Carglass
397 отзывов
11 августа
Всё сделали быстро и качественно. Расположение надо знать, нашел не с первого раза, но очень удобно и всесезонно. Персонал вежливый, грамотный, улыбчивый. Стекло хорошего качества, пока нареканий нет.
5 июля
Из плюсов - стекло заменили хорошо, претензий нет. Всё остальное минусы - ужасная организация процесса. Мини мастерская в которой только меняют стекла, любой сопутствующий микроремонт невозможен. По порядку: 1) записался за 2 недели, приехал, не откручивается гайка чтобы снять поводок дворника. Езжайте в сервис. 2) записался в сервис через неделю. В сервисе за 5 минут открутили гайку, смазали, взяли 1,700 за слесарные работы. 3)второй раз записался на замену стекла, также за 2 недели. Приехал - проблема1: стекло со склада привезли с небольшим браком, или отказываешься ставить и цикл повторяется - повторная запись, 2 недели ожидания и непредсказуемый результат, или подписываешься, что согласен ставить такое стекло. Подписался. Проблема2: гайка опять не откручивается, езжайте в сервис. Тут моё терпение начинает заканчиваться. Небольшая пауза и гайку открутили. Проблема3: в месте приклейки стекла к кузову нашли коррозию, поэтому гарантии на работу нет. Всё. Приеду ли я еще раз в эту мастерскую? Пр собственной воле точно нет.
5
17 июня
Удобное место, есть где скоротать время(Ашан, Оби). По времени очень быстро( минут 40), я успел сходить в Ашан за продуктами, вернулся все готово. Стекло поставили такой же фирмы что оригинал только без значка ВМВ. Прошла неделя, полет нормальный, видимость отличная без искажений..
6 июня
Замена лобового Фрилендер 2. Отличный сервис. Быстро, профессионально,
Отличная технология без повреждения ЛКП при демонтаже старого стекла. Качественные комплектующие. Стекло того же производителя что и оригинальное. Только без эмблемы Ланд Ровер. Весь функционал тот же. обогрев датчики света и дождя и т/п/. Найти сервис легко. Рекомендую всем!
25 мая
Был в сервисе 25.05.24, менял лобовое на Skoda Superb. Все сделали оперативно и профессионально. Мастер Даниил проконсультировал не только по стеклу, но и по моему автомобилю в части какие особенности бывают с кузовом после определенного времени эксплуатации, я был приятно удивлен профессионализму Даниила.
Ребята, вы молодцы!
30 августа
Спасибо мастерам за работу, работу сделали быстро и качественно. Стекло, на мой третий спортейдж, поставили fuyao. Стекло с окном под VIN, подогрев зоны дворников, крепёж для зеркала и датчика дождя, также сверху солнцезащитные полоска. Стекло выглядит как родное только нет надписи киа. Преломлений или прочих искажение нет. Всем доволен.
10 июля
Впервые обратился в Carglass. Был приятно удивлен! Работа была выполнена чётко, быстро, без суеты и лишних телодвижений. Сотрудники "не зря едят свой хлеб"! Так держать и не снижать обороты! Спасибо!
14 июня
Хорошее место. Удобный подьезд. Парни общались спокойно, вежливо. На интересующие вопросы отвечали доходчиво. Замену стекла провели быстро и качественно ( за десять дней эксплуатации дискомфорта нет). Большое спасибо!
1
25 июня
Очень быстро, очень качественно и очень удобно.
Из небольших минусов лишь пожелаю чуть бережнее относиться к машинам. Пороги после установки грязные, мусор от демонтажа в небольшом количестве остался в машине.
В целом, очень доволен работой ребят. Не ожидал, что замена лобового стекла может быть таким комфортным.
10 августа
Отличный сервис! Спасибо Виктору за быстрою, качественную работу! Все на высшем уровне. Понравилось что все аккуратно, защищают машину чехлами, не оставляют за собой мусор! Спасибо carglass приеду еще!
26 июля
Приехала к назначенному времени, машину сразу взяли. Через час была готова. Персонал вежливый, отзывчивый. После установки оплатила, оформили документы. Во время ремонта погуляла по ТЦ. Один минус - на точке не работает WIFI для клиентов, а так как это подземная парковка, то и мобильная связь там практически не работает. А так все прекрасно, знаю, где теперь удобно и качественно менять стекла!
17 июня
Записался на замену стекла за 1,5 недели до даты на 7 июня. Приехав после работы на замену, мне сообщают: «Заменить стекло не сможем, его привезли разбитым!» На мой вопрос почему не позвонили, мастер-приемщик сообщил, что человеческий фактор и кто-то просто не позвонил. Но предложил перезаписаться, хорошо хоть на следующий день было свободное «окошко», и сказал что поставит максимально возможную скидку и показал мне на экране своей программы, что установил скидку 20%.
Приехав на следующий день, после замены стекла, мне сообщают что скидка стоит 10% и что у мастера-приемщика нет возможности предлставления скидки 20%. Но стекло уже новое было установлено)))) Ну теперь о хорошем))) Приехал раньше времени записи, но приняли. Ребята знают свою работу, делают все быстро и качественно.Все протерли за собой, отвечали на вопросы и все обьясняли. Вообщем теперь с новым стеклом, причем апрель 2024 года.
24 октября
Работа сервиса очень понравилась: точно по графику, без очередей, сделали быстро (меньше часа), все выглядит достойно. Мастера вежливые, все поясняют, показывают, дают рекомендации. Менял по страховке Тинькофф, очень доволен взаимодействием обеих компаний
4 февраля
Расположен на подземной парковке торгового центра, что очень удобно: машину оставил и за час, пока меняют стекло, сделал необходимые покупки. Люди очень доброжелательные и умелые. Немного поплутал пока нашел на парковке, маршрут лучше уточнить заранее: если смотреть на ТЦ, то налево вниз к подземной парковке, далее первый въезд на парковку, потом держитесь левее и по правую руку будет то, что ищите
10
13 августа
Я еще не приехал на замену стекла, но сил и желания с ними работать уже нет.
УЖАСНАЯ организация процесса. Уже месяц идут какие-то уточнения и проверки информации, то с заводом, то с поставщиками, что они сроки поставки не знают. Ну кого вы обманываете, если вы не можете договориться со страховой по стоимости, просто откажитесь, скажите, что не можете сделать замену стекла. В чате полный игнор, отвечают когда хотят и отписки типа ждем информацию от завода.... Какие заводы??
Невежественные люди.
Яндекс, откуда рейтинг 5 звезд?? настоящий рейтинг выше 4,7 там уровень сервиса - космос, даже если ты не стал их клиентом.
Сделайте рейтинг настоящим, не давайте ложных надежд людям!!!!
19 сентября
Менял лобовое стекло по каско. Нашёл сервис без проблем, но это потому, что сначала посмотрел их ролик на сайте, о том, как к ним проехать, без этого, боюсь, были бы проблемы)) Сама замена заняла минут 40, может даже меньше. Сразу после замены можно ехать, из ограничений в первые сутки полный запрет на мойку под давлением и парковку на неровной площадке. К качеству работы претензий нет, само стекло, хоть и Китай, тоже качественное. В общем, дело своё знают, можно рекомендовать
21 июня
Мастера молодцы, поставили лобовое стекло за пару часов, может даже быстрее. Находятся в подземном паркинге торгового центра, пока гулял по магазинам, вернулся, машина уже была готова. Быстро, вежливо, и качественно. Рекомендую.
30 июня
Очень быстро, всего за час поменяли лобовое стекло. Мастер Максим дал необходимые рекомендации. Ребята очень вежливые, доброжелательные и профессиональные сотрудники. Спасибо!
16 июля
Не зная места, самому найти довольно сложно. По приезду подождал пару минут. Персонал вежлив и квалифицирован. За час поставили новое стекло, были даны необходимые рекомендации. Качеством услуг доволен, пять звезд из пяти.
16 сентября
Заказ 0М-03187775
К установке стекла вопросов нет. Все сделали быстро. Оставил машину, через 2 часа позвонили, что можно забирать.
Вопросы по номенклатуре товара: при звонке менеджера было озвучено стекло AGC и цена 23тр, по факту в мастеркой было предьявлено к установке стекло FYG (ценовая категория 17тр). При этом цена в заказе не изменилась. Из-за срочносии работ пришлось соглашаться.
Будьте внимательны при заказе: компания обманывает клиентов
11 февраля
Для меня место знакомое и удобное 5 мин. от дома. Сюда приезжал в ОБИ и Ашан. С оператором Carglassa быстро договорились о дате и времени. За пару денй напомнили сообщением о визите в сервис. Машину взяли практически строго по времени, ждать не пришлось. Персонал доброжелательный вежливый, заметно что квалифицированный, с опытом работы. Помогут советом, ответят на вопросы. Приезжал по направлению страховой на ремонт скола лобового стекла. После осмотра рекомендовали заменить. Страховая согласилась. В итоге заменили, правда, пришлось подождать своё стекло. К качеству работ нареканий нет. Всё хорошо. Рекомендую.
3
4 мая
Прекрасная служба поддержки. Очень вежливый персонал. Понятно, что при обслуживании авто это не самое главное, но все равно плюс. Записалась заранее. Приехала. Найти с ходу (по адресу) не получилось - пришлось смотреть подсказку на сайте. Находится на подземной парковке. Ребята работают аккуратно. Меняла лобовое стекло - нареканий ни к ка, еству стекла, ни к качеству работы пока нет. Меняла 2 недели назад - пока полет нормальный. Хорошие гарнтийные обязательства. Рекомендую.
1 июня
Мастера высшего класса, заменили стекло быстро и качественно, ощущение, что оно лучше штатного. Конечно не дай Бог стекло разобъется, но рекомендую в случае чего обращаться к этим мастерам...
18 сентября
К мастерам замечаний нет, заменили быстро и без проблем.
Но...
Замена была по страховке.Стекло поставили не оригинальное, причем при записи и согласовании менеджер уверял, что стекло будет родное. На установленном стекле проекция не четкая, о чем сразу составили Акт. В чате уверяли, что в течении 14 дней свяжутся и решат, однако полная тишина и в чате уже даже не читают сообщения
18 октября
Приезжал по КАСКО ремонтировать скол на лобовом.
Мастер Виктор всё объяснил, сориентировал по времени ремонта, а также по гарантии и обязательствам. Сделал работу шикарно, почти ничего не видно.
Если что-то случится (чего не хотелось бы более), то обязательно поеду ремонтировать стекло сюда, именно к этому мастеру.
10 июля
Менял стекло по направлению от страховой. Все сделали быстро, аккуратно и качественно. Расположение удобное, ожидать есть где. Рекомендую
1
9 июля
Отличное обслуживание, вежливый и отзывчивый персонал. Качественное предоставлене услуг, мимнимальное время ожидания все супер )
1
23 мая
Отличный сервис, квалифицированные, вежливые, внимательные специалисты. Приехал на замену стекла по страховке. Всё сделали быстро и качественно.
15 августа
Ребята профессионалы своего дела. Всё чётко, приехал к назначенному времени на замену лобового стекла. У них всё готово (лобовое стекло уже на стойке, смотри устраивает или нет) Всё рассказали показали. Через час всё было готово. Предложили новые щётки поставить, приобрёл у них же. Однозначно рекомендую!
8 августа
Я осталась довольна!, 2 недели ждала запись по удобному мне адресу и времени, но сама работа заняла 40 минут, лобовое поменяли аккуратно, быстро, в машине все пропылесосили. На установку дали 10 лет гарантии, на само стекло 1 год. Сотрудники очень вежливые, улыбчивые. Буду рекомендовать ребят. Спасибо.
1
19 августа
Большое спасибо.
Все сделали быстро, качественно.
Удобно посещать, так как пока ожидаешь можешь посетить торговый центр:)
29 мая
Самое первое,что очень не удобно-найти этот сервис очень сложно-никаких указателей нигде нет!Молодые люди,которые принимали машину очень странно себя вели общаясь между собой и вообще не обращая на меня внимания поначалу!Потом вроде все пошло нормально.Машину приняли,стекло поставили,пришла принимать-все объяснил мастер,все рассказал ,дал рекомендации.Спасибо.
20 июня
Очень комфортное местоположение. Работа выполнена быстро и качественно. Рекомендую сервис. Если будет необходимость, то приеду именно сюда
29 сентября 2023
Нашёл мастерскую не сразу. В подземной парковке торгового комплекса. Помещение маленькое. Но внешний вид не должен смущать. Мастера работают быстро и грамотно. На всё ушло не более 40 минут. У меня на стекле была приклеенная антена/пропуск. Обычно при переносе на новое стекло она "скукоживается" и повторно приклеить её не удаётся. Так работники меня не спрашивая её переклеили и смогли сохранить целой. Но стекла все равно надо проверять перед/после установки.
3
13 сентября
Запись через две недели, приехал на место, а тут машина (Газель высота 3м) не проходит по высоте, менеджер девушка записывая газель, не сообщила, что высота бокса 2,5м.
Время потраченно, обидно. Теперь заново записываться в апаринки, это опять ждать больше двух недель. Нафига она ЗП получает, если элементарно не уточняет габариты машины при записи.
26 июня
Всё понравилось, персонал вежливый, поменяли стекло быстро, за час, всё профессионально, если будут проблемы, обязательно обращусь ещё раз и Вам советую
1
19 июня
Заменили лобовое стекло очень быстро. Пока нареканий нет. Очень надеюсь, что стекло прослужит долго, хотя бы как и первое. Советую обращаться в данный сервис. Хочу отметить мастера. Очень профессиональный подход к выполняемым обязанностям!
19 июня
Приехал на замену, сняли старое стекло , при снятие оно растрескалось просто в хлам, начали установку нового, оказалось привезли не то стекло! Склад в этот день не работал, предложили на неделю установить старое с которым ездить невозможно! При установке нового стекла обещали нанести антидождь бесплатно в качестве компенсации, но никто ничего не нанёс
14 апреля
Производили замену ветрового стекла, по направлению от страховой, работы выполнены быстро и качественно, персонал вежлив и внимателен к просьбам и вопросам клиента.
Порадовало, что стекло меняют в течении нескольких часов, и есть возможность присутствовать при ремонте!
Замечательная организация и удобное месторасположение.
17 июня
Отличные сотрудники, сделали свою работу качественно и своевременно, благодарю!!! Ребята, вы мастера своего дела, процветания вам!!!!!
1
22 августа
Заменили лобовое стекло на Пежо Партнёр, быстро, качественно и достаточно бюджетно. Грамотный и ответственный персонал.
10 апреля
был 9 апреля 2024 года
выбрал эту компанию по той причине что Тинькофф страхование направляло туда клиентов вот и решил по старой памяти поехать туда в надежде что получу качественную услугу. Нашел их быстро, приехал почти под закрытие. Мастеров было двое, сказали, что за 45 минут управятся так и было. Когда пришел забирать авто, сразу понял что со стеклом что то не так...были отверстия в местах крепления стекла и накладок, неровно уложены уплотнительные резинки, я сразу обратил внимание, когда менял у оф дилера такого не было. На что мастер сказал что это нормально лучше он не сможет сделать. Остался осадок при оплате услуги. Более того внутри они не убрали после срезки стекла, кусочки скотча лежат, видно где вставали ногами и не снимали даже обшивку. В общем общее впечатление было испорчено такими зазорами, отверстиями что не плотно сошлись уплотнитель и стекло, надеюсь что не будет вода попадать куда не надо. Думал, все будет на прежнем качестве, а по сути надо проверять и смотреть как ставят стекло. Лучше переплатить дилеру зато сделать качественно
1
1 марта
Меняли лобовое стекло. Цена демократичная и вполне справедливая, по сравнению с официальным сервисом. Дают гарантию на работы и материалы. Позвонили в компанию. Менеджер приветливый. Обсудили наши потребности, выбрали удобное время и место. Заехали в назначенное время. Замена была произведена четко в срок. Меняли зимой. Прошел месяц. За это время попали и в сильный мороз и в тепло (на юге). Стекло ведет себя отлично. Очень доволен, что не поехал к официалам.
22 мая
Два раза обращался. Один раз скол, второй раз замена стекла. Ребята знают свое дело. Все качественно и быстро. Понравился сервис. Рекомендую.
29 июля
Персонал компетентный,все подробно объясняют.На все вопросы ответят.Делают достаточно быстро и качественно
24 июля
Поставили стекло быстро. После установки дали рекомендации пару дней не снимать скотч и не парковать под наклоном. Машину на неделю оставил на парковке, пришел к машине снял скотч и увидел маленький скол под ним, мастер умышленно скрыл дефект. Разочарованию нет предела.
1
26 мая 2023
Записали по телефону, милая девушка сразу нашла акцию и назвала фиксированную цену. Расположение на подземном паркинге, он не большой, несложно найти. Мастер очень вежливый, всё рассказал, обо всем предупредил. Скол был от камня на трассе, около 5мм, стекло с подогревом, Фольксваген Поло. Ремонт занял минут 20, осталась маленькая точка, если не знать, что там был скол, не увидишь. По окончании работ выдан полный заказ - наряд с кассовым чеком. Оценка сервиса 5 звёзд. Спасибо за работу.
Совет: если прилетело в стекло, постарайтесь как можно быстрей чем нибудь заклеить место скола, например, скотчем или пластырем любым, чтобы закрыть скол от попадания внутрь грязи, ее оттуда уже не убрать, и после ремона останется эта грязь видна внутри стекла.
Всем удачи на дорогах
6
2
13 мая
Лучшие мастера своего дела работают в этой компании, великолепное обслуживание, быстрота, качество выше всяких похвал. Уже много лет обращаюсь в эту организацию, РЕКОМЕНДУЮ 👍
23 февраля
Обращался в данный сервис для замены стекла крышки багажника на kia ceed. Очень доволен! Мастера все сделали быстро и профессионально, придраться не к чему, стоимость ремонта также была вполне разумной. Вдобавок поменяли старый мотор стеклоочистителя на новый, у меня самого никак руки не доходили. Если в будущем понадобится менять стекло (не дай бог, конечно), буду обращаться! Рекомендую👍🏻
1
26 мая
Качественная, хорошая работа, но автостекло поставили не штатное. Обнаружили мастера это после установки. Результат-езжу с другим стеклом, система безопасности работает неправильно, жду перестановки на штатное.
1