Поиск

CDEK

4,5

448 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Я была проездом на этом ПВЗ и хочу поддержать сотрудников. В тот день увидела, как клиенты требуют выдать заказ по фамилии или фото паспорта, хотя есть CDEK ID. Но правила чёткие и правильные — это защита наших посылок. Многие не читают оферту и считают себя правыми, хотя правила для всех одинаковые. При этом в пункте всегда чисто и уютно, сотрудники вежливы, помогают и не поддаются скандалистам. Цена доставки выше, но она за скорость, упаковку и надёжность. Авито и Яндекс приучили к дешёвой пересылке, но там и сервис соответствующий. Ребята, держитесь! Вы всё делаете правильно ❤️

Посмотреть ответ организации

ulyana

Знаток города 9 уровня

Мой первый опыт доставки с помощью сдэк. Очень волновалась , если честно. Так как это та же ПОЧТИ система, как любой ПВЗ и почта России. То есть, так как я не понимала от слово ничего, как и что надо. Поняла, что нужен паспорт, номер заказа (ну логично). Прийдя, встречает простор помещения, радушная девушка (имя забыла, но я приходила 12.05). Сначала немного затупила, так как увидела, как передо мной человек показывал qr-код. А у меня его нет, так как я через сайт отслеживала (и повторюсь не знала как и что вообще в этой системе устроено). Но девушка радушно поприветствовала, сказала очень добро и вежливо, что лучше номер заказа сказать, чем номер телефона. Заказ отдали быстро (так как в пришла почти что сразу, как заказ поступил). Очень боялась, что все будет в ужасное виде, но нет! Все супер. Упаковка в идеальном состоянии, содержимое не пострадало! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Кристина М.

Знаток города 7 уровня

Муж приехал отправить посылку , отправка авито. 2 больших пакета. Когда подошел девушка все упаковала в коробку, намотала стреч пленку и только потом уточнила что заказ через Авито и тогда только решила сказать что надо еще доплатить за коробку и пленку. А если бы с собой денег не было то полицию бы вызывала? Я мужу сказала ничего тогда не отправляй, на что сотрудница устроила скандал и настоятельна требовала оплатить коробку и стреч. Муж во избежания конфликта оплатил и ушел. Почему сотрудник не предупредила сраз о дополнительной оплате? На всех так доп услуги свои впариваете? Почему она не предупредила сразу оценив габариты посылки, почему не уточнила сервис , почему не сказала сразу что будет доп оплата? Почему в таком случае муж оплатил 200 ? Вопрос то не в 200 р а в самой ситуации! СДЭК как был плохой сервис так с годами ничего не меняется.

Посмотреть ответ организации

Елена Булычева

Знаток города 7 уровня

Хочу отметить позитивный настрой и вежливость сотрудников. Оперативная выдача и отправка посылок даже в часы пик. Помогают с упаковкой. В помещении чисто, комфортно находиться, рекомендую, руководству и персоналу удачи и успехов в работе 😊

Посмотреть ответ организации

Серафима Евлампиевна

Знаток города 3 уровня

Работает один человек и то медленно, так долго ждать выдачи товара невозможно. Собирается очередь, отдали товар за 30 секунд, а ждала 20 мин, это безобразие, один работник нужен для отправки товара, другой для получения или хотя бы работать чуть быстрее, чтобы не собирать толпу. 21 век, колхоз какой-то. Сдек лучший, но вот так выдавать нельзя, сервис на 0!

Посмотреть ответ организации

Иван Гаёв

Знаток города 4 уровня

Чистый пункт, очень приятныее сотрудники, быстро подобрали решение со сложной отправкой. Оператор Анастасия выручила на все 100!!! Помогла и упаковать и проконсультировать.

Ксюша П.

Знаток города 7 уровня

Первый раз сталкиваюсь с подобной чушью. Была в этом СДЭКе 13.10 в районе часа дня. Полная девушка за стойкой на просьбу бумаги или какого то пакета, чтобы допаковать свое отправление (я пришла со своими пакетами, со своей коробкой, просто надо было запомнить немного места в коробке) направила меня копаться в мусорке. Потом я попросила дать мне скотч запаковать коробку, на что мне было сказано, что скотч у них только платный (260 рублей за моток - мне было озвучено), в руки она мне его не даст, будет паковать только сама. Это что за цирк? Я первый раз с таким сталкиваюсь, всегда на этом пункте были супер вежливые сотрудники, а это что было?

parfauo

Знаток города 3 уровня

Очень приятные сотрудницы! Помогли всё упаковать, всё объяснили и помогли правильно оформить. Спасибо большое за помощь и прекрасное настроение! Очень советую этот пункт!

Посмотреть ответ организации

Анна Попович

Знаток города 14 уровня

Ближайший к моему дому СДЭК. Несколько раз отправляла и получала товары. Каждый раз впечатления были разные. С отправкой товара проблем не было, а вот от получения есть негативчик. Во-первых, сотрудник не смог мне ответить на вопрос о возможности продления срока хранения. Считаю, что если нет такой информации, то лучше её уточнить, либо подсказать, где это можно сделать. Во-вторых, нет тележки, чтобы довезти крупногабаритный товар до машины. Ну, либо нам просто не дали, когда мы попросили.

Iluvairis13

Знаток города 3 уровня

«Недавно получал посылку в ПВЗ СДЭК — всё прошло отлично. Сотрудник быстро нашёл отправление по номеру, проверил данные и сразу выдал заказ. В пункте чисто, есть место, где можно вскрыть посылку и проверить содержимое. Понравилось, что не пришлось долго ждать: передо мной был всего один человек, и обслуживание заняло пару минут. Уведомления о прибытии приходили вовремя. Буду и дальше пользоваться услугами этого пункта!»

Артём Шелепов

Знаток города 11 уровня

отправлял посылку, девушка помогла все хорошо упаковать, посоветовала нужную упаковку, общалась очень любезно, все очень сильно понравилось, соответственно и оценка 5 звезд

Посмотреть ответ организации

Me Rrrrr

Знаток города 4 уровня

Сотрудники совершенно не квалифицированы, приходила отправлять разбитую уже плиту через авито ( покупателю нужны были только провода) плита в заводской упаковке, с каждой стороны по 5 см пенопласта, в итоге сказали заматывать еще в одну коробку, только какой в этом смысл они сами не знают, после того, как я заматывала им эту коробку еще в одну коробку в течении 5 минут, у них стал платный скотч для авито( причём только от определенного количества, очень интересно посмотреть от какого и где это смотреть) начали просить оплатить скотч суммой выдуманной из головы, интересно, как они отмеряют сколько человек намотал и когда он перестает быть бесплатным, я попросила показать цены на скотч, так как никакого прайса нигде не было их целый моток прозрачного скотча 100 рублей не стоит даже не стоит, в итоге оказалось коробку в коробке отправить вообще нельзя, только обрешетка 😂 а зачем тогда вообще изначально говорили, что коробка в коробке надо?! Сотрудники регламент не знают, в уголке потребителя регламент тоже отсутствует, прайс на упаковку из головы, если хотите нормально воспользоваться услугами компании желательно выбрать другой пвз Теряют время людей! Еще и посылки теряют

Посмотреть ответ организации

Денис Ш.

Знаток города 4 уровня

Самый ужасный Сдэк в городе!!! Ужасно все, начиная от персонала который пытается доказать что оплатить картой нельзя а только онлайн или по куару, заканчивая тем что очень долго все делают. Постоянно куда то уходят, стоят в очереди 20 минут как итог не продвинулся ни на шаг. Ходят страдают ерундой а не работают. Хотите потратить свое время впустую можете заказать на этот пункт. Не рекомендую ходить сюда!!!

Посмотреть ответ организации

Кристина Веселкова

Знаток города 5 уровня

Очень приятный пункт СДЭК! Девушки-сотрудницы просто замечательные, вежливые, внимательные и действительно стараются помочь. Быстро разобрались с отправкой, все объяснили и сделали процесс максимально удобным. Остались только положительные впечатления, спасибо большое за такой сервис 💛

Посмотреть ответ организации

Анастасия Бараник

Знаток города 5 уровня

Обманывают клиентов. Вписали в заказ дополнительную услугу без моего ведома и согласия, из-за чего я по незнанию заплатила почти вдвое больше. Я попросила обычную доставку, а мне зачем-то сделали быструю, даже не спросив, надо ли мне это и вписали это в заказ и выставили чек. Заметила это только дома, обратилась в поддержку и в итоге столкнулась с отсутствием компетентности. В итоге возврат средств и разрешение данного вопроса затянулись больше чем на месяц

Посмотреть ответ организации

маргарита з.

Знаток города 2 уровня

Ужасный пункт , обещали привезти посылку и не привезли ! Ждала весь день ! Курьер отключил номер , звонишь операторам как попугай одно и тоже повторяешь . Обещают помочь , но все без результатно . На 2 день тоже не привезли посылку . Номер телефона этого пункта не работает!

Посмотреть ответ организации

Наталья Батлер

Знаток города 2 уровня

Хороший пункт выдачи, всегда чисто, девушки на приеме отправки приветливые, дружелюбные, все расскажут и объяснят. Кто пишет возмущение по поводу оплаты не картой, не плнимаб возмущений, это же не сами сотрудники устанавливают эти требования. А так молодцы, меня все устраивает

Посмотреть ответ организации

Юрий Иванов

Знаток города 7 уровня

Организация на высшем уровне. Один парень работает и он молодец , но приемка посылок и одновременная выдача заставляет ждать по 20 -30 минут . Вряд ли буду выбирать забор на пвз сдека когда либо

Посмотреть ответ организации

Света Люберт

Знаток города 5 уровня

Была в этом сдеке 2 раза во время поездки, все понравилось, обслужили быстро и качественно, Очередей не было, мусора тоже. Красота!

Посмотреть ответ организации

Михаил Коноваленко

Знаток города 9 уровня

Ужасный пункт выдачи. Работает без терминала уже как минимум с 17 ноября 2025 года. В соответствии с абзацем первым п. 1 ст. 16.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-I (далее - Закон N 2300-I) продавец (исполнитель) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов*(1), а также наличных расчетов по выбору потребителя. Сотрудники прикрываются тем что: «что то случилось» хотя они просто болт забили на него. Я 45 минут стоял и отправлял свой заказ.

Посмотреть ответ организации

Владимир К.

Знаток города 5 уровня

Отличный пункт СДЭК! Всё быстро, удобно и без очередей. Сотрудники приветливые и профессиональные. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Алексей Борисов

Знаток города 6 уровня

Неадекватная сотрудница которая работала 8.04.26 в 20:00 отказалась принимать посылку упакованую в коробку и пупырку, не обоснованно ссылаясь на то что нужна дополнительная упаковка и цена бы доставки увеличилась х2,в другом пункте приняли без проблем, гоните таких не компетентных сотрудников!

Посмотреть ответ организации

Алексей Епанешников

Знаток города 4 уровня

лучшая экспресс доставка, отправлял фарфор, всё аккуратно упаковали, пришло в целости, советую

Галина Арихина

Знаток города 5 уровня

Хорошее место. Вежливый персонал. Отправляла письма много первый раз. Сделали все быстро и корректно. Все объяснили, все рассказали. Спасибо большое за быстрое и вежливое обслуживание!

Посмотреть ответ организации

Морячёк

Знаток города 7 уровня

Добрый вечер. Хочу поблагодарить сотруднику СДЕК за помощь, благодаря ей поставщик посылки сумел исправить свою ошибку и нам удалось получить долгожданный заказ.!

Посмотреть ответ организации

КосмоСтас

Знаток города 4 уровня

К сотрудникам, вопросов нет. Но сама экспресс доставка это просто ад, хуже просто не бывает!!! Документы обещали в воскресенье, но и в понедельник их тоже не привезли!!! НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ СДЭК. Минус 1 upd: утро вторника также без документов, не смотря на рассказы поддержки, что доставка на контроле!

Посмотреть ответ организации

ольга г.

Знаток города 16 уровня

отличные ребята.офис на 100 баллов рекомендую Писала это давно.сей час же все так поменялось ,что просто отказались с ними работать .постоянно новый персонал,не обучен,очереди,хамят,на любой вопрос просто широко открытые глаза без какого то намёка на мысли 10лет работали с этой компанией и к сожалению теперь откажемся.вот так и убивают чужой бизнес.еще раз пишу слово жаль.но в этот офис мы больше не придем

Посмотреть ответ организации

Vlad Chi

Знаток города 3 уровня

Отказались выдать заказ, который по приложению был готов к выдаче. И был по факту у них на складе. Девушка за стойкой сказала, что она сейчас не будет его искать и все типа. Не буду больше этим пунктом пользоваться.

Посмотреть ответ организации

Андрей С.

Знаток города 3 уровня

10.01.26 Отвратительное качество обслуживания.Простоял час в очереди из двух человек,так как работник просто куда-то ушел,не сказав ничего.Прошу принять меры или добавить количество сотрудников!

Посмотреть ответ организации

Влад

Знаток города 5 уровня

Ребята работают быстро и качественно, помогают отправить в соответствии с пожеланиями, насколько это вообще возможно. Спасибо им большое ❤️

Посмотреть ответ организации

ольга кононова

Знаток города 6 уровня

Пункт чистый, довольно просторный. После ремонта работа пошла быстрее, поменялись сотрудники. Есть примерочные кабинки. Цены не особо радуют...

Кристина Соловьева

Знаток города 6 уровня

Самый суперский сдэк из самых суперских сдэков😍 Чистенько, уютно, доброжелательные и приятные менеджеры. Особенно хочется отметить работника Вацлава, очень внимательный и компетентный сотрудник. Помог отправить посылку, все рассказал в деталях, был очень приятен в общении! Большое спасибо за Ваш труд и терпение❤️

Посмотреть ответ организации

Светлана Яковлева

Знаток города 13 уровня

Персонал не меняется, ребята опытные, никогда не возникает вопросов. Доставка как всегда на высоте! Чистота, порядок, очередей не видела, есть хорошая парковка.

Константин Павлов

Знаток города 5 уровня

Прекрасный менеждер анастасия помогла отправить посылку, очень чистый пункт. Вернусь еще не раз!

spirit7755

Знаток города 4 уровня

Сам пункт обычный, вежливый сотрудник, а вот цены ваши кусаются, за отправку коробочки вашей самой маленькой 700р это перебор. В другой компании за эту цену можно комод отправить в тот же город, не пойдём к вам больше.

Посмотреть ответ организации

eeepaincake

Знаток города 2 уровня

Крутейший пункт, вежливые сотрудники, которые совершенно точно знают свое дело, большой офис. Пользовалась услугами много раз, никаких проблем не возникало.❤️😘

Посмотреть ответ организации

Юлия П.

Знаток города 4 уровня

Внимательный и заботливый сотрудник Уильям пункта в ТЦ Дунай помог с поиском коробки и упаковкой хрупкого товара. Мои наилучшие рекомендации!

Михаил Кораблев

Знаток города 3 уровня

Очень не удобно получать крупногабаритный груз, подьезда на авто нет, приходится на телеге катать во круг здания все. Обслуживание хорошее

pituss p.

Знаток города 4 уровня

Хороший пункт выдачи всё оперативно и быстро. Бывают небольшие очереди но это больше плюс. Там у ребят очень большая проходимость и их понять можно, обрабатывают заявки быстро и оперативно))) Поэтому смело могу рекомендовать этот пункт выдачи)))

Дмитрий Королев

Знаток города 15 уровня

Это просто 🤬🤬🤬 издевательство над клиентами какое-то 🤬🤷‍♂️ пришел груз 50 кг и длина 3 м. На просьбу о грузовой тележке что бы довезти до машины на паркинге (тележка стоит в углу) сотрудники отвечают что это только для сотрудников CDEK. А вы пойдите в супермаркете возьмите и на ней везите. А эта тележка только для сотрудников СДЕК - катаются на ней по офису наверное 😎. Напишите тогда что отделение принимает мелкогабаритные грузы до 10 кг, либо по пути в обход охраны увезите из ЛЕНТЫ тележку. Что происходит?

Посмотреть ответ организации

Виктор

Знаток города 11 уровня

Отличный пункт. Посылка в Петрозаводск доехала через день. Пользуюсь уже 4 года СДЭКом и без проблем

Посмотреть ответ организации

Реджи

Знаток города 3 уровня

Сотрудники работают быстро, четко, без лишних вопросов. Пакуют хорошо. Доброжелательные сотрудники, рекомендую.

☆

Знаток города 3 уровня

честно даже 1 не достойны, была оформлена курьерская доставка, в карточке доставки указано что курьер свяжется перд посещением за час,но ни ответа,ни привета.Статус заказа меняется на то что якобы курьер не смог доставить заказ,понятия не имею куда и что он там не смог доставить, его целый день высиживали и жали.

Посмотреть ответ организации

g.insane

Знаток города 6 уровня

Место сдека перенесли чуть подальше в тц,в конец, места для работы стало больше,а сотрудников меньше)) теперь только один работал, и на получение, и на отправление. Я пришла,когда еще никого не было и парень не особо расторопно собирал коробки женщине. Потом за мной уже собралась очередь человек из 6, если считать не выдержавшую девушку с коляской. В итоге я простояла там полчаса и так и не дождалась своей (первой) очереди, была вынуждена идти по делам уже.

Дмитрий

Знаток города 14 уровня

Вежливый персонал. Но перед новым годом лучше СДЕКом не пользоваться, потеряли одно место, поддержка не отвечает вообще. Только сотрудники пункта выдачи работают нормально

Алексей З.

Знаток города 3 уровня

Долго, вечно нет пакетов, заставляют платить по кр коду, нет терминала

Посмотреть ответ организации

Белый город

Знаток города 15 уровня

Обычно ребята всегда оперативно работали. Но сегодня работала девушка и Максим, который отказался помочь девушке сотруднику помочь побыстрее выдать посылки. Мы очень спешили и опоздали на важную встречу.

Максим Кашеваров

Знаток города 20 уровня

Не смог получить даже со второго раза 😎 Причина? нет кассового терминала, платите на карту персоналу. Культура общения отсутствует, бейджики у персонала тоже. Вообще трудно понять кто сотрудник, а кто клиент - всё одеты ярко и разнообразно. Очень странный пункт конечно 🙈

JJJJ

Знаток города 28 уровня

Мне повезло - очень приятные сотрудники, быстрые и веселые, обслужили буквально за минуту, и это за 3 минуты до закрытия я ворвалась. Сам пункт показался чистым и удобным.

Алексей Игнатьев

Знаток города 3 уровня

Хорошее месторасположение. Стандартно быстрая доставка. Недешево.

CDEK

225 отзывов