раз. Приятные молодые девченки, всё объяснят, расскажут. В который раз, убеждаюсь : сила компании - в её кадрах. Однозначно - рекомендую..!!!

Инкогнито 4005

Знаток города 6 уровня

Заказывал через личный кабинет одну коробку, по факту не оказалось, дали похожую другую

Инкогнито

Знаток города 7 уровня

Очередь , оформили быстро , привезли в целости и сохранности .

Азат Г.

Знаток города 7 уровня

Норм. Недалеко. Хотя и персонал очень некультурный и злой

Посмотреть ответ организации

Альберт Шагиахметов

Знаток города 5 уровня