В данном офисе при обращении 5 марта два сотрудника перевели мой основной номер на другой более дорогой тариф, не сумев привязать планшет к телефону с прежним тарифом. Решали вопрос около 1,5 часов. При этом они не удосужились поставить меня, 68-летнего человека, в известность, что за интернет на планшете будет идти плата по дополнительному тарифу. Когда затем, а именно сегодня, 25 марта, я приехала специально с северо-запада с целью разобраться с данным подключением, сотрудник Рустам отвечал на мои вопросы малоразборчивой скороговоркой, понять такую слипшуюся "речь" довольно сложно, и в результате не смог обьяснить спокойно и без эмоций суть своих операций, ну а его коллега просто отмалчивался. Потом первый вдруг заинтересовался устройством моего планшета, стал зачем-то крутить его в своих руках, пытался делать перезарядку и др. манипуляции. Хотя на мои вопросы никто из них так и не ответил, более того - Рустам быстро оделся и буквально сбежал из офиса. В общем, повёл себя просто по-хамски. Поэтому я крайне удивлена и возмущена подобным обслуживанием и отношением ко мне, клиенту Билайн со стажем более 10 лет. Не понимаю, по каким принципам эта мобильная сеть подбирает себе кадры?! 👎

Посмотреть ответ организации

Елена О.

Знаток города 5 уровня

Купила телефон за 16 к, когда приехала домой (на минуточку 350 км) и посмотрев настройки, поняла, что подсунули телефон не тот(оперативка на 32, батарея на 4000, а должен быть 64 и 5000).приехали на следующий день обратно,телефон обменяли. Хотели поговорить с продавцом Сафаровым Владиславом, но он был на выходном и сказал, что не приедет в салон- ехать ему долго(((. А мне то близко... Хамское поведение, телефонов директоров не дают, с кем поговорить о работе консультантов, никаких контактов нет. 😠

Дмитрий Козюльков

Знаток города 11 уровня

Отличный офис. Ребята, работники офиса, большие молодцы. Вникают в проблему, стараются помочь и решить всё, что в их силах и даже больше. Рекомендую всем!!!

Посмотреть ответ организации

билайн

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

26 отзывов