Поиск

Boxberry

4,3

222 оценки

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

30.12. Сегодня очередей нет! Ребята работают слаженно и быстро. Молодцы! Сегодня просто чудо! Марина работает в этом пункте очень давно! И всегда четко быстро и вежливо. Почти никогда не бывает очередей в её смену. Вот как нвдо работать! Прошу начальство выдать ей новогоднюю премию! Вот вчера был ужас! Очереди всё время большие. Очень маленькое пространство при этом для проверки товара. Буду использовать другой пункт. Здесь уже

Посмотреть ответ организации

Ekaterina Frolova

Знаток города 6 уровня

Руководство абсолютно безалаберное. Боксберри, у вас есть партнёрский договор с Авито. Доставка. Ваш пункт высвечивается при выборе пункта отправки товара. На сайте боксберри указано, что упаковочный материал предоставляется бесплатно. Однако, по факту, ни упаковки, ни отправки через боксберри нет. Возможно только получение товара. Вы дезинформируете своих клиентов. Фраза " Авито нам не платит за упаковку", меня, как клиента волновать не должна. Значит, Вы, как партнёр должны быть заинтересованы в том, чтобы на сайте и боксберри и авито была актуальная информация про ваше взаимодействие. Во- первых, что вы не предоставляете упаковочный материал, а во-вторых, что конкретно ваш пункт выдачи не занимается отправкой Авито доставки. А то ваши сотрудники занимают позицию " моя хата с краю". Дешёвая рабочая сила не подразумевающая наличия хоть какой-то вовлечённости, участия и извилин.

Посмотреть ответ организации

Андрей Скоробогатов

Знаток города 5 уровня

Не знаю, кто здесь пишет, такие отзывы. Может действительно ранее работали плохие сотрудники. Но, был 26.12 все очень круто. Вежливые сотрудники. Быстро выдали заказ, помогли обратно его запаковать! Спасибо ребята большое! Очень остался доволен обслуживанием

Посмотреть ответ организации

po5sveta

Знаток города 4 уровня

Ходила забирать посылку. На выдаче стоит мальчик с явно выраженными отклонениями. Всё у него падает, он сам трясётся, ничего внятного сказать не может, как и собственно найти тоже не может, но при этом заказ не отдаёт. Простояла а ожидании почти 20 минут, в итоге ни слов изменений ни пакета. Отвратительная работа, не советую туда что-либо заказывать. Это не стоит ваших нервов и потраченного времени.

Посмотреть ответ организации

Алина Е.

Знаток города 3 уровня

06.04 - пришла забирать посылки Цайняо, которые судя по данным приложения пришли на Боксберри. Когда попыталась объяснить сотруднице, что не уверена какой из этих двух служб пришли отправления, она с недовольным видом спросила, зачем я пришла на пункт Авито, если мне нужен то ли Цайняо, то ли Боксберри, а потом вынесла посылки)) Не поняла что это было и для чего, желание возвращаться отбито.

Посмотреть ответ организации

Маргарита Т.

Знаток города 4 уровня

Сотрудник отделения Шейкин Никита вел себя очень по хамски. Не давал нормальных комментариев, сидел жевал жвачку и кидал вещи при сборе. Плюс, впервые сталкиваюсь с тем, что если ты через личный кабинет оформил отправление, необходимо предоставить при отправлении оригинал паспорта. Отвратительное обслуживание! Не советую посещать данный пункт. А руководство логистической компании прошу обратить внимание кого вы берете на работу, не уравновешенных людей!

Посмотреть ответ организации

Тоня

Знаток города 12 уровня

Разбавлю негативные отзывы и скажу, что у меня проблем с авито доставкой не возникло. Да, коробка или пакет нужны свои, это и в правилах написано. Да, сотрудник (на которого внизу жаловались) уставший и безрадостный, но никакого хамства, свою функцию выполнил, а улыбка до ушей и приветствие мне не важны.

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 4 уровня

ПВЗ представляет из себя какую-то свалку из посылок. Последнюю посылку вообще вскрыли и заклеили обычным скотчем. Внутри была коробка с масляным фильтром, которую распотрошили.

Посмотреть ответ организации

Фёдор М.

Знаток города 11 уровня

Доставка через авито, не приняли монитор , без коробки, он укутан в 1000 слоев пупырки и пакетов , нигде естественно на авито такой информации нееет!

Посмотреть ответ организации

Андрей Топол

Знаток города 3 уровня

Отделение на Россошанском проезде, д3 не снабжено никакими вывесками. Найти это отделение в торговом центре - тот ещё квест. Но даже когда найдете - сотрудник своим взглядом вам даст понять, чтобы вы убирались поскорее и не мешали ему отдыхать. По правилам Боксберри, посылку вручают без предъявления паспорта, по паролю из СМС. Но у сотрудника этого отделения свои собственные правила. И без предъявления паспорта посылку он вам не отдаст. Не понимаю, почему Боксберри продолжает сотрудничать с такими партнёрами, как этот. Сплошной негатив, который проецируется на всю компанию. Примите меры по отделению на Россошанском проезде

Посмотреть ответ организации

Bogdan MilleR

Знаток города 6 уровня

Девушка отказала в обслуживании , отказалась предоставить сейф пает , получается я плачу 7% авито комиссию , клиент платит за доставку полную сумму, а у вас ничего нету для отправки, зачем вы тогда берете деньги за услугу ??? Сотрудник нахамила мне при этом , крайне недоволен вашим персоналом!!!!!!!!!!!!!!!

Посмотреть ответ организации

Сергей Дудин

Знаток города 12 уровня

Отвратный пункт! Грубые сотрудники! В очереди 20 минут стоял. В пункте бардак, вещи разбросаны по всему помещению.

Посмотреть ответ организации

Алина Анохина

Знаток города 4 уровня

Пришла отдать посылку на боксбери , а меня отправили в другой со словами «не работает»

Посмотреть ответ организации

Татьяна Марьенко

Знаток города 4 уровня

Очень профессиональная и приятная девушка, приняла посылку за 3 минуты, помогла упаковать. После посещения пункта по адресу Россошанский проезд д 3, где как обычно не работала база и нахамили впридачу, здесь подняли настроение

Magnolia

Знаток города 25 уровня

Сервис отвратительный, оплата исключительно наличными, как минимум наводит на мысли и не очень приятные

Посмотреть ответ организации

Сергей Боковня

Знаток города 5 уровня

Администратор сказала, что груз плохо запакован, и на мой вопрос «его будут от пол кидать чтоли?» Ответила «может и будут». Странное отношение. На вопрос «почему нельзя картой оплатить, а только наличкой?» ответ был «не работает терминал» с интонацией как будто в этом виноваты клиенты… Странный подход к доставке мягко говоря. Как будто по почте обычной отправлял

Старый дядька

Знаток города 8 уровня

Персонал ужас. Разговор из серии "че припёрся" на вопрос почему нет вывески ответ "значит не требеуется" им не требуется, а людям?

Посмотреть ответ организации

Светлана Михалёва

Знаток города 4 уровня

С колясками тут не пройдёшь , длинная лестница много ступенек. Персонал не очень отзывчивый. К сожалению, не запомнила имени одной из девочек, грубо отвечает посетителям, недовольная. Мне ошиблась при оформлении доставки , пришлось целый квест проделать чтобы всё это исправить. Само помещение пыльное и грязное. Стараюсь не оформлять отправку и доставку с этого пункта . Жаль, что остальные пункты более отдалёно находятся

Елена Викторовна

Знаток города 4 уровня

Удобно расположен (рядом с автобусной остановкой). Адекватный сотрудник (работает быстро, очередь быстро проходит). Есть всё для упаковки.

Ева Ф.

Знаток города 20 уровня

Очень хороший пункт самовывоза. Всегда вежливые администраторы. И получала, и отправляла, всегда быстро. Правда я всегда прихожу днём и очередей не заставала.

Посмотреть ответ организации

Алексей Почтаренко

Знаток города 7 уровня

Очень удобное отделение. Всегда в наличии упаковочный материал. Пользуемся отделением 3-5 раз в неделю, очень довольны. Не знаю откуда у людей столько гнева) Мы очень довольны сервисом.

Катя Д.

Знаток города 5 уровня

Сотрудник мужчина, не проронив ни слова, испепелит вас взглядом и швырнет накладную. Как он сидит месяцами на этой работе, бедняжка? Прошу обратить внимание собственника на персонал, мой отзыв не единичный

Посмотреть ответ организации

Filimonov Dmitry

Знаток города 6 уровня

В который раз не могу отправить Авито доставку, девушка работник отказывает, обосновывая тем, что у нее не погружается описание ,или что его нет. О чем она говорит не пойму, ведь тут же идя в другое отделение все спокойно отправляется. То есть в этом отделении фактически нереально отправить Авито доставку изза данного сотрудника. Просто жесть! Отделение находится рядом с домом, а пользоваться им невозможно🤦‍♀️🤦‍♀️

Nikita Zhukov

Знаток города 8 уровня

Пришёл оформить возврат товара с ASOS-оказалось,что не осталось сейф-пакетов для отправки товара. Кассирша меня отправила на Почту России за этим самым сейф-пакетом, который стоит 135 рублей. На сайте boxberry указано,что сейф-пакеты предоставляются компанией бесплатно, а на деле их зачастую нет и покупаются они за ваш счёт. На просьбу вернуть мне деньги (чек предоставил) за купленный мною сейф-пакет,получил следующий ответ: «Пакетов у нас нет, поэтому за свой счёт». Логика гениальная,конечно. Типичные двойные стандарты.

Посмотреть ответ организации

Aня ZA

Знаток города 5 уровня

К сотрудникам самого пункта претензий нет, работают быстро. Но место в котором располагается пункт боксбери - ужасно! Безобразный подвал в котором продают всякий хлам, неадекватная продавщица из соседнего магазина и неадекватный администратор этого подвала, которые орут на посетителей пункта боксбери ради развлечения, заставляют всех забиться в угол и угрожают прекратить работу самого пункта! Больше в это кошмарное место ни ногой!

Дмитрий М.

Знаток города 13 уровня

Посылка пришла, а выдать не могут. "Видите, сколько у меня посылок валяется, я их ещё не разобрала". Пришла в воскресенье

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Men

Знаток города 10 уровня

30.05.23 Работал очень медленный и не клиентоориентированный работник 👎 говорит и зевает одновременно,делает всё супер медленно тем самым собирая огромную очередь,очень удобно по локации отправлять тут посылки,но такой «прекрасный» работник отбивает желание посещать этот пункт. С ним в смене работает очень приятная девушка,которая всегда позитивно и быстро принимает отправления 👍 Если Вы цените своих клиентов прошу сменить не мотивированного работника который отбывает желание посещать ваш пункт.

Наталья Баранкина

Знаток города 5 уровня

На сайте указано что один из способов оплаты - карта , но в самом пункте выяснилось , что оплата картой не предусмотрена, нет терминала , только наличные или перевод по номеру телефона . Будьте внимательны при выборе пункта.

Марат Абдулвалеев

Знаток города 13 уровня

Оператор не принимает заказы Авито в прозрачной упаковке. Пункт правил, где это написано, показать оказывается. Запасайтесь картоном или черными мусорными мешками.

Посмотреть ответ организации

Анастасия иванова

Знаток города 13 уровня

Прекрасная сотрудница! Работает уже давно, самая милая девушка. Все быстро, четко, и аккуратно! Спасибо огромное! Могла бы что звёзд поставила б.

Ксения

Знаток города 14 уровня

Отличное расположение, недалеко от метро, вежливые сотрудники, отправляла и получала посылки несколько раз, никаких проблем не возникало. Поэтому пункт могу смело рекомендовать!

Михаил А.

Знаток города 7 уровня

Крайне неаккуратное отношение к посылкам. Дважды приходили с повреждениями и, вот, третий вообще вдребезги всё. У поддержки один ответ - отправитель не обеспечил надлежащую упаковку. Хотя вещи вообще не хрупкие, надо приложить немало усилий для повреждения

Рамиль Ишкаев

Знаток города 4 уровня

Нужно было отправить посылку авито - доставкой.На улице никаких вывесок нет, проблематично найти(оказывается как-то нужно догадаться спустится в подвал) Отправлял книгу, но оказалось что соответствующей коробки нет(есть только огромные). Типа упаковывайте сами дома))Оценка 3 из 5. Не выше.Больше не буду отправлять через этот пункт

Анастасия И.

Знаток города 4 уровня

Сегодня, 05.01.22 пошла в боксберри, чтобы отдать пуховик. На сайте яндекса написано было, что пункт работает до 20.00, я спешила, чтобы успеть отдать до 20.00. Прихожу, двери закрыты, пошла обходить здание, мне вышел навстречу мужчина, сказал, что обходить бесполезно, пункт закрыли уже в 19.00!!! А почему интересно, на сайте такая дезинформация!!! Это просто хамство по отношению к клиентам!! Кроме того, был другой случай-в прошлый раз передала посылку, клиент получил ее, прислал фото ураковки, она была вся мятая, как будто в нее футбол играли!! Таких работничков надо наказывать и увольнять!!! Не хотят работать-пусть сидят дома!!!

Алла Солтыс

Знаток города 4 уровня

Доброго всем времени суток! То что в подвале находится я уже молчу(прихожу всегда с маленькими детьми) это ладно . Но то что хамское отношение к клиентам это дааа. Несколько раз приходила в данный пункт боксбери , попадаю всегда на менеджера мужчину Сергей если я не ошибаюсь, бейджика к сожалению нет . Так вот вечно он чем-то не доволен, то мишками бросается , то коробок у него нет . А сегодня вообще произошёл как по мне ну просто из ряда вон поступок . Ели спустившийся с тяжёлым пакетом и 2 полуторагодовалыми детьми , данный так называемый сотрудник закрывает дверь перед носом , увидев меня с пакетом тяжело вздыхает и начинает нервничать и грубо разговаривать , говоря что мы ему помешали выйти по курить ... PS в итоге мы посылку так и не отправили, моя -б воля вообще сюда не обращалась! . Но ближе к дому нет ничего.

Janie

Знаток города 7 уровня

Хороший боксберри, сотрудник приветливый. Ко мне ближе другой боксберри, на россошанском проезде 3, но там такое отвратительное обслуживание, что хочется в землю провалиться. Поэтому да, лучше потратить 10 минут и дойти до этого нормального пункта с сотрудниками, которые вежливы и хорошо выплняют свою работу.

Наталья Г.

Знаток города 24 уровня

Пункт выдали на цокольном этаже, очередей нет, ребята работают неплохо

Polina Panova

Знаток города 4 уровня

Каждый раз прихожу и удивляюсь Перегарище жуткое ,ни слова на вопрос про упаковку ,чтоб не воняло наверно молчал Ни здравствуйте Просто молча

Посмотреть ответ организации

Aleksandra

Знаток города 10 уровня

Все быстро отлично Но пару раз не было упаковок Приходилось искать рядом пакет и покупать , никто не продавал за как назло Так что берите с собой упаковку на всякий случай

Andre Lee

Знаток города 11 уровня

Быстро, качественно, надежно, культурно. Хорошо обученные операторы, очень быстро раьотают.

Alex Weed

Знаток города 5 уровня

Не правильно указали адрес, который я дал. Теперь боксберри просят меня оплатить доставку обратно, стоимостью дороже чем сама посылка. Я буду писать вам каждую неделю худшие отзывы. Ведь вы украли товар у меня и моего злого клиента.

Элона

Знаток города 5 уровня

Работают очень приятные сотрудники, все рассказали ,объяснили .Долго искала номер,уже сама начала нервничать на себя,а девушки спокойно реагировала.

Дмитрий комп

Знаток города 5 уровня

Не работает на прием чтобы отправить заказ авито

Посмотреть ответ организации

Викки К.

Знаток города 6 уровня

К самому месту претензия только одна - маловато места. Но вот к самому боксберри: - call-центр, минимальное время ожидания более 23 минут! Это как вообще? Почему так долго, на почту России по ходу дела проще дозвониться. Боксберри - увеличьте штат сотрудников, не жадничайте. - написала отзыв-претензию на их почту по работе сайта (у них баги в сохранении необходимой для получения информации) - неделя прошла, а воз и поныне там. Никакой реакции вообще.

lelaitchaud

Знаток города 8 уровня

Отделение в подвале магазина в стиле 90х) часто бывают очереди и тогда соседи ругаются, чтобы не загораживали вход к ним :) зато от метро близко.

Татьяна Г.

Знаток города 11 уровня

Если вы с коляской идёте отправлять авито, не идите. Вниз по ступенькам ещё то приключение. Особенно если ребёнок не один, а несколько и малыши.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Владимировна

Знаток города 15 уровня

Сбербанк в этом здание,аптека,ремонт обуви и одежды,изготовление ключей,пункт выдачи алиэкспресс и другие,одежда взрослая и обувь,текстиль,детская одежда и обувь,зоомагазин.Удобно

Семён

Знаток города 18 уровня

Отделение спрятано в подвале. Обслуживание на уровне. Всё быстро и чётко

Тимур Азизбаев

Знаток города 7 уровня

Отлично все и обслуживание супер ! Доступно ,просто, спокойно.

Татьяна Калантаевская

Знаток города 4 уровня

Получили посылку быстро из Карелии, но все жестяные банки были помяты в разной степени к сожалению

Boxberry

104 отзыва