Поиск

CDEK

4,4

674 оценки

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Прекрасное место. Персонал огонь, особенно барышня с цветными волосами по имени Катерина. Очереди бывают, периодически, в после рабочее время, но быстрая работа их быстро разруливает. С доставкой тоже все хорошо. Чистота поддерживается в хорошем состоянии (если бы еще люди ноги вытирали, цены бы им не было). Ремонт свежий, к нему вопросов нет. Парковки достаточно, рядом дворы и напротив карман. Короче пушка бомба, лучший пвз сдэка, в котором я была

Vjacheslav Kopchenov

Знаток города 8 уровня

Очень хороший пункт выдачи. Для меня находится в пешей доступности от дома👍 Доброжелательный персонал. Хочу без очереди, поэтому прихожу днём. Да и на машине можно припарковаться напротив. Доставка и больших и маленьких посылок всегда без проблем.

Посмотреть ответ организации

ОНПО

Знаток города 5 уровня

Огромное спасибо работникам и руководству пункта, все очень вежливые, выдача посылок быстрая, отправка посылок без нареканий, персонал поможет в любых вопросах! Разок принесла крупную отправку, работник пункта (не знаю по имени, к сожалению) помог все собрать в коробки, разложить накладные, проблем не возникло вообще, все отправилось без проблем)

Посмотреть ответ организации

Екатерина Ёлкина

Знаток города 5 уровня

Крайне негативный опыт взаимодействия с данным пунктом выдачи СДЭК. Заказ был оформлен и доставлен в пункт выдачи, о чём пришло официальное уведомление. Мы специально приехали из загорода, потратив значительное время на дорогу. Однако буквально за несколько минут до нашего прихода заказ был самовольно отменён сотрудником/владелицей пункта без какого-либо уведомления клиенту. На месте нам сообщили, что она лично решила не выдавать посылку, посчитав товар «опасным» (средство для обработки дерева). При этом посылка уже находилась в пункте выдачи и была оформлена к получению. Вместо выдачи или корректного оформления возврата по стандартной процедуре, было принято одностороннее решение отменить заказ. Фактически клиент оказался в ситуации, когда: * заказ доставлен и подтверждён системой, * человек приезжает за получением, * и в последний момент получает отказ без предупреждения и без альтернативы. Отдельно стоит отметить манеру общения — диалог был резким и неконструктивным, без попытки разобраться в ситуации или предложить решение. В итоге — полностью сорванное получение заказа, потерянное время и поездка из загорода впустую из-за единоличного решения сотрудника пункта. Считаю такую практику недопустимой для пункта выдачи, работающего с маркетплейсами и логистическими службами, где должны соблюдаться единые правила обслуживания клиентов.

Посмотреть ответ организации

An Doug

Знаток города 4 уровня

Отличный пункт СДЭК, очереди бывают редко, ребята работают быстро и четко. Все сотрудники вежливые, некоторые из них постоянных клиентов знают в лицо и по имени, хотя это не входит в их обязанности. Отдельное спасибо за толковую и качественную упаковку моих посылок!

Посмотреть ответ организации

Евгений Ртищев

Знаток города 3 уровня

Самый быстрый и грамотный пункт Сдек, сотрудники замечательные, работают не первый год, всегда на позитиве, приятно находится. Очередь в час пик отрабатывают быстро, это огромный плюс. Хорошая и быстрая команда! Ставлю 11/10.

Посмотреть ответ организации

Марина Р.

Знаток города 3 уровня

Персонал - огонь🔥 Очереди - бывают, особенно в пиковые предпраздничные дни Ремонт - освежили От метро и остановок общественного транспорта в двух шагах, что очень удобно!

Посмотреть ответ организации

Екатерина П.

Знаток города 4 уровня

Хожу в этот пункт СДЭК очень часто отправлять посылки. Замечательные сотрудники Валентина и Екатерина, всегда вежливы и любезны. Оформление быстрое. Очереди в дневное время бывают редко. В пункте поддерживается чистота. Спасибо Вам!

Посмотреть ответ организации

Dmitry Sezganov

Знаток города 5 уровня

Обожаю этот пункт СДЭК! Всегда четко, быстро, внимательно, профессионально. Еще и обаятельно. Помогут без напряга и упаковать, и посоветовать, и вопрос любой выяснить. Вся команда пункта замечательная (за что профессиональная уважуха его директору Екатерине Викторовне).

Посмотреть ответ организации

Autostop

Знаток города 4 уровня

Хороший сервис! Все сотрудники молодцы, всегда вежливы и профессиональны. Везде чисто, и все доставки приходят вовремя. Очень доволен качеством обслуживания!

Ветчанина Карина

Знаток города 7 уровня

Пришла за выдачей, заказ через магазин Космос Очень приятный молодой человек помог быстро и качественно получить мою посылку. Доехало всё в целости Из минусов, только сложно было сам СДЭК найти слишком много подвальных помещений на адресе Посещением довольна, очень чисто и приятный персонал

Посмотреть ответ организации

Максим Кузнецов

Знаток города 7 уровня

Рекомендую СДЭК всем, кто любит экстрим! Хотите почувствовать себя идиотом за то, что решили отправить посылку? Тогда вам сюда. Сотрудник с 20-летним стажем не узнаёт отправку через Avito и называет её «это что?)». Видимо, клиентоориентированность — это когда ты два десятилетия работаешь и ненавидишь клиентов. Браво! Больше не приду.

Светлана Попова

Знаток города 5 уровня

Три звезды поставила из-за сотрудника, молодого человека с хвостиком, за то,как он общается с клиентами, крайне неприятный осадок остаётся после общения с ним( Старается чтобы последнее слово за ним оставалось, а в конце разговора делает заключение, что ему всё равно.. Стараюсь в его смену не приходить Здесь работают и другие вежливые сотрудники,например- девушка, вежливая и тактичная, приятная в общении

Посмотреть ответ организации

Андрей О.

Знаток города 9 уровня

Удобное в расположении ПВЗ. Администраторы работают быстро, внутри достаточно чисто и приятно. Получал подарок, все дошло в целости и сохранности, а главное вовремя

Посмотреть ответ организации

Екатерина Галимова

Знаток города 2 уровня

Офис расположен у метро Беговая, это удобно. Правда, было сложно найти - в доме очень много организаций, бродила в поисках минут пять. Отправляла документы в Москву. Оплата получателем. Вес небольшой, сто с небольшим граммов. Девушка очень дружелюбная, внимательная. Все заполнили за меня, мне только один раз потребовалось расписаться. Отправляла в пятницу, получатель забрал корреспонденцию в московском офисе в воскресенье. Так что все весьма оперативно дошло.

Посмотреть ответ организации

Александр Копачев

Знаток города 3 уровня

Очень нравится сотрудничать с данным ПВЗ, мы работаем по договору как на отправку, так и на получение посылок. Быстрое обслуживание, лояльное отношение и всегда немного юмора) Если посылка приходит не вовремя или отправленная где-то задерживается, это претензия не к сотрудникам этого ПВЗ ( прочитал некоторые отзывы), а к системе в целом, причем бывают и объективные причины. Одним словом, рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Х.

Знаток города 25 уровня

Очень хороший пункт выдачи заказов. Вежливые, приветливые сотрудники. Всегда чисто. Никогда не возникает сложности с выдачей заказов. Отличный персонал. Быстро, чётко, с улыбкой.

Посмотреть ответ организации

Марина П.

Знаток города 2 уровня

Прекрасный пункт выдачи! Огромный человекопоток - сотрудники справляются без шума и пыли. Если бы не некоторые индивидуумы с неуравновешенной психикой в очереди, то вообще было бы прекрасно

Посмотреть ответ организации

Нина Мартьянова

Знаток города 5 уровня

Самый отвратительный пункт! Вечные очереди, грязь! Сотрудники, как мухи! Сотрудница отказалась предоставить коробку. Заказ через Авито. Нарочито любезна. Обтянула плёнкой сумку( отправка),специально видимо, что было делать нельзя, сумка сомнется. Больше сюда ни ногой! Самый лучший сдэк в Юнтолово.

Посмотреть ответ организации

Петр С.

Знаток города 9 уровня

Доставка не долго, очереди не было второй раз, чисто, персонал очень понравился. Спасибо большое.

Посмотреть ответ организации

Павел Клементьев

Знаток города 4 уровня

Быстро и удобно, отзывчивый персонал! Оформили, помогли запаковать, без лишней суеты и даже с улыбкой, однозначно всём рекомендую именно этот филиал.

Посмотреть ответ организации

Елизавета Ш

Знаток города 10 уровня

Сама компания хорошая, часто пользуюсь услугами грузоперевозки у них, но конкретно этот пункт выдачи ужасен. Очень неприятные сотрудники, а-ля остроумные и лучше всех все знающие, особенно девушка.

Посмотреть ответ организации

Светлана Феоктистова

Знаток города 6 уровня

, сегодня по стечению обстоятельств пришлось отправлять товар на Савушкина 143к1 Мой заказ упаковывала и отправляла сотрудница Вероника. Когда не улыбаются в сфере обслуживания, мне пофиг, но когда сидят откровенные хабалки это огорчает и показывает компанию не с самой лучшей стороны. Мало того, что она без разрешения трогала своими пальцами мой телефон, пытаюсь увеличить код ( хотя можно было попросить), так она еще саркастично общалась. Коробку с телефоном, которую я отправляла она на весы не просто аккуратно поставила, а чуть ли не кинула. На просьбу о наклейке «осторожно хрупкое» в ответ «ну щас!. А че вам недостаточно скотча?». Нет, недостаточно, я об этом предупредила заранее. Вероника, будьте проще, ощущение, что с базарной бабой общаюсь, в не с сотрудником крупной фирмы

Александр Смирнов

Знаток города 9 уровня

Сам пункт выдачи отличный, персонал компетентный и вежливый. Из минусов можно отметить отсутствие парковки в непосредственной близости.

Посмотреть ответ организации

Synd Icate

Знаток города 2 уровня

Нормальный пункт. Приветливый персонал. Ты к ним по доброму и они отвечают тем же. Всегда помогут. Ремонт бы им сделать. Пользуемся как юр лицо и физ лица. Удобно. Близко от Тк "Меркурий"..

Владислав

Знаток города 4 уровня

Регулярно отправляю деловую корреспонденцию в этом ПВЗ. Всегда все четко и по делу, без лишних эмоций и траты времени. Особо отмечу Валентину, она профи по зарубежным отправкам!

Посмотреть ответ организации

SeRGeY KoNoV

Знаток города 4 уровня

Не в первый раз прихожу в этот пункт, где работают самые неклиентоориентированные сотрудники в городе, и как обычно посылку не удалось отправить, я приходил и как юр лицо и как физ лицо, сотрудники каждый раз дуют губы и крайне недовольно отвечают, доходило и до хамства. Посылку снова не удалось отправить, так как Валентина отправила взглядом Егора с рулеткой для замеров и что интересно, что Егор, я стоял рядом, называл габариты на 2 см больше, ну да ладно, говорят мол нельзя отправить, я ушëл, связался с поддержкой авито и габариты мои проходят, позвонил в поддержку СДЭКа, там тоже мне сообщили, что габариты в норме, Егор сбежал мыть дверь)) Валентина ссылалпсь на поддержку авито, я ей показал с авито габариты, при них жетв СДЭК, мне всë равно ответили, что не могут принять, показать монитор, чтобы я клиенту хотя бы объяснил что вот мол программа не пропусксет, сотрудники оба категорически отказали. Прошу принять меры.

Юлия Федулова

Знаток города 10 уровня

Отправляла посылку. Сотрудник очень быстро всё оформила, подобрала коробеу для посылки нужного размера. Всё оформление заняло 5 минут. Персонал вежливый и компетентный.🙂

Посмотреть ответ организации

Пабло

Знаток города 4 уровня

Рекомендую СДЭК всем, кто любит экстрим! Хотите почувствовать себя идиотом за то, что решили отправить посылку? Тогда вам сюда. Сотрудник с 20-летним стажем не узнаёт отправку через Avito и называет её «что это». Видимо, клиентоориентированность — это когда ты два десятилетия работаешь и ненавидишь клиентов. Браво! Больше не приду.

Софья

Знаток города 5 уровня

Отличный пункт! Регулярно через него отправляю и забираю посылки. Очень вежливые и позитивные сотрудники!

Посмотреть ответ организации

kajdan2012

Знаток города 6 уровня

Очень понравилось это отделение, очень быстро работает сотрудник Егор, ему отдельная благодарность видно что не первый день. С улыбкой и хорошим настроением. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Надежда Кириченко

Знаток города 3 уровня

Заказали посылку супер-экспресс так как срочно нужно было забрать до отъезда. На сайте указано два рабочих дня, в итоге машина с посылкой приехала, оформлять посылку сразу не стали. На просьбу поискать посылку «супер-экспресс» ответили грубо и отрицательно. Хотя она имеет отдельную яркую маркировку. В итоге посылку забрать не смогли так как уже ехали на вокзал. Халатное отношение сотрудников и дезинформация на сайте.

Максим Дроздецкий

Знаток города 5 уровня

Ужасное место. Клиентоориентированность - ноль. Поздравляю СДЭК с уникальным сотрудником! 😊😊😊 20 лет стажа = ноль компетенции. 😊😊😊 Есть у вас мужчина с 20-летним стажем, который не в курсе, как отправлять товары через Avito (ваш же партнер!). Его реакция на КОД ОТПРАВКИ АВИТО-СДЭК – «Это что?!». Думал, новичок, а нет! Оказывается, человек 20 ГОДОВ в компании 😊😊😊😊 Видимо, главная квалификация – хамство и нежелание развиваться. Очень «клиентоориентированно». Не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Irina Grishchenko

Знаток города 16 уровня

Замечательный пункт, всегда чисто, персонал приветливый и очень быстро работают, всегда подскажут как лучше отправить. Большое спасибо руководителю пункта.

Станислав Щетинин

Знаток города 6 уровня

Регулярно получаю тут посылки, ребята молодцы, всегда все делают быстро. Удачи и развития!

Посмотреть ответ организации

Центр диагностики Эндомедлаб

Знаток города 2 уровня

Безобразный офис. Работают спустя рукава. Вместо экспресс-доставки поставили 3 дня, вместо пункта выдачи (о чем я просила) указали какой-то почтомат не пойми где. Посылка нужна была к определенному сроку, получатели замучились в своих попытках ускорить процесс и все же получить ее. Никому не рекомендую.

Екатерина О.

Знаток города 5 уровня

нет скотча в зоне доступа НИКОГДА,на просьбу дать его пока жду очереди девушка резко ответила -нет! Ждите. Когда начала принимать заказ пришлось напомнить просьбу.После возвращения она сказала-больше вам скотч не дам,вы не завернули край! это нормальное общение с клиентом? редко прихожу в этот пункт,хотя он в моем доме!Ая иду в дальний тк здесь всегда хамство от сотруд-ов.в прошлый раз мол.чел-к сказал что в след раз вообще не даст скотч тк у меня договор и я должна делать это дома!кому должна?! Так же когда отправляла посылки именно из этого пункта - у них всегда меняется стоимость естественно в большую сторону тк меняются габариты почему то! +150-200₽ к цене каждый раз

Ольга Быкова

Знаток города 13 уровня

Самый удачный пуект выдачи, пниятные работники, быстрое обслуживание. Отдельное спасибо Руководителю Катерине! Поддержка в работе по договору, советы и решение трудных влпросов! СПАСИБО команде Сдэк на Савушкина!!

Посмотреть ответ организации

Алексей Александров

Знаток города 9 уровня

Отличный персонал, делают все достаточно быстро. После 17:00 обычно высокая загруженность.

Посмотреть ответ организации

Людмила

Знаток города 8 уровня

Как по мне, лучшее отделение сдэка! Невероятные ребята работают, терпеливые, с чувством юмора, приятно приходить и получать, и отправлять посылки.

Посмотреть ответ организации

Аня М.

Знаток города 6 уровня

Самый ужасный пункт выдачи Сдэк. Хамские сотрудники. Вероника Анатольевна грубит прям в лицо. Сидит вся размалеванная и всем видом показывает, что ей плевать на клиентов. Ужас. Сто раз зарекалась больше не пользоваться этой компанией. Как хорошо, что появляются другие службы доставки.

Лера Кирова

Знаток города 9 уровня

тут работают самые милые люди!!! всегда улыбаются, шутят, хихикают, очень вежливо и доброжелательно общаются) всегда с радостью бегу в этот отдел когда надо что-то забрать)

Посмотреть ответ организации

Наталья Б.

Знаток города 3 уровня

Получаю там посылки регулярно, очень позитивные сотрудники, особенно Валентина, огонь ) с юмором, энергично, задорно, приятно заходить, и есть с чем сравнивать, с унылыми товарищами на других пунктах выдачи

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 6 уровня

Сейчас пункт закрыт на ремонт. На двери написано обращаться в три соседних пункта. А мне нужно получить свой заказ. Куда обращаться? Дозвониться невозможно, трубку не берут. Пыталась найти заказ в личном кабинете, пишут что информацию пришлют в смс, но у меня указан телефон стационарный,

Посмотреть ответ организации

Денис Жидков

Знаток города 23 уровня

Все вполне устраивает, при появлении очереди, тут же появляется второй работник и всё движется быстрее. Сервис на пять.

Helga Reineke

Знаток города 7 уровня

Очередь огромная. Оба окна работают и на прием и на отправку. Забрать посылку по айди- дело пары минут, но мы стоим полчаса, пока все отправляющие все свои посылки оформят. Почему не разделить на отправку/получение?

Эллина Святова

Знаток города 4 уровня

Сначала порадовало, что пункт недалеко от дома, а теперь стороной обходить буду. Лучше потрачу время дойти до пункта на Яхтенной. Персонал максимально отличается от всех пунктов выдачи!! Причём в худшую сторону. Отправляла две посылки, по договору, как ИМщик (юр.лицо). Меня каждый раз удивляло, почему постоянно меняют габариты на какие-то свои. В обязанности приёмщика перемер от ИМ не обязателен!! Ни в одном пункте выдачи НЕ перемеряют уже полностью заполненные данные!! В итоге, попросила положить в пакет А3 ещё коробку (габариты до пакета были 25х20х12). Очень долго все сверяли, зачем-то перепечатывали… нужно просто РАСПЕЧАТАТЬ НАКЛАДНУЮ, приклеить к посылки - и ВСЕ!!! С горем пополам дождалась, пока все мне сделают, ушла домой. Проходит 20-25 минут, посылка все ещё не пропикнута, она все ещё не принята в обработку. Это что вообще за новости? Сотрудники обязаны в течении 10 минут, а то и почти сразу принять отправление. Захожу в личный кабинет свой и вижу дичайшие изменение в стоимости и габаритах. Вместо 300 рублей доставки, 515… у второй вместо 420 аж 720. А габариты решили просто без какого-либо оглашения мне при приёме написать пакета А3. Что мы имеем? 1. Если вы изменяете габариты, то как минимум вы должны это сообщить. А вообще выдать тогда акт перемера. 2. Когда я пошла разбираться в чем же дело, мне сказали, что они обязаны при приёме измерять абсолютно все посылки, потому что если произойдёт перемер на сортлайне, то им будет штраф. А вот тут огромная поправка: штраф приемщикам будет ТОЛЬКО ПРИ ПЕРЕМЕРЕ ФИЗ.ЛИЦА!!!!!! ИМщики к вам никакого отношения не имеют. Читайте полностью свои инструкции. Чтобы не доказывать то, чего вы видимо не знаете. 3. Я договорилась, чтобы мне выдали эти посылки обратно с условием о закрытии консолидации (то есть будто посылка не принята). И когда я пришла получать обратно, Егор, видимо менеджер главный, сообщил, что она закрыта. И что же вы людей обманываете, дорогой Егор??))) скажите пожалуйста, если она закрыта, то почему же на Яхтенной мне сказали, что она все ещё принята и находится якобы у вас? М? Вы мне сказали, что если есть претензии, обращаться к персональному менеджеру. Так вот вас видимо на переквалификацию нужно отправить, чтобы научить хотя бы закрывать консолидацию. 4. При просьбе изменить габариты на начальные мои, мне заявили, что у них не высвечиваются и не показывают эти первые габариты. Это тоже враньё, по программе все можно посмотреть. Поэтому просто отказались что либо вообще делать. 5. Самый забавный факт, что со мной «собачились» те, кто никакого отношения не имел к приемке. Меня обслужила девушка-блондинка. И единственное, что она за весь 15-минутный диалог сказала: «Пакет А3 размера 42х35, поэтому и введены такие габариты». Как интересно, что вы вводите габариты упаковки, боясь что вас оштрафуют, хотя когда это попадёт на сортлайн несостыковка была бы только с одной стороны!! Где торчали углы пакета, то есть 35см. А за счёт «упаковки», вы мне добавили ещё 20 см, где их физически даже нет!!! 6. Так вот претензию своему персональному менеджеру я скажу, напишу, отправлю. А вы научитесь не посылать «***» людей данной фразой. 7. Хамло безграмотное. Я не первый день работаю со СДЭКом, и не первый раз как юр.лицо отправляю. Но это первый такой претензионный случай за все время… Никому не советую этот пункт. В частности - ИМщикам.

Глеб

Знаток города 3 уровня

Всё понравилось! Спасибо ещё раз! На все мои вопросы ответили, помогли с оформлением и упаковкой. Для меня удобное местоположение. Буду обращаться ещё!

Посмотреть ответ организации

Евгений Каньшин

Знаток города 4 уровня

Отличный пункт, всё супер, рекомендую, в пятницу вечером после работы зашёл отправить посылку для родителей, сотрудница сдек всё сама аккуратно уложила, и упаковала чтобы не разбилось нечего, всё понравилось 👍, спасибо огромное вам за вашу работу!!!

prommashstroy

Знаток города 6 уровня

Самые понимающие и вежливые сотрудники из всех мной известных пунктов. Реально стараются вникнуть в твой вопрос. Спасибо что вы такие!!!

Посмотреть ответ организации

CDEK

376 отзывов