Поиск

CDEK

4,4

577 оценок

Оцените это место

Nataly D.

Знаток города 30 уровня

Пункт без очередей, с вежливым персоналом, чистый, с удобным расположением внутри торгового центра.

Даниил Мартынов

Знаток города 4 уровня

Не приняли посылку, сказав что объемный вес больше 45, в другом сдеке приняли и в накладной написано, что обьемный вес 38, получается просто не захотели принимать посылку

Посмотреть ответ организации

Сергей Д.

Знаток города 5 уровня

получал в этом отделении посылку с посудой. Посуда в посылке оказалась разбита, хотя коробка была целой, но не обрешоченной. Так как посылку оплачивал я, то я написал претензию на горячую линию СДЭК с фото и видео разбитой посуды, в результате чего мне пришло уведомление от головной компании СДЭК, что претензия поинята и мне положен возврат денежных средств, уплаченных за эту посылку. Деньги я смогу получить в этом самом отделении, где и получал посылку. Уже неделю денег я получить не могу. Говорят, на кассе нет достаточной суммы, чтобы набрать мне на возврат. Причем, это считается убедительным аргументом. И трижды бывая в хтом отделении, я трижды столкнулся с хамским поведением сотрудников, которые не собираются отдавать возврат. Ответ - нет и не известно. Собираюсь обращаться в прокуратуру. Остерегвйтесь этого отделения. В нем явно не все в порядке с организацией работы и ответственным отношением к клиенту.

Посмотреть ответ организации

юрий г.

Знаток города 3 уровня

Очень нехорошие сотрудники,отказали в выдаче заказа,мотивируя это тем, что заказ оформлен на моего сына а у меня нет его паспорта и это при том что перед ними стоял пенсионер и они это прекрасно видели,я первый раз столкнулся с данной ситуацией в вашей сети и теперь уже в последний раз,так как никогда больше не обращусь в вашу компанию и расскажу об этом всем знакомым.Всего вам доброго.

Посмотреть ответ организации

ИВАН Ч.

Знаток города 13 уровня

СДЭК - это франшиза, а её держатели никак не контролируют своих партнеров. Это печально. Персонал на местах, пытается заработать как может, вписывают мифические услуги (упаковка 50, 100 рублей) стрейч за 300 рублей и скотч 50 ₽ за метр. Даже если Вы берете «посылочку», в тариф которой все включено, все равно заплатите доп.сбор за «озеленение луны». Хамское «потрошение» посылок, это когда вы пришли с готовой накладной - будете вскрывать и показывать сотруднику содержимое отправления. Это шантаж и лицемерие. Совет: если есть возможность, оформляйте заказ в приложении! Да, посылку могут задержать с отправкой на пару дней, да, пусть роются, но пусть тогда составляют опись того, что увидели. Лучше, конечно, выбрать другой пункт. Так сказать - голосуем рублём!

Юлия Ж.

Знаток города 4 уровня

Пришла в субботу получить посылку, работает в выходной день, только один сотрудник. Очередь из 6 человек. И это даже не конец рабочего дня. Бедная девушка сотрудник, одна за всех …

Посмотреть ответ организации

Ухова Светлана

Знаток города 12 уровня

Отличный пункт выдачи! Удобное расположение, приветливый персонал. Все понятно при получении товара. Обрадовало что и ювелирные товары можно получить через них . Твердая пятерка!

Ди

Знаток города 5 уровня

Отправляла посылку, девушка оформила все быстро и без проблем. За день пришла, уточнила детали и цену отправки. Заняло максимум 2 мин. Спасибо!!!

Посмотреть ответ организации

Аврора

Знаток города 8 уровня

Хороший пункт выдачи. Чистый и просторный. Сотрудники вежливые и приятные, всё выдали быстро. Буду заказывать на этот пункт ещё.

Посмотреть ответ организации

Олеся на каникулах

Знаток города 14 уровня

Хороший пункт выдачи и приёма заказов, иногда бывают очереди. В целом вежливые операторы, в офисе чисто. Удобно, если от метро Звездная идти в сторону Среднерогатской через подземный переход на Дунайском проспекте.

Знаток города 10 уровня

Все быстро ,заняло у меня 2 минуты ,находится рядом с домом ,можно все онлайн сделать и придти отдать посылку,доставка быстрая ,даже раньше срока

Посмотреть ответ организации

Зоя Попова

Знаток города 5 уровня

Отправляла сегодня посылку мужу на СВО вещи и лекарства ,запретили положить хлоргексидин,зеленку , иод и чеснок,не предьявив при этом никаких инструкций на запрет,все упаковано в аптечные упаковки, девушка на приёме сказала что упаковка должна быть другая,а где её взять другую? Начала упаковывать посылку поставив коробку на пол и сбрасыаала в неё пакеты как в мусорку,пришлось забрать коробку и уложить вещи соответствующе самой, Работники данного пункта испортили настроение на весь оставшийся день. Уважаемые руководство подбирайте сотрудников,и пересмотрите свои запреты на отправляемые товары хотя бы для военнослужащих СВО,)

Евгения Болотова

Знаток города 3 уровня

Отвратительный персонал! Никогда не отправляйте через этот ПВЗ! Отношение хамское! Навязанные услуги, о которых я узнаю уже после оплаты! Даже если сам упаковываешь, они вписывают 100 рублей упаковка!!!! Это 50 см скотча!!! В посылочку входит коробка, все входит, но эти люди оценивают, что они подняли свою пятую точку в 100 рублей дополнительно! Да ещё и нахамили! Пользуйтесь другими пунктами, только не этим! Я очень много отправляю и знаю о чем говорю!

Антонида Ч.

Знаток города 13 уровня

Хороший пункт, персонал вежливый, приветливый и внимательный. Получать посылки здесь одно удовольствие.

Elena Filimonova

Знаток города 7 уровня

В данном пункте работают отвратительные сотрудник, абсолютно не хотят работать. Девушка в татуировках просто не разбирается ни в чем, просто отказывает во всем. Только после настаивания посмотреть повнимательнее, оказывается что номер паспорта верный, и что посылка на месте. Тратишь кучу времени и нервов, чтобы что то отправить или получить за свои же деньги.

Виктория Паукина

Знаток города 7 уровня

Всегда вежливый и добрый персонал, помогают с большими посылками. Заказывала уже несколько раз, все приходит быстро, дефектов у посылок нет

Алексей Будковой

Знаток города 13 уровня

Удобное расположение, отзывчивый, адекватный персонал, хороший сервис

Михаил Полонский

Знаток города 6 уровня

Очень удобный пункт выдачи (прежде всего потому, что находится рядом с домом). Персонал вежливый и внимательный, быстро находит и выдаёт товар. Очередей почти нет, доставка приходит даже раньше заявленного времени (у меня было указано после 15ч но сообщение получил в14ч). Среди плюсов можно отметить, что персонал не требовал документы, а удовлетворялся номер заказа и кодом. Вход может быть как с Московского шоссе, так и с Дунайского.

Юлия Васильева

Знаток города 9 уровня

Добрый день. Совершенно не клиентоориентированные сотрудники. В правом окне на отправку сидит хамка, которая очень не хочет здесь работать (но видимо её заставили). Прошу руководство пункта по адресу: СПб, Московское шоссе, 7, литер а, принять меры и проверить качество работы своих сотрудников. Я бы таких уволила. Уже не первый раз на нее попадаемся, и всегда она не в духе сидит.

Знаток города 7 уровня

Персонал тормоз, руководитель недалекий. На вопросы по услугам нет внятного ответа. Дикие очереди. Коробок нет, скотч нет, что есть у вас?! Офис грязный в пыли. 1 звезда только из за парковки отдам.

Maximum.radziuk

Знаток города 4 уровня

Ужасная компания!!! Оформил заказ со спортмастер до постомата, так как в спортмастер фамилия старая. Ни кто не предупреждая меня 5 сентября решил, постомат переполнен, забирать в пункте выдачи. Соответственно в паспорте фамилия новая, в заказе отражена старая. В пункте выдачи требуют паспорт. Вообще как можно нормально после этого относится к компании, которая сама, за клиента решает, что и как делать!!! Почему нужен паспорт для проверки и на каком основании. Я заказал товар в спорт мастер, дал право на использование моих персональных данных спортмастер, а сдеку право на обработку персональных данных и их сбор давать не намерен. Получается сдек, обманным путём собирает данные граждан. К тому же не выполняет договоренности. Заказ в постомат, будь добр туда и доставь. Ещё немного и сдек начнет за нас и заказ получать видимо. Отвратительная компания, доставка, обслуживание. Интересно а право на обработку персональных данных есть?

Надежда Григорьева

Знаток города 15 уровня

Хороший пункт выдачи, приветливый персонал,настояли при получении на проверке товара,и как выяснилось не зря,товар пришел с браком,я отказалась от товара,но очень благодарна девушке,которая настояла на проверке. Спасибо.

Никита М.

Знаток города 5 уровня

Этот пункт один из самых не клиентооориентированных. Отправляли парням на СВО сборную посылку со всем жизненно необходимым без запрещенки, работник пункта девушка в татуировках с большими глазами докопалась до рассыпного чая в фольгированном пакете, из-за того что он без коробки и отказалась принимать посылку с чаем. Если вдруг решите отправлять сб здесь ( а это удобный пункт), то старайтесь не наткнуться на данного сотрудника.

никита Кривец

Знаток города 3 уровня

Очень хороший пункт выдачи, ребята отзывчивые, добрые! Всегда помогут, расскажут и покажут. А те кто жалуются, обиженные и не умеющие относиться к людям с уважением.

Кирилл Константинов

Знаток города 7 уровня

Один из первых терминалов вблизи место Звездная. С его открытием забирать посылки, отправленные этой курьерской службой, стало намного быстрее и удобнее. Очереди как правило нет. Если есть, то это один-два человека, которых отпускают очень быстро. Персонал квалифицированный, быстро обрабатывают и выдают заказ.

ОЛЕСЯ ЛАВРОВА

Знаток города 12 уровня

Отвратительный пункт. Пришла в воскресенье в 18.00 мне отказали принять посылку, сказали что закрываются, хотя часы работы в выходные до 20.00 Странно... У меня была хрупкая вещь, которую нужно упаковать. Я поинтересовалась сколько примерно будет стоить упаковка. (Доставка авито) На что мне тоже не ответили. Сказали не знаем... Странно вдвойне

Ася Ку-ку

Знаток города 2 уровня

Лучший пункт на районе, вежливые сотрудники. Всегда оперативно и быстро отправляю и получаю.

Надежда Н.

Знаток города 6 уровня

Всегда здесь отправляю и получаю посылки. Девушки работают очень шустро, молодцы)) Парковка хорошая, всегда есть места для машины. Заодно, в данном ТУ захожу ещё в несколько магазинов: Белорусские продукты, например. Очень вкусные сыры и масло.

Ольга Филиппова

Знаток города 6 уровня

Хороший пункт, очередей нет, работники доброжелательные

Максим Кашеваров

Знаток города 20 уровня

Один из первых офисов, с которого я начал знакомства и работу со СДЭКом. Это офис хороший, работники прикольные. Важно что они работают и воскресенье. Если вы хотите чтобы ваши 📦📦📦и💌 ещё быстрее доехали до получателя, то лучше всего 💌и📦принести в офис до 15ч. 15ч почтовозка каждый день уезжает на центр склад СДЭК. Или ваши 💌📦 будет лежать в офисе и ждать следующего 🌅 Проверено лично 😜👍всем добра и счастья🤝

Александр Дубинин

Знаток города 10 уровня

В пункте выдачи бывают большие очереди по вечерам. Два работника на отправку и выдачу в часы пик мало конечно. Девчёнки физически не успевают, особенно если отправка посылки с упаковкой в пункте, или что то потерялось, сразу очередь человек на 5-8. Работа самого CDEK конечно оставляет желать лучшего, то посылку из одного пункта в другой неделю везут, то посылки перепутают, и обязательно что то потеряют.

Oksana Salnikova

Знаток города 9 уровня

Последний раз (в январе) получала посылку в пункте в ТЦ "Дунай" и паспорта там не требовали. Сегодня пришла на Московское шоссе 7 и увидела там объявление про паспорт. Посылка ещё не оплачена,но мне её не отдали из-за отсутствия паспорта. Расстроилась,конечно,что зря сходила.Почему в других пунктах не требуют оригиналов документов,когда посылку надо оплатить,а тут ОБЯЗАТЕЛЬНО. Вопрос: кому она нужна кроме меня,ведь ещё и оплачивать надо????Не создавайте людям лишние бюрократические трудности. Получается,что удобней выбирать другие способы доставки.

Екатерина Мур

Знаток города 7 уровня

Вопросов нет, быстро, качественно, без проблем

Юра Кондратьев

Знаток города 9 уровня

Спасибо. Еще никогда доставка не была такой быстрой. Такое чувство, что склад находится в соседнем городе. Вежливый персонал, быстро решающий возникающие проблемы. Неоднократно пользуюсь этой точкой доставки и всегда остаюсь доволен.

Евгений Мотин

Знаток города 6 уровня

Вежливый персонал,который добросовестно относится к своей работе т.к. очереди очень редко образовываются,я их просто навсего не видел у них) Пункт выдачи работает,как часы)

Olia

Знаток города 15 уровня

Компетентные и терпеливые сотрудники. Часто мне отправляют по этому адресу не с указанием до пункта, а зачем-то курьерской. Сотрудники рассказали как решить эту проблему, всегда работают достаточно быстро.

анна андронова

Знаток города 8 уровня

Мне повезло, никого не было, получила свою посылку очень быстро, девочки помогли сделать ручку из скотча на коробку. Получала там впервые товар и обслуживанием осталась довольна

Сергей Алексеевич

Знаток города 15 уровня

Удобно, посылку отдали быстро

Дмитрий

Знаток города 20 уровня

Сервис находится в экстенсивной стадии роста, есть ряд недостатков, срывы сроков доставки. Конкретно по этому пункту всё на четвёрку из-за очередей на сдачу / выдачу грузов, возможно, на складе не хватает кладовщика

Попо лю

Знаток города 8 уровня

Очень квалификацированный персонал, считаю одним из лучших филиалов компании

Ольга Ивановна Будаш

Знаток города 4 уровня

Доброе время суток. Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Полине. Она очень добросовестный и профессионал своего дела. Потратила на нас кучу времени и вопрос решила. Ещё раз спасибо большое за Ваш труд. Город Пятигорск.

Калинина Ирина

Знаток города 15 уровня

Очень приветливый персонал, все разъяснили, сами упаковали, из СПб в Красноярск очень быстро доставили посылку. Очереди не было совсем

Татьяна У.

Знаток города 4 уровня

Отвратительная компания. Постараюсь больше не пользоваться услугами. В условиях пандемии, когда не всегда есть возможность добраться до пункта выдачи заказа, не предусмотрена возможность обслуживания клиентов без оригинала документов, удостоверяющих личность. НИКАКОЙ!!! Ни фото документа, ни номер заказа..И даже тот факт, что заказ не оплачен, и никому, кроме заказчика, который его будет оплачивать, не нужен - тоже не помогает. В итоге впустую потраченное время и нервы. У сотрудников никакого желания как-то помочь клиенту. Отвратительная компания и пункт выдачи!

Анастасия

Знаток города 6 уровня

Не понравилось, что на сайте есть лишь оповещение о том, что «время работы пунктов может быть изменено» и все ! Общаешься только с роботом на сайте , который не понимает вопроса «какой график работы у такого-то пункта выдачи?» . Спасибо за испорченный нг , потому что в любой другой день до нг я работала и не попадала в их обычный график работы ... сам пункт вроде ок , недалеко от метро и жк

Татьяна Сологуб

Знаток города 8 уровня

Доброжелательные девушки. Очередей практически нет. Чистенько и уютно. Доставка на отлично.

Юрий Бакалов

Знаток города 7 уровня

Работают медленно, поэтому очереди. Девушка так вообще как в слоу-мо передвигается. Отношение к клиентам так себе: стоишь в очереди 15 минут, а они тебе кричат «ещё раз повторяю - мы работаем до четырёх». Типа, если не успел - твои проблемы, а я пошёл. В госучереждениях лучше отношение сейчас. По возможности буду избегать общения с этим отделением и СДЭК вообще. Похоже, в компании так выстроена работа с франчайзи, что им наплевать на ваше мнение.

Никита Скирёв

Знаток города 10 уровня

Всё как всегда на высоте. Никаких очередей. Быстрая доставка и выдача.

Kontsevei

Знаток города 7 уровня

Остался доволен услугами курьерской доставки. Большой срок резервного хранения, около двух недель, что было очень кстати, так как был в отъезде и не смог получил посылку вовремя. Ребята работают спокойно и размеренно, аккуратно. Цены наверное, каким везде.

Николай И.

Знаток города 2 уровня

Почему то не выдают заказ по документу - водительские права По фото страницы паспорта выдают а по реальному документу нет. Тем самым нарушают закон о персональных данных Узнав данные паспорта эти деятели легко могут оформить кредит в микрофинансовых организациях Даже почта России выдает отправления по коду из СМС, а эта фирма требует именно паспорт. Безобразие!!! Не советую с ними иметь дело!

Загородный

Знаток города 9 уровня

Крайне неприятно встречать закрытые двери! Приехал с области специально забрать презент к празднику... в сообщении о доставке, в Яндекс картах и на сайте сдэк написано до 21-00. Думаю, ну праздник сегодня, мало-ли, позвонил, услышал от информатора ту же информацию... В итоге сдэк встретил радушно закрытыми дверями. Столько информационных инструментов сейчас и работают они просто! Неужели сложно поставить корректную информацию?

CDEK

241 отзыв