Обратилась по поводу неработающей симкарты, обновила паспортные данные; далее сотрудница попросила дать ей телефон и без моего согласия подключила его через USB к компьютеру, установила сторонние приложения Setup Utility, Яндекс и Яндекс Браузер. На мои вопросы, что именно она делает последовал ответ "проверяю симкарту на чип", а на вопрос, зачем были установлены приложения, мне ответили "не могу сказать", "ну удалите". При этом симкарта так и не была проверена даже на работоспособность. В конце концов выяснили, что симкарта не работает, попытавшись на неё позвонить. Симкарту в итоге заменили. Прошу разъяснить ситуацию с установкой сторонних приложений без запроса на согласие и правомерность отказа сотрудника объяснить свои действия. В целом, всё это было странно, я из базового доверия дала сотруднику телефон, чтобы быстрее решить проблему, а в результате с моим устройством провели манипуляции без моего ведома и отказались что-либо пояснять. Размещу отзыв на разных платформах, это не норм и люди должны знать о таком заранее.

Посмотреть ответ организации

Надежда

Знаток города 4 уровня

Закрыты в полдесятого, хотя время работы до десяти.

Лисёнок

Знаток города 6 уровня

Заходили с мамой, хотели перевести её с МТС в Билайн, девушка нам активировала сим, хотя в МТС пришёл отказ из-за ошибки в документах, заплатили деньги просто так, симкой не пользовались И возвращать деньги не хотят. Очень разочарованы. Теперь придется ехать к ним лично с другого конца города решать вопрос😒😒😒

Посмотреть ответ организации

билайн

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

7 отзывов