Поиск

CDEK

4,7

153 оценки

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

Отличные и доброжелательные специалисты, весь ассортимент коробок для посылок есть, понимание запроса тоже. Что ещё надо для такой работы?)

Посмотреть ответ организации

Ольга И

Знаток города 12 уровня

Обращалась несколько раз. Доставка 5-7 дней, стоимость приемлемая. Удобное местоположение, парковочные места есть. Очень редко очередь 1-2 человека. Оформление быстрое.

Ален Дэлон

Знаток города 9 уровня

Отправлял получал проблем не возникло. Очередей нет. Максимум на что я натыкался 3 человека но это было быстро.

Инна Медведева

Знаток города 6 уровня

Отличный пункт. Вежливые, внимательные девчата и ребята, всегда подскажут и помогут. Удобное ра положение и парковка есть. Пользуюсь их услугами уже пару лет точно. Правда только получаю посылки. Возможно и отправлю по случаю. Рекомендую.

Андрей Матвеев

Знаток города 7 уровня

Пользуюсь данной транспортной как основной. Есть с чем сравнивать. Самая развитая в Тюмени сеть пунктов выдачи. Сроки доставки практически всегда соблюдаются. Почему не пять звезд? Мнение основано не на системе, а на работе конкретных исполнителей. Было пару случаев личного разгильдяйства конкретного исполнителя.

Знаток города 5 уровня

0 звезд, Терминал есть, оплату не принимают. Что нарушение этих законов: - Закон РФ “О защите прав потребителей” (ст. 16): Продавец не имеет права ограничивать права потребителей в выборе оплаты, если у него уже имеется терминал для оплаты картой. Отказ принимать карту, является ограничением прав покупателя. - Федеральный закон № 54-ФЗ “О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов”: Закон обязывает компании использовать кассовую технику, а также предусматривает возможность для покупателя выбрать удобный способ оплаты. Если терминал установлен, но продавец принуждает оплачивать иными способами, это прямое нарушение закона о применении кассовой техники. - Федеральный закон № 161-ФЗ “О национальной платежной системе”: согласно закона, продавцы, использующие эквайринговые услуги (терминал для оплаты картой), должны соблюдать правила системы и обеспечивать оплату банковскими картами. Что делать дальше? Писать в организации: • Роспотребнадзор: через официальный сайт Роспотребнадзора • Федеральная антимонопольная служба (ФАС): Принуждение к оплате только наличными или через QR-код может считаться ограничением конкуренции и ущемлением прав потребителей • Банк России (Центральный Банк РФ): Банк России курирует работу банковских и платежных систем, и нарушения при работе с банковскими картами также можно направить на рассмотрение в ЦБ. • Горячая линия эквайрингового банка: Если известно, банк предоставил терминал, можно сообщить в службу поддержки банка. Банки заинтересованы в соблюдении правил, чтобы избегать конфликтов с ЦБ РФ. • Формы для подачи жалоб есть на официальных сайтах Роспотребнадзора, ФАС и Банка России. • ФНС России с жалобой на предпринимателя, указывая на фаты нарушения правил приёма платежей. Налоговая также может провести проверку, так как отказ в приёме карт при наличии терминала может свидетельствовать о налоговых нарушениях. Как подать жалобу? Составьте обращение, указав: • Дату, время и место инцидента. • Описание ситуации, включая отказ в оплате картой. • Копию или фото чека (если есть), ЛИБО информацию об организации (название магазина, ИНН, адрес). Почему меня бомбит? Я пришел в -5 по ветру с зарядом 6%, пока искал код получения, телефон сел до 2%. Зарядки с собой не было, но ирония судьбы в том что в посылке именно зарядка на телефон. Ушёл с пустыми руками, СДЭК - это реально за гранью добра и зла. Номер посылки 10046489543 инцидент от 07.11. в19:25. Этот пункт обхожу теперь стороной. Рекомендовать пункт также не могу. Если кто-то столкнется с тем же план действий выше. ОФИЦИАЛЬНЫЙ ОТВЕТ ПОДДЕРЖКИ ЦО СДЭК на картинке что я прикрепил. Все действия этого отделения неправомерны, так они еще в этом и расписываются.

Василий Трашин

Знаток города 6 уровня

Приветливый обслуживающий персонал. Качественное и быстрое обслуживание.

Александр Кузуб

Знаток города 11 уровня

Мегамаркет никогда не поможет вам с решением возникших проблем. Заказал телевизор, Мегамаркет отправил трансортной компанией cdek, моя ошибка что не проверил упакованый в заводскую коробку тевизор при получении, дома при распоковки увидел что товар разбитый, на коробке четко видны следы, того что на коробку что-то поставили тяжелое. Очевидно товар поврежден при транспортировке. Составил обращение, 10 дней Мегамакет рассматривал и отказал в возмещении. Всегда проверяйте товар при получении, и помните что никто не несет никакой ответственности.

Саша К.

Знаток города 4 уровня

Был 04.11.2022г, сотрудники помогли определиться с отправкой, помогли правильно упаковать все коробки, с вежливым отношением все объяснили и посчитали! Побольше бы таких сотрудников!

Ида

Знаток города 11 уровня

Недавно отправляла сыну посылку весом на 15 кг,в квитанции просили проверить ФИО и контакты Отправителя и Получателя.На другие записи не обратила внимания.По факту в квитанции указали другой пункт отправки -ул.Карнацевича 14 и вес посылки вместо 15кг -22,4кг из чего видимо и рассчитали стоимость посылки,которую я оплатила...При получении посылки сын обратил внимание,что веса не хватает,позвонил,разобрались.Так что прверяйте на данном пункте квитанции ПОЛНОСТЬЮ!

Алёна

Знаток города 4 уровня

Все хорошо. Единственное замечание: посылки стоят прямо на входе. Неудобно, боишься задеть и уронить, особенно, когда стоит телевизор Дополняю свой отзыв, прочитав отзыв ниже от Александра. Вот этот телевизор Сбер 43' стоял прямо у входа, рядом с колесами. Неудивительно, что он разбит!

Anna Shumeeva

Знаток города 2 уровня

Лучший пункт выдачи СДЕК в Тюмени. Всё потому, что объяснят, подскажут лучший вариант отправки. Я очень рада, что эта команда работает рядом с моим домом. Очень комфортно работать с вами. Спасибо за качество и за скорость доставки.

София Ц.

Знаток города 5 уровня

Ужасно! Отправляли экспресс доставкой - в итоге отправили обычным тарифом, потом дали не тот номер. Там работают абсолютно безалаберные люди. Не рекомендую этот пункт.

Светлана Г.

Знаток города 10 уровня

Отличный ПВЗ. Девочки все приветливые, работают оперативно, всегда вежливые и улыбчивые

Anzheli

Знаток города 3 уровня

Рекомендую пункт CDEK по этому адресу. Вежливая, отзывчивая и компетентная сотрудница. Спасибо Вам большое, Алёна! Очень радует, что есть всё-таки доброжелательные и позитивные сотрудники. Всё объяснила и помогла упаковать коробку. Ожидаем получение в Питере. 💚

АссоЛада

Знаток города 10 уровня

Хорошо работают ребята, пользуюсь услугами довольно часто, ни разу не было неприятностей с ними

Pavel SOKOLOV

Знаток города 8 уровня

Один из лучших представительств СДЭК в городе.Вежливый,доброжелательный персонал,удобная парковка напротив входа.

Сергей

Знаток города 11 уровня

Все отлично. Вежливые. Если что надо помогают.

Анжелика Захарова

Знаток города 3 уровня

Отличный ПВЗ офис! Девочки там всегда приветливые и усердно работают.

Елена Савельева

Знаток города 10 уровня

Отличный пункт Сдек, удобно что находится рядом с домом. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Жанна С.

Знаток города 2 уровня

Не понравилось обслуживание сотрудника Зубовой Татьяны. На все замечания огрызается и грубит. Примите меры! Пользуюсь услугами этого офиса давно, все остальные сотрудники приветливы и внимательны!

яна герц

Знаток города 4 уровня

Отличный пункт выдачи! Всегда компетентные и вежливые сотрудники. Спасибо.

Vladko_Fateich

Знаток города 12 уровня

Не лучшая компания, придумывают всякую ерунду с расчётами, нет возможности расплатится картой

Вячеслав Деркач

Знаток города 9 уровня

Быстро, чётко, без очередей. Груз пришёл целый, в срок

Юлия Ро

Знаток города 4 уровня

Несколько раз из этого филиала пытались отправить посылку с доставкой курьером по адресу, нам было отказано, якобы по данному адресу отправка невозможна. В других филиалах все оказалось возможно

Андрей Ямов

Знаток города 8 уровня

Удобное расположение, быстрое обслуживание, вежливый персонал

Sergey Veretennikov

Знаток города 11 уровня

Отливные сотрудницы, подсказали как экономичнее сделать отправку и помогли упаковать груз!!! Рекомендую! Офис тоже удобно расположен

Наталья П

Знаток города 11 уровня

Быстро, качественно, удобно

Всё будет хорошо

Знаток города 13 уровня

Приветливый, компетентный персонал. Чисто, не многолюдно.