Поиск

CDEK

4,4

1051 оценка

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Отвратительный сервис! Дату выдачи посылки переносили три раза, в результате пришло долгожданное оповещение о доставке, пришло в офис, огромная очередь, два работника (девушки) при этом заказами занималась только одна, вторая где-то растворилась среди посылок. Моя очередь подошла к 17.59, при этом ещё человек 15 в очереди, а сотрудник объявляет - время работы окончено, приходите завтра. Ну как бы не айс!!! Куча переносов заказа и ещё и не выдали! Стоит руководству задуматься!!!

Екатерина Жукова

Знаток города 5 уровня

Здравствуйте! Хочу оставить негативный отзыв о качестве работы курьерской службы СДЭК по моему заказу (через Ozon). Основная цель заказа курьера заключалась в том, чтобы мне подняли тяжелый товар (комплекс для кошки) до квартиры, так как я физически не могу поднимать такой вес одна. При оформлении доставки эта услуга была мною выбрана. Суть проблемы: 1. Неоказание услуги: Курьер (девушка) приехала, но просто выгрузила мне посылку из машины у подъезда. Поднимать товар до квартиры она не собиралась, сославшись на то, что это тяжесть и у неё ребенок в машине. В итоге я, заказывавшая доставку, чтобы избежать физической нагрузки, была вынуждена тащить тяжелый груз на себе. 2. Некомпетентность и непрофессионализм: На мой резонный вопрос: «Зачем вы берете в работу такие тяжелые посылки, если физически не можете обеспечить их подъем?», курьер не только не принесла извинений, но и позволила себе высказывание в мой адрес. Она заявила, что «специально привезла заказ сверхурочно, после 19:00, хотя курьеры работают до 17:00». Изначально при разговоре с курьером таких условий не было, и она сама обозначила то что до 18 30 она не сможет привезти Я крайне возмущена и омрачена таким качеством сервиса. Цель обращения к курьеру (подъем груза) не была достигнута, а общение с сотрудницей оставило неприятный осадок

Посмотреть ответ организации

Валентина С.

Знаток города 4 уровня

Не советую пользоваться услугами данной компании, товар поступил , не проинформировали от слова совсем, и он вернулся отправителю, при чем 2 заказа! 9 января 2026г.

Сергей Хмель

Знаток города 7 уровня

Регулярно отправляем заказы. Очередей практически нет. Персонал вежливый, оперативно оформляют и выдают заказы. Рекомендую 👍

Жанна Замураева

Знаток города 2 уровня

Спасибо девочкам! Сегодня 6.06.25 просто выручили, помогли отправить товар ,выполнили всю работу за менеджера СДЭК. Особая благодарность Екатерине Х. Обязательно нужно поощрять таких работников, которые идут навстречу и помогают клиентам. На таких держится все! Всем удачи, здоровья и мира!

Максим Сраритетович

Знаток города 7 уровня

Работаем долгое время, получение/отправка посылок без проблем. При возникновении каких-либо проблем быстро решают, хорошая тех. поддержка

kasapu m.

Знаток города 3 уровня

Пришел на пункт выдачи (Череповец, пр-т Московский, 49а) за 15 минут до закрытия, простоял в очереди, на что без какого-либо предупреждения сотрудники сказали, что принимать больше не будут и рабочий день окончен. Время и правда было 18:00, но в очереди стояло три человека и никто из нас не получил предупреждения о том, что обслужить не успеют. Разве сотрудники не должны заранее предупреждать? Ситуация очень неприятная, раньше всегда всё было хорошо.

Пользователь Ч.

Знаток города 25 уровня

Одни плюсы. Отпускают быстро, очередей нетвло ни разу. Чисто. Уютно. Из минусов парковка за домом и не всегда открыта. А так все ок.

Екатерина Афоничева

Знаток города 4 уровня

Мои документы отдали другому человеку, сообщить мне об этом забыли, извинился тоже. Чудом получатель моих документов вернул их в момент моего прихода в ПВЗ. Если документов будет недоставать в конверте , отвечать за это тоже никто не собирается судя по всему

Юрий ЮГ.

Знаток города 14 уровня

Всегда получаю заказы на Гоголя 6. Никаких проблем не возникало! Всегда быстро, качественно и с улыбкой! А еще у них много лет живет прикольный кот, который спит где хочет! Пушистый талисман!

Егор Марышев

Знаток города 13 уровня

Компания радует, скорость доставки обычно хорошая. Стоимость тоже устраивает. Бывают очереди в пунктах, но ожидание не так долго длиться.

Елена Л.

Знаток города 10 уровня

Очереди, два еле шевелящихся сотрудника, одна дак вообще разговаривает сквозь зубы. Не рекомендую, есть другие ТК....

Посмотреть ответ организации

Елена Абросимова

Знаток города 5 уровня

Хороший пункт выдачи заказов! Всё быстро, понятно! Удобный график работы пункта. Несколько раз получала заказы из разных городов. Всё в порядке!

Max Peganov

Знаток города 3 уровня

Уже несколько дней не могу получить свой оплаченный товар. По трекеру пишет, что "курьер не смог доставить" хотя никой попытки и не было видимо. На телефоны не отвечают. Первый и последний раз пользовался этой фирмой.

Елена И.

Знаток города 3 уровня

при отправлении в Беларусь объявленную стоимость выставили в 3000 белорусских рублей, даже не уточнив у отправителя надо ли оно ему. и это не смотря на то, что при предварительном расчете объявленная стоимость была 3000 русских рублей. от чего доставка взлетела в два раза, отвечать за свой косяк не хотят, тупо сливаются (отправление 1476890930)

Juriy

Знаток города 9 уровня

Отличная контора! Удобно расположен офис, есть парковка, очередей нет, работают быстро. Доставка всегда в срок, без повреждений. Рядом слева офис ozon и яндекс-доставка.

зинаида шананина

Знаток города 7 уровня

Всё устраивает, всё нравится ! Доставляют быстро, проблем не было! Персонал - молодой, хороший! Очереди бывают, но не большие, парковка имеется.

Николай

Знаток города 4 уровня

Не дозвонится не когда, трубку не берут, уведомления не приходят о доставке посылки, вечно не довольные, не рекомендую вообще связываться. Отправил жалобу ждём ответ, и всем советую, по другому не получится не чего добиться

Екатерина Жукова

Знаток города 7 уровня

Атмосфера в Сдеке оказалась весьма благоприятной. Помещение светлое и достаточно просторное. Персонал очень приветливый и вежливый. В момент посещения очередей не было.

Илья С.

Знаток города 2 уровня

Пытался отправить посылку, сказали нету коробки подходящий. Сходили упаковали, все сам сделал. Принесли им в офис отправки, поставили на весы, показало меньше 25 килограмм. Девушка, что то заполняла на компьютере, потом сказа, что отправить не могут, и не возьмут наш товар. Не очень компания. Не рекомендую.

Анастасия Соломанчук

Знаток города 5 уровня

Очень милая и вежливая девушка, не смотря на большую очередь ждали не долго 😊

Игорь Баляев

Знаток города 18 уровня

Не первый год заказываю через СДЭК различные вещи, всё всегда приходило без проблем, целое, без задержек, персонал вежливый, никуда не посылали)

Анонимный отзыв

Если срочно нужно получить посылку-ни в коем случае не обращайтесь в СДЕК!!! По срокам ни разу не уложились. Говорят одну дату, по факту задерживают всегда на 2-3 дня. Если долго набирается машина, то отодвиньте доставку дальше по получению, зачем людей подставлять? И сервис оставляет желать лучшего! Не рекомендую от слова “СОВСЕМ!!»

Виталий Левенец

Знаток города 3 уровня

Хороший пункт выдачи,несколько лет постоянно им пользуюсь.Сотрудницы всегда помогают упаковать товатр.Иногда бывают очереди.

Екатерина

Знаток города 23 уровня

Девочки могли бы быть порасторопнее. Пришла за посылкой. Одна девушка была занята, вторая сидела в телефоне.. Я сказала что тороплюсь, надо быстрее получить посылку. Но, вторая даже не встала. В целом удобно, рядом парковка. Посылка дошла в целости и сохранности.

Владимир Бувальцев

Знаток города 6 уровня

Куча народу, парковка ужас. Сотрудники помимо выдачи и приема посылок( основная их задача), попутно принимают возвраты от курьеров. При этом оформление возврата первостепенно для данного офиса, не смотря на моментально образующиеся скопление клиентов. 3 окна, работает только 2, 3е изредко. Крупная логистическая компания , а логистика офиса на низком уровне.

Ольга Филиппова

Знаток города 6 уровня

Очень понравилось, что есть бесплатная опция смены пункта доставки в границах города, но была неприятно удивлена огромной очередью в пятницу вечером. Надо отдать должное, двигалась она достаточно быстро, но многие приходившие пугались такого скопления людей и уходили. Сложно сказать, по какой причине именно в это время случилось столпотворение, но, наверное, имеет смысл сделать возможной предварительную запись на такие случаи.

Михаил Попов

Знаток города 6 уровня

Ужасная компания, очень медленно обслуживают. Я инвалид 2 гр., имею право без очереди, но меня люди не пропустили и оттолкнули. А работники не выполнили просьбу помочь как инвалиду. Вот оно современное милосердие и доброта. Посылку не получил, а там были средства реабилитации и заплатил за них почти 5000 р. В эту компанию больше не приду даже за посылкой не хочу быть снова униженным. А работникам , да БОГ вам судья и надеюсь не будет у вас такого унижения.

Яна )))

Знаток города 6 уровня

Сколько раз не заходила, всегда всё быстро, чётко, слаженно👍

Алексей Юрков

Знаток города 8 уровня

Часто пользуюсь услугами этой компании. Отправка быстрая, очередь бывает редко. Получение товара так же прблем не доставляет. Подъезд к пункту выдачи удобный. Есть парковка

М.Pi

Знаток города 14 уровня

Хорошее обслуживание.Очереди есть,но идут быстро,как и время ожидания.Персонал вежливый.Расположение удобное,но места на парковке мало.Рекомендую.

Светик Скородумова

Знаток города 8 уровня

Доставка быстрая, персонал вежливый, очереди продвигаются очень быстро, парковка у крыльца...

Яна Kовалева

Знаток города 10 уровня

Ничего положительного о данном пункте сказать не могу. Заказ пришёл в данный пункт достаточно быстро, а вот доставить мне на дом без проблем они не посчитали нужным. Каждый день мне назначался курьер с 9-18, и каждый раз вечером появлялся статус о том, что курьер не смог доставить. Один раз в поддержке меня уверяли, что не смогли дозвониться, хотя не было ни одного звонка, потом якобы много снега и не почищены дороги, потом видимо луна не в том Меркурии и т. Д. И каждый раз поддержка убеждала, что вот завтра точно привезут, все взяли на контроль и т. д. Приехав в сам пвз, чтобы выяснить, что вообще происходит и как долго будет продолжаться, они заявили, так как груз крупногабаритный, то им надо вызывать газель ( а это что мои проблемы?), потом заявили, что доставка вообще не оплачена ( хотя и в Лк, и в поддержке подтверждено, что всё оплачено). И предложили забрать заказ самой. Ага, сейчас я на себе потащу 45кг. Когда курьер всё же соизволил приехать, он заявил, что доставка вообще только до подъезда, хотя указана была до квартиры. Никому не посоветую Сдэк. Может другие пвз и норм, но проверять что-то нет желания.

Ольга Сеничева

Знаток города 5 уровня

Долго отдавали заказ. Отношение к клиентам грубое. Отделение не понравилось. Трое сидят за стойкой, только одна работает, двое глазеют на клиентов.

Сергей Г.

Знаток города 6 уровня

Хороший пункт выдачи, девчонки на выдаче работают четко и быстро, без лишних разговоров и телодвижений. Но пункт очень загружен, почти всегда очереди.

Владимир Куликов

Знаток города 11 уровня

Без паспорта не отдают, о необходимости именно паспорта в уведомлении не сообщают, водительское или пропуск - не подойдут. При выходе срока хранения внезапно пришло уведомление, что посылка (оплаченная но не полученная) получена адресатом. После разбирательств изменили статус. Должны были отправить товар обратно в магазин. Но возврата денег за товар до сих пор не произошло. Ждём

Серж 1976

Знаток города 4 уровня

Это второй мой заказ,товар идентичный,что первый не привезли и второй так же не привезли,хотя пишут курьер забрал товар за час позвонит,не кто не позвонил,позвонили курьеру,сказала он тяжёлый я брать его не буду.отвратительно относятся

Solncev Sport

Знаток города 8 уровня

Бардак, конверты не сортируются, всё в одной куче лежит. Работа не поставлена, сотрудники нытики. Клиентоориентированность никакая.

ekozyreva98 Козырева

Знаток города 8 уровня

Все отлично)

Илья Басков

Знаток города 8 уровня

Быстрое обслуживание, компетентный персонал. Но курьерская служба оставляет желать лучшего, так как курьер не несёт ответственности за сохранность вашего груза, а в частности за потерю каких либо документов выплачивается компенсация всего 500 рублей. В моём случае курьер при получении документов у отправителя, часть документов просто забыл или не захотел забирать, хотя документы были ему предоставлены полностью в двух файлах, один из которых он забрал и ушёл. Так что будьте с отправкой документов осторожны и компания не поможет с решением проблем.

Алекс Е.

Знаток города 6 уровня

На дозвонится к сожалению , нет коммуникации , не берут трубку , лущче бы не указывали телефон в таком случае

E95

Знаток города 6 уровня

В очереди легко можно потерять 20 минут, так как операторы не торопятся, работает 2 окна из 3. Обслуживание отвратительное, персоналу не знакома элементарная вежливость, не говоря о приветливости. В случае возникновения проблем получите порцию хамства. Оплата проходит с задержкой. Товар в посылке был поврежден, явно швыряли. Первый и последний раз пользуюсь их "услугами"

Александр Абламонов

Знаток города 2 уровня

Оперативная доставка, удобный пункт выдачи, спасибо

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Велосервис

Знаток города 7 уровня

Кошмар какой, велосипед с Череповца до Москвы за 6000 предлагают отвезти, вы в своем уме ребята. Воспользовался другой доставкой.

Кристина Комарова

Знаток города 7 уровня

Всегда все хорошо проходит! Девочки работают оперативно) никогда долго не ждала) а бываю часто)

Милана М.

Знаток города 4 уровня

Отвратительное отношение сотрудников к клиентам. Постоянные очереди. Грубое отношение и высказывания. 31.03.2023 - сотрудник Марина очень негативно и бескультурно ответила в мою сторону. Сотрудник Дарья абсолютно не может ответить на поставленный вопрос. Не понимает, что несёт ответственность за транспортировку чужих вещей, поскольку работает в данной организации. И это не первый случай здесь. Другая смена также ведёт хабальное поведение, как бабки на базаре. Указывают в строке отправитель и получатель данные одного человека!!!! Либо между строк читают, либо не понимают всей серьёзности. Больше ни ногой.

Александр Шамин

Знаток города 18 уровня

Задержали доставку на сутки. В офисе очередь, правда она движется быстро. Не понятно зачем требуют паспортные данные при получении, хотя при покупке в интернет-магазине я их не указывал.

Ирина Б.

Знаток города 2 уровня

Давно пользуюсь услугами этой компании, все устраивает, доставка курьером. Предварительно всегда позвонят, озвучат время доставки. Особенно хочется отметить работу Натальи, всегда приветливая, вовремя доставляет посылки.

Маргарита Смирнова

Знаток города 2 уровня

Заказывала доставку из Белгорода до Череповца. Большая коробка вещей.Доставка быстрая, до дверей.спасибо

Екатерина Александровна

Знаток города 9 уровня

Такой медленной работы сотрудников пункта выдачи я не встречала уже давно. Филиал на Шекснинском 27б это кошмар. Очередь создаётся на ровном месте. По обслуживанию вас уже обогнала даже Почта России.

CDEK

417 отзывов