Поиск

CDEK

4,5

747 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Обратилась в этот пункт для передачи нескольких больших коробок с медикаментами. Огромная благодарность сотруднику Кириллу за помощь, профессионализм , скорость в исполнении и отправке в новые регионы. Несмотря на большой наплыв клиентов и длительную занятость моим заказом одного из сотрудников, очередь очень быстро обслуживалась второй сотрудницей. Так держать, спасибо за Ваш труд!

Посмотреть ответ организации

Знаток города 4 уровня

Был оформлен заказ, были списаны баллы в количестве 630 ед. На следующий день заказ был скорректирован (отменен в пункте при отправке груза) и снова списаны баллы. При требовании вернуть баллы через поддержку, сначала обещают вернуть в течении суток, потом в течении 48 часов, потом рассказывают что это техническая проблема компании и что вернуть их невозможно, предложив промокод на 500 руб. Плюс вранье сотрудников в офисе что при оформлении в ЛК и через офис стоимость отправки идиентична. Ложь! Разница может составлять до 50 %.

Посмотреть ответ организации

Ольга Яркова

Знаток города 3 уровня

Мега ужасная компания. Сроки доставки указывают одни, на экспресс доставку, в реальности потом пишут, что от 5 дней до нескольких недель!!! Если нужно что то срочное, то отправляйте другой транспортной компанией. Если не хотите сорваных сделок, кучу потраченных нервов, читать отписки, то отправляйте другой компанией!

Посмотреть ответ организации

РоманS

Знаток города 14 уровня

Категорически не советую связываться. Трижды переносили сроки доставки. Поддержка отвечает с интервалом более часа безинформативными шаблонами. Обещают взять на контроль руководства и отзвониться в течение суток-враньё. Из Москвы в Питер не могут вовремя доставить посылку, о чём ещё можно говорить....

Посмотреть ответ организации

Илья Р.

Знаток города 2 уровня

Не рекомендую. Оповещения пришли с опозданием.Нет возможности с ними связаться многоканальные телефоны указанные в приложении недействительны.Если у вас нет интернета с ними вообще не получится связаться .Результат потерял 3500р.

Посмотреть ответ организации

Елена Щербакова

Знаток города 4 уровня

Сегодня была в сдек .Очень удивлена сервису. Просто 10 баллов! Молодой человек принимает посылки с такой добротой и вежливостью и быстро! Просто супер. Огромное ему спасибо! Очереди нет что тоже удивило! Персонал супер !

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Гришин

Знаток города 2 уровня

Чаще всего выбираю этот пункт для заказа и отправки грузов. Потому что здесь всегда милые девушки готовы помочь и ускорить отправку! Здесь чистота и порядок, без проблем всегда помогут упаковать товар!

Посмотреть ответ организации

Артем Кинько

Знаток города 4 уровня

Заплатил за доставку до двери. Ждал весь день для того, чтобы позвонил робот сказал про перенос даты. Пришлось идти лично. В пункте ни извинения, ничего. С гордостью сказали, что не только мне сегодня не доставили) Молодцы, работяги! Выдали мне посылку со стенда для курьеров и пошел я подальше - так к вам здесь отнесутся. P.S. Отдельно упомяну внешний вид этого заведения. Сотрудник Кирилл, если вы ничем не занимаетесь в течение дня, можно хотя бы мусор выкинуть)

Посмотреть ответ организации

Вероника Кашевич

Знаток города 6 уровня

Уровень клиентского сервиса -100. Оформила забор груза на нужный интервал времени. В итоге в 12 ночи начал звонить курьер со словами, что ему до 1 ночи нужно забрать груз. Я отказалась, так как в заявке было указано дневное время следующего дня. На следующий день курьер не приехал. Заявку отменили по причине не доставленного груза. Тех поддержка не отвечала сутки, горячая линия ничего не сделать не может - только через тех поддержку. В итоге предложили только 1 решение - сделать возврат денег по заявлению и оформить новую заявку. Заявление на возврат я отправила, но уже сутки от менеджера ответа нет, хотя просила написать, как он получит заявление. Если вы не хотите решать ошибки этой компании самостоятельно - просто не связывайтесь. И даже никто не извинился

Посмотреть ответ организации

В.Д.

Знаток города 5 уровня

Отвратительное обслуживание и доставка! Обратилась в СДЭК для доставки документа из СПБ в гп Федоровское, т.к. не могла самостоятельно забрать 2 листа А4, оплатила 750 рублей. Эти документы мне нужно было вести в госучреждение, время посещения в которое оговаривается заранее. Специально уточнила, что доставка мне нужна на следующий день. Менеджер мне подтвердила, что все норм. Прихожу на следующий день за конвертом, а мне заявляют, что его не привезли и я могу САМА поехать в КУПЧИНО на сортировку и все забрать! А зачем и за что я тогда платила?????? Не рекомендую пользоваться СДЭК НИКОМУ!

Посмотреть ответ организации

Георгий Л.

Знаток города 3 уровня

Доставка всегда задерживается, при получении заказа требуется паспорт, таким образом создаются очереди из немногочисленных клиентов, сдек id оформить проблематично - приложение "висит" и не отвечает- ужасный сервис

Посмотреть ответ организации

Людмила Кор

Знаток города 9 уровня

Ай да СДЭК, ай да молодец! Решил проблему в пользу клиента, то есть в мою. Вообщем так, девочки и мальчики. В СПб, на Ленинском пр., д 92,к.1 могут наблюдаться временные перебои с он-лайн кассой. И СДЭК не увидит ваш платеж с банковской карты! Как это произошло у меня. Лучше пока что по старинке, с наличкой, если у Вас наложенный платеж. Я подождала пару дней, мой банк обработал операцию, и деньги списаны! На горячей линии в соц.сети Вконтакте отвечает Человек/оператор. Решила распечатать выписку из банка,и отдать ее в СДЭК.И опять в пункт выдачи. Очень-очень приятный и вежливый сотрудник был уже в курсе моего обращения на горячую линию. Посылку мою мне отдали! Хоть и не видят платежа. Пять баллов НЕ поставлю, так как пришлось немного ждать и немного понервничать. Но четверка твердая. Накладная № 10070866874

Посмотреть ответ организации

Daniil Vishnyakov

Знаток города 7 уровня

Сотрудники работают быстро и профессионально, заказ выдали за пару минут. При получении заказа мне бесплатно предоставили упаковочный пакет. Сам пункт находится в чистом и аккуратном состоянии, что создает приятное впечатление при посещении. Рекомендую этот пункт выдачи.

Посмотреть ответ организации

Евгений Кан

Знаток города 5 уровня

Месяц назад получил посылку из Мск По вине компании сдэк посылка пришла разбитая . Посылку не принял , составили акт и отправили отправителю , далее с компании сдэк позвонили , извинялись , сказали , что следующая отправка будет за счет компании . При следующей доставке никаких уведомлений не приходило и сотрудники сдэк звонили и говорили , что время бесплатного хранения истекло и будет платно . При получении доставки и звонке на горячую линию озвучили разные суммы оплаты . В пункте озвучили 1548 р , сотрудник горячей линии озвучил 1146 р . Прошу разобраться в этой ситуации и вернуть деньги . В противном случае направлю жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру

Посмотреть ответ организации

Андрей Аникин

Знаток города 4 уровня

Просторный и светлый пункт выдачи, нет очередей, быстро и без проблем отправил заказ. Персонал очень приятный и вежливый, спасибо! 🔥

Посмотреть ответ организации

Тимур С.

Знаток города 5 уровня

Недавно отправлял подарок сестре через СДЭК. В пункте выдачи чисто, персонал шустрый и вежливый. Упаковали посылку как надо, всё дошло целым и невредимым. Сестра получила быстрее, чем я ожидал. Короче, сервис на уровне – никакой нервотрёпки. В следующий раз точно буду пользоваться ими. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Владимир Макаренков

Знаток города 5 уровня

Сотрудник Кирилл качественно упаковал товар + всё доходчиво объяснил. Быстро четко понятно. Приятно иметь дело с компетентными людьми. Мои пожелания хорошей зарплаты и приятных клиентов

Посмотреть ответ организации

Александра Латанова

Знаток города 12 уровня

Хороший пункт выдачи, очереди когда прихожу практически нет, максимум 3 человека, обслуживают быстро и вежливо. В зале чисто и аккуратно. Товар кстати получала всегда не помятый, отлично упакованный.

Посмотреть ответ организации

Полина Якова

Знаток города 6 уровня

Хороший пункт. Часто делаю забираю здесь заказы. Никогда нет очередей, менеджеры работают быстро. Также всегда в помещении чистота и порядок. Приятно зайти и получить заказ. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Вика Сорокина

Знаток города 30 уровня

Хороший пункт выдачи. Отправляла посылку родственнику, там были хрупкие и ценные вещи, но при транспортировке они нисколько не повредились. Заказ оформили быстро и без очередей. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Natalia

Знаток города 21 уровня

Сотрудник вежливый, компетентный, быстро оформил отправку, очередь была всего три человека в 16ч дня.

Посмотреть ответ организации

Константин К.

Знаток города 8 уровня

Четко,быстро,надежно

Посмотреть ответ организации

Игорь Никитин

Знаток города 9 уровня

Отвратительная работа всех, кто общался со мной. Кажется, руководству этой компании всё равно, что происходит в отделах. Если тезисно: Мне нужно было отправить 11 коробок на склад Вайлдбериз по маркетплейсу. Я получил коммерческое предложение от менеджера СДЭК. В пятницу, 04.07.2025, я сообщил ей, что у меня создана поставка на склад Вайлдберриз на 05.07.2025 (крайний срок — 06.07.2025, иначе поставку не примут или будут штрафы). Менеджер заверила, что всё будет сделано точно в срок, что всё получится и что доставка будет в воскресенье. На протяжении всех трёх дней я получал одинаковые ответы: всё по плану, всё идет по графику. В итоге сегодня — среда 09.07.2025 — груз неизвестно где находится в Москве, а отправка точно не на склад Вайлдберриз. В результате потеряны деньги, возможно штраф от Вайлдберриз, потеряно время — товар до сих пор не начал продаваться, и есть вероятность, что я получу его обратно не скоро или вообще не получу. Это просто отвратительная работа компании, где люди не понимают, что такое бизнес! Далее я оставил жалобу. Мне позвонил человек из абонентского отдела и сказал: «Вы просили перезвонить? Вот я вам перезваниваю и сообщаю, что с менеджером вам нужно связаться самостоятельно». Кто это был и зачем звонил непонятно — со мной до сих пор никто не связался из отдела по жалобам, мне не отвечает менеджер и по общему номеру говорят что мне перезвонят через неделю, таковы правила компании)) просто превосходно, я тысячу раз пожалел что связался со CDEK. Рекомендации: Для тех, кто хочет сотрудничать с этой компанией — подумайте трижды прежде чем отдавать свой товар на произвол судьбы сотрудников и руководства этой компании! Для руководства подразделений: ваши сотрудники вообще не работают — они абсолютно не понимают свою работу и им всё равно на клиентов. Я точно прекращу сотрудничество с вами и буду отговаривать своих знакомых пользоваться вашими услугами. Надеюсь, вы прочитаете этот отзыв и сделаете выводы.

Посмотреть ответ организации

Егор Шемяко

Знаток города 9 уровня

Обслуживание было быстрое, сотрудники вежливые, расторопные. Быстро всё оформили и хорошо упаковали посылку. В отделении порядок, чисто, просторно. Расположение удобное.

Посмотреть ответ организации

Н Н

Знаток города 3 уровня

Никогда не думала ,что -то писать , ну выдали и разошлись ,но случай неприятный , долго не было оповещения проверила пришел заказ, пошла получать, зашла в зал жду , выходит мужчина ,мы закрыты , я в недоумении ... Я хочу домой , время было от силы 20:03, с такой издевкой , меня просто облили помоями, ...все открыто касса работает , мне просто получить ,но эти пару минут решили все .. если б дверь закрыта была или в оповещении инфа была , ничего не было... Редко пользуюсь, и каждый раз эта личность создаёт препятствия на ровном месте

Посмотреть ответ организации

Трифонов Евгений

Знаток города 15 уровня

Отработали выше всяких похвал, посылку из Москвы получил через день. Хотя сообщение о доставке получил вечером накануне, что было приятной новостью как для меня так и для отправителя. Всё просто без проволочек, был в офисе днём в рабочий день, я был единственный посетитель. Показал сообщение о доставке, попросили документ удостоверяющий личность, через минуту увидел свою посылку. Большая картонная коробка, без внешних повреждений, заклеена скотчем. Содержимое на месте. Знаю компанию давно, пользуюсь её услугами регулярно. В голову не приходит интересоваться кем-то, кто оказывает аналогичные услуги. Пожелание только одно, держите марку и не отпускайте планку качества.

Посмотреть ответ организации

Мира

Знаток города 12 уровня

Недавно пользовалась услугами пункта выдачи СДЭК. Очень порадовало быстрое обслуживание, не пришлось долго ждать своей очереди. Все оформляется быстро и четко. Пункт расположен удобно, рядом с домом, что очень удобно.

Посмотреть ответ организации

Дина Черванская

Знаток города 8 уровня

Все понравилось

Посмотреть ответ организации

Ivo

Знаток города 6 уровня

Сдек для отправки и получения посылок, Коллектив хороший, отзывчивый, подскажут, помогут, упаковать. Видно сразу борятся за клиентов.

Посмотреть ответ организации

Максим Гиндаков

Знаток города 13 уровня

Свою посылку решил отправить через этот пункт. Впечатления от работы здешних операторов и упаковщиков только положительные. Всё делают профессионально и оперативно. Доставили адресату своевременно.

Посмотреть ответ организации

Д Ё Р С

Знаток города 11 уровня

Здравствуйте. Самый нормальный пункт выдачи . Быстро , прпктически без очередей. Вежливый персонал. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Johnnycarrey

Знаток города 9 уровня

Персонал вежливый, компетентный. Помещение не очень большое, в пиковые часы тесновато. Есть возможность оплаты посылок безналичным расчётом. Доступность для инвалидов средняя.

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 28 уровня

Пункт выдачи заказов логистической компании СДЭК. Обычно одновременно работают два сотрудника. Очереди чаще бывают на отправку посылок, на выдачу реже. Помещение не тесное. Есть место для примерки, если она предусмотрена условиями доставки. Парковка непосредственно вблизи ПВЗ затруднена, но можно припарковаться у магазина Перекресток.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Магомедова

Знаток города 3 уровня

К работе сотрудников нареканий нет.но вот столько нервов мне стоит вернуть дважды списание за услугу.никому нет дела.все только отнекиваются.что происходит с их платёжной системой,это просто ужас.16 июня отправила посылку уже и получила её а все воюю чтобы мне вернули деньги.26.06.2025.подумайте стои ли туда обращаться....

Посмотреть ответ организации

Евгений Зольников

Знаток города 16 уровня

Ну, СДЭК, как СДЭК. Посмотрим, как доедет до адресата. Ценник, конечно, не радует. Но сейчас везде примерно одинаково. Обидно, что закрылся на Брестском бульваре. Теперь приходится переться далеко. Придётся переключится на тех, кто ближе

Посмотреть ответ организации

Владлена А.

Знаток города 6 уровня

Отличный пункт Сдэк! Сотрудники максимально клиентоориентированы, всегда подскажут и помогут

Посмотреть ответ организации

Кирилл

Знаток города 18 уровня

Хуже транспортной компании не придумать. СДЭК может сломать ваш заказ, вместо того, чтобы доставить, он перемещает его из пункта в пункт, горячая линия не имеет связи ни с пунктом выдачи, ни с курьером. Информация каждый раз разная. Отвратительный сервис!

Посмотреть ответ организации

Юрий Рогов

Знаток города 10 уровня

Здравствуйте! Очень хороший ПВЗ СДЭК! Всегда приветливые, профессиональные менеджеры, всё подскажут, помогут, всё быстро, спокойно, доброжелательно! Рекомендую .

Посмотреть ответ организации

Sasha Andreenko

Знаток города 3 уровня

чистый ПВЗ, приятный и вежливый персонал, удобно расположен для отправки больших посылок

Посмотреть ответ организации

Natalia Krupnova

Знаток города 4 уровня

Отправляю заказы часто через этот пункт, потому что он ближайший к моему дому, на этом плюсы заканчиваются. Отношение сотрудников никакое от слова совсем. Последние два месяца отправка товаров просто отвратительная. Получается что я передаю заказ в этот пункт, они его принимают, но ВНИМАНИЕ!!! заказ так и висит не обработанный, как будто бы он не принят в этом пункте. Обработать они его могут через час, два, три, или вообще на другой день, но не сразу почему-то как должно быть по факту отправки. Я уже стала фиксировать отправление заказов на камеру, чтоб было видно что я действительно отправляла товар и передала его в этот пункт. Сегодня тоже у меня заказ приняли вечером за час до закрытия, но он так и висит как непринятый. Мои покупатели жалуются, ссылаясь на то что статус заказа висит как не отправлен. Почему другие пункты сразу принимают и обрабатывают заказ всегда вовремя по факту приёма передачи товара, а вы так наплевательски относитесь к людям и к своей работе?

Посмотреть ответ организации

Татьяна Богданова

Знаток города 7 уровня

Очень хороший слаженный коллектив , работают чётко , грамотно , быстро , всегда объяснят и помогут , спасибо им большое !

Посмотреть ответ организации

Кирилл Серпиков

Знаток города 9 уровня

Хороший пункт выдачи. Чисто, аккуратно, немноголюдно. Персонал работает быстро и качественно. Место расположения также удобное: не приходится искать во дворах.

Посмотреть ответ организации

сергей гафаров

Знаток города 10 уровня

Первый и последний раз я связался с этой компанией!!! Просто кошмар! Посылка из одного района Санкт-Петербурга в другой район Санкт-Петербурга не может доехать уже трое суток! На звонок в горячую линию на дают возможность оставить жалобу и не говорят когда это закончится! Курьер получил посылку покатал по городу и вернул обратно на склад вечером и так три дня подряд! Никому не советую обращаться в эту службу доставки!!!

Посмотреть ответ организации

Наталья А.

Знаток города 4 уровня

Отправляли посылку в Саратов. Помогли все упаковать подобрали по срокам тариф нужно было успеть к определенному дню. Не смотря на праздники все успело приехать вовремя. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Дима Б.

Знаток города 4 уровня

Персонал вежливый, доставка быстрая очередей нет.

Посмотреть ответ организации

татьяна Морковина-соколова

Знаток города 12 уровня

Сегодня получала саженцы в этом пункте очень милые сотрудники ,не смотря на жару!спасибо .Помещение маленькое ,но чистое .Пять звёзд!

Посмотреть ответ организации

Андрей Веслов

Знаток города 14 уровня

Очень быстро обслуживают на прием и на выдачу, если нет большой очереди. Всегда помогут запаковать и оформить.

Посмотреть ответ организации

Александра Супонева

Знаток города 12 уровня

В целом, все понравилось, сотрудник был со мной вежлив, помог с посылкой. Очереди вообще не было, возможно, повезло, быстро приняли и отправили.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 10 уровня

Всегда быстро принимают и выдают посылки, сотрудники полностью компетентны, очереди бывают редко, обычно не более 2-3 человек, есть удобная парковка у магазина "Перекресток" рядом с пунктом.

Посмотреть ответ организации

Татьяна С.

Знаток города 4 уровня

Сотрудники пункта вежливые и компетентны, быстрое обслуживание. На пункте все чисто, аккуратно

Посмотреть ответ организации

CDEK

301 отзыв