Поиск

CDEK

4,7

1366 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Доставка быстрая, но дорого, много придирок по поводу отправки, из трех раз когда нужно было отправить получилось отправить один раз. Парковку чистить всю зиму ни разу не догадались, нести посылку приходилось по снежной каше от соседнего торгового центра. Оплату по карте перестали принимать, или наличными или по Qr коду, что очень не удобно. Сами сотрудники вежливые, работают быстро, очередей не наблюдалось.

Посмотреть ответ организации

Роман

Знаток города 17 уровня

Отличный офис, отзывчивые и приветливые сотрудники! Была проблема с отгруженным товаром, приклеил не правильную бирку, узнал об этом только через несколько часов. Сотрудники оперативно нашли посылку, которая вот вот должна была быть отравлена в другой регион, бирку переклеили и клиент был "спасён" от лишней недели ожидания)) спасибо большое ещё раз!)

Посмотреть ответ организации

Саратовчанка

Знаток города 6 уровня

Не разрешили посмотреть,что пришло в посылке,оплачивай - тогда посмотришь.На свой риск оплатила 35 тысяч сначала,потом отдали.Сказали,если что не так с посылкой - все претензии к отправителю.Это не правильно.То есть я оплачиваю кота в мешке.

Посмотреть ответ организации

Анна Коновалова

Знаток города 7 уровня

Шикарный пункт! Забирали крупногабаритный груз. Утром позвонили из сдек и сказали , что наша посылка уже приехала , можно забрать. Предложили сразу забрать с зоны погрузки , так как там есть пандус. Очень быстро , четко 👏🏻

Stamen

Знаток города 4 уровня

Столкнулась в этом пункте с некомпетентностью сотрудника. Пришла возращать товар в интернет-магазин, назвала услугу клиентский возврат, номер клиента в СДЭК, мне сказали, что платить за возврат не надо. Я отдала посылку, расписываясь в документах, я увидела, сумму 525 руб. (мой товар стоит около 1000 руб) я удивилась и сказала, что для меня это дорого, и если бы мне платить, то не стала бы отправлять СДЭКОМ. Но раз платить не надо, то ладно. В итоге мою посылку ОТПРАВИЛИ, а потом уже позвонили и сказали, что произошла ОШИБКА и надо заплатить. Иными словами, отказаться от доставки, и отправить через другую курьерскую службу я уже не могу. Налицо, навязывание своих услуг, с чем я не могла мирится. Вернуть товар обратно, бесплатно, мне тоже отказываются, компенсировать доставку, или ее часть тоже. У них выход один: либо я теряю всю сумму, либо плачу им за доставку и теряю только половину потраченной за товар суммы. А вина в этом СДЭКА. Почему клиент должен расплачиваться за ошибки их сотрудников, мне не объяснили

Валентина Заутдинова

Знаток города 7 уровня

Отличный сдэк!.Всегда чисто, мало очередей.Сотрудники все добродушные.Особенно менеджер Татьяна! Профессионал своего дела!Всегда рада прийти на помощь.

Посмотреть ответ организации

Сергей Зайцев

Знаток города 14 уровня

Отличное место. Доставили в срок (даже на день раньше пришёл товар - и я этому очень даже рад был). Товар пришел полностью целый (хотя груз был очень хрупким). Выдали товар по приложению - ни как паспортов, квитанций и всего остального не нужно! Отличное место - рекомендую!!!

Екатерина Анненкова

Знаток города 3 уровня

Являюсь получателем заказа 10189605641 Саратов. Курьеры не предупреждают заранее что подойдут - как это написано на сайте (за час). В первый день доставки, курьер не предупредив меня о времени доставки, отказался меня ждать, в другое время согласовать доставку отказался, сказал, что «вообще это время доставки с 9-18.00 это для него, на завтра если хотите доставку, я вам ее сам сокращаю с 10 до 15.00). Сразу начал клонить к тому, что есть возможность оставить в пункт выдачи, сами идите и забирайте. Вынуждена была согласиться на доставку на завтра. На следующий день - вообще никто не пришел, новый курьер не берет трубки, сам не звонит, прождала как собака у двери- все планы сдвинулись. Жалобы, чат поддержки - только слова одни, реально проблемы не решают.

Посмотреть ответ организации

Вера Анатольевна

Знаток города 22 уровня

Хороший пункт.быстро принесли и выдали заказ. Дали возможность посмотреть товар. Работают оперативно,вежливо.Место расположения удобное. Как пункт выдачи рекомендую!

Оксана К.

Знаток города 6 уровня

Оформляем посылки всегда "до двери курьером", но ни разу!!! ещё не принесли их как положено, сами! Каждый раз одно и тоже - приходится звонить и спрашивать, почему посылка на складе лежит, а не на доставке. То курьер занят, то опоздал, ещё лучше - приедете сами может?! Что?! За что оплата происходит? Саратовское отделение СДЭК это просто нечто...

Доктор

Знаток города 3 уровня

Отличный ПВЗ. Сотрудники доброжелательные. Всегда помогают с упаковкой. Достаточно персонала, чтобы недолго ожидать если есть очередь. Один раз потерялась посылка, были на связи, искали и нашли. В общем 5 из 5.

Посмотреть ответ организации

Кристина Андреевна

Знаток города 10 уровня

Прекрасный сотрудник Дмитрий , подобрал тариф и аккуратно все упаковал , объяснил когда планируется доставка и как ее отследить

Посмотреть ответ организации

Полёвка_412

Знаток города 17 уровня

Удобное месторасположение, есть парковка. Персонал вежливый и работают быстро, практически не бывает очереди.

Посмотреть ответ организации

Сергей Коротков

Знаток города 5 уровня

Отвратительное отделение. Хотел отправить с Авито крупногабаритный груз через их "компанию". В первый день приехал - не взяли, велели сделать самому обрешётку. Уехал. Сделал. Приехал на другой день - снова не взяли, мотивировав это тем, что обрешётка не по стандарту и они не хотят отвечать за дорогую посылку. Снова загрузил в машину и поехал в другое отделение на Техстекло. Но и там не взяли, ибо уже созвонились. Раньше считал Сдэк хорошей компанией, теперь моё мнение о них резко поменялось. Ставлю единицу.

Александр Марченко

Знаток города 3 уровня

Отправляли стол клиенту по схеме фбс Озон, курьер указан Шилов Денис Александрович СДЭК СМАРТ СЕРВИС 183500562198. Причина возврата товара "не удалось доставить товар", значит товар просто приехал и уехал. Прикрепил два фото, как отправили и что получили. Где упаковка, ножки, фурнитура??? Вопрос к Сдэк Саратов, не к этой точке.

Наталия Великанова

Знаток города 13 уровня

Хороший чистый пункт, вежливое и быстрое обслуживание, удобное месторасположение. Есть парковка. Очереди нет, работают несколько специалистов

Алексей Колибердин

Знаток города 5 уровня

Хороший пункт приема / выдачи заказов. Почти ни когда не бывает очереди, а если и появляется очередь, то выходят на помощь операцтонисты и очереди как ни бывало.

Посмотреть ответ организации

андрей к

Знаток города 11 уровня

Очень хорошая компания,персонал вежливый,доставка очень быстрая.Спасибо Вам за быстроту и оперативность.

Посмотреть ответ организации

Александр Стрига

Знаток города 6 уровня

Хуже паз не видели. Раньше тут работали отзывчивые люди, а сейчас тем что пришли им на замену откровенно всё равно на клиентов.. Нагло врут, хамят, лучше обслуживаться в другом месте, а сюда мы больше не ногой.

Посмотреть ответ организации

элайдж

Знаток города 6 уровня

сервис стал намного лучше, персонал отзывчивый, всегда рады помочь ищут решения. Езжу только туда, ближе других нет, и сейчас очень доволен персоналом, спасибо огромное, отправил стекло лобовое, вместе упаковывали минут 40, закутали в 100 слоев, везли далеке в Удмуртию, приехало целехонькое, клиент фото прислал уже установленно было. Кстати все другие ТК отказывались или просили 4 цены.

Евгений Архипов

Знаток города 10 уровня

Два раза приходил и оба раза попадал в очередь. На выдаче стоял один человек. Возможно напряжёнка с сотрудниками, а может и общая дезорганизация. Надеюсь больше не свяжусь с этой "фирмой"!

Посмотреть ответ организации

Денис Л

Знаток города 7 уровня

Персонал норм, а всё остальное сплошной минус. Из начально коробку не хотели брать, потом придумали что на неё нужна какая то ненужная обрешётка за которую пришлось оплатить 10 т.р., в других компаниях можно отправить дешевле.

Посмотреть ответ организации

ольга козлова

Знаток города 3 уровня

1 ноября посылка приехала из Москвы в Саратов .Сегодня 4 ноября посылку до сих пор не доставили до адреса Поэтому если что то срочно нужно доставить со СДЕК не отправляйте подведут и не каких действий к исправлять свою ошибку не будет

Посмотреть ответ организации

Дамир

Знаток города 11 уровня

Очень понравилось обслуживание: быстро, качественно, профессионально и без лишних проволочек.

Посмотреть ответ организации

дмитрий тихон

Знаток города 14 уровня

Отличная точка отправки/получения товара! Просторно, 3-4 оператора постоянно присутствуют. Доступны всё виды оплаты, много материала для упаковки отправлений, почти всегда есть парковочные места. Вот только тарифы СДЕК не гуманные, но это уже не в этот коментарий.

Песчано-Уметское ПХГ

Знаток города 5 уровня

Отличный филиал. Работают все 3 оператора, люди движутся быстро, за счёт этого нет очереди. Пишу по состоянию на 2 февраля 2024г. Как было до или будет позже не знаю, но передо мной было 2 человека и я третий, на всё про всё ушло около 5 минут

Ксения Паршутина

Знаток города 13 уровня

Вежливые, отзывчивые работники , особенно хочу отметить Марию. Спасибо за помощь, Мария! Рекомендую данный пункт 👌🏻 Никаких очередей, кстати, в четверг после обеда. Можно подъехать и оставить автомобиль.

Тимур Воронцов

Знаток города 6 уровня

Дозвониться до пункта невозможно. Принципиально не берут трубку. Берут измором. 30 минут ожидания. Без результата. Персонал грубый. Информацию узнать у них очень сложно. Плюсом ко всему оплата возможна была только наличкой. Уточнять не стал всегда у них так или что-то не работало.

вячеслав зимин

Знаток города 3 уровня

Не отказывают в помощи, отзываются с добротой. Всегда подскажут как отправить или отследить товар. Молодцы.

antoon-belik

Знаток города 7 уровня

Персонал отзывчивый и вежливый, помогли с упаковкой и отправкой, доставка в город Сочи, прошла без эксцессов.

Dolinga Аlexander

Знаток города 15 уровня

В этот пункт обычно быстрее других доставка. Парковка ужасная. Постоянно заставлена под завязку. Оплату картой не принимают, только переводами - видимо пытаются сэкономить за счёт неудобства клиентов. Особенно бесит американский стиль попрошайничества чаевых - зарплату не платят операторам что ли?

Ольга Варламова

Знаток города 12 уровня

Сотрудники равнодушные, как в любых подобных учреждениях. Порой агрессивные и раздражительные. Возмущаться посылкой (большая, рваная, не могут найти) будут прям в вашем присутствии. Видимо, чтобы мне стыдно стало. Хожу туда лишь в очень крайних случаях.

Den Sova

Знаток города 4 уровня

Плюсы, быстрое обслуживание, часто бываю в этом пункте, вежливые сотрудники. Приятная обстановка. Минусов в работе не замечал никогда.

Татьяна М.

Знаток города 4 уровня

Получила посылку, в целости и сохранности! Очень быстрая доставка! С посылкой все хорошо, без повреждений! Персонал добрый, отзывчивый!

Посмотреть ответ организации

Диана Ариканина

Знаток города 4 уровня

Была срочная необходимость продлить срок хранения посылки, так как получить её возможности не было, находились в другом округе России. Операторы горячей линии сказали звонить в сам пункт. Пытались дозвониться до пункта весь день, при этом за ожидание списываются деньги. Так и не дозвонились. На камерах видеонаблюдения с сайта в пункте вообще не было клиентов. Будем пробовать дозвониться еще. Надеюсь отзыв как-то посодействует на оперативную работу сотрудников.

Андраник

Знаток города 12 уровня

Удобное расположение и есть парковка перед входом. Обслуживание на высоте, мою посылку искали и нашли на складе, хотя могли этого не делать и просто сказать ждите, когда придет уведомление. Большое спасибо сотруднице Марине за такой клиента-ориентированный подход. Вот за такие мелочи и растет эта компания и захватывает новые рынки. Молодцы!

Анна С.

Знаток города 2 уровня

Добрый жень, из плюсов то, что посылка пришла раньше. Но я это и не планировала. Доставка должна была осуществляться курьером бесплатно. В итоге курьер позвонил, спросил, удобно ли забрать посылку самой. Пошла навстречу, согласилась. Пришла-посылки нет)). Пришла на следующий день- давайте паспорт, конечно я все понимаю. Но неужели мало того, что есть номер моей посылки. Неужели я должна паспорт показывать? Больше пользоваться не буду.

Морозов Анатолий

Знаток города 6 уровня

Обычный офис. Персонал вежливый. Пришло СМС, приехал забрал груз. Очереди не было. Место для парковки есть. СДЭК привозит обычно быстро. Но бывают косяки, как у всех транспортных.

Андрей Герасимов

Знаток города 9 уровня

Хорошая компания, выписывал через неё металлоискатель, пришёл быстро. При получении разрешили проверить на месте товар. Выдали товар очень быстро. Очень доволен. Советую всем.

дмитрий трунов

Знаток города 10 уровня

Здравствуйте. Вежливый и адекватный персонал. Грамотно решили мой вопрос быстро, в отличие от филиала. Здесь лучше отправлять тяжелые грузы, как в моем случае и габаритные грузы. За зоной приема и выдачи груза располагается терминал распределения грузов. Удобная парковка, есть места. Рекомендую.

Александр Сорокин

Знаток города 5 уровня

Обычный СДЕК, персонал нормальный, не грязно. Мало места, если зайдет ещё пара человек, то придется толкаться.

Посмотреть ответ организации

Владислав Гаврилюк

Знаток города 5 уровня

Хочу выразить благодарность Чемеринскому Николаю за добросовестный труд, ответственность и внимание к заказчикам, не смотря на обстоятельства, произошедшие по моей вине, курьер спустя время вернулся и доставил заказ в краткие сроки, хотя и не был обязан.

Мария Суркова

Знаток города 7 уровня

В целом неплохой пункт, достаточно удобно. Персонал вежливый. Иногда бывают очереди. Но пункт оживлённый имеет место быть. В меру чисто. В общем то просторно. Есть место для запаковки посылок и для примерки.

Виталий Шелихов

Знаток города 9 уровня

Отличный центр! Экспресс доставка достойная! Специалисты вежливые, грамотные, молодцы!

Посмотреть ответ организации

Сергей Степанов

Знаток города 7 уровня

Обслуживание очень хорошее. Доставка быстрая. Персонал доброжелательный и приветливый. Очереди нет, а если и есть то это пару человек. Располагается очень удобно, есть своя парковка. Это очень удобно. Всем рекомендую!

Елена Галичева

Знаток города 10 уровня

Оставляю отзыв не отделению, а работе сдека, ужасное!!! Запасная часть с Питера шла 10 дней в связи с тем что в Москве переезжает сортировочный пункт. Почему об этом не предупреждали во время отправки, воспользовались бы другим перевозчиком. Остались кране не довольны, машина простояла столько времени без ремонта, вынуждены были ездить на такси...

Оксана

Знаток города 4 уровня

Отвратительно работают, в течении 25 минут не могла дозвониться , хотя была первая на очереди все это время. Так и не дозвонилась.Информацию в пункте дали не верную. Задержка и ожидаемая дата поступления груза не известна. Возмещению нет предела...

Дмитрий Шторм

Знаток города 5 уровня

Отличный пункт. Особенно хочется отметить Татьяну которая принимала вчера посылку, сработала очень оперативно,как сотрудник и как человек замечательный! Спасибо!!! Буду впредь отправлять через ваш пункт!!!

IULIIA IASHINA

Знаток города 3 уровня

Мой заказ должен был прийти мне курьером 7 октября, я хотела получить свою посылку раньше, поэтому написала в чат поддержки сдэк с вопросом - могу ли я получить посылку 06 октября (сегодня), оператор чата сообщила мне что это возможно, что я действительно могу получить мою посылку 6 октября в пункте сдэк по адресу : 3 дачная 1 корпус 14. оператор сообщил мне, что моя посылка находится в этом пункте выдачи и я прямо сейчас могу ее забрать. я сразу же заказала такси и отправилась на 3 дачную, чтобы получить мою посылку. по прибытии, оператор пункта на 3 дачной отказалась выдавать мне мою посылку, поясняя это тем, что при смене доставки с курьерской на самовывоз у них есть один день чтобы найти мою посылку. передаю пямые слова оператора: «мы пункт сортировки, я не могу сейчас искать вашу посылку.» оператор отказалась мне выдать мою посылку, я обратилась на горячую линию сдек, где оператор горячий линии сказал мне, что мне обязаны выдать сейчас мою посылку. я передала мой телефон оператору 3 дачной, чтобы оператор горячей линии могла объяснить ей это. после долго спора между операторами, они сказали мне что я не могу получить у них посылку, так как это не соответствует их внутреннему регламенту (что после смены курьерской доставки на самовывоз по внутреннему регламенту у них есть один день чтобы найти мою посылку. никто разумеется не предупредил меня об этом)оператор горячей линии сказала мне чтобы я обратилась в чат поддержки телеграмма, где мне сказали что я могу забрать мою посылку. телефонный звонок длился 15 минут. я снова написала в чат поддержки телеграмма, где после долгих разбирательств и ожидания по 5 минут каждого сообщения оператора, мне сказали что ничем не могут помочь. в общей сложности я находилась на 3 дачной около часа , пытаясь разобраться и получить мою посылку. В итоге зря потратила время, которого у меня очень мало и деньги на такси в обе стороны. Отправлена досудебная претензия.

Нина ПАНТЮХИЕНА

Знаток города 3 уровня

Отличное обслуживание! Очень внимательные сотрудники. Я бы не 5, а 10 звёзд поставила. Все мне запаковали, на посылке ручки сделали. Очень довольна. Спасибо ребятки!

CDEK

521 отзыв