билайн

4,2

7 оценок

Закрыто до 10:00

Санкт-Петербург, просп. Энгельса, 120

Добавить фото или видео

Адрес

Санкт-Петербург, просп. Энгельса, 120

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

Вы владелец этой организации?

4,2

7 оценок

Оцените это место

Валерия

Знаток города 3 уровня

Отличный салон, пришел за новой симкой и тарифом, а ушел счастливым за 15 минут. Консультанты всё подробно объяснила, без лишней суеты, подобрала идеальный вариант под мои нужды. Цены как везде, оборудование в порядке, чисто и уютно. Рекомендую, теперь только сюда!

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 3 уровня

Низкий уровень компетенции сотрудника и противоречивая информация о спецпредложениях "Посетила салон с целью получить разъяснение по начислению 40 ГБ на мой тариф UP (на котором также обслуживается еще 4 номера). Сотрудник предположил, что это бонус за покупку дополнительных 10 ГБ, однако основной проблемой стало даже не это. Мне было озвучено «специальное предложение» на тариф с 1 ТБ трафика. На мои резонные вопросы: где можно увидеть условия в личном кабинете и как абонент должен узнавать о подобных акциях, — внятного ответа не последовало. Сотрудник настаивал, что узнать о предложении можно только лично в офисе, и подключить его тоже. Такая позиция кажется мне нелогичной: клиенты не могут ежедневно посещать салоны в надежде случайно узнать о выгоде. Когда я указала на это, сотрудник проявил раздражение и, вместо того чтобы уточнить информацию у коллег или по внутренним каналам, фактически отказался от консультации, отправив меня в службу поддержки по номеру 0611. Самое интересное выяснилось при звонке на 0611: там сообщили, что данный тариф предназначен только для новых клиентов при подключении новых номеров, и мне он не подходит. Итог: потраченное время, испорченное настроение из-за грубости и получение ложной информации."

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 5 уровня

Не компетентные сотрудники данного офиса. Вводят в заблуждение, не могут помочь с подключёнными услугами, явно не хватает знаний. Ув. Билайн, обучите своих коллег, а то сидят в телефоне играют, вместо работы

Посмотреть ответ организации

билайн

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

6 отзывов