Поиск

CDEK

4,4

167 оценок

Оцените это место

Знаток города 10 уровня

В данном пункте выдачи работают по меньшей мере безграмотные, хамоватые сотрудники, не знающие действующее законодательство, требующие представить оригинал паспорта, что является нарушение прямого указания Президента и разъяснений Минцифры о том что документы предъявленные через Госуслуги равнозначны оригиналу

Посмотреть ответ организации

Сергей Коняхин

Знаток города 5 уровня

Требуют покупать у них пупырчатую пленку,и ТОЛЬКО В НЕЙ,можно по их словам отправлять посылку На просьбу показать где это написано,ссылаются на сайт сдэк… На просьбу предоставить согласие на обработку персональных данных,говорят что при входе в пункт я соглашаюсь на оферту P.S. Слова директора этого пункта. Надеюсь всех поменяют на более работящих,компетентных,не шкуродеров.

Посмотреть ответ организации

Anton Ilchenko

Знаток города 15 уровня

Приехал отправить гидротрансформатор, девушка с явным презрением на лице сказала что там может масло вылиться и вообще на её вид он грязный... Але, вы что в салоне красоты работаете? Почему я должен тратить время на некомпетентных сотрудников? Вы для чего вообще работаете? Не приму говорит... Вообщем отправил сдэком на Корчагина с очень вежливой девушкой, которая просто куском полиэтилена закрыла дырочку с которой могла вытечь капля масла. Пожалуйста, если вы хотите чтоб бизнес был рентабильным, ищите вежливых и конструктивных сотрудников! Я на больБорисовабольше никогда не обращусь, так как ценю своё время!!!

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 2 уровня

Хороший пункт, вежливые менеджеры. Огромная благодарность Владимиру, помог запаковать мою посылку надёжно. Посылка доехала в целости и сохранности. Очень благодарна. Передавала маме подарок, боялась что не доедет в целости, но всё отлично. Ребята молодцы.

Посмотреть ответ организации

Алена Колосова

Знаток города 4 уровня

Очень хороший пункт, всегда туда заказываю и отправляю ! Вежливые и приветливые менеджеры, приятные молодые люди! Всегда пойдут на встречу , помогут!

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 3 уровня

На протяжении 1,5 лет отправляю посылки данным пвз, буквально пару месяцев как сменился собственник, пункт изменился, стало приятно заходить и проводить отправки, менеджер встречает доброжелательно, посылки упаковывают на совесть. Огромная благодарность за вовремя доставленную посылку в Воронеж. Не повредили. Пункт сработал как часы. Спасибо!!!

Посмотреть ответ организации

Светлана Свистунова

Знаток города 7 уровня

Крохотная комнатка, примерочная одиночная с короткой шторкой. Ноги видны почти по колено. Немного неловко было примерять одежду. Обслуживание вежливое и быстрое. Очереди не было. Кроме неудобной примерочной претензий нет.

Посмотреть ответ организации

Святослав

Знаток города 11 уровня

Наконец то офис привели в порядок, отмыли, поменяли освещение. Дружелюбные парни за стойкой, помогают упаковать, донести до машины тяжелые посылки. Еще бы кофе наливали...

Посмотреть ответ организации

Алина С.

Знаток города 10 уровня

Девушка менеджер абсолютно не клиентоориентированна, не грамотна, при мне оскорбила пожилую женщину. Хожу в этот пункт постоянно и каждый раз в ее смену наблюдаю ситуации с ее некомпетентностью, то она говорит , что посылка не пришла, в итоге она пришла, то путает данные , то хамит и грубит. Научите своих сотрудников общаться с клиентами и обращаться с программой по приему и выдаче посылок

Посмотреть ответ организации

Ангелина Попова

Знаток города 5 уровня

Забирала посылку. Всё прошло быстро, без проблем. Персонал вежливый, в помещении чисто.

Посмотреть ответ организации

Константин К.

Знаток города 19 уровня

Хочется сказать спасибо руководителю этого пункта выдачи ТК Сдэк, в нестандартной ситуации нашли решение которое всех удовлетворило, персонал подготовленный, вежливый, аккуратный, исправили ошибку большого склада, успехов в работе

Посмотреть ответ организации

Иван Каруличев

Знаток города 16 уровня

Не рекомендую. Никакой конфиденциальности переписки. Нарушение частной информации

Посмотреть ответ организации

Вадим

Знаток города 6 уровня

Часто был в этом подразделении, есть подозрение что тут поменялось начальство. Сервис начал расти, одни полы чего стоят. Кто был тут, тот поймёт. В общем, советую, стало приятнее находится в этом пункте доставки.

Посмотреть ответ организации

Светлана К

Знаток города 5 уровня

Вчера зашла получить посылку и была приятно удивлена. В помещении чисто, на выдаче двое вежливых молодых людей, мою посылку нашли быстро и даже помогли донести до машины! Так держать, ребята, спасибо!

Посмотреть ответ организации

Мария Т.

Знаток города 2 уровня

ПВЗ поменялся кординально,в лучшую сторону,светло,чисто . Менеджер не только выдал заказ,но и помог поставить поводок держатель на автомобиль. Огромное спасибо,если бы можно было поставить десять звёзд,поставила. Однозначно рекомендую обновленный ПВЗ

Посмотреть ответ организации

Евгений Блаженко

Знаток города 4 уровня

Закройте этот бессмысленный ПВЗ, вечно что-то не работает, то ошибки с документами принимают, то не работает программа у них, не отправить не принять нормально, компании срывают сроки доставок нет никакого регламента работы этого ПВЗ, кроме недовольных лиц и нулевой мотивации этот ПВЗ превратился в дыру.

Андрей М.

Знаток города 7 уровня

Очень хороший пункт , постоянно туда заказываю , приятный , чистый , хорошие менеджеры , все цело заслуживает 5 звезд !!

Посмотреть ответ организации

Вера Мерясева

Знаток города 5 уровня

Отличный пункт выдачи. Чисто, быстро.ю, вежливый персонал.

Посмотреть ответ организации

Светлана Рязанцева

Знаток города 13 уровня

Отличный ПВЗ. Хорошо бы добавить возможность оплачивать через терминал, но обещали сделать. Вежливый и доброжелательный персонал. Очень чисто, есть примерочная.

Посмотреть ответ организации

Сибирцев О.

Знаток города 4 уровня

Первый раз был в этом пункте отправки-выдачи. Не понравилось от слова совсем. Кто-нибудь вообще обучает персонал этого пункта нормам и правилам общения с клиентами по общепринятой корпоративной программе? Как-будто в торговом ларьке районного рынка побывал. При прочих равных условиях больше туда не пойду.

Посмотреть ответ организации

Лидия Марковская

Знаток города 20 уровня

Очень мало места. Посетителей всегда много и в каморке просто не продохнуть, не развернуться

Посмотреть ответ организации

Даниил Квятковский

Знаток города 6 уровня

Плюсов ноль, одни минусы. Персонал общению не обучен. За 40 минут до закрытия девушка отказала в отправке посылки, ссылаясь на то, что отправления заканчивают приниматься на час раньше. На мой вопрос о том, что это нигде не написано - сказала "внимательнее читайте сайт!". Я внимательно прочитал, там ничего подобного нет. Как я и думал исходя из опыта других пунктов. Из-за неё не успел в другой пункт и важная отправка сорвалась. Моя оценка -5. В этот офис никогда ни ногой и никому не советую.

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 6 уровня

пожалуй,это лучшее отделение сдэка в городе. здесь работают приветливые люди и никогда нет очередей. люблю,только благодаря им я забираю свой шейн без очереди!

Алина Борс

Знаток города 4 уровня

Хороший пунк выдачи, аккуратно завернули посылку, все объяснили, приятные менеджеры и доброжелательные.

Посмотреть ответ организации

bm1964

Знаток города 6 уровня

17.04.2024 принесла на пункт посылку с детскими вещами бу. Это было отправление с Авито за 50 рублей по стоимости, называлось объявление "Детские вещи для Полины". Понятно, что таким образом отправляют посылки родственникам, за минимальную стоимость через Авито. В данном случае выбрали доставку через СДЕК. Нет никакого запрета делать "продажу АВИТО за минимальные деньги, давать название объявлению "для Полины", "для Светланы" и прочее. Мне так неоднократно отправляли книги, например, приобретенные в совместных закупках, и такие отправки обходятся дешевле, именно с помощью Авито покупки. Запретов нет. Но на данном пункте СДЕК молодой человек (не знаю имя, с каре и крашеными волосами) сказал, что не может принять мое отправление. Так как это личное отправление (а не типа истинная продажа детских вещей). Я сказала, что проблем нет, на пункте Авито всегда принимают такие посылки (минимум стоимости и название для конкретного человека), ну и мне СДЕКом присылали такие посылки, никаких нет запретов на данный момент, в чем дело... На что молодлой человек ответил, что "там не дураки сидят, у вас название "Для Полины", то есть, личное отправление, а не продажа, какие детские вещи за 50 всего рублей")). И он не хочет попасть на штраф. Как я понимаю, данный отказ, это была личная инициатива молодого человека, пепестраховка или такой себе "комплекс вахтера". Типа, могу не принять и сделаю это, я начальник тут. Даже не предложил способ, например, тут же на пункте отменить отправк и просто переоформить объявление, сменить название, может и цену его, чтоб все таки принять посылку. То есть, клиентоориентированности 0. Не принял отправление по надуманной причине, при этом я была с ребенком, и мне пришлось тащить тяжелую посылку обратно в машину, вести ребенка, терять время на поездку в другой пункт. Он еще и как-то аннулировал это мое отправление в системе, с какого перепугу, непонятно. В другом пункте СДЕК работники сказали, что нет никаких запретов на подобные посылки, всем пофиг на название объявления и его стоимость, ставьте хоть 10 рублей, увидели, что этот молодой человек посылку аннулировал как-то там в системе, предложили мне просто заново оформить объявление, попросить моего адресата заново нажать купить, ну и спокойно мою посылку приняли и отправили по адресу. Все это было доброжелательно, с желанием помочь мне найти решение, с подсказками. Дле детей на том прекрасном пункте предусмотрены карандаши и раскраски, что помогло мне занять ребенка на время оформления. А вот пункт на Борисова такими удобствами похвастаться не может (правда, там и к решению проблемы клиента относятся на отвали, лучше отказать и все, чем подумать, как исправить ситуацию). Больше на Борисова, конечно, не приду. ! Дополняю в ответ предстааителю пункта: С обвинением в мошенничестве вы вводите в заблуждение, т.к.: 1. В посылке были именно детские веши бу, можно было проверить. 2. На Авито масса объявлений с минимальной и даже 0 стоимостью товара (именно на детские вещи бу), это НЕ запрещено, аккаунты с такими объявлениями Авито НЕ блокирует. 3. За отправку посылки покупатель платит не зависимо от стоимости посылки (если услуги СДЕКа оплачивают, в чем мошенничество). 4. Я имею право продать вещи любому, в данном случае просто знала, кому продаю, решили оформить сделку через Авито. Это не запрещено, как и написать в названии имя. Такие объявления встречаются, их никогда не блокируют. Нет пункта запрета на продажу конкретному человеку. 5. Если бы Авито считало, что теряет процент от сделок по минимальной цене, то было бы правило фиксированного процента за минимальные по цене сделки, этого нет. Есть платное размещение объявлений, если у человека их много, но это уже не касается работников СДЕК. 6. Обвиняя меня в мошенничестве, вы не привели ссылки ни на один конкретный пункт правил. 7. Но, самое главное повторю еще раз: за посылку идет оплата СДЕКу, сколько бы она не стоила покупателю и как бы ни называлось обьявление, признаки мошенничества отсутствуют от слова совсем, вашу фирму никто никак не пытался нагреть на деньги. А уж при нарушении правил Авито их реакция следует незамедлительно, чего в мой адрес не случилось. Так что, вы придумали нарушение мифических правил и отказали мне в отправке бу детсих вещей (которые я фактически просто дарила покупателю, что можно делать) необоснованно. Добавлю фото подобных объявлений. Да, там продажа для любого желающего, у меня была продажа для конкретного человека, что не запрещено. Получается, обманули меня и доставили массу неудобств именно вы, пытаясь защитить несуществующие правила Авито. ----- дополнение на новый ответ представителя пунк а СДЕК: 1. Ваш работник отказал мне в приеме посылки без каких либо моих слов о том, кому эта посылка, незнакомому человеку или родственнику. Ему не понравились название и цена. Он не имеет право не пропускать посылки, оформленные по всем правилам Авито, не в его это компетенции. 2. Вы второй раз врете о нарушении мной правил Авито: не существует правил, которые я нарушила. Нет понятия "личное отправление". Нет запрета продавать родственникам допустимый правилами товар за любую цену. Мое объявление соответсивует правилам Авито и по форме, и по содержанию. Правила я перечитала. 3. Ваш сотрудник с комплексом вахтера решил, что раскрыл заговор, придумав несуществующие правила, а вы его покрываете и врете о том, что эти "правила" я нарушила. Значит, именно вы должны привести четко пункт правил, который я якобы нарушаю. Но пункт этот вы привести не можете, так как он не существует, но пытаетесь заболтать ситуацию, предлагая именно мне куда-то там обоащаться. Еще и называете меня, фпктически, мошенницей, не много ли на себя берете? Соврали уже трижды вместе со своим работником, ни один пункт правил не привели, клиента уже не единожды оскорбили. Прекрасные результаты работы. 4. Повторяю, что на пунке я не говор ла, что посылка для родственников, а парень мне сразу отказал. В отзыве написала, что для родственников. А что, я не могу продать дальним родственникам (друзьям, знакомым) б/у детские вещи ? Коробку за 50 рублей? С чего бы это? У меня продажа оформлена по правилам Авито, с продажи Авито получит процент, вашу доставку оплатит покупатель, и это все, что вы должны знать. Итог ясен, можете мне даже больше не отвечать: ложь о правилах для покрытия самоуправства работника, оскорбление клиента в виде обвинения его в мошенничестве, неспособность сослаться ни на один пункт правил.

Снежана

Знаток города 2 уровня

Небольшой хороший пункт. Стало намного лучше. Сделали ремонт, примерочную хорошую поставили.

Посмотреть ответ организации

Александр Пятин

Знаток города 13 уровня

Рядом с домом. Вежливое и внимательное обслуживание. Практически никогда нет очередей.

Посмотреть ответ организации

вадим т.

Знаток города 2 уровня

Само помещение не вызывает негатива, в отличии от персонала. Неоднократно отправлял и получал в этом пвз и в других. И могу обьективно сравнивать. Хотите испорченного настроения приходите в СДЕК на Борисова. Толко сдесь проверят чтобы вы не ошиблись в своем обьявлении и тчательно(очень тчательно) сверят ваше отправление с фото из обьявления , не дай бог не совпадет. Вам просто откажут в отправке. При получении с ОЗОНА и других полщядок не дают проверить товар. Причем таким тоном что чувствуеш себя воришкой. Судя по отзывам это не однократный эксцес исполнителя , а метод работы сотрудников данного ПВЗ СДЕК на Борисова. Не выбирайте этот офис для своих отправлений , пусть он покроется паутиной. Может тогда туда прийдут приветливые и доброжелательные сотрудники.

Посмотреть ответ организации

Сергей П.

Знаток города 6 уровня

Плюс что близко к работе. Минусы: цена очень высокая. Красовки в Краснодар - 900р. Парень оператор (я был 11.03.2023 в 17.00) недружелюбный, неопрятный, говорит с претензией, спорил со мной и пытался самоутвердиться с помощью пассивно-агрессивного поведения. Впечатление - печальное.

Cktz2010

Знаток города 13 уровня

Парень оператор (я была 23.04.2023 в 17.00) недружелюбный, неопрятный, говорит с претензией, агрессивное поведения. Впечатление - печальное. А вот напарница -девушка очень дружелюбно подсказала, объяснила и помогла все отправить!

Александр Майдан

Знаток города 18 уровня

Без замечаний. Пришел - показал и получил. Может только маленький «квэст» как найти этот пункт , он спрятался)).,и всего то.

Посмотреть ответ организации

Ilya

Знаток города 5 уровня

Отличное пвз, очень приятный мужчина, помог донести и погрузить в машину 45-ти килограммовую посылку

Посмотреть ответ организации

lesha z.

Знаток города 3 уровня

Ужасное обслуживание!!! Вечно переучет, приём товара, то просто без причинный посиделки за закрытыми дверями.

Посмотреть ответ организации

Александр Борисов

Знаток города 3 уровня

Хороший пункт выдачи и забора груза . Всё устраивает. Вежливые менеджеры. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Игорь Р.

Знаток города 4 уровня

Отличный пункт выдачи, советую

Посмотреть ответ организации

Алексей Финагенов

Знаток города 2 уровня

Благодарю Людмилу и Владимира за отличный сервис!

Ирина Нечитайло

Знаток города 6 уровня

Это просто невыносимо! Сотрудник вышел, оставив на стекле записку «перерыв 5 минут» . Я ожидала 15 минут, звонила по указанному номеру телефона, НО телефон был в пункте СДЭКА. У меня вопрос ЗАЧЕМ ПИСАТЬ РАБОТАЕМ БЕЗ ПЕРЕРЫВА И ВЫХОДНЫХ , ЕСЛИ ЭТО НЕ СООТВЕТСТВУЕТ РЕАЛЬНОСТИ ?! Либо сделайте сотрудникам перерыв, который указан будет в графике работы, либо посадите 2х человек, чтобы они были заменяемы. В итоге благодарю за испорченное настроение и дополнительный стресс.

Посмотреть ответ организации

Наталья Локтева

Знаток города 7 уровня

Отличный персонал, быстро и высоко квалифицированно обслужили. Место правда мало, но максимально использованно.

Владислав Сергеевич

Знаток города 3 уровня

Отличный пункт! Стало лучше! Персонал вежливый и учтивый.

Посмотреть ответ организации

Эдуард Малек

Знаток города 3 уровня

Отличный пункт! Отзывчивый коллектив

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 4 уровня

Позвонила уточнить где находится на данный момент посылка, т.к. в отслеживании, по номеру заказа, мне было не понятно. Посылка из Краснодарского края и идёт 2 недели.... Через неделю пути, она снова идёт в Краснодар.... Чудно как-то, мягко сказано. Логистика офигенная! В высокомерной манере и грубо, мне ответили, что посылка идёт и все. Где идёт, работник СДЕК не знает. И вообще, какая мне разница, где она идёт. Идёт и все. Не мое это дело...... Как я почитала, неготивных отзывов много. Руководство из вообще читает????

OliviaB

Знаток города 6 уровня

Спасибо ребятам за быструю доставку и хороший сервис !!

Посмотреть ответ организации

Катерина Майстренко

Знаток города 9 уровня

Всегда быстро и вежливо работают Менеджеры. Один из самых лучших пунктов 👍.

Посмотреть ответ организации

Галя Бережная

Знаток города 3 уровня

Отличный пункт, внимательные и доброжелательные сотрудники! Спасибо!

Посмотреть ответ организации