Поиск

Boxberry

3,9

59 оценок

Оцените это место

Знаток города 19 уровня

Потратил время чтобы добраться сюда и оказалось, что именно у них отключена отправка посылок. Почему не обновили это в приложении не смогли пояснить. Складывается ощущение что не умеют или не хотят тратить время на отправку посылок. Ужасный сервис. Жаль потраченного времени на дорогу туда обратно до этого ПВЗ

Посмотреть ответ организации

Виктория Смекалкина

Знаток города 10 уровня

Надежда сотрудник в воксбери. Отличная и приятная. Все подсказала. Упаковка бесплатная есть и пупырка бумага скотч ножницы коробки пакеты всё сделано для людей. На почте 14 человек и еле отправляют плюс долго идёт а здесь 3 дня и дешевле. Всем рекомендую а надежде огромное спасибо. Быстро слаженная работа без очередей и ожиданий. ЭЗдесь ещё и wildberries озон avito доставка

Светлана Степанович

Знаток города 6 уровня

Уже второй раз прихожу за час до официального закрытия - оператора нет, пункт выдачи закрыт, посылку отправить нельзя. На получение посылки свалены в соседнем озоне. Так оператор сокращает себе рабочий день, а клиенты, которые рассчитывают успеть с работы и сделать отправки - остаются ни с чем! Указывайте тогда на сайте актуальное время работы! Или увольте оператора!

Владлена

Знаток города 6 уровня

Огромное спасибо за во вовремя доставленную посылку в Севедодвинск! Заказывала доставку до двери, курьер всё согласовал с сестрой (она была на работе) и доставил ей посылку(подарок на день рождения), Всё отлично! Очень довольна и обслуживанием на пункте приема в Москве (Куликовская, 9). Девушка вежливая, всё грамотно оформила, помогла дополнительно упаковать хрупкий груз (картина на холсте, оформленная в багет). Спасибо!

Анастасия С

Знаток города 7 уровня

Отвратительная женщина пенсионного возраста в пвз. Разговаривать нормально не умеет , только орет , именно орет , как будто я бесплатно туда пришла . Тыкает в бумажки , психует, злится . Сама правила не знает , переобувается на ходу . Научите ее работать или отправьте уже на пенсию . И все это в пвз Яндекс маркет . После выдачи заказа взяла и сделала себе перерыв , который к слову в графике не указан . В общем сюда ни ногой. Желаю скорейшего закрытия вашего пвз.

Юлия И.

Знаток города 4 уровня

Наймите нормальных сотрудников, а не таких, которые во время прихода клиентов позволяют себя разговаривать на личные темы и говорят подождать, потому что у них вчера был день рождения и не мешать им болтать с подружками))

Посмотреть ответ организации

Viacheslav

Знаток города 5 уровня

Сотрудница "Боксберри" Анисимова Н. В. не умеет работать, не знает элементарной программы и просто хамка. Хотел отправить посылку в Краснодар и спросил, сколько будет пересылка за счет получателя. На что получил ответ: если бы платили вы, я бы сказала, а так не могу. На мой вопрос, почему, ведь во всех любых пунктах мне могли сказать, просто развела руками "Ну вот так..." То есть человек просто некомпетентен. Потом стала заполнять форму и не нашла в списке города Краснодар. Пришел второй посетитель, ее знакомый, и Анисимова параллельно начала с ним обсуждать свою личную жизнь, болезнь ковид и пр., что КАК БЫ не очень профессионально.... Спустя минут 25, когда она ничего не смогла сделать, чтобы оформить мой заказ (параллельно она звонила кому-то и просила помощи), я отказался у нее обслуживаться и попросил жалобную книгу. На что она ответила: у нас её нет. В общем, тотальный непрофессионализм, полумаразм и хамство. Книгу нашел и написал на месте жалобу. Больше в этот пункт НИ НОГОЙ, НИКОГДА!!! А Анисимову либо на переквалификацию (человек просто не знает программы отправки товаров), либо на пенсию!

Алена

Знаток города 9 уровня

Замечание ВЛАДЕЛЬЦУ данного пункта выдачи - почему до сих пор в пункте отсутствует терминал для оплаты картой? Это крайне неудобно, когда привыкли к тому, что наличка уже нигде не нужна. Просьба наконец-таки приобрести терминал и ввести его в работу. Сотрудники пункта выдачи - отличные и ответственные, им 5 звезд)

Марина Кравченко

Знаток города 12 уровня

Отвратительный пункт самовывоза и сотрудница наглая. Во-первых, очень неудобный график работы в будние дни, до 19-00, еле с работы успеваешь добежать. Во-вторых, была у меня одна неприятная ситуация. Когда я прибежала в этот пункт в 18.45, получила свой товар, за мной выстроилась очередь из 2-3 человек, сотрудница закрыла изнутри дверь и попросила меня подождать мужчину, стоящего за мной в очереди, что нас выпустит вместе, я согласилась, но этот мужчина вскрыл коробку и отказался от посылки и ему необходимо было заполнить акт. Я его не собиралась больше ждать, так как дома меня ожидал ребенок и сообщила об этом сотруднице пункта выдачи, на что она мне сказала дословно: "Тогда наклоняйтесь и открывайте дверь сами!" (на двери нижний замок) Это как вообще, нормально??? Естественно, я открыла, предварительно сняв рюкзак, положив свою коробку, и сопровождая это всё матерными словами. К сожалению, на тот момент у меня действительно не было времени, чтобы оформить жалобу за такое отношение. Ставлю 2 звезды: одну - за быструю доставку, вторую - за выгодную стоимость доставки со скидкой.

Елизавета Д.

Знаток города 4 уровня

Некомпетентные и недоброжелательные сотрудники! Не смогли объяснить, где на сайте Боксберри указано про необходимость наличия паспорта при отправке посылки. Я не против соблюдать правила, если они будут где-то зафиксированы. Вместо этого унылая сотрудница пункта выдачи тыкала мне в телефон, где на другом конце провода какая-то такая же сотрудница на выдаче твердила про "без паспорта не по-ло-же-но"... Забавная история, как посадить за стойку -посадили, а обучить элементарным вещам - как общаться с потребителем и на чем основываются те или иные требования при отправке или получении заказов - забыли! Больше сюда ни ногой, рядом конкуренты из СДЭК- вежливые и знающие своё дело ребята. Пусть немного дороже, но быстрее доставка и без нервов при отправке.

Anna Sazonova

Знаток города 5 уровня

Ужасное ,хамское обслуживание. Пришли за доставкой,в сообщении сказано что есть оплата по безналичному расчёту. Сотрудник в хамской форме сказала что не важно что написано, мало ли что там напишут,у нас нет такой оплаты,только наличными, где хотите ищете что бы снять деньги. В это отделение больше ни ногой. Впервые встречаю такое отношение. За свой тон сотрудница не извинилась. Примите меры!

Радима Б.

Знаток города 7 уровня

10.05.2023 Посетила данный пунк выдачи и осталась под ужасным впечатлением. Сотрудница пункта выдачи довела меня до трясучки! Хамила, грубила, из-за того что не могла закрыть мой заказ ( который был оплачен) Когда она сказала, что не отпустит меня пока не закроет мой заказ, я вежливо сказал, что к сожалению не могу долго ждать так как на улице оставила собачку на что она ответила, что ей наплевать на то что я там оставила. Когда зашли другие клиенты, она начала жаловаться им и говорить, что не знает что со мной делать что моя ячейка не закрывается код не приходит будто, это моя вина. Я всё понимаю, что могут быть какие-то технические проблемы, я в любом случае не ушла бы, но почему нельзя быть вежливее. Грозилась отобрать мою посылку. Прошу руководство данного пункта обратить внимание на данную сотрудницу!!!

Елена Парамонова

Знаток города 5 уровня

Сотрудница пункта все сделала четко и быстро, спасибо. Но удивило требование унести с собой коробку (коробка с логотипом Боксберри, в которой приехала упаковка с товаром). Очень странно, что сервис не собирает сам эти коробки и не использует из как оборотную тару.

Шерзад Нарметов

Знаток города 4 уровня

Ужасные сотрудники, постоянно хамят, долго выдают посылки, всегда недовольные и разговаривают нехотя.

DARE

Знаток города 6 уровня

Отправка не работает уже месяц, в остальном всё в целом нормально

Посмотреть ответ организации

Кочанова Мария

Знаток города 5 уровня

Не начальник, не работник данного пункта работать не хотят от слова СОВСЕМ! Проблема найти по штрихкоду уже созданный ранее заказ, проблема найти в базе физически пришедший заказ. Видимо с компьютером данные господа на ВЫ. Жаль потраченного времени и нервов.

Александр Морозов

Знаток города 14 уровня

До этого бывал там всегда было хорошо, но последнее время там появился стал работать один товарищ который постоянно грубит и очень долго обслуживает

Алексей Ч.

Знаток города 5 уровня

Некомпетентные сотрудники ((((( постоянно сидя какие то ученики и хамы !!!! Не могу забрать посылку уже три дня !!!! Пункт выдачи не советую (((( сотрудники отстой (((

Мира Виктория

Знаток города 11 уровня

Очень приятная женщина. Спасибо большое.

Анонимный отзыв

Сотрудник Вероника работает лучше всех, быстрый сервис!

низам дибров

Знаток города 5 уровня

Все классно как хорошо что открыли рядом спасибо тому кто подумал открыть именно тут

Maria

Знаток города 23 уровня

Некоторый персонал грубоват, нет оплаты с карты.

Марина