Поиск

CDEK

4,3

296 оценок

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

За последнюю неделю я получил два сообщения о том, что товары приходят поврежденными! 10222779811 - пришла сломанная дорожка. 10226389503 - заказ был оформлен через Авито. Клиент получил поврежденный товар. Два заказа были качественно упакованы. Ломайте дальше товары, но без нас - больше не будем отправлять через этот сервис!

Посмотреть ответ организации

Мухаммад Мусаев

Знаток города 30 уровня

Привёз груз большой массы под 200 кг. Сказали, у нас нет людей для помощи...как хотите сами выгружайте, взвешивайте...абсолютно все действия делал сам. Просил помощи у других водителей. Если бы их не было, уехал бы обратно. Ни в одной другой транспортной компании нет таких условий

Посмотреть ответ организации

Юлия Д.

Знаток города 2 уровня

Не везут доставку. Отменяют и переносят каждый день на следующий. Отвратительный сервис - никто не может дать информацию. Подвели по срокам. Каждый день на горячей линии говорят «завтра с 9 до 18 точно», но увы, к обеду переносят на следующий день без моего ведома , никто даже не связывается и не согласовывает, вижу перенос только в отслеживании. Очень не рекомендую сдэк. Уже не первый раз эта история , нервы и неведение. В прошлый раз , к слову , так и не привезли, забирала из пункта выдачи.

Elena T

Знаток города 4 уровня

Неделю не могу получить доставку по адресу. Служба поддержки абсолютно бесполезна. Ощущение, что этими постоянными переносами доставки вынуждают забрать самостоятельно со склада. Так бы и поступила, не будь посылка тяжёлой и объемной, за доставку которой я и заплатила. Служба поддержки постоянно ссылается на загруженность ввиду праздников, что крайне странно, ибо я такой же клиент как и все. Служба поддержки откровенно сообщает, что на региональные представительства влияния оказать не в силах. Так что, если есть варианты, не пользуйтесь СДЭКом никогда.

Почта П

Знаток города 2 уровня

Ужасная компания, расскажу по порядку. 21.07 мой заказ пришел на пункт сдэк, заранее оформила курьера. 22.07 курьер сказал что он работает до 18, хотя в приложении написано что курьеры работают до 21:00 и сказал что не приедет. думаю ладно, завтра доставят. соглаосвываю дату на 23.07 по времени с 09:00-14:00 и курьер отменяет мою доставку в 12:20, даже не позвонив мне. на что я пишу в поддержку и дают номер курьера, у которого мой заказ, но к сожалению он работает не по новому городу, а по комсе, шлюзу и федоровке. поэтому мой заказ он не доставит. прошу связаться со сной ответственных менеджеров сдэка, где мне говорят что мы опять перенесем вашу доставку, либо приезжайте сами на коммунальную. маленькая посылочка, которая весит 10 грамм не могут доставить 2 дня. думаю ладно, поеду на коммунальную, заберу. приезжаю я на коммунальную, где мне отдают заказ, я его распаковываю и мне говорят что выдать его не могут, так как программа не пропускает выдачу. как так? я уже распаковала... далее заходят 4 клиента, которые были за мной и девушка начинает обслуживать их, ссылая на то, что со мной она долго будет возиться и давайте отпустим этих людей, конечно, я же не тороплюсь никуда.... заходит 5 человек, которого тоже хотели обслужить и я уже не выдерживаю. наконец обслужили меня, мы пошли на склад, молодой человек помог девушке наконец то выдать мой заказ и я благополучно уехала. заняло получение посылки у меня 30 минут, когда это не должно занимать и 5 минут. одно дело где надо заполнять бумаги для отправки, выдачи, а другое дело когда у меня уже все заполнено в приложении и просто отдайте мне мой товар, не то что доставьте, а просто отдайте, я уже приехала....

Александр Кузин

Знаток города 5 уровня

Огромное спасибо менеджерам клиентского отдела за отличную работу и отзывчивость, очень помогли мне в сложной ситуации, при получении груза. Заказывал медикаменты и не получить их было критично. В итоге оба раза была оказана поддержка и помощь, спасибо вам за ваш труд.

Елена

Знаток города 3 уровня

Это просто ужас !!! Заказан курьер , доставку не везут ! Постоянно пишут ,что курьер не может доставить товар , не может дозвониться и тд , на горячей линии отвечают что его вообще нет , он не назначен . Где моя посылка и когда она приедет , никто не знает … зашибись

Aliya Tcypliakova

Знаток города 2 уровня

третий день сами отменяют оплаченную доставку с валдберис, и когда привезут ясности нет никакой. Каждый день говорят «завтра с 9 до 18 точно». Может на то и расчёт, оплачиваешь курьера а забираешь сам.

681714 митрошина

Знаток города 6 уровня

Работаем со сдэком Ну не менее 5 лет уже сейчас точно не скажу работаем естественно не как частное лицо физическое А как Юра фирма всё меня устраивает Ну если проблем нет Извне каких-то глобальных девочки очень внимательные всё подскажут своевременная доставка аккуратно упаковка Ну просто респект

Максим Юрьевич

Знаток города 9 уровня

Всё хорошо, но на складе не хватает освещения , что осложняет подбор заявок, в остальном вроде неплохая служба доставки , людей там много работает .

Посмотреть ответ организации

Авторитет Пласт Плюс

Знаток города 5 уровня

Ценники на доставку завышены, условия упаковки строгие и меняются исключительно по их настроению. Конкретный пример - дверь из пластика Нива. Изначально принимали в пупырчатой упаковке, потом обязали сделать картонную коробку усиленную. Затем в одностороннем порядке обязали делать деревянную обрешетку, если мы хотели получить от них гарантию сохранности груза. По факту, нести ответственность за бой груза отказываются даже при наличии страховки и соблюдения своих же правил. Деревянная обрешётка, судя по ценникам, производится из редкого морёного дуба. Не советуем работать ни по договору, ни как частное лицо. Бумеранг вашей наглости вам обязательно вернётся. Вот на фото поломанные пластиковые детали, которые были отправлены в картонной упаковке и со страховкой груза. По факту пришли сломанные - отказались возвращать деньги по страховке.

Елена

Знаток города 6 уровня

Просто ужас, за своим заказом пришлось ехать в попу мира, так как курьер не доставил мой заказ за два дня. Сказали приезжайте сами, так ещё не обслуживали, пришла первая и обслужили 4 человек вместо меня

Посмотреть ответ организации

Олег герасимов

Знаток города 5 уровня

Второй раз сталкиваюсь с доставкой курьерская служба хромает с доставкой во второй раз пришлось самому ехать за товаром в назначенный день ниразу неполучил заказ

gon4iy

Знаток города 6 уровня

Пробовал разные сервисы доставки - остановился на СДЭКе. При наличии договора скидка клиенту при оформлении заказа плюс груз сразу маркируем этикетками, посылки получаю по СДЭК ID. Назвал номер из смс и получаешь груз. Экономите на этих двух пунктах время себе и персоналу (сдать забрать по времени почти ничего не занимает). Совет - страховка вещь нужная, бывает и полезная. Каждое отправление строго на полную стоимость. Слава богу, при опыте работы уже в пять лет было лишь пару недоразумений, которые за счёт неё очень быстро решались. Возят достаточно быстро, но и приходится учитывать загрузку в праздничные дни. Без неё никуда Личный кабинет вообще песня. Даже получателя можно поменять за 20 секунд не распечатывая бланки, которые нужно подписать, поставить печать и потом ещё в офис отвезти или на почту отсканировать. Личный менеджер - всегда на связи, если не рабочее время, в личном кабинете чат поддержки. Спасибо компании за растущий сервис

Алексей К.

Знаток города 8 уровня

До сих пор не поменяли фотку на сайте, давно уже переехали, персонал норм, улучшили немного систему получения груза, время тратишь меньше, но цены очень высокие для физ. лиц, в других транспортных дешевле гораздо, плюс невозможно отправить груз на организацию без наличия доверенности со стороны получателя- это вообще нонсенс, ни в одной транспортной такого не встречал еще

Евгения Игошева

Знаток города 5 уровня

Просто отвратительный сервис, перносят дату доставки, курьеры самовольно отменяют дату доставки и ставят на следующей день, поддержка ничего не решает. Не связывайтесь с этой службой никогда

Алексей Жигайлов

Знаток города 9 уровня

Сам по себе офис подустал. Персонал вежливый, все в корпоративном духе. Места на парковке не очень много. В целом не плохо.

Инкогнито 3891

Знаток города 4 уровня

Склад готовой продукции. Удобный подъезд большой склад

Инна Денисова

Знаток города 9 уровня

Отличный пункт выдачи! Всегда вежливые менеджеры. Ответят на всё вопросы, объяснят если что-то непонятно.

сергей козлов

Знаток города 16 уровня

Это какой то ужас. Приехал отправлять груз весом в 100кг, мне его нужно было самому сначала выгрузить, а потом ещё и на весы тащить. Весы там это нечто, не на уровне пола, а высотой примерно сантиметров 20, в общем чуть выше поддона. В общем это то ещё приключение выгрузить и поставить посылку весом в 100кг на весы. Чтобы попасть со склада в офис нужно сначала спустится с одной лестницы, потом подняться по другой. Офис выглядит довольно уныло, попадаешь как будто то в советский союз, вернее в его не самое лучшее время, в конец его существования. Сотрудники офиса в отличии от склада приветливые. Цены на доставку оказались дороже чем у конкурентов, на много. В общем посылку я так и не отправил, поехал в другую компанию. Не буду называть в какую, но разница колоссальная. Рохли уже с весами, погрузчик подъехал выгрузил все, опалетили все как нужно. Офис чистый не убитый. Да, сдэку далеко ещё до современного терминала...

Геннадий Макаров

Знаток города 9 уровня

Как и в любом другом пункте СДЭКа быстро и четко. Девочки вежливые, на складе мужики работают быстро

Посмотреть ответ организации

ВИКТОРИ

Знаток города 8 уровня

Потрясающие люди, помогли с оформлением и особенно с упаковкой вещей. Подсказали как лучше всё упаковать и даже физически помогли. Премию им

Наталья Р.

Знаток города 3 уровня

Очень внимательные сотрудники. Помогают в интересах клиента. Отзывчивые.

Посмотреть ответ организации

Алексей Ганзенко

Знаток города 3 уровня

Всё хорошо, персонал вежливый , доставка быстрая , очереди нет. Рекомендую.

Юлия Миголь

Знаток города 8 уровня

Мою посылку курьер не привёз куда я просила на пункт выдачи так как по адресу не могла получить. В пункте выдачи назвали этот адрес ул. Коммунальная 20 ст7 где я могу найти и получить свою посылку. Я приехала туда и мне её нашли и отдали. Спасибо. Персонал вежливый и всё подсказывают при мне девушка делала возврат и ей всё подсказали не смотря на то что время было к закрытию.

Сергей Г.

Знаток города 13 уровня

Персонал на складе, отзывчивый. А в офисе сотрудницы супер. Очень помогли. Рекомендую !!! Но на 21.05.25 год. Вдруг все уволятся...

Дмитрий Никифоров

Знаток города 11 уровня

Что могу сказать за СДЭК- те милые дамы которые передают людям долгожданные посылочки, дай Вам Бог терпения, здоровья а главное любви. Спасибо Вам

Анна Кузнецова

Знаток города 2 уровня

Хуже доставки не встречала. Не могут больше 2 х недель доставить посылку из Москвы, которая была подарком на день рождения. День рождения прошел неделю назад. Посылка уже неделю у курьера, но каждый день звонит робот и переносит доставку. На складе посылку также не выдают. Отвратительная служба доставки, обходите ее стороной.

ANDREI

Знаток города 18 уровня

Писал отзыв по пляжу, там объяснил, что временно проживаю в Тольятти из-за работы, пользуюсь сдэк. Этим терминалом. Ребята работают быстро, чётко, спасибо им.

Владимир Р

Знаток города 8 уровня

Ставлю 4 из 5. 1 балл минус за то, что дозвониться на горячую линию не возможно. Сам груз крупногабаритный доставили быстро до Тольятти в распределительный центр. Далее груз должен был уехать в Жигулевск. Подразделение из Жигулевска подвело: то они ликвидируются, то машина сломалась. В итоге позвонил в распределительный центр и попросил забрать груз у них. За пару часов все решили и отдали груз. Кстати оплату взяли по полной цене как до Жигулевска.

Андрей Лоншаков

Знаток города 11 уровня

Очереди нет. Ожидание минимальное. Обслуживание качественное быстрое и профессиональное. Персонал грамотный и радушный. Советую всем.

Сергей Пономарев

Знаток города 14 уровня

Хорошая компания, отличные ребята, работающие в этом отделении, быстро приходают грузы, не задерживают отправления. Всё время, как ни приедешь к ним, движение у них.

Андрей Костин

Знаток города 23 уровня

Не буду говорить о всей компании, а конкретно об этом филиале,был там дважды и то потому что курьерская служба плохо работала, пришлось самому забирать заказ.

Георгий Михайлович Мыгыев

Знаток города 23 уровня

Данный офис СДЭК максимально наполнен безразличием и хамством к заказчикам. Три дня груз пролежал у них, не был доставлен, согласно договору и они даже не предложили варианты как его можно забрать непосредственно из этого офиса: "Мы пункт выдачи, доставкой не занимаемся, начальника нет."

Регина .

Знаток города 3 уровня

Согласна с другими клиентами! Это ужасно просто!!! Доставили заказ в Тольятти 11.11 уже 5 дней по городу не могут доставить заказ до дома!!! Проблему совершенно никак не решают, каждый раз переносят и переносят! Не вытерпела, по итогу ожидать в новый пункт выдачи, чтобы забрать самостоятельно! И мне кажется, они делают это специально! Ну скажите, за 7 дней доставили из одного города в другой, а по городу не могут доставить уже 5 дней! И снова звонят мне, чтобы перенести!!! Отвратительно! По итогу сейчас ожидать еще несколько дней, чтобы с коммунальной 20 перевезли в другой пункт, так как там не выдают! Не ясно, чем вообще занимаются там! И почему такой адовый беспорядок!

Дмитрий Демидов

Знаток города 4 уровня

Отвратительное, не уважительно отношение к клиенту. Назначили день доставки и как обычно не исполнили её. Позвонили вечером и без каких либо извенений назначили другой день доставки, мол посиди е дома ещё денёк. Послал оператора вежливо. Так теперь они доставку поставили аж через 7 дней. Мстят наверное за неповиноаении клиента. Компания отстой!

Руслана К.

Знаток города 4 уровня

Оххх, это какой-то кошмар с 20.10 мне не могут доставить посылку было уже 3 переноса сегодня 1.10 снова перенос , чтобы забрать посылку самостоятельно так как уже не хватает нервов необходимо дозвониться в сдэк по данному адресу , трубку никто не берет , служба поддержки отвечает скриптами вымотали все нервы 😬 заказ так и мне никто и не доставит я уверенна, легче забрать самой чем тратить нервы с ними дальше( надеюсь данный пункт будет закрыт так как клиентоориентированности 0!!!!

Олеся

Знаток города 7 уровня

Отличный офис СДЭКа, сотрудники вежливые, выдают заказы быстро, больших очередей нет. Все работает чётко.

Дмитрий Кедняев

Знаток города 13 уровня

Это крупный сдэк отправлял там документы, но оператор видимо работала не давно мы ваще друг друга не понимали😂 но в целом всё нормально. Спасибо старым работникам

Михаил Гольденберг

Знаток города 3 уровня

Хорошее место расположение.Работают эффективно. Доставка быстрая...

Олег Воронин

Знаток города 7 уровня

Отвратительная Компания. Полный бардак с заказами. Добираться до этого пункта по танковой дороге, все колёса оставишь на ней

ДЕМОН.

Знаток города 5 уровня

Отличный персонал, отличная приёмка, хорошее обращение с клиентами. Я доволен ВСЕМ!!!

Андрей Ф.

Знаток города 3 уровня

Никогда больше не буду этой компанией пользоваться.Четыре дня не могу получить посылку.Програма не работает и не выдают посылку.С Питера доставка 1000р за 500гр.стоимость посылки 2000р.14.12.2022г

Максим Михайлов

Знаток города 8 уровня

Заехали как то отправить маленькую посылку и столкнулись, что стали делать платные пакеты да и уведомления к сожелению не сделали, а мог ли бы.

Я Русский Весь

Знаток города 9 уровня

Очень удобно и быстро что отправлять, что получать

Анфиса касянчик

Знаток города 9 уровня

Здравствуйте,забирали велосипеды из-за границы,1-н из которых пролежал там аж месяц,хотя должны были доставить курьеры,нам просто кинули эти коробки и все ..ни помочь ни объяснить...очень отвратительная контора

Андрей D.

Знаток города 22 уровня

Удобное, если есть авто! Всегда свободно, нет толкучки, ребята работают очень быстро Спасибо им!

Анастасия Я.

Знаток города 6 уровня

Хотите проблем-покупайте доставку курьером! Такое чувство, будто я милостыню прошу! А не свою посылку стоимость 135000₽

Александр М.

Знаток города 15 уровня

Отлично отправил, быстро без очередей . Рассказали и помогли .

Алекс Мурадов

Знаток города 11 уровня

Нормально. Быстро. Вежливо. Оперативно