Первый опыт посещения, к сожалению, оставил у меня крайне неприятные впечатления. Однако важным жестом со стороны салона стало то, что со мной оперативно связался администратор. После уточнения всех деталей мне предложили бесплатную переделку у топ-мастера-Айнели. Это достойный подход к репутации и клиентскому доверию. 📍День исправления. На входе меня встретили более корректно: администратор спокойно направила к мастеру, без лишней суеты. Мастер Айнеля ознакомилась с моим предыдущим отзывом, прокомментировала его и с профессиональной стороны объяснила внутренние процессы салона, что было полезно для понимания. Она также показала, с какими брендами работает студия, и какие стандарты соблюдаются. На рабочем месте всё было заметно чище: •Пыли значительно меньше. •Подушечка аккуратная. •Предложили разные напитки. Особую атмосферу добавил живой цветок на столе мастера - мелочь, но очень располагающая. 💅 Процедура. Айнеля - деликатный, приятный в общении специалист. Мы легко нашли общий язык, и диалог складывался естественно. По окончании процедуры кутикула была обработана маслом, а завершением стал расслабляющий массаж рук - действительно приятный акцент, о котором хочется говорить отдельно. 🚻 Приятное обновление в санузле: появился ароматный диффузор - это тоже маленький штрих, который работает на имидЖ. ❗️Итог: Салон признал ошибки и грамотно их исправил. Обслуживание стало выше, внимание к деталям улучшилось, мастерство - на нужном уровне. Всё это позволило изменить общее впечатление. Есть ещё куда расти в части клиентского комфорта (коммуникация, подача информации), но направление выбрано верное. ⭐️Оценка после второго визита: 4 из 5. Снижение-за первую ситуацию и отсутствие предупреждения о квалификации мастера. Но профессионализм мастера Айнели и работа над ошибками достойны высокой оценки.

Олег Стволинский

Знаток города 14 уровня

Хороший салон, чтобы быстро зайти привести в порядок руки, когда долго ездишь по командировкам. Хороший сервис, квалифицированные мастера. Особенно удобно, если останавливаешься в отеле Best Western Plus неподалёку.

Татьяна Минеева

Знаток города 11 уровня

Отличный салон! Расположен в центре города, уютный, красивый интерьер, профессиональные сотрудники - в общем, 5 звёзд за всё!

Black Nails

Добавить фото или видео

Услуги для записи

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

7 отзывов