Заявка на подключение была оформлена на 4 июля 2026 года с временным интервалом с 10:00 до 12:00. Накануне мне поступил звонок от сотрудника компании с подтверждением визита, при этом было сообщено, что в день подключения мастер дополнительно свяжется со мной за час до приезда. В назначенный день никакого звонка от специалиста не поступило. В 11:30 я самостоятельно обратилась в службу поддержки, где мне сообщили, что интервал еще не завершен и необходимо ожидать. В 12:30 я повторно связалась с оператором, после чего мне сообщили, что якобы до меня не удалось дозвониться для уточнения моего присутствия дома. Данная информация не соответствует действительности, поскольку никаких входящих звонков я не получала, при этом накануне со мной успешно связались по тому же номеру. Я четко обозначила, что нахожусь дома и ожидаю подключения. Однако спустя примерно час мне перезвонили и сообщили, что в текущий день подключение невозможно, предложив перенести визит еще на неделю. Ранее подключение уже переносилось по инициативе компании. В результате я потратила значительное количество времени (более половины дня) в ожидании специалиста, при этом услуга так и не была оказана!

Посмотреть ответ организации

Наталья Полищук

Знаток города 21 уровня

Супер. Пользуюсь уже много лет домашним интернетом. Тариф просто волшебный. За 500 р. Все плюшки: и скоростной интернет и приставка к телевизору. Обслуживание на высшем уровне. Горячая линия всегда доступна. Если возникла проблема, то специалисты прибывают в тот же день в удобное время. Бесплатно меняли оборудование и удлинняли провод для приставки. Еще бы канал TLC вернули, тогда бы вообще притензий не было

Посмотреть ответ организации

Анна Б.

Знаток города 3 уровня

Сегодня была ситуация, когда нужно было связаться срочно с оператором от Билайн. Сделать это не возможно. 30 минут потрачены зря. Звонила, писала - только роботы. После работы побежала в ближайший пункт. Мне сказали идите в личный кабинет))) в котором я уже писала и мне не помогли. Вот такой сервис. Краснодар, ул. Длинная 98. Менеджер Диана. 18.11.2025. Запись в жалобной книге оставила. Проблема так и не решена. Куда идти или как попасть на разговор к живому человек от Билайн не понятно. Мне кажется уже РЖД и Почта России сильно по сервисы выросли. А Билайн не спешит

Посмотреть ответ организации

билайн

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

53 отзыва