Поиск

CDEK

4,4

221 оценка

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Худший сервис и наглое вранье! Международная послыка из Лейпцига. Посылка в Казани с 20 апреля (более 45 часов без движения!). Оплачены доп. услуги: «Доставка» и «Ценность». Сотрудники СЦ на Технической в 14:00 официально пообещали, что машина выехала и груз будет в ПВЗ. Сейчас вечер — посылки НЕТ. Это прямое введение в заблуждение и нарушение ст. 12 ЗоЗПП. Берут деньги за сервис, а по факту — бардак и ложь. Буду подавать жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру по факту умышленного удержания имущества. Не связывайтесь с ними!

Посмотреть ответ организации

Виталий

Знаток города 15 уровня

Удобное место расположение , приветливый персонал, быстро оформили , приняли груз, внутри чисто . Очереди нет . Советую к прсещению, ставлю пять звёзд , рекомендую .

Адель Емельянов

Знаток города 6 уровня

Сегодня отправил посылку авито, через сдэк. Товар хорошо упаковали и запечатали. Все быстро. Вежливое отношение сотрудника.

Посмотреть ответ организации

Элисик

Знаток города 4 уровня

Ужасный сервис. 9 августа 2025 года в 16:00 мы пришли, чтобы забрать посылку. Перед нами стояли люди, которые обматывали коробку скотчем. Работница сдека просто стояла и смотрела. Когда я спросила, можно ли нам быстро забрать посылку, так как мы торопились, она сказала: «Давайте по очереди, я понимаю, все торопятся». Я не совсем поняла её ответ. Затем она начала делать всё медленно и попросила меня присесть, пока она занимается остальными. В итоге выстроилась целая очередь. Создаётся впечатление, что эта девушка не умеет работать с людьми и не может правильно распределять своё внимание.

Посмотреть ответ организации

Цап Царапыч

Знаток города 6 уровня

Отвратительный пункт выдачи. Даже при наличии паспорта если у вас имеется ник на Яндексе вам не выдадут посылку. Товар просто прокатится туда и обратно за ваши деньги. Московская поддержка никакая. Друг на друга перекладывают ответственность. Номер заказа отследить не могут.Не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Елена М.

Знаток города 4 уровня

Проспект победы 78. Сотрудница 01. 06 пожалела немного скотча ручку на коробке сделать ..до этого всегда лояльные сотрудники попадались. Больше никогда туда заказывать не буду

Посмотреть ответ организации

Дарья Быкова

Знаток города 4 уровня

Пришла отправить посылку как физ.лицо, девушка не очень приветливая. Хорошо упаковала свой товар, к слову, хрупкий. Очень легко мнется. Девушка спросила есть ли у меня еще что то, что я могу положить что бы не тряслось(хотя упаковано было под верх коробки) я сказала нет. Она просто достала из какой то МУСОРКИ пакет крафтовый из бургер кинга, и черный пакет со скотчем. Стала пихать и давить на коробку. Я думала может есть упаковка как во всех пунктах, не против заплатить отдельно. Я уверена что товар придет смятый и мне придется за свой счет отправлять новый Класс, больше не приду

Юлия Густова

Знаток города 9 уровня

Хороший, чистый офис. Встретила очень любезная девушка-менеджер. Быстро оформила выдачу. Из минусов: не хватает подсветки для вывески- с дороги не видно.

Амир

Знаток города 7 уровня

Отличный персонал. Всегда вежливо и оперативно оформляют заказ. Особенно хотелось отметить сотрудницу Алину. Девушка всегда подскажет, грамотно упакует товар. Всегда приветлива и вежлива.

Евгений Фомичев

Знаток города 5 уровня

Не с позиции расстроенного клиента, тк за отправку платил не я. Все было хорошо, приятные девочки, чистый пункт. НО, взглянув на накладную я обратил внимание, что в накладной были допы, о которых я не просил и объявленная стоимость товара была явно завышена. Я понимаю, что много народу и нет времени каждому это разжевывать, однако я бы хотел знать о том, почему цена будет выше, до того, как оплачу. Будьте внимательны.

Аделя Зайнуллина

Знаток города 5 уровня

Приветливые сотрудники,без очередей забираю посылки. Рекомендую этот пункт выдачи!

чулпан х.

Знаток города 2 уровня

очень приветливые сотрудники 😊 обслуживание на высшем уровне, помогли упаковать посылку.

Уважаемый Мужик

Знаток города 7 уровня

Нету очередей Приняли быстро ) Вежливый работник , спасибо ему огромное ) Расположение хорошее, парковок рядом хватает . Чистил, уютно ,ничем посторонним не пахнет

Знаток города 6 уровня

Хороший пункт выдачи заказов. Принимают и выдают товар быстро. Приветливый персонал

Альфия Золотова

Знаток города 2 уровня

Удобно для меня, близко от работы, вежливый персонал, аккуратная доставка

Лилия Нафикова

Знаток города 7 уровня

Почему сотрудники обслуживают клиентов не по очереди? Сначала обслуживают на выдачу, а потом на отправку. Я также стою в очереди. Просьба провести беседу с персоналом! Никакой клиентоориентированности!

Сафрония

Знаток города 8 уровня

Самое отвратительное место за последние годы. Женщина выдаёт товар как будто в советское время отработала на почте . Создает волокиту . люди пришли за товаром своим , оплаченным , а такое ощущение как будто за подаянием . больше туда не ногой . это ужас .

Дамир Галимов

Знаток города 9 уровня

Самая худшая компания по доставке. Звонит робозвонок, назначает дату доставки, в итоге курьер не приезжает, а ты сидишь как дурак и ждёшь. И самое главное даже не уведомляют о том, что доставки не будет. Ужасная компания.

Владимир Зайцев

Знаток города 12 уровня

Приняли груз в виде двух чемоданов, до этого заехал в сдек на Сафиулина, барышня за стойкой заверещала что она одна и не успеет принять груз, а га проспекте без лишних разговоров все приняли, правда обшмонали чумоданы и вынули из них чай и аптечку,сославшись что не велено такие штуки отправлять)

Миша Иванов

Знаток города 11 уровня

Помогли все аккуратно упаковать и главное так ,чтобы в пути ничего не повредилось,хорошая,вежливая и отзывчивая сотрудница,респект

Дарья Еремина

Знаток города 9 уровня

Всегда, когда попадаю в смену менеджера Светланы - радуюсь) очень быстро работает, очереди не создаёт, вежливая , приветливая!

Алина

Знаток города 2 уровня

Каждый раз, когда я встречаю вашу сотрудницу Анну Лаптеву(не уверена в фамилии), она не хочет выполнять свои обязанности и работа ей в тягость. Она не хочет взвешивать посылки самостоятельно и просит это сделать отправителя, как и меня множество раз в том числе. Конкретно сегодня, 6 июня 18:00, изначально отказавшись отправлять посылку, уткнулась в компьютер и молча сидела, после чего был задан мною вопрос будет отправлено или нет, было грубо отвечено, что она УТОЧНЯЕТ. Я не телепат, об этом нужно сообщать, а не молча тратить чужое время. После, она сказала мне самостоятельно упаковать в предоставленный ею пакет коробку. Я спросила для чего она тут тогда? Она сказала, что обычно люди сами упаковывают уже дома. Посылка также была уже упакована в МОЮ коробку, меня попросили показать ее содержимое. Если бы у СДЭКа были иные правила, я бы приносила окончательно запакованную посылку, но вы просите вскрыть и показать, как это и было сейчас - о чем и было сказано Анне. Я напомнила ей, что она находится на работе и за нее ее же задачи я выполнять не собираюсь, человек ленится и лишний раз не поднимает свою пятую точку. Ответ был таков, что не мне ей говорить, что ей делать. Как раз таки мне и другим клиентам говорить об этом, ведь СДЭК кормится только за наш счет и пользование вашими услугами. Был совершен звонок руководителю этого пункта Аиде Кузьминой, на что был ответ, что у нее то выходной, то отпуск. Я ее попросила посмотреть камеры, как общается сотрудница. Ответ был невнятный, типа ей некогда, когда-то потом ознакомиться с этим. Я прошу вас принять меры к этому сотруднику, который из года в год не хочет нормально работать. Все меньше желания с каждой подобной ситуацией обращаться в вашу компанию. Также хочу сообщить, что те редкие моменты, когда на смене другие сотрудники, ни разу никто не просил взвесить посылку вместо них или упаковать самостоятельно. Я такое в целом впервые встречаю. Омерзительное отношение.

Посмотреть ответ организации

Андрей И.

Знаток города 2 уровня

Сотрудники отнеслись по доброму помогли с упаковкой и оформлением посылки

Посмотреть ответ организации

Диана З.

Знаток города 9 уровня

Часто пользуемся их услугами. Очень не довольна горячей линии, 7 звонков из 10 примерно просто сбрасывают или если даже дозвонился при переключении на другого сотрудника сбрасывается звонок. Так же их чат, где ты можешь оказаться 500 человек и ждать ответа часа два, если не больше. Так же недавно отправила товар, по отслеживания выходит, что товар вручён. А клиент мой звонит и оказывается, что и посылку он не получил, и даже не отзвонились что она прибыла в их город.

Руслан Акмалдинов

Знаток города 5 уровня

Очень понравился приём товара на отправку. Всё хорошо упаковали и всё сделали оперативно.

александр сидоров

Знаток города 10 уровня

Все отлично, место правда немного маловато , а персонал отличный.

Посмотреть ответ организации

Nataly Green

Знаток города 5 уровня

Сложновато было найти, невзрачная табличка, нигде не указано какой подъезд, а дом очень длинный, пришлось кругом обойти

Посмотреть ответ организации

Евгений Н

Знаток города 9 уровня

Давно пользуемся услугами по отправлению посылок в другие города. Претензий по качеству обслуживания и скорости доставки нет. Рекомендую.

Дамир

Знаток города 18 уровня

Удобно Вежливо Хорошая парковка только всегда загружена

Раиль Ахмеджанов

Знаток города 15 уровня

Приходишь по карте расплатиться приходится по куар коду. Просишь приложить карту а не куар код считывать а чуть ли не заставляют делать это. Считаю что каждый клиент имеет право как того хочет так и расплачиваться а не заставлять клиента платить тем методом который удобен сдэку.

Сергей

Знаток города 4 уровня

Всё отлично 👍 Удобно, быстро, вежливо. Никаких нареканий нет.

Лилия Агишева

Знаток города 13 уровня

Чисто,просторно, вежливый персонал Нет возможности оплатить картой, только по Quar коду,что по первых-неудобно. Во-вторых-вызывает вопросы….

Алёна

Знаток города 6 уровня

В отделении по адресу Казань, Проспект Победы д.78 нет возможности оплаты банковской картой (а это один из самых распространенных способов оплаты), нет сдачи с 5000 руб. и не оказалось коробок размером S. В тариф входит стоимость коробки, но я принесла свою коробку, так как в наличии коробки нужного размера не оказалось и из стоимости тарифа ее даже не исключили. То есть я заплатила за коробку, которую не покупала….

Мария Портнова

Знаток города 11 уровня

Грязноватое помещение и с первого раза сложно найти. Но сотрудники работают четко. Посылку получаю постоянно и быстро.

алексей городилов

Знаток города 11 уровня

Расчеты только за наличные,в чём прикол не знаю.Находиться в людном месте парковаться кому как повезёт

ЧестнаЯ

Знаток города 13 уровня

Еле нашла, навигатор водил туда сюда, в итоге помогли продавцы магазинов по соседству) дом большой, вывеску вам бы по заметнее что-ли))

Анонимный отзыв

По вине курьерской службы СДЭК до сих пор не могу получить свой заказ. Товар забрали 12 октября, а взамен до сих пор ничего нет. На телефон не отвечают. Легче наверное призеденту в Кремль дозвониться, чем по указанным номерам.

Maksim Mazin

Знаток города 8 уровня

Отличный пункт приема и выдачи.Вежливый персонал,только с парковкой бывают проблемы.

Равиль Ахметшин

Знаток города 9 уровня

Быстро и надёжно!

Михаил

Знаток города 13 уровня

Все хорошо. Быстро. Культурно. Помогли осмотреть товар. Все понравилось.

Евгений Андронов

Знаток города 9 уровня

Отличное отделение, милая девушка, помогла оформить отправку, всё подсказала. Побольше бы таких сотрудников вам.

Ильдар Залалутдинов

Знаток города 12 уровня

Был 1 раз и судить трудно,но обслуживание достойное с уважением и очередь двигается быстро

Гелсине Рахманова

Знаток города 14 уровня

Слишком далеко добераться и мало очень офисов доставки сотрудники вежливы

Abdullah Mustafa

Знаток города 9 уровня

Удобная парковка. Быстрое обслуживание. Приветливый персонал.

Александр Лютов

Знаток города 13 уровня

Хотел отправить посылку, но её не приняли, так как в составе посылки была банка с мёдом. Среди запрещенных к пересылке товаров, мёд не значится. Спорить не стал отправил почтой России.

Самый Честный

Знаток города 2 уровня

Сидит девушка, ничего не умеет ругается с клиентами

Посмотреть ответ организации

RSS Kazan

Знаток города 4 уровня

Хороший ПВЗ. Быстро и качественно обслуживают.

Анастасия Гр

Знаток города 11 уровня

Хороший пункт. Вежливый персонал. Не хватает света, найти вечером трудно)

Зайцева Ольга

Знаток города 3 уровня