Поиск

CDEK

4,8

839 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Отвратительное помещение на Бахметьевской в г. Саратове - оно маленькое, тесное и неуютное. Это, по сути, послужило причиной скандала. Я заказал дорогостоящий товар на авито. Сотрудник Сдек в соседнем помещении разыскал товар, вынес и положил на пол у своего рабочего места прямо напротив стула, на котом он сидел. Упакован товар был в пупырчатую пленку, бу, его точно нужно осматривать. И товар в упаковке не настолько габаритный, чтобы не уместить на столе или прилавке. Я попросил исправить место приема товара, не на полу же мне осматривать. Но это и стало отправной точкой конфликта. И места мало, и сотрудники не захотели понять, что товара не место на полу. В итоге сотрудники наотрез отказались товар класть на стол или поилавок. Сдек, научись уважению к клиенту! Но я позвонил франчайзи в Саратове. Никакой возможности связаться с франчайзером он мне не дал, прислал почту ИП Елизарова, то есть свою. Говорят при этом, так и должно быть у них все посылки хранятся на полу и никто не жалуется, не хочешь не бери - обратно вернём. Товар только в конверте на прилавок клали, кладём и класть будем. Остальное на полу. Не хочу больше иметь дело с таким отношением, сами на полу смотрите, что вам принесли. При этом сотрудников не виню, рыба гниет с головы, понятно был конфликт, но отношение к клиенту явно следствие не компетентности франчайзи или владельцев Сдек, по крайней мере после звонка франчайзи сложилось такое ощущение

Посмотреть ответ организации

Александр Д.

Знаток города 21 уровня

Персонал не всегда компетентный. Доставка прислала сообщение, что задерживается, а потом доставили раньше. Бардак. Бывают очереди, как попадешь. Припарковаться можно. Чистота относительно.

Посмотреть ответ организации

Виталий Кочугов

Знаток города 26 уровня

Пункт выдачи по площади маленький, менеджеры работают быстро и профессионально. Обслуживание вежливое и внимательное. При подъезде и парковке, учитывайте, что на улице одностороннее движение от ул Чапаева к Вольской

Владимир

Знаток города 11 уровня

Хороший пункт. Несколько раз пользовался и никаких проблем. Персонал адекватный, помогает в решении вопросов. Все достаточно быстро.

Посмотреть ответ организации

Данил Солодкий

Знаток города 3 уровня

Хороший пункт выдачи. Переодически забираю заказы. Все приходит вовремя. Персонал приятный, всегда помогут. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Сватослав Родников

Знаток города 4 уровня

Периодически делаю отправки и заказы забираю, все приходит своевременно, сотрудники квалифицированные, внимательны к клиентам. Спасибо 👍

Елена

Знаток города 8 уровня

Отличный пунк, отправляю и получаю. Всегда вежливые и доброжелательные сотрудники. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Илья

Знаток города 9 уровня

Добрый день Сделали заказ в золотом яблоке Доставка должна была осуществляться курьером до квартиры,но курьер в одностороннем порядке указал,что оставит посылку в Сдек на бахметьевской,по факту прогонял супругу по жаре и выяснилось,что заказ на третьей дачной,после общения с менеджером-он озвучил ,что курьер привезет домой,но по факту привез в Сдек на бахметьевскую -не понимаю отношения со стороны курьера!-вроде бы его работа,но почему то все сделал наоборот. К сотрудникам Сдек нет претензий,ставию низкую оценку,чтобы они сами решили вопрос с курьером и наладили процессы,так как это уже не первый случай.

Жаслан Далиев

Знаток города 4 уровня

Шикарный пункт выдачи! Неоднократно забирал посылки — всё быстро, качественно и оперативно🔥🔥🔥

Александр Егоров

Знаток города 4 уровня

Удачное место расположения. Вежливый персонал. Доставляют быстро. Исключительно пользуюсь услугами СДЭК.

Здоровая Стопа

Знаток города 3 уровня

Очень хороший пункт выдачи. Сотрудничаем давно: сроки всегда соблюдаются, доставка бережная, проблем не возникало. Персонал крайне отзывчив.

МИХАИЛ Л.

Знаток города 4 уровня

При каждом случае посещения этого пункта - только положительные впечатления. Отправлял только один раз, но получал - многократно. Минимальные очереди, быстрое обслуживание, вежливый персонал. С парковкой - центр Саратова - это центр Саратова, всегда непросто. По доставке - нарушения сроков за этим пунктом не наблюдалось.

Елена

Знаток города 16 уровня

Получала посылку! Все прошло отлично, обслуживание вежливое, без очередей!

Елена Любицкая

Знаток города 9 уровня

Хороший персонал, быстро работают. Единственное - пункт очень маленький, если приходит человек 5, то уже не развернуться. Примерочная одна, маленькая. Но зато, можно сначала померить товар от интернет-магазинов, а потом выкупать.

наталия К.

Знаток города 15 уровня

Персонал доброжелательный. С очередью справляются оперативно, при необходимости работают сразу три человека. Все профессионально. Единственный нюанс - помещение маловато (часть для посетителей), но и этот недостаток не напрягает и компенсируется оперативностью обслуживания

Инна S.

Знаток города 21 уровня

Обслуживание хорошее ,очередей нет,хотя обслуживают не быстро ,если какой-то не быстрый вопрос у клиента ,не попросят подождать ,будут решать минут по 15яЕсли есть терпение ,то нормально.Пользлвалась много раз,с доставкой не подводили ни разу .,даже стеклянные вещи приходили целыми .Расположение тоже хорошее .

Наталья Ильина

Знаток города 9 уровня

С клиентами работают 3 сотрудника. Очень оперативно принимают и выдают заказы. Была 2 раза :1-й раз зашла проконсультироваться. Сотрудник очень доброжелательно все рассказал, ответил на мои вопросы. Также удобно, что работают до 20:00 и в выходные(кажется до 18 :00) Кто нуждается в подобных услугах-однозначно рекомендую

Павел 🪐

Знаток города 3 уровня

Неоднократно воспользовался услугами этого пункта выдачи. А так как живу в этом доме , поэтому принципиально выбираю доставку до пункта выдачи. Ибо так дешевле и удобнее (не нужно ждать курьера! и подгадывать время) Персоонал отличный. Ребята сразу запоминают в лицо и не просят копаться в документах. Всё быстро и максимально оперативно! 5 из 5

Любовь Насырова

Знаток города 13 уровня

Очень удобно, быстро за 5минут и без лишней суеты отправила посылку. (Детскую кроватку) Благодарю.

Сергей И.

Знаток города 5 уровня

Принуждает к оплате по QR коду, ссылаются на не работающий терминал. Предъявить доказательства отказываются. Если у человека нет приложения, для оплаты этим qr, то это прямое нарушение законодательства. Заявление с проверкой данной точки уже составлено. Требую наладить работу и предъявлять терминал для оплаты картой. Сотрудник Илья, любезно отказался предъявлять альтернативный способ оплаты.

Маргарита С.

Знаток города 5 уровня

Отправляли из этого пункта мне в Ростов 8кг зимних вещей. По итогу пришла кепка 200г, а мои вещи оказались в Москве. Насколько надо быть невнимательными, чтобы перепутать такие посылки, я не знаю. Спасибо большое сотрудникам СДЭКа, что я мерзну зимой👍🏻 Так же когда ранее приходила в этот пункт за посылкой - вежливость сотрудников оставляла желать лучшего. Разговаривают через губу, работу свою выполнять не желают.

Елена С.

Знаток города 8 уровня

Здравствуйте. В шоке от действий Сдек! Приняли груз в Москве 6 декабря 1495650314 ,и должны были доставить в Саратов. И тут началось, читаем внимательно - Груз приехал 7 декабря в Саратов, должны были оповестить о прибытии, Но, кто то из сотрудников решил продолжить далее движение посылки... Отправили в Новосибирск, далее Барнаул, далее Самара... Как так? Это уму не понять видимо.... При этом изменили конечно дату прибытия 😭

Алексей.Александрович.

Знаток города 8 уровня

Отказываются принимать оплату по сбер карте. Хотят только но личные или QR -код. п.1 ст.16 Закона о защите прав потребителей, продавец обязан обеспечить возможность оплаты товаров, а также работ или услуг с помощью национальных платежных инструментов, то есть карты «МИР»

prikaz227z

Знаток города 5 уровня

Отвратительная компания. Отправили документ из Москвы в Саратов. Оплатили услугу доставку ко времени. В итоге должно было прийти к 04.07.23 к 16:00. Уже 05.07.23 время 13:10 а документа так и нет! То самое чувство когда даже почта России работает быстрее ))

Никита Шерпилов

Знаток города 3 уровня

Все супер, быстро и надежно.

Алексей Байков

Знаток города 2 уровня

Посылки получаю нечасто. Сегодня забирал две коробки по 18 килограммов. Хочу поблагодарить коллектив отделения СДЭК г. Саратов ул. Бахметьевская 20/24. Груз пришел вовремя, пришла информация и по смс и письмо на почту. Переживал за сохранность груза, но ребята помогли все проверить распаковать и запаковать обратно. Но самое главное, я немного не рассчитал габариты посылки и понял, что не в каждую легковую машину моя посылка полезет, плюс нас было 2 человека ( хотел вызвать такси) Сотрудник СДЭК помог довезти нам груз до дома, за что ему отдельно огромная благодарность. Буду еще заказывать доставку в это отделение. 10 почтальонов из 10!

Роман Шашкин

Знаток города 3 уровня

Воспользовался услугами вашей компании и был приятно удивлен!!! Все четко в срок без всяких проволочек! не то что ПЭК, с которым мне суждено было связаться этой весной! В сравнении как небо и земля! Отдельная благодарность курьеру, вежливый, обходительный, какой и должен быть!!! Советую всем!!!

Ирина Князевская

Знаток города 3 уровня

Очень быстро работают, всегда доброжелательны. Профессионалы в своем деле. Одна из лучших компаний. Поражена, что некоторые пишут плохие отзывы, по-видимому, они не сталкивались с Деловыми Линиями и подобными им компаниями

Аленка

Знаток города 10 уровня

Всегда указываю именно этот пункт выдачи: 1) в отличии от основного склада (на 3-й дачной) они всегда знают где моя посылка 2)быстрое обслуживание и профессиональный подход 3)за несколько лет работы персонал менялся, а отношение к работе нет. Могу предположить что это заслуга руководителя. Из минусов отсутствие парковки днем, поэтому стараюсь приезжать ближе к вечеру, для центра это обычная история.

Салон сантехники КВАДРАТ

Знаток города 4 уровня

Отличный офис на Бахметьевской! со второй отгрузки узнают клиента. Не требуется копошиться, вспоминая номер трека или накладной. Моментально оформляют хоть по отправке, хоть при получении! Да и с парковкой особых проблем не испытывал.

Василий Васильев

Знаток города 15 уровня

Хороший офис, почти никогда не бывает очердей. Ребята работают быстро, и даже днём можно найти парковочное место.

Андраник

Знаток города 12 уровня

Удобный пункт выдачи рядом с домом. Много раз и отправлял и принимал. Всегда все быстро и оперативно решались вопросы. Очереди минимальны.

К Дмитрий

Знаток города 8 уровня

Осень удобная компания логистики. Быстро и качественно. Можно заказать курьера на дом, забрать отсылаемую вещь, никуда ходить не надо. Доставят так же домой получателю. Позвонят, предупредят. Конечно же вопрос оплаты. Но это кому как. А то можно и самому дойти до офиса))

Анна

Знаток города 14 уровня

В декабре отправлала посылку (для мужа который находится на СВО), оформили срочную доставку, в итоге посылка не приехала в срок и я пропустила отправку посылок. Ладно, обратилась в пукт чтобы вернуть деньги за срочность, сказали ждать-со мной свяжутся! В итоге после нескольких звонков с моей стороны в конце января они решили мне вернуть 800 рублей. Спустя месяц уже в феврале, приходит смс что перерасчет назначен уже 1200. Я пошла в пункт выяснять (хотя могла бы забрать дегьги и уйти) - ошибка это, перерасчет или что! Сказали что свяжутся😁через неделю я сама пришла и они при мне начали выяснять что да как, вроде это перерасчет. В итоге мне швырнули разницу в 400 рублей со словами что он не будет ждать ответа и так всё понятно. Т.е я ждала почти 2,5 месяца чтоб они могли решить эту пустяковую ситуацию, а он (не запомнила имени, вроде админ этого пункта) не может подождать несколько минут. Ужасная работа именно этого пункта, сидят втроём а толку никакого.

And Ska

Знаток города 4 уровня

Очень нетерпеливые работники, очереди не было, а по-человечески подождать не могли, так как мне нужно было связаться с получателем. В первые вижу такое в доставке, очень неприятно, когда тебе мешают, торопят. Причём посылку пытались забрать без моего разрешения, пришлось руками утверждать. Не знаю может быть это мне не повезло со сменой работников или они просто устали или реально сейчас такое отношение к клиентам в этой точке. поделился своим опытом не более..

Андрей Максимов

Знаток города 14 уровня

Быстро, удобно, качественно 👌 Удобное месторасположения , есть экспресс доставка за сутки! Вообщем доволен данным офисом 👍🚛

novprok

Знаток города 5 уровня

Офигенный именно офис СДЭК на Бахметьевской. Сам персонал грамотный, обслуживают быстро, при этом никаких "сухих" фраз. Никаких лишних вопросов, все по делу. Руководитель офиса, Андрей, приветлив, в случае загруженности помогает оформить документы, сам выдаёт заказы. Одним словом - молодец!

Даниил

Знаток города 3 уровня

Заказала товар с интернета-магазина из Тольятти Самарской области и доставка оказалась компании СДЭК.Выбрала доставку курьером до адреса г.Энгельс Саратовской области,т.к. пункта выдачи товара не оказалось в городе.Товар отправили 09.11, через 3 дня товар т.е. 13.11 приехал в г.Саратов,я получаю по viber что товар прибыл в Саратов выберите время доставки на 14.11.Я выбрала. 14.11 мне позвонили с доставки и горят что курьер доставит товар 15.11.В итоге товар лежал 3 дня в Саратове,хотя до Энгельс ехать 30 мин.Отвратительная доставка за большие деньги.Я больше не буду пользоваться этой доставкой.Т.к. доставка до Саратова 5+, а по Саратову и области доставка и обслуживание 1 балл,не знаю как в других городах.

Анна К.

Знаток города 3 уровня

НЕ ОПЛАЧИВАЙТЕ ДОСТАВКУ ОНЛАЙН - в случае проблем, вам деньги будет вернуть очень сложно! Сдек, сделайте автоматический возврат денег за неотправленные посылки!! Я оплатила доставку на сайте, но посылку мою не забрали, так как там были биоматериалы. Но при звонке мне никто не сказал, что такое нельзя провозить. Только уже курьер пояснил. Но теперь, чтобы вернуть деньги, ВНИМАНИЕ, надо скачать заявление, распечатать или написать от руки, приложить чек, отсканировать и отправить на почту сдека! И через 10 дней только вернут. Такая компания большая и такой косяк с возвратом!

ИМХО

Знаток города 4 уровня

Отличный филиал сдэка. Работники компании не раз помогали с получением и отправлением посылок. Из минусов плоховато с парковкой в деневное время.

Вадим Тихонов

Знаток города 4 уровня

Не в первый раз приходится обращаться в эту компанию, ито потому что не было выбора, нет выбор конечно был,но в нем не было компании DPD (к стати рекомендую!), так вот, выбор пал на эту компанию с надеждой что руководство исправило огрехи со сроками доставки, но увы, всё остаётся как и прежде: Серьезные задержки в сроках доставки, в чате с вами общается робот...

Антон Романов

Знаток города 15 уровня

Грамотная и оперативная работа персонала всегда быстро! Один из небольших недостатков это сложность с парковкой автомобиля…..

arbitr crypto

Знаток города 12 уровня

Отличный персонал, профессионалы, все очень оперативно, на отправку потратил 2 минуты, так держать 👍

Ирина Терехина

Знаток города 13 уровня

Очень приятно получать и отправлять посылки. Ребята вежливые, приятные в общении. Помогают с упаковкой, быстро и качественно работают

Айнур Сапаргалиева

Знаток города 3 уровня

Заказала доставку , все отлично . Но! Один большой минус !!!! Это рассылка Уважаемая компания СДЭК , я понимаю насколько важна рассылка , но не до такой же степени !!! Вам мало вашего приложения где приходят уведомления ? Вам мало смс те что приходят на телефон , в добавок вы ещё атакуете Вайбер ??? Ладно , это все ничего . Но уведомлять в социальных сетях ?? Вы совсем там чтоль ку-ку ? Кто давал Вам право присылать мне уведомления в социальных сетях? Я лично нигде своего согласия не давала!!! Прошу Вас пересмотрите свою систему рассылок !!!

Марлен

Знаток города 7 уровня

Обычно только получаю там посылки. Насчёт отправки ничего не могу сказать. Получаю всегда быстро, товар в отличном состоянии. Парковки рядом почти не найти, т.к. улица узкая и с каждой нс утра уже стоят машины.

Cветлана К.

Знаток города 8 уровня

Один раз получала товар в этом пункте . Настроение испортили угрюмые работники, которые не только не приветствуют входящего, но и не умеют отвечать на приветствие. Молча, не обращая внимание на клиента, угрюмой командой из 3 человек сидели, уткнувшись в мониторы, пока не начала задавать наводящие вопросы о том, кто может меня обслужить, к кому мне обратиться ..."Пожалуйста и до свидания" в словарном запаса работников в тот день тоже отсутствовали.

Надя Бабасиева

Знаток города 2 уровня

Связалась с этой конторой стоит не малых денег за доставку!Должна была придти посылка 27.05.22 в итоге они её привезут только 28ого утром а в город откуда будут забирать 29ого отвратная доставка связаться с операторами не возможно абсолютно обманывают со сроками очень не довольна так как отправляла с учетом того что посылку должны получить сегодня просто подводят не пунктуальные абсолютно!!!!!Не советую связываться!

Алексей Величко

Знаток города 4 уровня

Отдельное спасибо отделению сдек на ул.Бахметьевской, ребята Молодцы! Все четко и всегда помогут с отправкой! Ваш постоянный клиент Алексей Величко!

Максим Ергиев

Знаток города 11 уровня

Терпеливые, быстрые, не отказывают в помощи, разбираются в нестандартных ситуациях. Плохо, что помещение маленькое, заходят 3 человека и уже не протолкнуться.

CDEK

319 отзывов