Поиск

CDEK

4,7

177 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

У меня произошла такая ситуация: был заказ из ЗЯ, доставка курьером сдек. В день доставки звонит робот и сообщает, что от меня был запрос на изменение доставки в пвз. Запроса от меня никакого не поступало. Во время звонка можно было выбрать пвз или курьер, я выбрала курьера. Пришло смс, все, жду целый день, никто мне ничего не привёз, написала им, и выяснилось, что заказ таки везут в пвз. Если вкратце, я 4 раза меняла через оператора обратно на курьера и выяснилось, что это делал сам курьер, он не хотел ко мне везти. Курьер был все разы один и тот же (на почту приходило письмо с номером телефона курьера). По итогу привёз он мне грязную потрепаную коробку на 3 дня позже и только после регистрации жалобы, еще и такой недовольный был, надо было видеть. Сдек считает, что доставили все в срок и проблема исчерпана, ни компенсации, ни штрафа курьеру.

Посмотреть ответ организации

Екатерина П.

Знаток города 7 уровня

Сотрудники пункта выдачи отказываются делать клиентский возврат. Начали грубить , обзываться. Отказываются давать номер руководителя или ему звонить. Далее начался просто игнор клиента. Сотрудники работали 9.04. В 19:40. Груба девица и молодой человек. При необходимости предоставлю видел этих сотрудников.

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 7 уровня

Я пришел получить кроссовки зимние! Показал оператору на стойке код из приложения сдек,оператор потребовал паспорт!!! Я ей говорю ,что вас интересует из паспортных данных-спрашивайте я вам назову!Потому что за паспортом идти далековато!Я спросил у неё почему не подойдут водительские права! Там такие же данные как и в паспорте!Она ни в какую давайте паспорт и всё! Мне пришлось отказаться от покупки по вине неоднократного оператора! Раньше у меня почему то не спрашивали документы.Хотя данные есть в приложении сделка!Как во всех пунктах наберут молодежь не обученную!

Посмотреть ответ организации

Владимир Пак

Знаток города 13 уровня

Хороший пункт рядом с домом! Вежливый персонал! Очень быстро отправил посылку! Всё чётко и по делу, буквально 2 минуты и посылка отправлена! Спасибо

Посмотреть ответ организации

Шамсият Яралиева

Знаток города 5 уровня

Пункт выдачи хороший, сидит приятная девушка, посылку выдали довольно быстро. Все пришло хорошо, в целости и сохранности. Работают с утра и до вечера, что удобно

Иван Вашурин

Знаток города 10 уровня

Отвратительное заведение! Телефон и интернет не работает! В помещении душно! По цифровому id, оформленному через ГОСуслуги, посылку не выдают! Требуют только оригинал! Предыдущую посылку вообще потеряли! Больше ни ногой!

Посмотреть ответ организации

Анна А

Знаток города 7 уровня

Не знаю, чья именно вина, отзыв оставляю в целом к СДЕК, не к пункту выдачи. Хрупкая посылка была доставлена так, будто все 800 км её пинали ногами, а там и наклейки были, что хрупкое, и написано... более того, коробка пришла с дыркой. Кто и что делал с посылкой (а там новогодние подарки) - остаётся загадкой... Особенно, если учесть, что коробка была вдоль и поперёк перемотана скотчем, т. е. сделать дырку- надо было потрудиться. По телефону претензию приняли... И пока пропали.... Ждем

Анна Сушко

Знаток города 7 уровня

Отличный пункт выдачи☺️ Вежливый персонал, всегда быстрая приемка и отдача груза, все в целости доходит👍🏻

Александр

Знаток города 7 уровня

Вообще не советую этот пункт, оператор или как она называется, вообще не компетентна. Отправлял посылку ерунду, конфеты, она взяла включила объявленную стоимость, даже не спросив, потому что либо сама навязывает услуги, либо каким то шаблоном пользуется. На вопросы не отвечает, потому что некомпетентна или не знает, телефон ввела не тот сначала, будьте бдительны. Но лучше через них не отправлять. Такие же посылки в районе моего офиса на 200р дешевле стоила отправка, потом только по факту в чеке видишь всю картину

Посмотреть ответ организации

Владимир Зандеев

Знаток города 8 уровня

Первый неадекватный сотрудник сдэка! Если ему не нравиться работать в этом месте, это его проблемы не людей которые стоят в очереди и жду пока она насамоутверждается! Именно этот Филиал, не филиал, а будто паспортный стол стойка регистрации в поликлинике где сидит тетка и думает что все должны быть экспертами в том что делают впервые или не часто! Женщина ее нормально спрашивает какой пакет подойдет и тд., то есть вопросы на прямую косящиеся ее работы, она зачем то грубит

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 15 уровня

Нет кондиционера и, видимо, по этой причине сотрудник тусуется у пункта, а не в нем. А мог бы и вообще не заходить в пункт, тк ничерта не понимает в своей работе: Упаковать? -коробок нет. Оплатить при получении? -без проблем, скажу, что разницы никакой нет.. хотя, есть и это -400р. Нормально общаться с клиентами? зачем? - мне слишком давит корона. Сколько примерно стоит доставка? - плевать, что спрашивают 5ый раз.. узнают, когда всё оформлю. Узнать стоимость груза? зааачем? поставлю 1000р, если потеряем груз, столько им и вернем. Тьфу таким быть. Так еще и ехал груз долго и приехал в порваной в клочья коробке. Ну, спасибо, что вообще довезли. 10 кг, 1200км - 2450 рублей... а такое чувство, что по дружбе по пути закинули.

Дмитрий П.

Знаток города 16 уровня

Ставлю 3 звезды, из за того что не смог отправить авито доставку. Несколько раз уточнял какие габариты должны быть, в итоге 2 часа ушло на переупаковку, но товар так и не приняли. В остальном не плохл

Посмотреть ответ организации

Илья К.

Знаток города 17 уровня

Вежливый персонал, хорошее обслуживание. Быстро оформляют отправку и получение

VADIM D

Знаток города 11 уровня

В первую очередь, хочу отметить некомпетентность сотрудников данного пункта выдачи СДЕК. Заказ, номер 1550297179. О ситуации: была оформлена и оплачена доставка по адресу проживания. В день доставки позвонил водитель сказал что находиться в нашем районе и не смогли ли мы принять груз раньше указанного времени. Принять не могли так как находились на работе. Водитель предложил оставить в пункте выдачи СДЕК. Я согласился ( это была моя ошибка, никогда не соглашайтесь). Вечером придя в пункт выдачи мне сказали, что груза нет. Я стал искать, куда же делся груз. Начиная с оператора СДЕК , продавца товара и так далее. Потрачено время, нервы. Пришлось отменить мастера, по наклейки фрески. Постоянно, самостоятельно переносят сроки доставки, без указания причин. А груз всё это время находился в пункте выдачи. Но когда это выяснилось, работники отправляют его обратно на склад и теперь необходимо ждать когда его доставят обратно на адрес. Дополняю отзыв. Прошло ещё два дня, в течение которых должны были привезти груз. Но как вы уже догадались, груза нет. Ответ один: ждите. Очень весёлая компания, никому не рекомендую пользоваться услугами данной фирмы. Есть много других хороших фирм по перевозке и доставки грузов.

Александра Новикова

Знаток города 4 уровня

По-моему, девушка которая выдает заказы не очень рада своей работе. Проверьте сотрудников на клиентоориентированность иначе у вас будут одни оценки 0)) такое себе местечко зайдете и сразу поймёте что вам тут не рады к сожалению!)

Посмотреть ответ организации

Андрей Болдин

Знаток города 14 уровня

Сотрудник уронила коробку с ноутбуком. Телефон директора ПВЗ не отвечает.

Посмотреть ответ организации

piranya

Знаток города 7 уровня

Удобный ПВЗ. Отзывчивые сотрудники (2, мужчина и девушка). Пошли на встречу. Все объяснили

Посмотреть ответ организации

Софья

Знаток города 16 уровня

Не выдали заказ из-за внутренних проблем с магазином. На вопрос почему я должна решать Ваши проблемы с магазином , сотрудник Ксения ответила: У нас никаких проблем нет, проблемы у магазина. После того как я спросила куда писать жалобу, Ксения дала лист бумаги и молчит. Говорю окей, ФИО руководителя, Ксения ответила, что вон там на стене стенд, там есть вся информация. Ваше имя и фамилию, тут Ксения занервничала и пробурчала что то себе под нос) Что ж, смешно) В целом жаль, что предприниматели открывшие этот пункт так относиться к людям )

Денис Арефин

Знаток города 2 уровня

Отличный пункт, очень удобный в плане больших габаритных грузов. Хороший персонал, все доходчиво объяснили, обслужили быстро и качественно!

volkovaev0108

Знаток города 16 уровня

Очень нравится пункт, все операторы приветливые, обслуживают быстро, места достаточно

Николай Шуткин

Знаток города 13 уровня

Удобное расположение данного пункта в ЖК. Сотрудники быстро выдают и отправляют заказы.

Павел Фролов

Знаток города 6 уровня

Супер пвз! Постоянно отправляю и получаю посылки. Ксюша и Вика топ, всегда на позитиффчике👍🏻 Рекомендую к посещению

arkadiy.target13

Знаток города 7 уровня

Раньше всегда все было хорошо. Последний раз очень не понравилось обслуживание - очень надменное, зачем-то повторно пробили коробки, хотя я их здесь же купил часом ранее и дома упаковал, не предложили перемотать коробки скотчем, что бы случайно не открылись, да ещё и получателя не того указали.

Алексей Чурута

Знаток города 8 уровня

Работают отлично, вежливый и отличный персонал, большое спасибо за вашу работу для нас.

Александр

Знаток города 9 уровня

Замечательные соседи! Приходите почаще пить кофе)) Хороший пункт выдачи. Приветливые сотрудники, всё приезжает вовремя.

Сергей

Знаток города 9 уровня

Приятный и приветливый персонал, сдек как сдек, все приходит быстро, по времени, иногда даже раньше

Посмотреть ответ организации

Григорий Р.

Знаток города 4 уровня

Отличный пункт! Есть тележка для габаритных и тяжелых вещей. Девушка на приеме очень вежливая и хорошо объясняет все нюансы.

Валерия Стрелкова

Знаток города 9 уровня

Не плохо, все быстро отравили. Чистенько и девочки приветливые!

Посмотреть ответ организации

Сергей Петросов

Знаток города 6 уровня

Отличный пункт выдачи, чисто и красиво. Хороший персонал, быстро выдают и принимают. Оформили сдэк ай ди быстро, теперь получаю без паспорта.

Emelya

Знаток города 4 уровня

Написано работает с 9, в 9:33 ни души, номер не отвечает.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 2843

Знаток города 3 уровня

Очень нравиться обслуживание в этом пункте.. Со стороны персонала внимание, вежливость, хороший сервис. Буду пользоваться и рекомендую друзьям!!!!

Анна Богер

Знаток города 6 уровня

Прошу руководителей ПВЗ направить сотрудников, особенно девушку которая работала вечером 11.06.2025, на курсы этики общения с клиентами могут быть полезны для улучшения навыков общения, повышения качества сервиса и укрепления взаимоотношений с клиентами. Либо самим объяснить, что фырканье, и бурчание себе под нос коммуникацию между клиентом не улучшается.

Алина Костюкова

Знаток города 8 уровня

Персонал приветливый и вежливый, быстро выдали посылку. Чисто и уютно

Артур М.

Знаток города 10 уровня

Все очень быстро оформляется, хорошие сотрудники, все прошло гладко

Леха Карпов

Знаток города 4 уровня

Отличный пункт, персонал супер, директор лично встретил , все объяснил , все отлично на 5 звезд

Сергей Мочалов

Знаток города 7 уровня

Все понравилось, все быстро, девушка вежливая. Без проблем дали тележку довезти груз.

София

Знаток города 16 уровня

В помещении всегда очень душно, нет кондиционера, запах резины

Ксения Ермолаева

Знаток города 2 уровня

Очень хороший пункт выдачи, вежливые сотрудники. Хожу только сюда и советую знакомым.

Все пройдёт

Знаток города 13 уровня

Вежливость и быстрота. Недостатков не заметила

Екатерина

Знаток города 5 уровня

Отличный пункт. Ново, чисто, просторно. Уютно в КЛО, Большой склад. Единственный минус - нет парковки.

Керим д.

Знаток города 4 уровня

Все помогли, хорошая девушка персонал. Терпеливая

Нурмухаммад садуллаев

Знаток города 3 уровня

Отличный пункт, доброжелательные,общительные сотрудники. 5 звёзд

Юлия

Знаток города 14 уровня

Поставьте, пожалуйста, кондиционер в пункте, в жару невыносимо находиться — а у вас там люди работают. По доставке вопросов не возникало, все отлично доставляли.

Светлана Ференс

Знаток города 4 уровня

Что это за такое? Заказали заказ через авито доставку, пришëл на пункт, закрыто, по расписанию написано что всë работает, просто время в пустую.

Дарья

Знаток города 12 уровня

Ради уважения к клиентам в помещение необходимо установить кондиционер. В помещении при примерке так душно, что « потом обливаешься». Еще и пахнет строительными материалами . + сама примерочная очень тесная .

Алексан

Знаток города 2 уровня

Некомпетентные сотрудники, отказывают в отправке посылок. В другом филиале все быстро сделали.

Dzhigga

Знаток города 17 уровня

Вроде хороший пункт, но только пока вы не попадёте на брюнетку на выдаче. Просто одолжение делает своей работой. Ни здрасьте, ни до свидания, на грани презрения к клиентам.

Кирилл М.

Знаток города 9 уровня

Все быстро и чётко. Сотрудники приветливы и доброжелательны.

Галина Тишина

Знаток города 7 уровня

Непонятно откуда ждать информации о том что прибыла посылка

Посмотреть ответ организации

Гарик Ашотович

Знаток города 2 уровня

Всё прошло замечательно рекомендую 👍

Посмотреть ответ организации

CDEK

84 отзыва