CDEK
392 отзыва
3 ноября
Первый раз попала в этот пункт, т.к он ближайший по нашему адресу. Расположение самого пункта конечно не удобное, но ребята на приемке просто молодцы. Подробно объяснили , как можно бюджетно отправить вещи в другой город. Помогли упаковать в стрейч-пленку. И в целом были очень вежливые,доброжелательные и отзывчивые. Ушла в хорошем настроении. Обязательно сюда еще обращусь)
7 сентября
В целом пункт хороший, чистый. Сотрудники внимательны и комуникабельны. Местонахождение не очень удобно, но это только по вине застройщиков, которые ни как немогут решить вопрос с выностным трубопроводом, который перегораживает подход к жилому комплексу.
2
20 августа
являлся клинтом по заказу 10020299896 , получал заказ из интернет магазина 1army.ru. Заказ был оплачен до отправки, при получении в офисе СДЭК был выявлен дефект, сотрудник предложил составить акт и отправить товар обратно, предупредив что т.к. товар не застрахован разбираться о возврате средств моя головная боль. Сотрудник не предупредил, что акт или какие-либо подтверждения о том, что товар был поврежден не мной можно получить только в момент получения заказа, информация об этом в офисе почтового сервиса так же отсутствует. в связи с тем, что акт в момент обнаружения дефекта, акт я не стал составлять, так как надеялся решить все с магазином отправителем, который в итоге запросил у меня видео из офиса СДЭК, в предоставлении которого мне так же было отказано. как итог сотрудники офиса Михневская 8 не компетентны, предоставляют противоречивую информацию, недостоверную, отсылают друг к другу к начальству, в претензионный отдел, сами не хотят решать ничего. отдел претензий и кол центр невнимательны, запрашиваешь у них документ подтверждение моей позиции, они дают ответ о третей ситуации и о том, что моя претензия к ним-СДЭК, необоснованна. как результат всего этого потеря времени, нервов, не советую пользоваться сервисом СДЭК так как там всем плевать пойдете вы к ним или к котому другому за услугой, нет единого информационного сопровождения, вводят в заблуждение на раз, выгораживают своего клиента интернет-магазин. мои выводы без страховки посылку не отправляйте, без проверки за нее и услуги по пересылке не оплачивайте, будет возможность обязательно нагреют...
1
9 ноября
Уважаемый директор данного пвз! Прошу принять усиленные меры по подбору качественных, квалифицированных сотрудников, которые должны знать правила РОКУ вашей компании. У людей не принимают заказы которые весят допустим 20-30 киллограмм, заставляют ехать в другой пункт терять время, или например у меня 3 коробочки по 10 киллограм, тоже не принимают, я в курсе что есть объемный и физический вес но мои посылки не превышали не тот не другой!!! РУКОВОДСТВО НАЙДИТЕСЬ И НАУЧИТЕ РАБОТАТЬ ВАШИХ СОТРУДНИКОВ!! Вы теряете свои же деньги я всегда готов оплатить на месте.
10 июля
Решил написать отзыв, после того как в очередной раз помогли решить нестандартную проблему. Постоянно отправляю и получаю посылки. Иногда я косячу, иногда СДЕК, но сотрудники этого ПВЗ всегда стараются помочь, если это возможно. Хотя могли бы подходить к работе формально. Спасибо!
8 сентября
Два раза получал заказы , всегда было быстрое обслуживание. Один раз пришел за заказом, но забыл паспорт: выдали по копии паспорта с ГосУслуг👍.
Рекомендую пункт, сотрудники нестандартно решают ситуации.
1
26 октября
Удобное расположение, иногда у сотрудников есть настроение улыбнуться посетителям. В остальном: мрачное помещение с огромными очередями и угрюмыми лицами. Однако, работу свою знают, это ли не главное
18 июля
Вежливый персонал. Удобно расположенный пункт выдачи. Пользовался, Когда снимал квартиру в доме 8 по Михневской улице
13 марта
13 марта в 14:13 данная сотрудница сдэка отчитывала водителя, который привёз коробки, что у них неправильная информация о габаритах, что их за это ругают. Сказала водителю, что сейчас будут заново измерять и он ей будет помогать. Водитель вышел, чтобы переставить машину видимо. Я подошла, на что сотрудница сказала: «присаживайтесь, я надолго». Хочу заметить, что она ещё ничего не начинала делать. Я спросила может ли она мне выдать посылку, ведь это 1 минута, мне даже паспорт не нужен, на что получила ответ: «нет, я зАнята». Я не живу в этом доме и специально пошла забрать посылку, а из-за НАСТРОЕНИЯ сотрудницы не смогла её получить.
Не советую данный пункт, заказывайте в другие.
7
22 июля
Попросил сделать копии 2х документов перед отправкой, на что получил отказ, первый раз такая ситуация в Сдек, являюсь постоянным клиентом и крайне разочарован отсутствием мозгов и клиентоориентированности у персонала.
2
1
4 марта
Часто посещаю. Приветливый персонал. Всегда готовы помочь если возникают трудности с распаковкой или оформлением.
Имеются различные коробки для упаковки отправки
Помещение средних размеров. Можно оплачивать картой или наличными.
26 сентября
Была тут один раз. Все понравилось. И сотрудники и скорость, не было очереди. Но не нравится что машину негде толком поставить где то рядом.
1
3 декабря 2023
Всего одна примерочная, в которой хранит свои вещи уборщица (верхнюю одежду, пакет с маслом, ведро с водой для мытья пола) мне пришлой самой убирать ведро и мусорный пакет , чтобы я могла зайти и померить свой заказ
Убрав это, я зашла в кабинку, но там продолжала висеть ее верхняя одежда. Ни кассир, ни сама уборщица, видя это ничего не сказали и не убрали. Это не разовая ситуация, была там несколько раз и все также как в описании выше повторилось. На кассе надменная девушка, которая сообщает, что за 10 минут до закрытия они уже выгоняют посетителей. Также в остальном общении абсолютный дискомфорт, как будто не ты клиент, а наоборот ты им что то должен.
1
15 июля 2023
Пункт выдачи в шаговой доступности, доставка довольно быстрая, имеется возможность припарковать автомобиль если удастся проехать через шлагбаум у поста охраны, очередей нет, чисто, но клиентская зона заставлена коробками и мешками, девушка на выдаче в грусти и тоске не приветливая и не приветствующая посетителей.
20 июля 2023
Хороший пункт СДЭК . Никаких проблем не возникло при отправке. Быстро , чётко всё сделали , оформили . Так держать !
Единственный минус - помещение маленькое. Думаю , что когда много людей приходит , то им не очень комфортно там.
3 августа
Хороший пункт выдачи, быстро и удобно, очередей нет
19 ноября
Всё хорошо, доставляют в нормальном виде только есть минус иногда продавцы грубые хотя им ничего не сделали даже не обидели, но главное заказы приходят нормальные, можно заказывать советую!!! Досвидания 5 звёзд!!!!!!!
4 ноября 2023
Отвратительное обслуживание, вообще не советую, лучше выбрать другой пункт если нужно выбрать именно CDEK, упаковал посылку в свою коробку, сдаю предварительно посчитав на сайте получалось 350 руб., при сдаче груза у них озвучивают 984 руб, говорят что в их коробке будет дешевле ( абсурд), спросил сроки сказали 2-3 рабочих дня, спрашиваю а что в выходные дни машины не ездят? Говорит я не знаю я же не водитель фуры 🤦♂️
1
30 октября 2023
Сотрудники деликатно и достаточно понятно всё объяснили, и помогли с посылкой. Посылка пришла быстро , вложения целым! Спасибо сотрудникам СДЭК и курьером!
31 марта
Эчень плохое место положение!!!!! Просто кошмар! Машину приплрковать невозможно в любое время суток!!!! Так без машины еще добраться очень большая проблема!!!! Очень плохое место подожние!!!!
1
27 сентября 2023
Учеь удобно что в нашем доме , ни каких проблем при отправке не возникло , очень приветливая девушка работает, чисто и аккуратно !
17 апреля
Самое законченное место. Три раза отправлял посылки у них. Думал показалось. Но нет. Любой предлог лиж бы отказать в обслуживании. А если и согласились то скотч там! Сам упакуешь короче…
11 июля 2023
Пришли за посылкой в ваш сдек на михневской 8 .
Посылку по штрих коду не выдали ,
По копии паспорта тоже не выдали, по сдек Id тоже не выдали , хотя создали даже личный кабинет.
Сказали что нужен оригинал документа !
Специально попросили человека что в забрал , потому что лично не получается. Копии документа были с собой .
Что за сервис такой у вас я не пойму .
Помещение конечно у вас тоже требует ремонта, заходить туда не очень приятно .
Девушка по телефону разговаривать отказалась .
Наймите хороших профессиональных сотрудников .
3
7 июня 2023
Из многих пунктов сдэк, тут самое убогое обслуживание, не довольный персонал, с огромным одолжением обслуживает. Два раза приходилось возвращаться или за доверенностью или за паспортом. Хотя в большинстве пунктов отдают просто по номеру. Пару раз хотел отправить посылку и попросил сотрудников заполнить накладную в пункте сдэк, но сотрудники такие ленивые , что два раза мне отказывали, говорили мол база зависла .Обходите стороной это место, не тратьте время.
4
18 февраля 2023
Сам пункт отличный, обслуживают вежливо, быстро и четко, но расположение так себе, рядом парковки не найти, приходится идти от храма в лучшем случае.
16 июля 2023
Получала несколько раз в этом пункте выдачи, адекватный персонал, быстрое обслуживание, единственный минус, но звезду не снимаю, за вежливую девушку приёмщицу, нет указателей и сложно найти в первый раз.
22 марта
Все хорошо. Но находится на территории небоскрёба. На машине как подъехать неизвестно . Въезд через шлагбаум, поставить машине негде.
1
29 марта
К компании СДЕК вопросов никаких, но местоположение пункта выдачи - это полный улет! Как и то, что там понастроили вокруг.
1
18 марта 2023
Не смог забрать посылку, пункт выдачи закрылся за 2 минуты до 18 часов по какой причине? Уборщица помыла пол 😅 и тупо встала на проходе со словами не пущу! Все закрыто! Так нет же 18 часов! Нет есть, у вас часы в телефоне неправильно идут!
❗В общем, если приходите впритык и уборщица уже помыла, вас не пустят.. Возможно минут за 5 до закрытия.
А пока убеждаешь, то и на ваших часах становится 18:01, и тут уже.. вот видите, уже закрыто. Иди отсюда 😄
Выбирайте, по возможности, другой пункт)) у этих главное полы, а не доставка))
3
4
25 ноября 2023
Всегда слаженно и без суеты. Пришел-отправил, пришел-получил. Спасибо сотрудникам
6 января
Хороший пункт приёма. Доброжелательные сотрудники, всегда быстро и по делу.
31 июля 2023
Отвратительно. Отправка 31.07. Приемщик даже не пошевелился помочь положить большую вещь в пакет. Я уже молчу, что в отправку авито входит только минимальный пакет, остальное за деньги. Все время отправляла боксберри и продолжу. В сдэке оказалась случайно и больше не вернусь
2
26 июля 2023
Ужасный офис!
- нет транспортной доступности
- хамы
- оформляют только самым дорогим тарифом, даже не предлагают вариант ‘посылочка’
- делала несколько отправлений, демонстративно заявил менеджер, что будет через одно оформлять.
- Никакой помощи с упаковкой
2
15 августа 2023
Адекватный, но маленький пункт приема, мало места для упаковки, из минусов всегда один сотрудник, иногда необходимо, чтобы было 2
А так на 4 звезды сойдет
11 декабря 2022
Можно было б поставить 0 звёзд, поставила бы. Ужасный персонал. Прошу прощения, вы их где набираете? Сотрудник мужчина, отказался выдавать мою ОПЛАЧЕННУЮ посылку моему мч, нахамил, нагрубил. По телефону, слёзно попросила его отдать посылку, тк она мне очень нужна, на что услышала крик «я с ней разговаривать не буду». Я нахожусь в другом городе, придти самой с оригиналом паспорта нет возможности!
На встречу идти не хотят, решение проблемы не предлагают! Я уже молчу о постоянных очередях в 10 человек и неохотной работе самого пункта!
31 июля
Неприветливый персонал, ни здравствуйте ни до свидания. Особенно это касается женщины на выдаче. Неудобный график работы, в будни с 10 до 20-00. Одним словом - совок.
21 января
Отличный пункт выдачи и приёма,вежливый и отзывчивый пеисонал
13 декабря 2023
Место расположения отвратительное
Находится внутри ЖК
За шлагбаум на машине не заедешь
Припарковать машину проблематично
1
18 апреля 2023
Очень нравится. Персонал вежливый.Советую всем .Спасибо большое всем кто там работает. 🤗🤗🤗
1
4 февраля 2023
Очереди не было, персонал не очень вежливый, но пережила, все нашла и получила посылку. Расположен пункт во дворе многоквартирного дома, в СМС оптсание маршрута есть, удобно.
24 ноября 2022
Все очень быстро и обслуживание и сама доставка🔥. Персонал очень вежливый, очередей не было, расположение очень удобное.
1
2
24 мая
Заказал обувь, сотрудники сказали, что если я ее померяю, то обязан забрать, это нормально?
8 сентября 2023
Стандартный пункт выдачи. Но чтоб попасть к двери, еле обошла по кругу огромный дом, потому что только с одной стороны есть проход во двор. Очень неудобно.
1
1
26 февраля 2023
Основная претензия к пункту выдачи- местоположение. На машине не подъехать, да и найти с первого раза не так просто. Что касается самого пункта, претензий никаких. Очереди небыло, персонал дружелюбный, очень общительный.
1
20 февраля
Очень быстро все оформляют. Очередей нет. Мне нравится это отделение.
27 января 2023
Очередей нет. Вежливый и доброжелательный персонал. Быстрое обслуживание. Удобное расположение.
2
3
8 июня 2023
Пару раз заказывала, не устраивает, теперь в другом пункте забираю, тк в этом, с парковкой беда, узкая дорога во дворе, разьежаться трудно и найти место тоже.
3 января 2023
Всё отлично. Девушка из пункта приёма так всё подробно рассказала и объяснила, что заняло совсем мало времени. Прекрасный сервис))
2
3
2 августа 2023
Всегда четко и быстро! Помогут и подскажут, в общем хороший ПВЗ
28 мая 2023
Пришел отправить посылку за 3 минуты до закрытия- услышал от сотрудника «мы все, зааакрыты, не успеем. Отвратительное отношение и никакой клиентоориентированности!
7
1