Очень хочется поставить более низкую оценку, но не самой поликлинике, так как она нравится, а конкретным специалистам, квалификация и уровень профессионализма которых вызывает большие вопросы. Очень бы хотелось направить жалобу в Министерство здравоохранения, так как есть такая возможность, на невролога Осипук Зою Викторовну. Но на данный момент тратить свою энергию на решение этой задачи нет желания. Зоя Викторовна позволила себе неэтичные высказывания в адрес пациента, что продемонстрировало ее низкий уровень как общей культуры, так и профессионального уровня. Данный врач, видимо, не считает своей обязанностью провести осмотр, проанализировать содержание диска МРТ, провести опрос пациента для того, чтобы уточнить диагноз. Сделала это (будто с одолжением) только после просьбы-требования. При этом сопровождала весь приём непрофессиональными высказываниями. Прописала стандартные рекомендации, которые и так соблюдаются на протяжении длительного времени, но уже не дают достаточного эффекта, так как динамика заболевания отрицательная, о чём было сказано. Наделала ошибок в заключении (понимаю, спешила, пациентов много). Но, я не понимаю, по какой причине данный специалист работает в поликлинике областного уровня. Впечатление отвратительное, через пару дней случилось обострение, которое помог купировать другой специалист. Хотя его можно было избежать, если бы Зоя Викторовна отнеслась к своим обязанностям с большей ответственностью.
Поликлиника прекрасная, ей 10 звёзд, Зое Викторовне 0. Это будет на ее совести и такое отношение обязательно вернётся бумерангом.
Невозможно записаться на прием! Ждешь на телефоне своей очереди полчаса, потом поднимает сотрудница - вас плохо слышно и бросает трубку! Так несколько раз! Даже после записи, приходится сидеть по два часа в очереди, предварительно постояв в очереди в регистратуру, чтобы взять талон! Неужели нельзя наладить работу, если уж запись на конкретное время?? То ли без очереди принимают своих , а ты жди как дурак...
Очереди, конечно, большие очень, но регистратуры работает оперативно. Были у нейрохирурга, врач - высококвалифицированный профессионал, к тому же очень приятный в общении. Разжевал все до малейших подробностей.
Очень возмущена персоналом, который работает в регистратуре. Ситуация следующая. Сегодня 27.06.2024г я приехала в поликлинику со своей мамой, так как на сегодняшний день ей назначена госпитализация в больницу для проведения операции. На руках у неё было направление, в котором было указано, что ей необходимо явиться сегодня на приём к врачу к 10.00 утра. Приехали мы раньше, взяли талон и ожидали свою очередь. После того как подошла наша очередь в регистратуру к окну №4, моя мама предоставила направление и паспорт работнику, который работал на этом рабочем месте. После этого женщина выдала нам талон на приём к врачу на время 12:50, у моей мамы возник вопрос почему так поздно, на что её был дан ответ, что врач начинает приём с 12:00, и что вообще моя мама должна была позвонить в поликлинику и уточнить с какого времени начинается приём к хирургу. Я была в шоке от того, с каким тоном и лицом это было нам сказано. Оказывается поликлиника перешла на летнее время, простите конечно, но откуда мы должны были это знать. Ещё и паспорт швырнула чуть ли не в лицо. Это уже вообще никуда не годиться, я понимаю, что людей много и каждый со своими вопросами, но кто даёт право персоналу так себя вести!!! Я сама работаю с клиентами и не всегда есть настроение, бывает плохое самочувствие и т.д, но это не даёт право так себя вести с пациентами. Люди приезжают не на курорт, не в клуб и не в бар потусить! Моя мама и так очень переживает по поводу операции, а тут такое отношение. В итоге после всего этого безобразия, мы уточнили в этой женщины в каком кабинете находиться руководство поликлиники, на что получили тупой ответ из разряда а зачем Вам?, раз спрашивают значит нужно. После всего этого мы вышли на улицу присели на лавочку и буквально через минут 10-15 моей маме позвонили с поликлиники и попросили обратиться в приёмное отделение для регистрации. На этот всё не закончилось. Придя в приёмное отделение оказалось, что моей мамы нет в списках. Она ещё больше расстроилась. Женщина, которая регистрирует пациентов позвонила в отделение хирургии, где будет лежать моя мама, к нам вышел хирург, забрал маму на осмотр. В разговоре с моей мамой выяснилось, что хирург уже был в курсе, что якобы моя мама устроила скандал, после предъявления талона на запись к нему на 12.50 он сам был в легком шоке. В общем это кошмар. С начало научитесь себя вести нормально друг с другом, а то потом только и говорят, что люди сейчас такие сякие привыкли только жаловаться и вечно всем не довольны. Получается, что всё красиво только по телевизору, а в жизни полный кошмар. А по поводу скандала скажу так. Если бы моя мама действительно его устроила, то знала бы не только вся поликлиника и больница но и руководство города.
Не была в этом учреждении несколько лет.
Была приятно удивлена ремонтом здания , новой системой обслуживания в регистратуре ( очень удобно).
Прием прошёл хорошо, всё по времени.
Врач внимательно выслушала, после обследования дала исчерпывающую рекомендации по дальнейшему наблюдению.
Да, забыла сказать , что проверяла зрение, делали ОКТ.
В самой поликлинике всё сделано максимально комфортно и качественно для ускорения процесса движения очереди. Спасибо.
Но вот вежливость некоторых работников оставляет желать лучшего. Это фактор, на который руководство точно не повлияет. Это идёт от человека.
Я почти год наблюдаюсь у Ирины Владимировны.Она очень внимательный и грамотный специалист.Я ей очень благодарна за ее консультации и назначения.Именно она направила меня на консилиум по поводу установки кардиостимулятора,где приняли решение о установке.
Врачи, как врачи, пациент для них объект, а не человек. Но регистратура - это что-то: для получения талона, заранее заказанного на определенную дату и время, надо отстоять электронную очередь не менее часа. При этом 6 окон и вроде все работают. Вопрос на засыпку: в чем дело? Месяц назад был по вызову на комиссии по эндопротезированию у зав. ТОО Прокурата,. Точное время не было назначено, в Кобринской црб сказали, что прием с 12:00 до 16:00. Я прибыл в регистратуру в 12:50, талон к врачу в 416 кабинет получил только в 14:00, время приема - на 15:00. В действительности к врач Прокурату я попал лишь в 18:30, буквально на 3-4 минуты, в которые врач, посмотрел мои анализы, ничего определенного по поводу протезирования не сказал, а лишь отправил на консультацию к нефрологу, нет ли у меня противопоказаний к протезированию. Снова сдав анализы, пройдя узи и получив направление терапевта в Кобринской црб, я вновь побывал в поликлинике Брестской окб. Снова очередь в регистратуру, далее прием нефролога, правда без опозданий. Как и ожидалось, противопоказаний к эндопротезированию нефролог не нашел. Теперь мне нужно снова попасть к Прокурату, у которого ко всему остался диск с моим свежим снимком. Но не тут-то было: к нему записи вообще нет ни на сайте больницы, ни по телефону в регистратуру, ни на ноябрь, ни на декабрь 2023, и когда будет запись неизвестно. Я написал электронное обращение в БОКБ с просьбой назначить мне дату и время приема Прокурата, тк именно он решает вопрос сроков эндопротезирования. Но увы, время идет, а ответа на мое обращение нет. Так что моя оценка - пока двойка.
Ну скажу я вам так. Я тут небыл уже как 4 года но то, что тут все изменилось это да. Тепрь приятно зайти и посидеть подождать своей очереди все по талонам это нечто врачи то же супер. Особенно невролога рекомендую редута он лучший. Если что там со спиной или еще с чем это к нему. Чистота на уровне. Да и вообще все супер. Честно не хватает фильмов про медицину те же интерны бы зашли . Время бы летело незаметнее чем просто сидеть. Время ожидания конечно как и всегда было огромным так и осталось. Немного не понравилось то что у многих платников одинаковое время это каа вообще. Это же не нормально
Хочу поблагодарить врача-офтальмолога Виктора Васильевича. Дважды обращались к нему, очень оперативно принял нас с дочкой на приём. Прекрасный специалист, приятный человек. Благодарны.
Кошмарная работа регистратуры, приезжаешь за 1.5 часа раньше, берешь талон, но увы 6 окошек работают только утром, в часов 10 работают лишь 2 и к назначенному времени в кабинет к врачу не попадешь. А если это узи в самой больнице, то увы они вовсе не приносят карточку в кабинет, т.к просто не знают что и где находится. Талоны вызывают непонятно в каком порядке, но явно не по очереди. Звезду ставлю лишь за квалифицированных врачей и косметический ремонт. Из-за таких горе регистраторов пришлось ездить дважды, данный вид узи делают только с 12 до 13, а за то, что заблаговременно не принесли карту отдельное взыскание. Отвратительно!
Спасибо лишь врачу, что принял без медкарты.
только за работу регистратуры и младшего персонала ОТВРАТИТЕЛЬНО
других слов нет, записан на 12.30 на узи, приезжаю к 11.40 и стою в регистратуре до 13.30!!! для того чтоб зачем то сообщить что я пришел. Из 6 окошек работает 2-3, нахамили , в отделении нахамили, обозвали обманщиком, типа невозможно столько времени провести в регистратуре. Отзыв касается организации работы регистратуры и младшего персонала который гавкает на людей, судя по всему из-за отсутствия образования.
У меня грыжа, был у консультация у нейрохирурга так он безграмотный не мог даже правильно мой диагноз сказать , решил не вставлять диск в системник компьютера , только "прочитал" по выписке новомеда там все написано .
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Обращались к травмотологу Климову (мы с Кобринского района), он не разобравшись отправил нас обратно в районную больницу. Хотя врачу ОБЛАСТНОЙ ПОЛИКЛИНИКИ (больницы) должно быть известно, что району такие операции не положены! Человек из-за его НЕкомпетенции не может вести полноценный образ жизни!!! --- 1 звезда!!!
Утром народу в регистру собирается человек 30, работают 4 окна. Это нечто, и вариантов нет. Все медленно и печально. К моменту приема врача стоим в регистратуре. Что можно изменить - не знаю. Может везде так (давно не была в поликлиниках). Но огорчительно. Доктора на хозрасчёте очень толковые. Проблемы с парковкой, но поликлиника не виновата в этом.
Отличное учреждение здравоохранения, особенно на 2-ом этаже кардиологический диспансер на учёте в котором состою и я, а недавно стало известно, что городские власти решили провести оптимизацию в медицине и кардиодиспансер будет Ликвидирован! На вопрос куда распределяет состоящих в нем на учёте пациентов отвечают что по участковым поликлиника. В нашей поликлинике 6 кардиолога Нет и кто таких будет наблюдать пока не понятно. В кардиологическом диспансер работают профессионалы своего дела, многие работали за границей, имеют за плечами большой опыт работы
Сама не брестская жительница. Но не раз приезжала в эту поликлинику. Последний раз ездила вместе сыном. Ему надо было получить консультацию окулиста. Специалисты все квалифицированные, знающие свое дело. А есть очереди, как и во всех поликлиниках нашей республики. Тем более это областная поликиника. Сюда обращаются со всей Брестской области, так и сами брестчане. Самое главное вам терпения и здоровья. Хотелось бы поблагодарить офтальмолога Юрашевич Юлию Михайловну, за ее профиссионализм и понимание.
Последний раз была лет 15 назад. Приехав 25.01 на приём была, мягко сказать, приятно удивлена. Отличный ремонт, работа регистраторы на "ура". Но все же остаётся один большой минус - отсутствует онлайн запись на приём.
Поликлиника стала очень удобной для пациента
Вызов пациента в регистратуру проихвадится по номеру талона ( электронные ) это как в банке .
Персонал отзывчевый при необходимости подскажет нареканий нет
Отличное отделение кардиологии. Заботливый младший персонал. Высококвалифицированные доктора. Кстати,сдать анализы можно и в самом отделении, главное,иметь направление от врача их поликлиники. Всегда перед приемом делают ЭКГ. На первом этаже есть электронная очередь,аптека,WS.
После установления электронной очереди и ремонта стало намного лучше и симпатичнее. Работают очень хорошие специалисты. Что очень радует. Можно сдать платные анализы по приемлемой цене и в кратчайшие сроки узнать результаты.
Аккуратное, ухоженные место с квалифицированным, приятным в общении персоналом! Очередь... она всегда очередь, но временной график соблюдается точно, консультации качественные и понятные, кабинеты и места ожидания обустроены! Да и вообще всё превосходно, спасибо большое!!!! Но лучше не болеть-здоровья всем!
Два раза по пол часа питался дозвониться до оператора сам с района инвалиду группы доехать чтобы только записаться к врачу трудновато и как только и ждут в трубке гудки то или сбрасывают или не отвечают а потом все равно сбрасывают куда смотрит администрация поликлиники позор такое отношение к инвалиду
Хорошо организовано обслуживание. Вопросов по организации нет. Для слабовидящих неудобно добираться на четвертый этаж. Нужен сопровождающий. В туалетах, бывает, воняет.