Поиск

CDEK

4,5

255 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Отвратительное качество и работа службы доставки. Началось с того, что курьер доставлявший мне конверт, не мог вручить его мне два дня, а на третий сообщил, что доставит когда будет у него время. По телефону мне рассказали о возможности переадресовать доставку в пункт выдачи, так и пришлось сделать. На следующий раз я сразу попросил отправителя доставить в пункт выдачи, но и снова СДЭК отличился. Они не доставили в указанный пункт выдачи, а хранили посылку в сортировочном центре. По телефону горячей линии сообщили, оформляйте переадресацию или сами забирайте. Пришлось ехать самому, время было потрачено уже много на поиск и выяснение обстоятельств.

Мария Александровна

Знаток города 7 уровня

Ужасней компанию не встречала. Если отправляли или получали отправление, рано или поздно вас снова попросят оплатить, но только потом уже с пенями. И это, насколько я знаю, единственная транспортная компания, которая начисляется пени на пени, аргументируя это тем, что пени это дополнительная услуга. И еще в этой компании отправление во время "путешествия" имеет свойство увеличиваться в весе и по габаритам. Уж не знаю как это, но факт. Сталкивалась не один раз с ними. Еще и если задерживают отправление, что бывает часто, говорят, что выходные и праздничные дни не считаются днями доставки. Мне вот, интересно, если отправление было самолётом, вылетел самолёт из пункта А с моей посылкой в пятницу в 23.00 а прилетел в пункт В только в понедельник в 12.00, что делал самолёт все выходные? Завис в небе, остановился и не летел? Так же и наземным транспортом. Как настал выходной день, так водитель останавливается и не едет пока понедельник настанет? Люди, не пользуйтесь этой транспортной компанией. Есть множество других компаний, более добросовестных, чем Сдэк

Виолетта Садовникова

Знаток города 8 уровня

Ужасная компания!!! Мало того, что груз отправленный через компанию Сдэк идёт до адреса с ужасной задержкой (с Ростова на Дону до Южно-Сахалинска с 25.06.2020 ещё не дошёл сегодня уже 29.07.2020), все возможные сроки пропущены. Так в ней ответственные менеджеры не отвечают на оставленные обращения, руководители отделов не реагируют на жалобы, в сортировочных центрах ошибаются и перенаправляют груз не в тот город который был указан в последней заявке, никто не может сказать где груз. Создаётся впечатление, что этой компании работают только специалисты контактного центра которые не могут ответить на вопросы потому что ответственный менеджер не оставляет комментарии по грузу. У меня ответственный менеджер Дмитрий Игоревич

Олег

Знаток города 2 уровня

Жду свою посылку из Владивостока больше 30 дней, на сайте указанно что она прошла таможенное оформление. В службе поддержки ни чего конкретного не говорят, один раз бросили трубку. Такое ощущение, что они ее потеряли и не хотят нести ответственность.

Alena Barvinskaya

Знаток города 17 уровня

Надежная компания! Пользуюсь услугами СДЭК много лет! Ни разу не подводили! Первоклассный сервис, отзывчивый персонал. Грамотно консультируют по упаковке отправления, если упаковала не надежно, всегда подсказывают, что необходимо добавить, чтобы моя Посылочка доехала без повреждений!!! Молодцы! Рекомендую!

Романский

Знаток города 14 уровня

Менеджер накосячила. В итоге груз разделили на две части, пришлось при получении доплачивать + приехал не в тот пункт, и за два дня разными машинами.

Евгений Дубровский

Знаток города 7 уровня

Мошенники Берут деньги за экспресс доставку с переплатой в 200-300 процентов Везут обычной доставкой больше недели при обещаных двух днях А компенсируют 3 процента за день просрочки

Любовь Афанасьева

Знаток города 2 уровня

Отличная курьерская служба доставки, всегда во время доставляют, доброжелательный персонал, работают по всей России, что крайне удобно!

STANLY

Знаток города 18 уровня

Отличная курьерская служба. Пользовался - понравилось. Заказ пришёл быстро. Получил тоже быстро, в отличии от Почты России..

Олег Ш.

Знаток города 3 уровня

к моему сожалению, но не к сожалению компании, потому что ей видимо плевать на своих клиентов, я принципиально не буду обращаться к ее услугам. груз отправили 23 апреля, он должен был быть в городе 29 апреля, пришел в город Новосибирск 1 мая и до сих пор я не могу его получить..доставка назначена на сегодня (4 апреля) с 9 до 18,00 - но ее не было, никто не позвонил и не перенес, я теперь и не знаю когда я все же получу мою посылку, цену за экспресс доставку они не снижают 800 рублей!!! за посылку которую ожидаю уже 11 дней и видимо это не предел..когда я общалась с оператором и назначала сегодняшний день на доставку, мне ответили что компания не несет ответственности за задержки и ответ на любые претензии будет отрицательным...ок - в стране ситуация не из лучших, но почему тогда грузы других доставок приходят вовремя или с опозданием на 2 дня не больше... только что позвонил из колл-центра и предложил день доставки 8 мая! когда я спросила про то что день назначен на сегодня - ответ был что день назначили, а курьера НЕ назначили!!!! КАК!!!!! и предложили забрать в пункте самовывоза!!! за те же мои 800 рублей - то есть я должна сама ехать и забирать и они промурыжили посылку получается 12 дней!!! вот такой-экспресс по СДЭКовски

пенсионер 79

Знаток города 4 уровня

Надежная доставка. Отправлял посылку в другой регион, дошла быстро, без проблем. Небольшой минус - высокие цены

Наталья С.

Знаток города 2 уровня

Просто кошмар какой-то. Отправитель из Москвы вынужден был отправить посылку этой компанией. Посылка 20×20см, до Новосибирска. Стоимость выставили 2390 руб, как будто холодильник на истребителе мне доставят. Но это ещё не всё!!! Жду уже 9 дней, вместо 4-5!!! Снизить тариф не хотят. Для сравнения компания Боксберри доставляет мне такие же посылки за 590 руб!!! За 3дня!!! Лет 8 назад я работала с компанией Сдек, в течении 3х лет, слава богу, этой моя последняя с ними доставка!!!!

Александр К.

Знаток города 4 уровня

Абсолютно некомпетентные сотрудники. Перепутали получателя, взяли два раза оплату за доставку товара и отказываются возвращать ошибочную оплату по вине их сотрудников.

Виктор Сысоев

Знаток города 10 уровня

Пользуюсь периодически. Экспресс доставка не самый дешёвый вариант, но быстро и надёжно! Даволен. Рекомендую!

Владимир Дорошенко

Знаток города 2 уровня

Самая отвратительная шарага с которой только сталкивался.Бардак по другому назвать нельзя их деятельность. Во первых их офис найти не возможно, а когда намотав несколько кругов и зашли в офис на котором было написано: Логистический центр. Что противоречит здравому смыслу!! Руководство найти невозможно, телефон скрывают. Пожаловаться некому. Сидят недоразвитые студенты. На горячей линии отвечают дебильные роботы. А когда махнув на всё их безобразия я решил забрать свою посылку, мне заявили, что пришло только её половина!! Вторая половина посылки потерялась где-то по пути!!!!! Трудно передать негодования которые испытываешь при слове сдек. Никому никогда не порекомендую такую недокомпанию!! Пусть горят в огне!!

t1m_a

Знаток города 5 уровня

Очень доволен курьерскими услугами. Все пришло быстро, в целости и сохранности. Теперь буду пользоваться только СДЭК

Марина Фирсова

Знаток города 7 уровня

Быстрая доставка, умеренные цены , доброжелательные сотрудники

Анонимный отзыв

Нормальная компания, пару раз доставляли заказы от интернет магазина. Все в срок и без боя

Андрей Сизов

Знаток города 3 уровня

Доставили в ближайший пункт выдачи, прислали смс, сходил у субботу и забрал. Времени заняло минуты 3 вместе с оплатой

Дарья Жукова

Знаток города 14 уровня

Вежливый персонал, учтивые курьеры. Удобная политика компании в отношении постоянных и ключевых клиентов.

Evgenii Dovzhenko

Знаток города 6 уровня

Достаточно быстро доставляет грузы. Пользовался несколько раз всегда вовремя. Перед встречей курьер обязательно связывается и назначает удобное для вас время. Цены тоже приемлемые

Владимир К.

Знаток города 5 уровня

Быстрая доставка, цены на уровне, обслуживание безупречно.

Евгений Данилов

Знаток города 13 уровня

Отличная компания по доставке. Всегда оперативно и вежливо.

Алексей Палкин

Знаток города 9 уровня

Быстро, приемлемые цены, культурный персонал... Хочу у вас работать!

Ксения Чиганцева

Знаток города 3 уровня

Быстрая доставка, вежливый персонал, невысокие цены

Аппроксимация Б.

Знаток города 8 уровня

Быстрая доставка, вежливый персонал, низкие цены

Nastya L.

Знаток города 3 уровня

Сотрудники перекладывают обязанности друг на друга, не отвечают по несколько дней С.Лобанов А.Васильеыа, если это служба качества, тогда кто проверяет качесво их работы, находясь в другой стране, оба сотирудника очень доброжелательно согласились помочь мне изменить город, так как сотрудник города владивосток написала, в пункие назначени г Дзержинский, вместо г Дзержинск, и я пытаюсь изменить данную ошибку с 13 ноября, сейчас 23 , сказали нужно доплатить 1090 руб , доплатили, в итоге никаких изменений, никаких ответов, пишу на почиу так же не один сотружнмк не ответил.

Илья Гулюкин

Знаток города 23 уровня

Отличная транспортная компания, можно быстро (авиа), а можно авто или ж/д дешевле.

Наташа З.

Знаток города 6 уровня

Пользовалась доставкой несколько раз до пвз и курьером, у меня проблем не возникло. Спасибо!

Алексей Адвокат

Знаток города 10 уровня

К сервису претензий ноль. А вот цены ломовые. Куча других транспортных где цена в 2 раза дешевле

Антон Л.

Знаток города 3 уровня

Быстро,вежливо, отличный персонал. Всё целое приезжает.