Поиск

CDEK

4,3

143 оценки

Оцените это место

Знаток города 14 уровня

Отправка 14.01.26 г. Накладная 10212217697. Впервые в жизни, столкнулся с подобным, хамским отношением. Сотрудник - молодая девушка, с полным отсутствием культуры общения и совершенно не скрываемым неприязненным отношением к посетителям. Первое что слышит клиент, когда она соизволит поднять взгляд, звучит требование: открываем, показываем что у вас. На просьбу дополнительной упаковки, на прилавок лег зелёный пакет, сами упаковывайте (иных вариантов не предложено). На замечание о недопустимости подобного, лишь полный и демонстративный игнор. Куда смотрит руководство?

Посмотреть ответ организации

Сергей Поляков

Знаток города 5 уровня

Ужасное отделение. Пришел получать посылку на компанию с печатью, паспортом. Сам являюсь директором и учредителем. Заключен договор с СДЭК. То есть в базе я есть. Менджер данной точки попросила у меня приказ о назначении… На мои доводы по поводу обсурдности данного запроса, менеджер только пожала плечами. Позвонил на горячую линию, мне подтвердили что довереность не нужна. Предложили вернуться и забрать. Я отказался. Теперь только курьерской доставкой. В пункты выдачи ни ногой.

Посмотреть ответ организации

Виктория Л.

Знаток города 3 уровня

Прошу руководство обратить внимание на некомпетентного сотрудника, работавшего 19 и 20 мая в данном пункте выдачи. Не знает элементарные правила документооборота и получения товара, несколько раз перенаправляла для переоформления доверенности, хотя доверенность по форме м2 является унифицированным документом, менеджер магазина, с которым сотрудничаем, подтвердил это, отменили заказ, больше не обратимся!

Посмотреть ответ организации

Владимир Василенко

Знаток города 11 уровня

Самый ужасный пункт сдэк! Навязывают услуги! Нет ни скотча для клиента ни стрейча! Ничего! Только страются навязать и продать все что угодно. Ужас. Пусть он скорее уже закроется и кто то другой адекватный займет это место. У руководителя точно не порядок с пониманием клиентоориентированности. Самый странный пункт из всех сдэк которые я встречал .

Посмотреть ответ организации

alphacentauero

Знаток города 8 уровня

Какие-то абсолютно не клиентоориентированные сотрудники здесь работают, общаются с неприязнью Можно быть не доброжелательным и не отзывчивым, но выражать неприязнь и негатив это совершенно не компетентно Каждый поход, будь то получение или отправление посылки сопровождается стрессом

Посмотреть ответ организации

RichDuck

Знаток города 7 уровня

Меняю свой отзыв с 5 звезд на 1 звезду. Подписываюсь под каждым словом ниже тех, кто поставил 1 звезду. Сотрудник раздражается моментально, если что-то идет не так. К сожалению, уже не в первый раз. Вы работаете с людьми. Не забывайте об этом. Мы также смотрим не на стоимость доставки, но и хотим ли мы идти в этот пункт, или нет. В этом районе поблизости есть и другие варианты где можно получить заказ. Прислушивайтесь к отзывам, иначе с такими темпами, клиенты уйдут. (Кстати, платный скотч - хороший вариант, но когда сотрудники с неприязнью информируют об этом, думаешь да, что-то в этом не так). Этот отзыв - итог нескольких неудачных визитов этого пункта. А не одного импульсивного.

Посмотреть ответ организации

Аксакал

Знаток города 11 уровня

Компания СДЭК, не является клиентоориентированной для своих клиентов. По произошедшему случаю по вине сотрудника оформившего доставку, доставка была доставлена не в день необходимый для получателя, по причине - не знания сотрудником ПВЗ расписания январских праздников 11.01 (был выходной) о чем не было сказано при оформлении доставки и озвучивания необходимого дня получения, что и показывает уровень организации, где на оформленную претензию (№10210084116) отправленную на pretenzia@cdek.ru и приведению всех доводов отклоняют и ссылаются на регламенты и курьерские сроки которые здесь не причем, жалея оплаченную услугу оказанную недолжных образом! Повысьте квалификацию Вашего персонала и работу службы поддержки по работе с претензиями, уважающие себя клиенты не потерпят такого отношения и уровня сервиса, который не заслуживает внимания. Пользовательское соглашение будет расторгнуто.

Посмотреть ответ организации

Евгения К.

Знаток города 4 уровня

Некомпетентность сотрудников просто зашкаливает,оформляют заявку и по итогу,курьеры приезжают и не забирают заказ.При решении данной ситуации ссылаются только на горячую линию.Очень сожалею,что в доме,где я проживаю нет пункта СДЭК с сотрудниками,которые любят свою работу.

Посмотреть ответ организации

Олег Виноградов

Знаток города 4 уровня

Не знаю как у других, но когда я пришёл, была милая и спокойная девушка, которая ответила на все вопросы и подсказала как правильно получить посылку и в случае чего вернуть её обратно. Столик для осмотра и упаковки посылок разве что маловат, но это мелочи ) А так достаточно хороший пункт выдачи 👍 P.S. и давайте будем честны, что никто не обязан обслуживать за 5 или даже за 2 минуты до открытия, и приходить отправить что-то или получить за 2-5 минут до закрытия это как минимум некрасиво. Так что подобные отзывы (что все плохие, не пустили за 3 минуты до открытия) я считаю бесполезными. Просто понижают рейтинг ни за что.

Павел Окунев

Знаток города 12 уровня

Отличное отделение с компетентными грамотными доброжелательными сотрудниками, готовыми разобраться и помочь людям! Удобное расположение,чистота и порядок в помещении. Рекомендую к сотрудничеству!

Посмотреть ответ организации

Эльдар Г.

Знаток города 15 уровня

Оценка не девушек которые там работают, а принципов работы пункта/самой сдэк. Отправка 7/05 Авито/сдэк. Просят вскрыть упаковку. Типа такие правила. О целесообразности этих правил - отдельный разговор. На вопрос -а можно скотч , чтобы заклеить упаковку обратно - "СКОТЧ ПЛАТНЫЙ". Отказался от отправки принципиально. В профиле отключил доставку СДЭКом, оставил почту и Яндекс/Авито.

Посмотреть ответ организации

Александр К.

Знаток города 5 уровня

Получение 20.03.2026. Громкая болтовня сотрудников, обсуждение в том числе посетителей. Получение 12.03.2026. Столкнулись с хамским отношением сотрудника, который вместо простой организации процесса по возврату товара превратил все в истерику. Сотрудник - молодая девушка, с полным отсутствием культуры общения и совершенно не .скрываемым неприязненным отношением к посетителям. Первое что слышит клиент, когда она соизволит поднять взгляд, звучит требование: открываем, показываем что у вас. На просьбу дополнительной упаковки, на прилавок лег зелёный пакет, сами упаковывайте (иных вариантов не предложено). На замечание о недопустимости подобного, лишь полный и демонстративный игнор. Куда смотрит руководство?

Посмотреть ответ организации

Женя Иванов

Знаток города 6 уровня

Не приняли посылку за полчаса до закрытия. Вовремя ушедший домой сотрудник — не наша забота. Указывайте тогда время работы на полчаса меньше, если вам ещё нужно там разгружаться или что вы там делаете

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 5 уровня

Некомпетентный персонал, систематический срыв сроков доставки, постоянные переносы доставки курьером. Приходится забирать самовывозом. Так ещё и парковка рядом постоянно занята. Не рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Евген

Знаток города 7 уровня

Плохо видно вывеску, легко проскочить Часто работает один неторопливый сотрудник, собирается очередь Работаю по договору с компанией СДЭК, это единственный пункт выдачи , где у меня отказались принимать посылку с номером накладной написанным на коробке. Рекомендую выбрать другой пвз

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 3 уровня

Некомпетентное отношение, неуверенность, медлительность сотрудницы "Сдек"Ольги, она явно работает не на своём месте. Посылку я тщательно собирала, сверяя на сайте "СДЭК" правила оформления, хотела отправить пожилому человеку на день рождения, который очень ждет посылку, в итоге забрала снова домой. У меня вскрыли всю посылку, заставили взвешивать каждый предмет из посылки и даже салфетки гигиенические, это очень смешно, если бы не было так грустно. Причём со мной параллельно отправлял посылку парень, у него ничего не проверили, спросили обьявленную стоимость в 50 000 тыс рублей, он сказал, что в посылке ничего ценного, просто крУжки. Наверное, золотые. Удивлена, почему у кого то проверяют посылки, а чьи то принимают без вскрытия и проверки. Не рекомендую обращаться к этой Ольге. Очень разочарована в работниках данной компании.

Анастасия С.

Знаток города 2 уровня

Сотрудники не смогли заполнить правильно документы по моему отправлению! Посылка не доставлена, таможня прислала отказ в выпуске, из за того что не верно заполнены паспортные данные и ИНН. Потрачено куча нервов на переписки и выяснения! Уже прошел месяц! Куда жаловаться на них, не понятно

Посмотреть ответ организации

Алексей Литинский

Знаток города 5 уровня

Время 09:57, дверь открыта, захожу,говорю доброе утро, сидит молодая сикуха, в ответ не понимая головы на меня говорит: а время сейчас сколько? Я говорю 09:57, она: а мы во сколько открываемся?, я говорю: а что это за допрос, у вас дверь открыта, я зашёл, она : выйдите и подождите. Ребята - это провал с таким отношением в точке , долго тут не выжить будет. Я искренне сочувствую вам!

Посмотреть ответ организации

Марина Ершова

Знаток города 8 уровня

Самый лучший пункт. Всегда чисто, персонал вежливый, обслуживание максимально быстрое, очереди не копятся. Помогут и коробку вынести и упаковать, на все вопросы ответят. Спасибо за вашу работу 🙌🏽.

Вика О.

Знаток города 4 уровня

ужасный пункт, женщины все перепроверяют, ничего не проверяют, дама блондинка вмешивается постоянно, вставляет комментарии, хотя с ней вообще не говорят и не спрашивают

Софья И.

Знаток города 5 уровня

Регулярно пользовалась этим пунктом и все было отлично, приятные сотрудники, быстрая работа. Однако, сегодня я попала на сотрудницу, которая вела себя максимально недружелюбно и даже по хамски. Моя посылка уже была упакована по всем правилам, но мне сказали, что нужно докупать дополнительную упаковку. А перед этим вскрыть всю мою упаковку, чтобы девушка посмотрела, что внутри. Ранее такого не было никогда, иначе я бы и не приносила упакованные посылки. Желания больше приходить в этот пункт нет абсолютно, несмотря на то, что находится в моем доме. Именно из-за того, как сотрудница общается с клиентами 👎🏻

Ekaterina Makarova

Знаток города 16 уровня

Очень приятный вежливый молодой человек, оформил быстро, четко, из питера в москву за 1 день и недорого

Hiromi

Знаток города 4 уровня

Прекрасный пункт выдачи как и все сотрудники , груз упаковали на 10/10 пришло все быстро

Посмотреть ответ организации

Саша С.

Знаток города 5 уровня

Отличный пункт! Сотрудники очень приятные, приветливые и компетентные. Без проблем помогли мне упаковать посылку и все оформить. Огромное спасибо!

Евгения Сошенко

Знаток города 29 уровня

Большая радость открытие сдэка в нашем доме. Обслуживание на высшем уровне, парень всегда отзывчив и всегда решает все ситуации. Быстро, очередей нет.

馨逸

Знаток города 4 уровня

Очень хорошее обслуживание! Мне пришлось купить только картонную коробку для упаковки, но обслуживающий персонал помог мне со всем! Эта логистическая компания будет моим первым выбором в будущем.

Алиса Левченко

Знаток города 9 уровня

Пришла - перерыв , перерыв закончился , табличку сняли, а дверь не открыли , в окошко девушка сотрудник меня явно увидела и пошла себе ... Пойду на другой сдек пожалуй

Посмотреть ответ организации

Екатерина Крижановская

Знаток города 3 уровня

Сотрудники по умолчанию делают экспресс доставку, которая в 2 раза дороже Негативное впечатление от работницы филиала. Желание ходить пропало

Антон Большаков

Знаток города 3 уровня

Отличное отделение. Ребята супер! Всегда помогут!!! Огромное спасибо!! Работают четко, до последней минуты, всегда идут на встречу. Огромная благодарность! Все очень оперативно и приятно

Мария Осипова

Знаток города 22 уровня

Пользуемся данным пунктом часто, быстрое обслуживание, приветливый персонал

Посмотреть ответ организации

Денис

Знаток города 13 уровня

Ужасный пункт, сотрудник распотрошил всю коробку , а потом еще и говорит платите за нашу упаковку , мне эта не нравится я так решил 👍. Обслуживание на высшем уровне

Посмотреть ответ организации

Ольга Шевчук

Знаток города 15 уровня

Все вроде нормально , НО очень часто не работает интернет и невозможно получить товар . Как так ???может интернет сделать не мобильным ???

Посмотреть ответ организации

Sts

Знаток города 10 уровня

Подтверждаю все негативные отзывы об очень плохом обслуживании. То, что этот сотрудник до сих пор работает, могу объяснить только фантазией, будто это ребёнок хозяйки или хозяина ПВЗ. Может, бедную девочку некуда и никак не устроить. Я уже не говорю о том, что когда человек указал ей адрес в Москве, она не смогла найти его по компьютеру — пришлось нам показывать. Но самое опасное — это закатывание глаз. Хорошо, что не материт за то, какая ты глупая и не оправдываешь её ожиданий. Однако предупрежу: закатывать глаза вредно для здоровья — как-нибудь закатятся и не вернутся. Лучше из телесных реакций оставить только тяжёлые вздохи. В конце концов, мы можем обоюдно обмениваться вздохами. Мы, клиенты, тяжело вздохнули, наблюдая этого несчастного ребёнка, которого замучили окружающие. Вздохнула и она — что все мы глупые и умеем находить улицы в Москве, а она нет. А то, что продавец / приёмщик — это помогающая профессия, а не оценивающая, она, возможно, в силу возраста ещё не понимает. Ничего, может, дорастёт. Успехов ей в доброте и выходе из подросткового снобизма.

Посмотреть ответ организации

blom

Знаток города 7 уровня

Вежливые сотрудники, быстрая доставка, всегда помогут в упаковке груза и подскажут как надежней и быстрее его отправить💚

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 1560

Знаток города 3 уровня

Очень часто пользуюсь этим пунктом выдачи. Очень доброжелательный персонал, особенно женщина блондинка, очень милая! Настроение мне подняли

Михаил Мирого

Знаток города 9 уровня

Замечательный молодой человек который работает в этом филиале! Обслуживание и внимание к клиенту на высшем уровне! Очень тактичен и вежлив, профессионал в области логистики! Я очень рад что в моем доме есть и филиал Сдек и данный молодой человек! Я желаю успехов и процветания!

Егор Рябченко

Знаток города 8 уровня

Всё отлично. Классный персонал, всегда выручают, максимально дружелюбны, что редко в наше время. Компетенции на высоте.

Посмотреть ответ организации

Софья Вершкова

Знаток города 4 уровня

Работник СДЭКА сказал, что может закатывать заказ ХОТЬ 3 ЧАСА, и не выдавать заказ. Предложил подождать несколько часов....

Посмотреть ответ организации

Максим Сакович

Знаток города 21 уровня

Приемщик хамит так, как будто я его об одолжении попросил. День испорчен.

Посмотреть ответ организации

яна Горлова

Знаток города 5 уровня

Выражаю благодарность данному пункту выдачи, а в частности Эдуарду , за помощь и клиентоориентированность !

Александр Галлямов

Знаток города 9 уровня

Не могут выдать заказа, оправдываясь тем, что у них зависает система в компьютере, и приходится через некоторое время возвращаться за заказом, и только с 3-4 раза я могу забрать заказ. Также не могут сделать CDEK ID, и просят подойти в другой пункт

Анастасия Голд

Знаток города 14 уровня

Сервис хорош, но к сожалению, цены поднялись на отправку посылок

Сергей Новиков

Знаток города 7 уровня

Качество и скорость

John Pork

Знаток города 2 уровня

Вежливые и ответственные сотрудники. Справляются со всем на отлично. Очень хороший и удобный пункт 👍

kfs

Знаток города 3 уровня

все быстро и без заморочек