Поиск

CDEK

4,4

874 оценки

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Как же я ненавижу сдэк. Весь мир, вся страна, кто угодно принимает уже лет 10 права, госуслуги, макс, прости господи, а эти до сих пор требуют паспорт. Я еще могу понять при покупке дорогих товаров, хотя все равно бред, но даже за брелок из китая за 200р мозги компосируют. А что еще хуже — даже при отправке требуют паспорт. Даже почта России прогрессивнее лет на 5

Посмотреть ответ организации

Екатерина Воскресенская

Знаток города 14 уровня

Совершенно не клиенториентирован парень на выдаче, с людьми ему работать точно не стоит. Хамоват, на вопросы отвечает как будто со злостью, не может нормально ответить ни на один вопрос. Чувствуется полный пофигизм по отношению к своей работе и раздражение по отношению к клиентам. Больше ни ногой в этот филиал

Посмотреть ответ организации

Ирина Буслова

Знаток города 8 уровня

Читаю негативные отзывы и не могу поверить, что это про этот офис! Честно. Может это конкуренты пишут))) По два-три раза в неделю отправляю через них посылки. Персонал приветливый. Вежливые все. Помогают если нужно, что-то большое упаковать. Даже девушки. Скотч продавать??? Да это просто смешно!) Отдают скотч и никто ничего не контролирует. Хоть вся умотайся им))) Поверьте, лучшего отношения я не встречала в СДЭКе. И коробки всегда есть бесплатные при входе😉 Отличные ребята работают.

Посмотреть ответ организации

Алла Ладыка

Знаток города 4 уровня

Не могу ничего плохого сказать о сотрудниках, но с отзывами на счет вони в коридоре молчать невозможно. Видимо от соседей по коридору ужасно воняет. По коридору приходиться бегать до входа в СДЭК, чтобы не стошнило., не смотря на то, что дверь на улицу там всегда открыта. Как сотрудники работают рядом с такой весь весь день, даже не представляю.

Посмотреть ответ организации

Валгуцков Сергей

Знаток города 16 уровня

Поиски пункта проблем не доставили, вывеска достаточно заметна, может просто так попал, но очереди не было, девушка с улыбкой выдала заказ

Посмотреть ответ организации

Sergio Geraskin

Знаток города 9 уровня

Нормально

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 7 уровня

Отвратительно! Грязь, придираются, что бы не отправлять В других отделениях принимают без проблем, тут найдут кучу отмазок То на фото три товара, а принесли один, то товар на фото не так сфотографирован , два раза там была, так как возле метро и удобно, но больше не ногой, и оба раза одни проблемы Ну им конечно лучше, отвалили и сидят баклуши бьют Везде народ в очереди, у них народу нет Гнать нужно таких сотрудников , не хотят работать, значит найдите кто хочет, и сделайте ремонт, найдите тех, кто может порядок наводить , полы не мылись несколько дней , вся гадкое, грязное, на полу картонки , ужас В других пунктах чистота , только у Вас так

Посмотреть ответ организации

Алена З.

Знаток города 7 уровня

Это прям очень плохо. Сотрудники отказались принимать духи для пересылки в другой город, потому что они были без заводской коробки. При этом коробку транспортировочную я хотела приобрести в самом сдэке, продавала свои духи через барахолку, впервые столкнулась с какими-то трудностями. Чувствовалось максимальное безразличие вообще в целом. В этом пункте сдэка в воскресенье вечером сотрудникам видимо было легче просто слить меня, чем разбираться в политике их компании, в том, что можно у них слать, а чего там нельзя :) В итоге сходила в соседний пункт на войковской и отправила оттуда. Не рекомендую данный сдэк, неотзывчивые и некомпетентные сотрудники, которым наплевать на все

Посмотреть ответ организации

Диана Б

Знаток города 4 уровня

Ужасный ПВЗ, работают люди “мужского пола” хамы, честно не приятно уже ходить туда , вечно докапываются до всего. С таким недовольным лицом отдают посылки, как-будто их просто заставляют там сидеть и работать , хотя их пребывание в данном ПВЗ и не назовешь работой. Очень грязное помещение. Хотя основной заработок ПВЗ зависит от приема, выдачи посылок , продажи упаковок…. Присоединяюсь ко всем негативным комментариям ниже , а их достаточно много!!! Звоночек для хозяина ПВЗ! С таким отношением к клиентам, вы скоро сядете в лужу!

Посмотреть ответ организации

Алексей Балаклиец

Знаток города 13 уровня

Отвратительное обслуживание, в прошлый раз отправлял документы от организации доверенности ни кто не просил, повредили их,не извинились, сейчас просят доверенность якобы не могут отправить по договору, но по факту за наличку согласны, просто обдираловка какая-то. Не рекомендую данный пункт к посещению.

Посмотреть ответ организации

Мария Л.

Знаток города 4 уровня

Хочу поблагодарить сотрудников пункта за помощь. Пришла за посылкой, но она оказалась слишком большой и тяжелой. Сотрудники помогли ее упаковать и сделали ручки из скотча, так что донесла ее до дома в целости и сохранности.

Посмотреть ответ организации

Евгений Уфимцев

Знаток города 6 уровня

Отвратная служба доставки. Представляете, чтобы курьер довез ваш заказ, вам нужно обеспечить ему у дома парковочное место. Временной интервал бесполезно устанавливать, курьер все равно приедет, как ему удобно. Не советую

Посмотреть ответ организации

Елена Скачилова

Знаток города 6 уровня

Мне не понравилось отношение к клиенту. Принесла сумку, в ней вещи, 14.5 кг, хотела сэкономить, потому что переезжаю и много отправляю - сама дошла, тяжело реально. Скотч не дали, сказали по регламенту не положено. Попросила скотч - предложила купить, дал скотч, сидит смотрит, говорит - вы конечно заматывайте, но я у вас все равно не приму, есть регламент, не положено, мотайте пленкой. Хорошо, говорю - начинаю пленкой, а она не клейкая и не схватывает груз. Работник сидит вальяжно - на мой вопрос, где правила, что скотчем нельзя, раньше скотчем пользовались - говорит, поменялись правила. Говорю - тогда клиентам сделайте рассылку, тяжело же сейчас обратно вещи уносить. 3 дня назад я отправляла - было можно скотчем, а сегодня, когда принесла - уже нельзя. Пленкой не получилось одной замотать - попросила хотя бы помочь, чтобы вдвоем - он говорит - мы вам не обязаны помогать, я у вас все равно не приму. Так обращаться с клиентами неадекватно на мой взгляд.

Посмотреть ответ организации

Natali Kon

Знаток города 8 уровня

Не понимаю почему столько негативных отзывов, может разные смены... Сегодня отправляла посылочку, помогли упаковать, были вежливы и внимательны)) в пункте чисто.

Посмотреть ответ организации

Юрий П.

Знаток города 3 уровня

Попал на отвратительный персонал. До любой неточности в заказе докапываются и не выдают. Была не в том месте внесена информация о получателе, отказались выдавать товар. До меня ещё трёх человек так развернули.

Посмотреть ответ организации

V.Z

Знаток города 18 уровня

Сдек достаточно хорошая логистическая компания. Работаем по договору, проблем как правило никаких, быстро и удобно. Сроки доставки редко превышают заявленные в приложении. География доставки очень большая. Бывает очень быстро, бывает средней. Бывают редкие задержки. Конкретный офис хороший, все четко.

Ирина Микрюкова

Знаток города 12 уровня

Минусы- заставляют все вещи выкладывать из сумки для проверки. Это законно? Из положительного- при получении помогли вынести сумку из помещения. Сотрудники были разные во время отправки и получении

Посмотреть ответ организации

Bagirka

Знаток города 8 уровня

Пока дойдешь по коридору может реально стошнить, такая вонь, ужасно просто, все из-за шаурмичек непонятных, внутри грязно, сотрудники с такими лицами недовольными сидят, еще и выпрашивать нужно, чтобы на тебя внимание обратили и рассказали что и как. В общем место не рекомендую, если бы не срочная отправка и этот ближайший пвз, никогда бы туда заходить не стала.

Посмотреть ответ организации

Светлана Викторовна

Знаток города 9 уровня

Пользовалась несколько раз их услугами как просто по отправке, так и по авито-доставке. Понравилось. Всегда несколько человек в зале. Есть упаковка за деньги и пакеты по авито. Вложения проверяют, паспорт также. Дошло быстро.

Посмотреть ответ организации

Наталья Алимова

Знаток города 5 уровня

Отличный пункт. Вежливые, внимательные, терпеливые сотрудники. Очень помогли с отправкой. Было много вещей, переезжала. Во всём помогли, всё рассказали.

Посмотреть ответ организации

Георгий

Знаток города 5 уровня

Клиентоориентированность на нуле. Под надуманным предлогом отказались принимать посылку для отправления. Захотели, чтобы я оплатил >3000 руб. за дополнительную защиту коробки. Заказ был оплачен в приложении, но возврат средств как в 19 веке - пиши письменное заявлние и отправляй скан на почту. Цирк. Прошелся 150м до яндекс маркета, там и дешевле и приняли посылку без единого вопроса.

Посмотреть ответ организации

Ульяна

Знаток города 6 уровня

Была здесь первый раз Зашла и обомлела от грязи в этом пункте А ведь я была утром 10-30 Т.е. к работе не подготовились,открылись как оставили с вечера Это первое,что мне бросилось в глаза Сотрудник- молодой человек,очень быстро,четко объяснил,что и как нужно,что бы получить мой заказ Была проблемка, но он ее очень быстро разрешил и мне не пришлось просто "выкинуть" 1 500 рублей. Т.е. товар не подошел по размеру...

Посмотреть ответ организации

Егор Тараканов

Знаток города 7 уровня

Самый ужасный СДЭК на районе. Мало того, что пока дойдёшь ты упадешь от вони. Офис заранее, неприятен. Так и люди, которые работают сплошные ***! Ты когда приходишь, уже сразу чувствуешь вину что вообще туда пришел. Докапываются до всего при отправке. Легче паспорт получить, чем в этом филиале посылку отправить.

Посмотреть ответ организации

ВЛАДИМИР Х.

Знаток города 3 уровня

Отправлял и получал посылки всегда все ок . А правила отправки читать не вредно, все кто пишет негативно, ни одной реальной претензии, все от незнания правил... Они одинаковы для всех!!!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 1806

Знаток города 3 уровня

Не рекомендую посещать данный пункт во время смены сотрудницы Куприяновой Н. Зная, что все снимается на камеру просто игнорит посетителей. Отношение к клиентам хамское, высокомерное и не профессиональное. Пункт грязный. Отвечает, хотите писать жалобы-пишите.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Горохова

Знаток города 7 уровня

Очень милые и приятные сотрудники здесь работают. Получала посылку и осталась в полном восторге от сервиса. Всем рекомендую этот пункт!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Пономаренко

Знаток города 7 уровня

Место так себе, правда рядом с метро. Ехал мимо, решил заехать и отправить уже упакованный товар. К упаковке придрались, попросили распокавать и показать. Учитывая, что это маленькая книжица-инструкция к часам, докопались к количеству и не отправили! В итоге отправил как обычно в своём ! Время убил, упаковку нарушил! Не понравилось отношение нарочито строго-важное! Ни в одном пункте этого не встречал! Короче осадочек остался, не рекомендую!!!☹️

Посмотреть ответ организации

Алексей Бахтиев

Знаток города 10 уровня

Удобно подъехать и припарковаться, есть платная и бесплатная парковка с весьма демократичными 40 рублями за час, внутри спокойно и деловито, обслуживают профессионально и быстро, остался очень доволен

Посмотреть ответ организации

Kirill

Знаток города 4 уровня

Самый некомпетентный пункт CDEK за все время использования услуг компании, ссылаются на несуществующий регламент, общаются грубо, лучше обратить внимание на соседнюю точку.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 8 уровня

Исключительно положительные впечатления! Сотрудники грамотные, вежливые и внимательные. Как руководство, так и из состава менеджеров.Приятно работать с такими людьми. Отдельная благодарность Кириллу и Ксении! Спасибо!

Даниил Г.

Знаток города 8 уровня

Всё чётко работают профисионалы, место расположение конечно не очень, но персанал прекрасный, да и девушки просто великолепно выглядят 🥰😍

Посмотреть ответ организации

yksamsaim

Знаток города 11 уровня

Не принимают к отправке товары, о которых в правилах написано, что их отправлять можно.

Посмотреть ответ организации

Виталий Ц.

Знаток города 5 уровня

Совершенно не компетентные сотрудники, данного пункта выдачи, понабирают по объявлению, не знают что по сюжету Id без паспорта можно выдать посылку, система не работает, уведомления нет, что нужно получать посылку по паспорту, потраченное время, сдэк возвращается к своим начальным моментам когда был на дне, скоро и посылки будут приезжать по месяцам…

Посмотреть ответ организации

ОЛМАтекс К.

Знаток города 4 уровня

Внимательные сотрудники, быстро и оперативно работают! Проблем с отправкой и получением посылок никогда не возникало! Всегда подскажут и помогут!

Посмотреть ответ организации

Алекс М

Знаток города 8 уровня

Отличный пункт. Вежливые и очень профессиональные сотрудники. Всегда подскажут и ответят на дополнительные вопросы. Сотрудничать одно удовольствие + недалеко от метро, что очень важно и график работы отличный, очень удобно после работы отправлять и получать посылки. Ребятам сотрудникам большое спасибо! Твердые пять с плюсом звезд!

Константин

Знаток города 12 уровня

Сотрудники пвз - профессионалы своего дела. Удобное пвз с удачным расположением и шаговой доступностью от метро водный стадион. комфортная клиентская зона, всегда предлагают помощь в оформлении посылок.

Роман Николаев

Знаток города 14 уровня

Вечером бывает очередь 2-3 человека, но обычно быстро рассасывается. Оыормляют посылки быстро, выдают еще быстрее. Помещение небольшое, поэтому иногда бывает душно.

Марина Александрова

Знаток города 11 уровня

В час пик могут быть довольно большие очереди. Но сотрудники стараются. Работают быстро. Конфликтных ситуаций не возникало. Вот только сам зал выдачи какой-то неопрятный что ли.. Мебель и стойка выглядят уставшими. Из-за большой проходимости людей часто бывает грязно, лежат пустые коробки и прочий упаковочный мусор. Хорошая оценка относится к сотрудникам, а за рабочее помещение -1⭐

Сергей Елизаров

Знаток города 18 уровня

Очень достойная транспортная компания! Ни разу не было проколов при доставке по России. Сроки и цены приемлемые. Персонал достаточно корректный. Бывают очереди в пункте приема/выдачи (Кронштадский б-р, 7а, но сотрудники быстро её убирают.

Ксения

Знаток города 18 уровня

Ну так себе. Не помогают с упаковкой, спрашивают, какую надо — хотя изначально показала, что отправлять. Стоишь гадаешь, какие есть, сама упаковываешь, как умеешь из их складных коробок. Оплата только по qr-коду — полнейший отстой.

Algo

Знаток города 21 уровня

Заказал через них товар за границей. Уже 2 месяца прошло, они ничего не привезли. Только кормят ЗАВТРАками. Врут, юлят. То одни сроки называют, то другие. Ужасный сервис. Если не умеете заниматься онлайн торговлей, как другие маркетплейсы, то и не беритесь!

Посмотреть ответ организации

Александра Ушакова

Знаток города 17 уровня

В шаговой доступности от метро Водный Стадион. Вежливые операторы, быстро работают, помогают упаковать посылку.

Посмотреть ответ организации

Ольга Смирнова

Знаток города 11 уровня

Если брать как приёмный/ выдачный пункт, то удобно, что рядом с домом, правда есть очереди и иногда очень медленно обслуживают. Если брать как сеть в целом, то бардак там полный, сроки доставки срывают часто, концов для решения вопросов не найти, в чате поддержки обещают звонок специалиста, но за неделю никто не позвонил.

Евгений Валерьевич

Знаток города 8 уровня

Все быстро , четко , немного грязь, но погода такая... к сотрудникам нет вопросов, быстро и по делу!

Посмотреть ответ организации

Розанна С.

Знаток города 5 уровня

Мне нравится. Я пару раз отправляла посылку и отношение сотрудников было хорошим. Никакого негатива с их стороны не было

Посмотреть ответ организации

john owen

Знаток города 4 уровня

Сегодня, я в очередной раз обратился в СДЭК, для того, чтобы отправить маломобильному пациенту жизненно необходимые лекарственные средства в другой город. Связано это с тем, что пациент человек очень пожилого возраста, не имеет родственников или помощников и не в состоянии двигаться полноценно, соответственно в аптеку сходить не имеет физической способности. Я осуществлял отправку лекарств через сдэк этому пациенту неоднократно и до сегодняшнего дня всё складывалось благополучно. В соответствии с регламентом компании сдэк, лекарственные средства (в моём случае это безрецептурные препараты, Конкор 5 мг и Трипликсам 10 2,5 10, которые продаются без каких либо ограничений, рецепт не требуется, что легко проверяется) должны быть в нескрытой упаковке и должен прилагаться чек из аптеки, что было мной соблюдено, повторюсь, я осуществлял это неоднократно в другом офисе сдэк, однако, молодой человек на фронтдэске компании сдэк, сообщил мне, что в соответствии с регламентом, я должен предоставить ему рецепт от медицинской организации и без предоставления рецепта он ничего не будет отправлять. После чего, я попросил предоставить регламент и показать мне, где это указано, на что он «порекомендовал» мне поискать регламент в телефоне… после моего объяснения ему, что я обратился в компанию, которую он представляет и это его компетенция показывать мне регламент компании, которую он представляет, он, не вынимая наушников из ушей, озаботился поиском необходимой части регламента, и, найдя «необходимую» часть продемонстрировал мне на экране своего телефона. В регламенте чётко указано, что ТОЛЬКО рецептурные препараты необходимо сопровождать рецептом, что не имеет никакого отношения к тем медикаментозным средствам, которые я пытался отправить. Хорошо, так как я доктор, и я ношу с собой необходимые для работы документы и бланки, разумеется я без затруднений выписал рецепт. Предоставил рецепт сотруднику сдэк (который он даже не стал смотреть) и, казалось бы, на этом всё! Но к сожалению нет. После моей просьбы к сотруднику сообщить мне его Имя и Фамилию (бэйджика, кстати тоже я ни у кого там не видел), он спросил меня «Зачем!» и я был вынужден ему объяснять, что это моё законное право, знать с кем я веду диалог. После моего объяснения ему его «зачем и почему» он сообщил мне своё имя, без фамилии. Ну ок, нет фамилии и имя его я упоминать тоже не буду.. После этих приключений и неожиданностей , представитель компании сдэк зачем-то начал упорно уточнять размер коробки для посылки, ведя себя странно.. говорил мне неоднократно, что может использовать коробку большего размера для отправки посылки, хотя содержимое посылки представляет собой три маленькие коробочки, лежащие перед ним. Я неоднократно и корректно объяснил ему, что все лекарства прекрасно вмещаются в коробку xs и что у меня нет необходимости в бОльшей, на что он сообщил мне, что просто предлагает коробку побольше, совершенно без каких либо причин 🤷🏻‍♂️Выглядело это странно, даже для его коллеги, которая предложила ему сделать эту элементарную процедуру за него, на что получила отказ от него, после чего я отказался от последующего взаимодействия тоже. После выхода из этого «прекрасного» места с не самым приятным запахом и атмосферой внутри (по соседству, в смежном помещении стоит тандыр и в момент моего визита среднеазиатский повар разделывал и жарил курдючный жир с соответствующим ароматом с открытой дверью внутри проходного в СДЭК коридора, (рекомендую, одежда до сих пор пахнет;)) кроме сожаления и разочарования в отношении этой компании, в которую я обратился за услугой, за деньги, ничего не осталось :( После выхода, я, неожиданно для самого себя позвонил в службу поддержки СДЭК, где после продолжительной беседы с роботом с женским голосом каким-то образом всё таки был переключен на человека, которому объяснил структуру момента и попросил проверить регламент, что он и сделал. После его извинений за некомпетентность и непрофессионализм сотрудника компании СДЭК сообщил мне, что он создал и оформил жалобу на соответствующий филиал. Это никаким образом не решило проблемы, с которой я вынужден столкнуться, и ладно, это мой неожиданный стресс, НО пациент не получит вовремя жизненно необходимые препараты и это очень печально ❤️‍🩹 Вероятно и надеюсь, что мой негативный опыт будет кому-то полезен. Вероятность позитивного отношения к профессионализму зафраншизиных «сотрудников»компании СДЭК с моей стороны ушла в глубокий минус с соответствующими рекомендациями. Перспективы взаимодействия с компанией сдэк в будущем - сомнительны, рекомендации - отрицательные. Здоровья всем.

Посмотреть ответ организации

И.М.

Знаток города 11 уровня

Была заказана доставка, однако, курьер не прибыл и пришлось идти в пункт выдачи. В пункте выдачи не очень чисто.

Посмотреть ответ организации

Asya Muravieva

Знаток города 4 уровня

Самый лучший офис СДЭКа. Очень вежливый персонал, все подробно объясняют, даже сами упаковывают заказы.

Посмотреть ответ организации

Сердитый Гражданин

Знаток города 18 уровня

13.07.2025 г., работает одна бедная девушка, всё делает сама разрывается на части в поту, так ещё и таскает огромные ноши. Очередь до улицы. Раньше в данном ПВЗ было больше сотрудников и рабочий процесс был грамотно выстроен, ожидания минимальные. Видать руководство решило сэкономить и свалить всё на одного сотрудника, зачем платить больше? Буду менять ПВЗ. Смотреть на это больно и долго тем более на жаре, кондиционера нет. К то му же проходное место возле метро.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 9 уровня

Как интернет-магазин пользуемся этим пунктом СДЭК. Всё очень быстро и чётко. Если заказов много могут принять без очереди. Но только все заказы должны быть уже промаркированы и проклеенные. Есть парковка, Я очень удобно привозить. Привозили примерно по 20-30 заказов за раз.

CDEK

391 отзыв