Поиск

БСП

4,0

60 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Нашел запчасть поиском, сделал заказ на сайте вечером. Рано утром следующего дня мне уже выставили счет с тремя вариантами оплаты. Сразу после оплаты отписался с просьбой по возможности ускорить отправку, уже через час с небольшим прислали фото отправления из СДЭК. В итоге через два дня после оформления заказа котел работает в полном объеме. Спасибо Вам за вашу работу и отзывчивость к вашим покупателям.

Афонасий

Знаток города 15 уровня

С данной фирмой по запчастям для газовых котлов сотрудничаем не первый год. Хочу отметить грамотность специалистов которые которые могут подсказать и объяснить в случаи если какой то вопрос не понятен. Оперативно решают проблему и высылают нужную запчасть.

Incognito 5737

Знаток города 2 уровня

По юр. адресу организация не находится. По телефону отказали предоставить фактический адрес для замены/ возврата дорогостоящего автомата (75 тыс. Руб. ) . 6 месячную гарантию на замену/ возврат не выполнили.

ООО С.

Знаток города 3 уровня

Заказал деталь на котел BAXI, в письме написали что есть аналог с другим артикулом. Уточнил, точно ли подойдет на мою модель котла, сотрудник подтвердил. В итоге привезли неподходящую мне деталь. Обменять готовы, но для этого, как оказалось, нужно повторно оплачивать курьера. В общем будьте готовы, что ошибки сотрудников вам предложат оплачивать из собственного кармана.

Людмила Нагорнева

Знаток города 2 уровня

Заказывали запчасти на котёл BAXI, получили правильную консультацию подбора деталей. Заказ был сформирован быстро, особенно хочется отметить доставку курьером в день заказа в г. Ногинск. Ошибка заказа по нашей вине была исправлена на следующий день также доставкой курьера. Большое спасибо, с вами приятно иметь дело, особенно в отопительный сезон. Заказ N 1665 от14.11.24г.

Петр К.

Знаток города 3 уровня

Быстро подобрали заказ, даже те позиции которых не было в наличии. Своевременно отправили, очень выручили. Общались через мессенджер, все вопросы и ответы чётко по теме, никакого флуда, остался очень доволен!!!! 5+++

Константин Невструев

Знаток города 11 уровня

Дважды в рамках ремонта квартир обращался в этот магазин за сантехнической инженеркой фирмы FAR. 1. Весной 22-го года, всё подсказали и порекомендовали, цены не смотря на всеобщее помешательство были не выше рынка, а товар был в наличии. Счёт перевыставляли спокойно несколько раз в связи с расширением первоначального заказа. Доставка, консультация - всё на 100%. Сервис на 5 баллов 2. В связи с хорошим впечатлением повторно обратился месяц назад и снова всё на высоте, честно говоря очень удивили негативные отзывы, потому что и в этот раз товар был в наличии, цены в рынке, а консультанты также помогли. Всё доставили в короткие сроки и сразу после оплаты. Документы подготовили сразу, и по запросу присылали в течении часа копии на мейл. Спасибо Вам большее за Вашу работу!

Вадим Е.

Знаток города 6 уровня

Режим работы в субботу до 16:00. Приехал в 15:20, по телефону сказали, что они на сегодня закончили. Вот так и планируй поездки к ним, работают когда хотят.

Дмитрий_57

Знаток города 5 уровня

Менеджер хам и человек, который не держит своё слово! Компания дважды отправила нам запчасти не проверив их перед отправкой! Первый раз прислали поврежденную запчасть. Поменяли без проблем. (Доставили нам другую запчасть за свой счёт) Второй раз запчасть пришла с небольшим дефектом. Предъявив претензию получили ответ "присылайте назад за свой счёт, осмотрим запчасть и если всё в порядке вернём деньги". Снятая на видео распаковка для компании не является подтверждением того, что товар мы уже получили с дефектом. По итогу,приехав в офис данной компании для возврата товара с дефектом, менеджер вышел на проходную, спросил "где дефектный акт авторизованного сервисного центра?" и убежал назад за турникет не приняв и даже не осмотрев проданную им запчасть! Не рекомендую к сотрудничеству. Клиент ориентированность после получения денег падает до нуля!

Дарья Г.

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин)! Покупаем far не первый раз в данном месте. Всегда все есть в наличии, быстро отвечают. Никакого хамства и прочих неприятных моментов не было. Ребята очень клиентоориентированны и вежливые )! Рекомендую! Большое спасибо!

Анна Журавлева

Знаток города 6 уровня

Помогли с подбором товара, проконсультировали, оперативно направили счет на оплату и также доставили! Рекомендую компанию

Ольга С.

Знаток города 3 уровня

на сайте b-sp.ru нашёлся циркуляционный насос на газовый котёл "БАКСИ луна 3 комфорт 710FI" один в один как у меня. В 19:00, (время позднее) связался с менеджером по вацапу. На следующий день менеджер сообщил о наличии насоса. Я произвёл оплату за деталь и менеджер в тотже день выслал его ТК СДЭК. Через 4 дня Москва-Сочи - я получил насос. 10 минут и УРАааааа! котёл в работе. МЕНЕДЖЕРУ ОГРОМНОЕ СПАСИБО за оперативность! Все вопросы решались коротко и ясно (без лишней воды) !

Валерий А.

Знаток города 3 уровня

Искал основной теплообменник оригинальный на Бакси нувола 3 комфорт 320 fi. Нашёл только у них, переслали видео самого теплообменника... Оплатил.Отправили Сдэк. Всё супер!

Николай Тепаев

Знаток города 11 уровня

Большой выбор запчастей на газовые котлы + есть доставка

Alexander Tsiulev

Знаток города 12 уровня

Всё чётко, быстро, с хорошей информационной поддержкой!

Иванов Иван

Знаток города 8 уровня

В БСП заказывали датчик для газового котла "Бакси", пообщался с менеджером, решили все вопросы, в том числе и отправкой в СПб. Оперативная организация доставки, чёткие и понятные ответы менеджера, знание номенклатуры товара на складе и возможность поставки.

Павел Рости

Знаток города 15 уровня

Уточнил наличие деталей по телефону сказали есть, приехал, уже говорят что все продано, по телефону общаются по хамски, вы можете попытать удачу возможно вам что то продадут

рощин андрей

Знаток города 17 уровня

Грамотный подход. Компетенция. Обращаясь будте готовы к конкретике. Код товара, фото шильдика с котла и т.п. и все случится!

Сергей А.

Знаток города 5 уровня

Постаивли мне трубку от БАКСИ, которую нигде найти не мог. Оперативно и по комфортной цене. СДЭКом отправили в срок.

Сергей Шишкин

Знаток города 19 уровня

Покупал воздухоотводчик, отправили на следующий день после заказа, (заказывал после обеда). Вопросов нет, главное что вышло дешевле чем у других. Можно доверять. Единственное что неудобно это общение по почте, а не в мессенджерах. Хотя может это и возможно и я просто не знал.

Дарья Минатулаева

Знаток города 7 уровня

Очень долго не могли найти запчасть на котел. Нашли только здесь. Цена очень приемлемая, все очень оперативно. Сотрудники очень вежливые и внимательные. Очень рекомендую! Спасибо большое!

Александр Харичкин

Знаток города 9 уровня

Большой выбор запасных частей к газовому и электронагревательному оборудованию фирмы BAXI даже старых моделей.

Вячеслав С.

Знаток города 5 уровня

Работает ***. Общаться с покупателями не умеет. Почитал отзывы, подписываюсь под всеми отрицательными. Договорился о курьере, в итоге сказали, что звонили три раза и не дозвонились. Естественно, никаких звонков не было, просто им не захотелось за 500 рублей ехать на другой конец Москвы. А зачем соглашались? Общаться с этим индивидом не было смысла, отказался и взял в другом месте.

IMR

Знаток города 2 уровня

Сервис на 0. Хамоватый менеджер по телефону даже поленился рассказать статус заказа.

Ольга

Знаток города 7 уровня

Проконсультировать не могут, отвечают зачем Вам смотреть котел, если это белый ящик. Сервис на уровне 👎

Дмитрий

Знаток города 19 уровня

Большой выбор запчастей, помогли подобрать. Расположение удобное, есть где припарковаться. Цена очень хорошая, по крайней мере на мою запчасть.

Владислав

Знаток города 6 уровня

Позвонил уточнить про комплектность позиции КВ65, которая указана на сайте как имеющаяся с фактической стоимостью. Осторожно, отвечает проблемный сотрудник односложными фразами и еще с одолжением.

Александр

Знаток города 3 уровня

Быстро организовали отправку, доставка до двери курьером. Грамотный подход. Остался доволен!

Вадим Шатаев

Знаток города 15 уровня

На протяжении долгих лет являются одним из лучших поставщиков запасных частей! Рекомендую компанию!

Никита С.

Знаток города 4 уровня

Отношение ужасное. Давно такого не встречал. Сделал заказ с доставкой, сказали товар будет через неделю. Я написал что готов подождать. В ответ - ждите звонка курьера. Прошла неделя, звоню, уточняю, когда будет курьер, говорят доплатите еще денег, мы вам все привезем, либо ждите, спрашиваю сколько, говорят может месяц, как курьер на склад съездит, и кладут трубку. Перезваниваю еще через неделю, уточнить может есть информация когда все таки курьер доедет до склада. В итоге отвечают, вы же доплачивать не хотите, поэтому до свидания и кладут трубку. Не рекомендую покупать ничего у них..

MrPutin

Знаток города 5 уровня

Ужасно. Просто ужасно. Позвонил узнать стоимость форсунок, назвал модель котла и размер форсунки. В ответ получил то что должен сказать какой то там артикул. Артикул не знаешь пиши на почту... и ТД и тп....спросил без почты как то можно в ответ - разговариваю только артикулами.... какой-то с особенностями в развитии продавец. Могу только пожелать удачи в бизнесе.

Олег Кириллов

Знаток города 5 уровня

Менеджер хам, не представляется. Сразу отшивает покупателя под тем предлогом, что товара в наличии нет. Заморачиваться на сумму меньше 1000 рублей он не будет. Никому не рекомендовал бы обращаться в эту компанию.

Дмитрий Пятых

Знаток города 17 уровня

Оперативно, быстро, удобно.

Ксения Моторова

Знаток города 2 уровня

Редкое хамство. Товар был указан в наличии на сайте, написала заявку на почту. Мне в грубо написали, что в глаза этого товара никогда не видели. Случайно наткнулась на второй сайт этой конторы и позвонила, не посмотрев, что это тоже самое, так меня криком спросили: "Зачем, Вы сюда звоните, мы Вам написали!

Сергей Казаков

Знаток города 8 уровня

Бизнес центр класса С, удобное расположение, большая парковка, аренда 800-1300 рублей за метр в месяц.

Наталия Малинина

Знаток города 3 уровня

Спасибо за оперативное выполнение нашего заказа))РЕКОМЕНДУЮ!

Сергей В.

Знаток города 22 уровня

Нашлось то что надо.

aNDy m.

Знаток города 7 уровня

У сотрудников компании отсутствует желание работать от слова совсем. Не могут ответить на письма, просто игнорируют. Не хотят даже близко разобраться в ситуации. Описывал проблему даже дослушать не захотели. Не компания, а просто какое-то днище!

Бутерин В.

Знаток города 3 уровня

Хамство на уровне фантастики! Клиентоориентированность - 0!

Андрей Петрыкин

Знаток города 2 уровня

Хамское отношение

Максим забыл

Знаток города 17 уровня

Хамское отношение к клиентам,бросают трубки !!!

Алексей.

Знаток города 5 уровня

Супер

БСП

42 отзыва