Поиск

CDEK

4,6

380 оценок

Оцените это место

Знаток города 10 уровня

Доставка сдэк это просто какой-то кошмар. Не соблюдают графики, переносят как захотят сроки доставки, не привозят в день на который сами же перенесли. Приложение бесполезное, отвечает робот и не переводит на оператора. Короче, на клиента им начхать с высокой колокольни. Люди, пользуйтесь чем угодно, но только не этим сервисом, я думал такого отношения в 2025 уже не существует в принципе, но оказалось сдэк так и не может наладить процессы внутри компании.

Посмотреть ответ организации

Анастасия М

Знаток города 5 уровня

Заказала доставку до двери. Посылка прибыла в пункт выдачи и все. Далье не двигалась. На странице отслеживания написано "укажите дату и время", но сделать это нельзя, просто нет такой опции, зато есть кнопка "получить самостоятельно". Зашла в телеграмм, попробовала через бота, тоже не работает ничего. Дозвонилась в поддержку, там сонный молодой человек указал время и дату. На информацию про то, что ничего не работает отреагировал вяло. Не похоже, что компании интересно улучшить качество. Ребята грузчики молодцы. Приехали вовремя, поставили куда попросила. Им честь и хвала. А управление совсем плохое.

Яна Е.

Знаток города 4 уровня

Хороший пункт выдачи ! Приятные сотрудники , отвечают на все вопросы, быстро и без очередей! Чисто , достойно ! Сдэк молодцы!!!

Арина Елизарова

Знаток города 3 уровня

Хороший пункт выдачи !!! Быстро и четко !!! Работники молодцы, отвечают на все вопросы и решают их незамедлительно! Отправляем только тут

Посмотреть ответ организации

ЁПРСТ

Знаток города 8 уровня

Хотел отправить посылку СДЭКом. Размер небольшой, вес всего 400 гр. Женская шапка. Расстояние до пункта выдачи 400 км. В пункте приема озвучили сумму 906 руб.!!! Ничего себе!!! На сайте при расчете показало 405 рублей. Это еще приемлемо. Но 906!!! Охамели в край!

Посмотреть ответ организации

Михаил Алексеевич

Знаток города 7 уровня

Есть парковка, пандус . Территорию чистят . Светло и уютно. Большая вывеска броско и кратко. Зашёл отправил все дела.

Вера ;))

Знаток города 12 уровня

Молодцы работают на отлично , нареканий нет , всегда быстро выдают товар, коробки не мятые, пакеты не рваные , подарок отправляли дошло без проблем!!! Молодцы спасибо

Мадина Саратов итова

Знаток города 4 уровня

Операторы вежливые, помогут донести до машины. Посылки всегда в сохранности отдают. Отправляла как то посылку, помогли её упаковать. В центре удобно.

В.О.

Знаток города 3 уровня

Удобный пункт, ребята всегда приветливые, проконсультируют и помогут, чисто и приятно!

Инна S.

Знаток города 21 уровня

Время обслуживания быстрое ,персонал хороший ,упаковывают хорошо,доставляют быстро ,ни разу не подводили ,работают даже по праздникам ,так что свою посылку всегда получаю без проблем,никогда и ничего не разбили ,присылали елочные игрушки и другие хрупкие товары ,все дошло в целости и сохранности .Рекомендую .

Виктор Д.

Знаток города 3 уровня

Если Вам дорого Ваше время, воспользуйтесь другой фирмой. Не верьте что пишут Вам в приложении о дате доставке, "плюс" минимум сутки. Если упаковывает отправитель, упаковка не проверяется. Отправили посылку, в пути упаковка деформировалась, содержимое потерялось, максимум что предложили посмотреть по камерам, какие камеры, где камеры, в машине доставки у них камеры.?

виктор с.

Знаток города 3 уровня

Отвратительная компания не советую обращаться, груз отправлен был тариф супер экспресс из Волжского Волгоградской области в город Саратов 350 км. Оказалось отправили через Москву задаю вопрос может через Владивосток было бы стрее , даже если так то в назначенное время груз не пришёл. ПОЗОР

Безопасные Лодки

Знаток города 16 уровня

Хорошая компания, приветливые менеджеры. Заключили с ними договор от ИП, все посылки стали дешевле на 20%. Работают до 20.00, всегда помогут с вопросами. Посылки не теряли ь, не мялись, все круто.

Виктор Тапилин

Знаток города 5 уровня

Пришел забирать товар до того, как он официально был принят - была срочность. Парни без вопросов отвлеклись от работы, нашли мою коробку, приняли в базе и выдали. Клиентоориентированность на уровне.

Ольга Власенко

Знаток города 7 уровня

Обычный пункт выдачи. Удобно расположен, легко припарковаться.

Иван К.

Знаток города 4 уровня

Очень долгая доставка. Отправили из Москвы в Саратов груз, идет уже неделю. Написали о задержке яко бы из-за переезда складов. Потом, вместо того, чтобы отправить в Саратов, посылка уехала в Самару. В общем от Почты России мало-чем отличился СДЭК. Буду надеяться, что это одиночный случай и такого не повторится больше)!

Рафаэль Куркаев

Знаток города 10 уровня

Получил посылку в этом пункте выдачи. Привезли запчасти с Набережных Челнов за 4 дня. Меня устроила скорость и качество обслуживания.

Серега Сергеев

Знаток города 4 уровня

Все очень качественно профессионально,рябята хорошие знают свою работу профессионалы, Всегда все быстро,расположение удобное парковкатимеется но не всегда свобода,всем советую этот пункт выдачи,очень хорош.

Наталия А.

Знаток города 4 уровня

Работаю с этим ПВЗ много лет. Всё четко, быстро, надежно.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Рачковская

Знаток города 5 уровня

Даже одной звёзды много для этой конторы. 21 век на дворе, а у них 1 век наверное. Операторы горячей линии не знают как подключить услугу что бы без паспорта получать посылки, сотрудники офиса в Саратове на Большой Садовой отправляют пенсионеров разбираться по телефону с их же сайтом, через который проблема войти в личный кабинет, утаивая что можно ПРОСТО заполнить анкету, которую сотрудник же и должен предоставить. В общем оплатили посылку, по фото паспорта так и не смог получить пенсионер свою посылку, столкнулся с неграмотными сотрудниками да и вообще, паспорт сейчас нигде особо и не нужен, кроме сдэка, который не ясно как будет использовать персональные данные. Призываю пользоваться всеми другими ТК, много где отправляла и получала, такого как тут в Сдэке бардака нигде нет

Анастасия Маловинская

Знаток города 4 уровня

Лучший пункт выдачи в городе!!! Доброжелательные сотрудники, всегда помогут, подскажут.

Посмотреть ответ организации

Владимир Лаврищев

Знаток города 17 уровня

Получал заказы. Работали быстро, чётко, без задержки. Это было приятно. Рекомендую.

Аурита

Знаток города 14 уровня

Быстро, хорошо, удобно. Доставка буквально на 3-й день. На вайбер приходит уведомление с номером телефона курьера. Следом звонит оператор. Так что не пропустишь свой заказ однозначно.

вячеслав б.

Знаток города 4 уровня

Постоянно пользуюсь данным филиалом, все вежливо и быстро, проконсультируют , помогут. Рекомендую.

дмитрий г

Знаток города 17 уровня

Несколько раз получал/ отправлял посылки. Обслуживание и местоположение очень устраивают. Персонал внимательный

Игорь Игорь

Знаток города 3 уровня

Самая ужасная компания по доставке. Во первых нет оператора или менеджера, с которым можно было бы уточнить по доставке товара. На сайте отслеживания указано что товар 2.12.21 уже прибыл в Саратов, однако сегодня 4.12.21 я не могу забрать, так как не приходила смс и товар не готов к выдаче (если бы был телефон менеджера, я бы мог с распределительного пункта забрать, тк мне срочно нужен товар). Во вторых Срок доставки из Московской области уже более 10 дней, это что за бред, почтой быстрее бы пришло. Короче, сервиса практически никакого, никому не советую связываться с данной ТК.

Владимир К

Знаток города 6 уровня

Быстрая выдача. Доступна оплата по QR коду. Сотрудники общались любезно. С дороги легко заметить. Удобное время работы. В помещении чисто.

артем кузнецов

Знаток города 7 уровня

Отзыв не точки а компании в целом. Груз должен был прийти до 5 сентября! Если написано до 5 значит 4 крайний день! Сегодня утро 7 сентября груз не пришёл... Очень надеюсь что придёт хотя бы завтра... У меня клиент отказался от товара из за ваших косяков. Хотел бы долго воспользовался бы почтой России. Итог вашими услугами я больше пользоваться не буду и буду отговаривать всех своих знакомых.

Мила П.

Знаток города 8 уровня

Оплатить банковской картой нельзя! Позор! Каждый раз сотрудники врут, что терминал не работает! Экономите 1 % на эквайринге, а позоритесь на 100%.

Посмотреть ответ организации

Ангелина Липкина

Знаток города 5 уровня

За весь опыт с этим отделением никаких нареканий. Подскажут/помогут упаковать-распаковать-проверить/вежливо и дружелюбно общаются. Хорошее впечатление.

Нина Павлицкая

Знаток города 17 уровня

В пункте очень вежливый молодой человек. А вот когда доставили мой груз, то сначала экспедитор даже не знал сколько к меня коробок, доставили 6 больших, я говорю, что у меня 7, тогда грузчик сбегал снова в машину и донес еще одну коробку. Акт не составляли, экспедитор сказал, что нужно только в накладной написать. Я и написала, что три коробки разорваны. Этой фирмой отправлять БОЛЬШЕ НИЧЕГО НЕ БУДУ!!! Писала на сайт, но ничего не ответили. БЕЗОТВЕТСТВЕННЫЕ!!!

Валентина А.

Знаток города 3 уровня

Хочу пожаловаться, по адресу Лисина д.1. мне не дали заказ хотя был телефон со штрих-кодом, скан паспорта, оригинал водительских удостоверений, но все равно придрались и отправили за оригиналом паспорта.

Алекс

Знаток города 11 уровня

Раньше пользовался часто, сейчас буду отказываться: Во первых - в пунктах приема работают "странные" сотрудники, с грамотностью не очень, во вторых - оплачивать по карте нельзя!!!! То есть, если у меня кнопочный телефон я не могу считать штрих код, или оплатить переводом! В третьих - цены растут и СДЭК стал очень дорогой конторой, например за перевозку куска пластика весом 2 кг из Краснодара до Саратова, я заплатил 900 рублей!!!!

Ivan Boyarkin

Знаток города 11 уровня

Отвратительная компания. Не именно это место, а сама компания. Отправил посылку обещали прислать за 3 дня в итоге пришла через 5 дней и то забрал в другом месте. Когда получил был шокирован, просил упаковать чемодан в мягкую упаковку в итоге завернули в мешок. Ну и конечно про транспортировке повредили чемодан. Как чувствовал что нужно застраховать, застраховал. Итог: месяц пытаюсь решить этот вопрос, но все бестолку, профукали все сроки, за которые должны были связаться со мной и решить данный. Дозвонится не возможно до них, то скидывают, то типа не слышат меня и сбрасывают. Дали человека и его добавочный номер, неделю пытаюсь дозвониться бестолку. Я уже даже не знаю куда обращаться. Никогда больше с этой компанией не буду связываться.

Таране Исаева

Знаток города 4 уровня

Супер выполнели свою работу ребята)) помогли весь товар загрузить мне, в транспорт. Спасибо вам огромное, за ваш труд и теплоту души.

александр р.

Знаток города 5 уровня

Отвратительная работа данной кампании вообще , обещали доставить 30.08 в итоге разводят руками, культурно и вежливо говорят, что лежит где-то на сортировочном пункте, но найти ничего не могут.... Не известно прибудет ли вообще посылка или нет. Никто ни за что не отвечает...

Мария Богданова

Знаток города 8 уровня

Отправляла посылку, служащий юноша всё сделал быстро, к сожалению не запомнила его имя, и ещё успел быстро чëтко и по делу проинформировать клиента по телефону, молодец.

Алексей

Знаток города 9 уровня

Все отлично, редко когда стоишь в очереди, рекомендую

Андрей Ш.

Знаток города 3 уровня

Доставка отвратительная. Автомат набирает раз в день, если что-то с телефоном или не взял трубку - ничего не привезут, курьер не приедет. Курьеру позвонить нельзя, т.к. все через тот же централизованный автомат. Полный отстой.

Алина

Знаток города 4 уровня

Отправила товар на склад Вайлбериз в Электросталь . Уже пять дней как товар лежит в сдеке в сортировочном центре ! А должен был быть уже давно в продаже , никто ничего не знает , ни горячая линия, ни личный менеджер . Кормят завтраками … больше не буду пользоваться услугами этой компании и другим не советую

Мария Деева

Знаток города 3 уровня

Оформила заявку на передачу посылки по Москве от клиента к клиенту, уточнила, возможно ли оплатить заявку онлайн, чтобы не доставлять клиентам лишние хлопоты. Зная, что в подобных компаниях часто все идет наперекосяк, позвонила оператору уточнить, прошла ли оплата. Позвонила 4!!! раза, попадая на разных операторов меня заверяли, что все оплачено. На мой вопрос почему в личном кабинете нет информации об оплате отвечали мутно, мол данные обновятся, когда курьер будет забирать посылку. В итоге, клиент сообщает, что он оплатил доставку по информации от курьера.!!! На горячей линии мне на это ответили, что у курьера НЕ БЫЛО информации от том,что заявка была оплачена! Так как курьер НЕ ВИДИТ если заказ оплачен по накладной, а не по номеру заявки. Интересно, почему об этом не знали операторы и ничего не сказали мне по телефону, когда я специально звонила уточнить, все ли оформлено правильно? Как оказалось, даже 4х контрольных звонков оказалось недостаточно, чтобы сотрудники СДЭК разобрались с элементарной задачей.

Сергей Климов

Знаток города 3 уровня

Отправлял подставки под акустику. Упаковал очень тщательно все элементы подставок в крепкую коробку. Две детали были из закаленого стекла, тщательно упакованные. Девушка, которая осматривала коробку, отказалась принимать отправление. Я просто был в шоке!

Полина

Знаток города 11 уровня

Самая наихудшая компания по доставке из всех имеющихся в Саратове. 1. Цены на сайте в калькуляторе чудесными образом меняются в бОльшую сторону при приеме груза до 3-4 раз. 2. Сроки не просто не соблюдаются, компания не несёт никакой ответственности за то, что пишет на сайте. Конкретно к нас сроки по доставки из Питера были на 3 дня дольше, по Уральскому направлению на 10 дней, по Екатеринбургу на сегодня сроков даже не озвучивают. 3. До операторов можно дозваниваться неделями. 4. На сайте не отображается движение груза. На 3 декабря висит статус груза от 30.11. Уважаемый СДЭК (он же ИП Рогоза) хочется спросить- вы для чего работаете? Или для кого, кроме себя?

Эльмира Курышева

Знаток города 19 уровня

Всегда все просто получить. Персонал профессиональный

Родионова Наталья

Знаток города 14 уровня

Все отлично! Очень вежливый администратор! Быстро, качественно, без проблем! Спасибо за вашу работу!

Maxim I.

Знаток города 6 уровня

Доставка из Белгорода всего три дня. Очень услужливый сотрудник в этом пункте, помогает и даже делает сверх положенного!

Николай Кондратьев

Знаток города 11 уровня

Персонал вежливый, работает оперативно.

Николай Александрович

Знаток города 8 уровня

Не советую!!! К сожалению пользовался СДЭКом несколько лет и никогда не возникало вопросов по доставке, обслуживанию в пунктах выдаче и сроках, на данный момент мнение поменялось кардинально. Доставка с Москвы, а посылку даже не отправили на 6 день со склада в Москве.

Александр Кусков

Знаток города 10 уровня

Нормально, все четко. СДЭК это круто.

вадим муравьев

Знаток города 4 уровня

Всем хорошего настроения.По СДЭК меня встретил вежливый парень всё объяснил,отдал мне посылку хорошо упакованную.Я вышел с хорошим настроением.

CDEK

126 отзывов