Поиск

CDEK

4,0

274 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Товар доставлен вовремя, качество упаковки хорошее. Персонал относится доброжелательно, обслужили быстро. Очереди не было. Спасибо, будем сотрудничать в дальнейшем.

Alina07052015

Знаток города 2 уровня

Приехали из лрн (150 км) за посылкой, а сотрудница отсканировпла накладную и сказала, что у вас тяжелая посылка и она отказыаается выдавать, хотя в отделении было 2 сотрудника. Посылка 15 кг была, муж предложил помощь, что он сам вынесет, хотя у них есть тележка, но так как они спешили домой, не хотели заморачиваться и начали нас выгонять с отделения и вызывать охрану, книга жалоб на отделении просрочена 21 годом. В итоге просидели в отделении 2часа, они так и не выдали ничего, ссылаясь на то, что она закрыла программу и не может открыть, хотя на горячей линии оператор сказала, что они не имели права Не обслужить и программы у них работают круглосуточный доступ. Хамство. Итого 300 км в пустую, потрачен целый день, нервы, оплаченная посылка за доставку 4500 р так и не получена была. Полное разочнрование

Посмотреть ответ организации

Natalia Titarenko

Знаток города 7 уровня

Вежливый персонал, очереди не было, быстрая доставка, парковка есть около пункта выдачи.

Владимир Николаевич

Знаток города 21 уровня

Подъезд не удобный, расположена около остановки, трудно выезжать, очереди, суета, ощущение что попал не в курьерская службу, а на какой-то рынок, где грязно, балаган и суета, работают медленно, ждал в очереди 15 минут и обслуживали меня 10 минут, хотя посылка моя- конверт А4 с докумениами

Виктория

Знаток города 7 уровня

Время дрставки с Краснодарского края 3 дня (это перед новым годом!) Получение посылки заняло у меня меньше минуты времени. Спокойный, вежливый персонал. Всё чётко и быстро. Мне понравилось. 🤗👍 Оценка 10/10 Благодарю за ваш труд! 👍♥️От питомца отдельное спасибо за коробочку! 🥰💋💋💋

Павел У.

Знаток города 4 уровня

Очень странно ведёт себя персонал в этом пункте, постоянно меняются требования к отправлениям. Получить посылку тоже целый квест. При получении через сдэк id требуют оригинал паспорта получателя, видимо персонал вообще не знает как работает компания. Посылки ищут по 20 минут собирая огромную очередь. При получении с наложенным платежом не дают осмотреть и проверить заказ пока не оплатишь, из-за чего вся суть наложенного платежа теряется. Если нужно и получить и отправить, Вам прийдётся угадывать кто из персонала примет посылку а кто выдаст при этом отстояв 2-3 раза в очереди.

Владимир Войтенко

Знаток города 5 уровня

Один единственный пункт выдачи. Суббота короткий день, воскресенье вообще выходной, чтобы подъехать нужно спрыгивать с огромного бардюра а потом на него запрыгивать, с чем справиться только внедорожник,

Александр Мещеряков

Знаток города 13 уровня

Приехал к открытию. Все отлично. Очереди небыло. Приветливый персонал. Всё быстро оформили. Вообщем ничего отрицательного. Относительно конечно удобная парковка, но ничего. Бывает и хуже! Вообщем рекомендую! Не реклама!

Екатерина

Знаток города 6 уровня

Отличное расположение пункта, на этом все хорошее и заканчивается. Ужасно медленное обслуживание, очереди, долгий поиск посылок для выдачи. Совет для руководства данной компании- либо научить работников более оперативно работать с программой, либо обеспечить нормальной программой этих работников. И продлить время работы данного пункта.

Александр Марочкин

Знаток города 10 уровня

Отвратительный пункт выдачи, была бы альтернатива но ее в этом городе к сожалению нет, сотрудники на выдаче просто ленивцы, плохо все от космических очередей до грубости работников. Время идёт ничего там не меняется.

Валерия Гнедова

Знаток города 8 уровня

Хорошее место, вежливые сотрудники, рядом с границей лнр, внутри хороший ремонт, много окошек пункта приёма и выдачи. Одно но мы заехали зимой, там от дороги ужасный съезд, это скорее не проблема сдэка, а проблема дорожных служб.

Юля Малышева

Знаток города 4 уровня

Приятная девушка, всё объяснила. Все очень быстро, хрупкий товар пришел в целости, но дороговато выходит доставка.

Посмотреть ответ организации

Nexus Nexux

Знаток города 3 уровня

Четыре раза пользовался услугами этой транспортной компании всё устроило очень оперативно реагирует на скопление людей в отделении очередей никогда не было замечено сразу подходят сотрудники и отпускают

Dima B.

Знаток города 4 уровня

Самый отвратительный пункт выдачи, который мне доводилось видеть в жизни. Персонал абсолютно некомпетентный, руководство проблему не решает. ВНИМАНИЕ. Если в 18.50 вы услышите от персонала фразу «обслуживаем до последнего человека в очереди», не в коем случае не оставайтесь там, так как в 19.00 вас будут выпроваживать из пункта, скорее всего при помощи охраны.

Наталья Мулько

Знаток города 4 уровня

Ужасный персонал! Худенькая девушка с темными волосами без бейджика с недовольным лицом оформляла отправку заказа. Отправляли заказ первый раз и не знали, как это делается. На пару вопросов по делу нормально не ответила с интонацией, будто мы что-то фантастическое от нее просим. Побыли 20 минут, а настроение испортили на весь день. Будто мы к ней домой без приглашения пришли. В итоге уже по дороге поняли, что нам оформили зачем-то экспресс доставку, которая дороже, хотя не спрашивали нужна она нам или нет!

Лана Меженская

Знаток города 3 уровня

Очень неприятный и неприветливый персонал. Вынуждена забирать вещи отсюда из Америки так как близко. Но уже и это не имеет для меня значения с таким отношением,решила сменить отделение

Светлана М)) 🌳

Знаток города 4 уровня

Посылка пришла в город Донецк за 5 дней. Из далёкого города☝️ Отправитель оформил получение курьером. В городе она уже на пункте выдачи находится 4 дня❗❗❗ Вы там издеваетесь что ли над людьми? Человек оплатил вам за доставку и ещё вынужден названивать по 100 раз в день, шевелить вас. Если не справляетесь с работой, то может и не надо людей обнадеживать?

Артём Кравцов

Знаток города 5 уровня

Первый и последний раз пользуюсь именно этим пунктом выдачи Сидят 3 сотрудника, людей нет, подходу к одной - "я занята", к другой -"я занята" На вопрос, и что мне делать "ну постой и подожди" Хочу обратиться к данному персоналу, не хотите не работайте!!! Работать с людьми это не полы подметать, не нравится, увольняйся Смена работала 05.12.2023 в 13:35

Евгения Шеслер

Знаток города 9 уровня

Пункт работает до 19:00, приехали с другого города в 18:00 народу человек 30 внутри и столько же снаружи, обслуживают супер медленно. Сейчас 18:49 осталось ещё около 30 человек, а в 19:00 закрывают двери и всех шлют нафиг. И народ говорит, что такая история тут каждый день.

Николай

Знаток города 13 уровня

Пришлось побывать в данном отделении. Уважаймые представители. К вам оброщение... Как можно брать на работу не компетентный сотрудников... Это просто шок они не чего не могут и не умеют... Пришёл как юр лицо они даже отказались создать накладную так как они не могут это делать... Деректор вышла и у меня спрашивал как это сделать...

Станислав Королёв

Знаток города 9 уровня

Работают быстро, никаких вопросов- только паспорт покажи. Доставили посылку в целости, по цене меня устроило, жаль ,что пока не доставляют в новые регионы РФ

Анна Демушкина

Знаток города 2 уровня

Быстрая доставка, быстрое обслуживание, хороший пункт выдачи.

Посмотреть ответ организации

avtovolk

Знаток города 12 уровня

Достоинств у этой ТК нет. Посылки из Ростова идут по 3!!! дня. На велике быстрее отвезти. Доставка задерживается на 2-3 дня из любого города. Сайт отслеживания не работает уже 2 недели. В ЛК нет данных о половине посылок. На попытки связаться с руководством отвечает бот. А в помещении вообще цирк. Посылки навалены в кучу. Персонал их не спеша ищет. Очереди на улицу тянутся. Негде развернуться, чтоб осмотреть содержимое посылки. Больше с ними дела иметь не хочу. С следующего года перехожу на Боксберри.

Владимир Банько

Знаток города 3 уровня

Обслуживание быстрое, но конечно надо понимать, что это нне отель 5 звёзд, а пункт выдачи.

Посмотреть ответ организации

Nino

Знаток города 2 уровня

Удобное место для получения, вежливый персонал, выдача оперативная. Советую.

Александр Витальевич

Знаток города 8 уровня

Подъезд к СДЭК только на танке,или внедорожнике! Первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией,что нужно самому вытягивать весы,обматывать стреч плёнкой свой товар🤔 Сколько раз отправлял в Казани,это делали сотрудники.

ЗАВ

Знаток города 8 уровня

Хорошая транспотная компартия. Доставили посылку быстро. Все в целости и с охранности. Движение груза можно отслеживать в приложении по смартфону. Оплатил по прибытию груза на месте. Удобно, качественно. Рекомендую.

Лариса Аксёнова

Знаток города 4 уровня

Не знаю почему здесь в адресе 65 в отзовике. Но СДЭК на Тимирязева 75 в последнее мое посещение неприятно удивил. Бог с ним со скоростью обслуживания, когда сотрудник никуда не спешит, отвлекается и просто общается с коллегами, а ты стоишь ждёшь 25 минут. Но в чём проблема разделить зону приёмки товара, чтобы клиент мог спокойно осмотреть товар, проверить, оставить коробку? Нормально осмотреть товар - нужно уговаривать. Коробку и упаковку нужно забирать с собой. Я так понимаю у собственников полно лишних денег и оптимизация и вторичное использование упаковки идёт лесом. Но насколько клиенту удобно тащить к такси упакованные коробки или распаковывать посылку на обочине? Как будто конкуренции нет. Теперь только ДПД, хоть и ехать туда дальше. Но всех этих проблем и близко нет.

Семëныч

Знаток города 8 уровня

Обыкновенный пункт выдачи! Но, в связи с ремонтом проезжей части, подъехать ближе для "пузотерок" проблематично! Кто-то чё-то подсыпал, но это не решение проблемы!

Игорь Чуканов

Знаток города 4 уровня

Парковка не удобная, девочки вечно не довольны , как будто я пришёл просить к ним милостыню.

Посмотреть ответ организации

Kostik

Знаток города 4 уровня

Работают как улитки.В помещении каждый день человек по сорок(а что происходит на улице я вообще молчу)Ходят как будто бы специально медленно.У сотрудников постоянно недовольные лица!Ужастный сервис.ВООБЩЕ НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Анна Заика

Знаток города 6 уровня

Самый отвратительнейший сервис у этой конторы!!! Всегда посылки приезжает с задержкой, а было и вовсе якобы приехала, прихожу получать, а ее нет!! Она оказывается ещё не приехала. Жаль что нет в Донецке других транспортных компаний, в жизни б в эту не обращалась!

Евгений Верещак

Знаток города 3 уровня

Забирал посылку 05.04.2024, спец.оборудование. Необходимо было проверить его на целостность т.к. перед этим прислали поврежденное устройство, а оно очень дорогое и второй раз я "попадать" не хотел! При осмотре посылки под видеонаблюдением (куда указала сама оператор), снял лицевую панель и начал осматривать, спустя 5 минут "пристальных взглядов" со стороны недовольных сотрудников - что я так долго осматриваю СВОЮ ПОСЫЛКУ, сказали что на осмотр дается не более 15 минут и то, это потому что людей нет, а так - посмотрел быстро, забрал или вообще не посмотрел!) На что я ответил, что в прошлый раз особо не осматривал т.к. было очень много людей, а потом дома обнаружил, что внутренности оказались поврежденными из-за сильной примятости оборудования! Поэтому в этот раз я хочу осмотреть тщательнее. Полная девушка с темными волосами, БЭЙДЖИКОВ у сотрудников НЕТ и как её\его зовут и кто это вообще по должности - НЕИЗВЕСТНО (как я понял это была управляющая ПВ СДЭК), сделала "замечание" оператору в недовольном тоне, почему я осматриваю товар так долго и ничего не подписал перед этим (таким образом они снимают с себя ответственность если товар пришел ударенным и т.п.) и что при осмотре я могу его разбить. Оператор сразу же попросила расписаться. Т.к. я уже сказал что заканчиваю и все осмотрел что мне надо было, я расписался (после осмотра). Это МОЯ ПОСЫЛКА и ТК не касается что я там снимаю и смотрю, я проверяю свою посылку на целостность, кроме того для этого установлены видеокамеры, которые всё фиксируют, а осмотр проводиться ровно столько времени, сколько необходимо для этого клиенту. Никаких правил по времени осмотра посылок в помещении нет, это личные их "правила". Внутри упаковки оборудование лежало не ровно, пенопласт был сломан, видно что в ТК при транспортировки посылку бросали, хотя в накладной указанно что это за оборудование транспортируется и надо с ним быть соответственно поаккуратнее. Ничего у них подписывать ДО ОСМОТРА - НЕ РЕКОМЕНДУЮ, как и НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту точку выдачи.

Ирина Анатольевна

Знаток города 4 уровня

Не считая огромных очередей по 20-30 человек все здорово, вежливый персонал, девчата стараются отпустить всех как можно быстрее.

Евгений Хмарский

Знаток города 4 уровня

Единственное отделение и это очень сильно бесит . Постоянно огромные очереди, хоть и не всегда . Надо открыть ещё больше отделений , так как потребности у людей растут

Александр Протасов

Знаток города 2 уровня

Всё прекрасно, но съезд с дороги оставляет желать лучшего. На машине с небольшим клиренсом просто квест. Надеюсь, что поправят.

Посмотреть ответ организации

masalov932

Знаток города 3 уровня

Ужасный пункт выдачи, вечно не довольные, очень медленно работают, постоянно очередь, грубят. В этот сдек отправлять не буду.

Денис Широков

Знаток города 7 уровня

Нет места для парковки и после ремонта дорог съезд туда очень затрунен можно и короба на машине помять когда он был на другой стороне где Платон то там твердая 5

Татьяна Яковлевна

Знаток города 3 уровня

Самая гадкая и неорганизованная компания. Получателей ненавидит, отправителей прижимает. 6 декабря 2022 года человека без ног, на протезах, при морозе минус 15 заставили стоят на улице два с половиной часа, в очереди на получения посылок. Когда же очередь подошла операторов ответила: одна посылка у нас, но три дня прошло и мы вам её не отдадим, а вторая посылка находится в другом отделении. Ни сообщения о приходе посылок от них не было, только информация что посылку получил курьер. Ни в каком отделении ни до какого числа хранится ни кто не сообщил. Бесчеловечность и дилентатизм - вот что отличает СДЭК от других компаний

Евгений П.

Знаток города 2 уровня

Людей очень много на получение, не нужно было закрывать отделение на Смирнова, наплыв людей с лнр очень большой, местные в шоке...

гость

Знаток города 7 уровня

Простояла в очереди 2 часа, но так и не получила посылку., так как очереди. Какой "ИД..Т“ решил закрыть пункт выдачи на Смирнова 56 и оставить в городе один пункт, при том, что город приграничный. Получают не только жители этого города, но и ЛНР.

SENYA

Знаток города 5 уровня

К нему невозможно подьехать и припарковаться, учтите. Он работает с 10 утра, очень печально ждать с таможни на улице

Николай Романов

Знаток города 7 уровня

Быстрое обслуживание, вежливый персонал

Посмотреть ответ организации

Olga Kuleshova

Знаток города 4 уровня

Быстрое вежливое обслуживание. Отличная служба доставки! Пользуемся всей семьёй.

Андрей Кулиш

Знаток города 16 уровня

Хороший филиал, но высокая загруженность,лучше видимо ,после обеда ближе к вечеру приходить.персонал вежливый ,люди стараются им отдельное спасибо

Aira4e

Знаток города 9 уровня

Чисто, быстро, аккуратно.

Игорь Сергеевич

Знаток города 11 уровня

Всё хорошо!Но хотелось бы без очередей да и место не для этого .....Во первых если без машины идти нужно очень долго а если груз тяжёленький тащиться.....Во вторых подъезд не очень дорога ......

Елена Черноусова

Знаток города 3 уровня

Очередь была большая, но благодаря быстрой работе сотрудников, долго никто не стоял

Никита Иванов

Знаток города 15 уровня

Это первый мой отзыв негатив … Вообще!!! Не было такого, чтобы я ставил 1 звезду! Никому ! Этот пункт СДЭК «постарался»! Нет. К персоналу претензий нет , претензия к руководству! Руководство , вы не видите количество посылок ???? чтобы посылку получить - нужно в очереди стоять часы и дни , без шуток ! Всё ЛНр посылки отправляет сюда! график работы какой ?????? Вопрос риторический , график-ужасный !!! Чтобы забрать посылу, нужно на работе брать «отпуск»!!! На этом нормативная лексика закончилась !

Елена Викторовна

Знаток города 5 уровня

Очень много людей ожидает получения,кондиционер не справляется,больше нравится СДЕК на ул. Ленина,там всё на5, прекрасный,обходительный персонал.

CDEK

98 отзывов