Поиск

Бт-сервис

1,5

85 оценок

Открыто до 17:00

Тула, ул. Макаренко, 13, корп. 6

Добавить фото или видео

Адрес

Тула, ул. Макаренко, 13, корп. 6

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Ремонт:холодильников, электроплит

Панорама

Вы владелец этой организации?

1,5

85 оценок

Оцените это место

Клыкова Татьяна

Знаток города 9 уровня

На телефоне - невоспитанная женщина, которую до людей нельзя допускать. Уже месяц не могут выехать по гарантийному ремонту. то заявку потеряли, то печати не хватает, снег зимой выпал. Отвратительное отношение к клиентам. За месяц так и не приехали. Предлагали самой приехать за мастером, привезти домой на ремонт и отвезти обратно. Хуже сервиса я не встречала. Теперь перед покупкой техники буду узнавать в каком сервисе чинить по гарантии. Надеюсь больше не столкнусь с этим ужасным местом.

Людмила Лобанова

Знаток города 8 уровня

Сталкиваюсь с этим сервисом второй раз. Сломалась духовка , ремонт по гарантии. Первый раз пришлось пообщаться с нервной приемщицей. Телефон бросала , оставить заявку не получилось. Пришлось ехать в сам сервис и там уже оставить заявку. Выезжать не хотели , но по правилам , техника весившая больше 5 кг , ремонтируется на дому. Пришлось им выезжать. Мастеру спасибо , сделал . По прошествии года , опять начала отключаться. Снова пришлось вызывать мастера на дом. Приехал через 8 дней, все это время духовкой не пользовались, отключили. Приезд и диагностика в этом сервисе стоят 3000 рублей. В моём случае это включение духовки, фотографии духовки и встраиваемого шкафа, три раза подогрев стакана с водой. Духовка работает, дефект не обнаружен , не гарантийный случай, рекомендации по наблюдению. И вот за это 3000 рублей, странные расценки в этом сервисе. Если бы не гарантия на эту технику , никогда не стояла бы пользоваться их услугами.

Леонтьева Анастасия

Знаток города 5 уровня

Диспетчер быстро проговорила- Ваша заявка принята, Вам позвонят, мои вопросы про сроки были совершенно проигнорированы и положена трубка. Потом приехал мастер, увидел в отсеке для стиральной машины таракана и с радостью сообщил, что с этого дня меня снимают с гарантии(хотя надо ещё доказать действительно ли тараканы являются причиной поломки)!! Потом ржал, что тараканы сейчас большая редкость, только в неблагополучных общагах встретишь... Это что за неуважительное отношение к клиенту!! Теперь при покупке всегда буду спрашивать какая организация будет обслуживать по гарантии!