Поиск

Bonjour

4,5

40 оценок

Санкт-Петербург, ул. Фучика, 2 · подъезд 3

Организация снова открылась?

Да

Нет

Добавить фото или видео

Адрес

Санкт-Петербург, ул. Фучика, 2подъезд 3

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

График работы не указан

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Оплата картой

Парковка

Выезд на дом

Самовывоз

Доставка

Cредства по уходу за обувью

Подарочный сертификат

Сервисное обслуживание

Гарантия

Ремонт:обуви

Способ оплаты:дисконтная система скидок, предоплата, постоплата, наличными, оплата картой, банковским переводом, sms-платеж, безналичная, онлайн, QR-код, СБП

Акции:скидки, акции, спецпредложения, бонусы, подарки

Химчистка:кожи и замши

Туалет для людей с инвалидностью

Парковка для людей с инвалидностью

Лифт

Доступность входа на инвалидной коляске:доступно

Доступность помещения на инвалидной коляске:доступно

Панорама

Вы владелец этой организации?

Похожие места рядом

4,5

40 оценок

Оцените это место

Артём Дьяченко

Знаток города 6 уровня

Обратился в Bonjour ТРК РИО на Фучика в ноябре 2023 с ремонтом трех пар обуви, кроссы ECCO, Merell, зимние ботинки ECCO. Давно уважаю и ценю качество и уровень обслуживания этой мастерской, познакомился с ними ещё на Академке, с тех пор сеть Bonjour расширилась, и я переехал, но решил по сложившемуся доверию продолжить сотрудничать с ними. С летними кроссами все ок, сделали норм. Но в самых актуальных по сезону и дорогих зимних ботах ремонт требовался в непростом месте. Если в двух словах: только 31го января 2024 я получил ботинки после 3ей переделки по гарантии. Никак не получалось надежно приклеить подошву к коже. Вобщем безупречная репутация Bonjour для меня пошатнулась. По этому только 4 звезды, но к их чести, надо сказать, что в отказ не шли и всегда без конфликтов брались дорабатывать. Выпросил за эти неудобства спрей пропитку в подарок :) Посмотрим как будет жить последний ремонт. Отдельное спасибо Андрею за доброжелательность, добросовестность и скорость работы. Берегите таких сотрудников, то что нужно в сервисе!

Ольга В.

Знаток города 5 уровня

Очень неоднозначное впечатление от услуг этой мастерской. При такой цене ожидаешь, и хорошего качества, и хорошего сервиса. Была выполнена химчистка + тонирование сумки. 1. Химчистка и тонирование выполнены качественно, но почему-то даже не подкрасили логотип на лицевой стороне. Уверена, это было несложно сделать, а вид портит. Если это доп.стоимость и доп.услуга, менеджер мог предложить её, а не просто проигнорировать. 2. К сервису очень большие вопросы. По одному заказу контактируют несколько менеджеров с разных телефонов в WhatsApp, приходится одно и то же объяснять несколько раз. Приложение периодически недоступно, там нет информации о дате и времени доставки, приходилось самой всё уточнять у менеджера. Сроки выполнения заказа 10 дней! И в результате срок возврата вещи ещё задержали на пару дней. С момента как курьер забирает заказ на исполнение, до передачи в мастерскую, судьба вещи остается неизвестной. Никакого промежуточного статуса в приложении нет. 3. Программа лояльности, а точнее приветственные бонусы, про которые мне говорил менеджер при первом разговоре, так мне и не начислили. Зачем тогда обещали?) Однозначно есть над чем поработать для действительно качественного сервиса.

Карина Павлова

Знаток города 16 уровня

Наверное меня посчитают неуравновешенной особой (то пишу хорошие отзывы, то плохие, то опять хорошие), НО (!), когда я довольна, то и отзывы напишу соответсвенно честные и независимые! Несмотря на мои разногласия (было, не скрываю) с мастерской Бонжур, в части ремонта сумок осталась довольна! Отдавала заменить фурнитуру на дорожной сумке Moschino и на сумке шопере этого же бренда замена ручек на кожаные… спасибо мастеру Корягину, которому я теперь доверяю свои сумки. А еще спасибо (в сотый раз) за высокую клиентоориентированность менеджера Андрея! Андрей, ты как профи МЕДИАТОР урегулируешь любое недовольство и конфликт! Молодец!

Bonjour

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

31 отзыв