Поиск

билайн

4,3

90 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Не знаю как сотрудники помогают и насколько компетентны, но клиентоориентированность у них на нуле. Непонятно, кто чем занят, но сидят два человека, и очень долго занимаются оравой людей. Можно час, а то и два простоять пока они навешают свои услуги огромной кучи людей. И на остальных клиентов плевать, потому что есть целая орава) Пришла просто перенести номер, спасибо, что простояла 30 минут без намека на то, что кто-нибудь освободится в ближайшее время. Может и к лучшему, судя по комментариям точка не очень

Посмотреть ответ организации

Maria Pistunova

Знаток города 14 уровня

Выражаю благодарность директору салона Нургуль за оказание услуги по симкарте и очень приветливое, клиентоориентированное отношение. Приятный опыт. Второй сотрудник, который был офисе 30.01, тоже общался приветливо со мной и вторым посетителем салона. Положительный опыт, спасибо!

Посмотреть ответ организации

Марина Ш.

Знаток города 7 уровня

Очень компетентные сотрудники 02.04 помогли быстро решить поставленную задачу, все объяснили и подсказали. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

честная россиянка

Знаток города 7 уровня

Доброжелательная администратор помогла оперативно закрыть услугу домашнего интернета, тогда как в салоне на Селигерской ничем не помогли, сославшись на техническую ошибку. Там напишу негативный отзыв, а здесь все молодцы :-)

Посмотреть ответ организации

Татьяна К.

Знаток города 7 уровня

Покупали телефон в этом салоне, попросили защитное стекло на него, посоветовали плёнку защитную своего производства, которую они сами при тебе печатают под вашу модель, вырезают и приклеивают, всё оплатили по итогу не работала их печатная машина, возврат оформить нивкакую не могли, два часа ждали пока все заработает, по итогу плёнка 1000р и такого ужаса я ещё не встречала, тончайшая, все отпечатки на ней видны, разочарование полное. См.фото. Как такого качества плёнку, вообще можно продавать, уберите её с продажи и не позорьтесь. Сервис и качество у балайн - разочарование.

Посмотреть ответ организации

Ксения

Знаток города 5 уровня

Продавец заверил в оригинальности товара, но по итогу он оказался подделкой очень плохого качества (проводные earpods на lightning)

Посмотреть ответ организации

Андрей С.

Знаток города 6 уровня

Спасибо огромное Нургуль и Алексею, что приняли оборудование! Они мои спасители! Я 9 дней не мог его сдать, везде отказывали без объяснения причин. Здесь, мне оказали услугу за считанные минуты! Огромное спасибо!

Посмотреть ответ организации

Ирина Мамедова

Знаток города 6 уровня

Пользовались интернетом Билайн 13 лет. Договор был оформлен на сына. Он купил квартиру и съехал от нас. Для того, чтобы теперь я пополняла баланс пришли в салон. Вместо того, чтобы просто поменять номер телефона в договоре, менеджер решила его закрыть и создать новый. На завтра, 30 ноября назначила техника. Мы остались без интернета. Я оплатила 600 руб арендную плату 29 ноября. 30 пришёл техник, включил-выключил наш роутер и подключил без объяснений и моего согласия так называемый доверительный платеж. 1 декабря у нас пропал интернет и Билайн начал сыпать смс оплатите, оплатите... 46 рублей, 1 руб, снова 46 рублей. Я 46 рублей заплатила, но интернет не появился. Пошла в салон. Менеджер ничего внятно объяснить не смогла, сказала, что нужно заплатить ещё 46 копеек чтобы интернет заработал, а в течение суток разберутся и мне всё на баланс вернут. Прошло пять дней. Никто ничего не вернул. Дозвониться не возможно. Время ожидания и ответа оператора 40! минут. В общем мошеннический развод на деньги. В салон приходила трижды, толку ноль

Посмотреть ответ организации

Елена Тюрганова

Знаток города 16 уровня

Хочу выразить ооогромную благодарность сотруднице этого офиса Айгуль, которая быстро помогла мне решить давнишнюю проблему с переоформлением моей сим карты на меня.А вот в офисе в ТЦ Капитолий ( Марьина Роща) мне сказали, что сделать ничего нельзя. От имени всех благодарных клиентов просим премировать эту сотрудницу и назначить ей внеочередной отпуск!

Посмотреть ответ организации

Сергей Аникин

Знаток города 15 уровня

Билайн. Отвратительный оператор. 15 лет назад, зарекался что не буду его использовать. Но на объекте ловит только он. Обратился с просьбой о переносе номера с другого оператора другого региона. Обещали что операторы что сотрудники офиса, что через 8 дней все поменяется. В итоге 2 похода в офис, несколько созвонов с операторами. Вопрос не решили. И теперь говорят с другого региона номер перенести не получится. Хотя на сайте рекламируют это . В итоге буду блокировать номер. И пытаться возвращать деньги за симку. И больше туда ни ногой. И рекламщики Билайн когда будут звонить, будут посланы в одно известное место......

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 14 уровня

В августе 25г сотрудницы очень помогли с восстановлением номера, который был случайно, по невнимательности, утрачен. Кейс был очень важный, к номеру были привязаны Госусуги, поэтому очень переживала. Спасибо девушкам, два раза заходила и мучала их вопросами)), теперь все в порядке.

Посмотреть ответ организации

Елена к

Знаток города 6 уровня

Я пожилой человек. Билайн вёл комиссию за пополнение телефона, пришлось ехать в офис( билайн издевается над пенсионерами). Менеджер помогла и мне и мужу пополнить телефон без комиссии

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 10 уровня

Пришла в салон, быстро и качественно обслужили, дали всю нужную информацию. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Константин Сараев

Знаток города 7 уровня

Подтверждённого интернет заказа нет в наличии. Из беседы стало ясно, что я не первый зря потративший время на дорогу и упустивший шанс купить товар или аналог где-то ещё.

Посмотреть ответ организации

Evgeny Kungurtsev

Знаток города 7 уровня

По этому салону мало что могу сказать, но по качеству программного обеспечения Билайна многое. Это ужасно лагучее ПО: мобильное приложение нормально не работает, какие-то постоянно ошибки. Приложение на смарт ТВ нормально не работает, вообще в какой-то момент сломалось и больше не очухалось. В общем, если хотите подключиться, то не стоит, а если подключились, то отключайтесь - намучаетесь

Посмотреть ответ организации

To and Fro

Знаток города 10 уровня

Сегодня, 23 августа 2025 г. около 16:45 переоформлял договор связи и не могу не отметить и выразить огромную благодарность за вежливость, быстроту и внимание единственной находящейся на тот момент сотруднице Нургуль. Высшая оценка уровня обслуживания, С уважением, Михаил. 👍

Посмотреть ответ организации

Федор К.

Знаток города 4 уровня

Столкнулся с открытым хамством сотрудника который работал в смену 05052026 , да и вообще, постоянный *** потребителей, попросил телефон определённой марки продали совсем другой прошу обменять не меняют , две недели не прошло, говорю, что онкобольной им все равно, никому ни посаветую точку так называемую под вывеской Билайн в ТЦ Парус по адресу Локомотивный дом 4 , пользуйтесь только официальный офисом, расположенном по адресу ул 8 марта д 10 стр14

Посмотреть ответ организации

Наталья Э.

Знаток города 4 уровня

Спасибо сотрудникам, которые 25.01.2026 быстро помогли справится с проблемой привязки номера!!!

Посмотреть ответ организации

Антон Бобров

Знаток города 3 уровня

Продавец обманул, продал симку левого региона, которая не работает в регионе москва Деньги на ветер. В поддержке сказали что регион поменять нельзя, грубо говоря отказали в помощи. Не рекомендую офис и оператора.

Посмотреть ответ организации

Иван Викторов

Знаток города 5 уровня

25.05.2025 Прекрасная девушка-консультант! Помогла, все сделала. Получил консультацию по переходу с другого оператора.

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 12 уровня

Отвратительное отделение ! Сейчас Билайн сотрудничает с Альфа-банком . Обратившись в Билайн на меня без моего ведома и согласия оформили кредитную карту от Альфы! Преподнесли ее как «подарок», ни пин кода , ни упаковки. Благо я спросила что это за карта, а могла просто выбросить , посчитав ее сим картой подарочной! Отвратительно ! Не рекомендую этот салон связи

Посмотреть ответ организации

Сергей Ж.

Знаток города 3 уровня

Хороший консультант. Быстро и четко все рассказал, оформил переход в Билайн с сохранением номера

Посмотреть ответ организации

Диана Чупрова

Знаток города 9 уровня

Сегодня сотрудник по имени Алексей подключил меня к билайну. Все терпеливо и доходчиво объяснил. Спасибо ему за его компетентность и вежливый подход. Побольше бы таких отзывчивых специалистов, которые были бы как заодно со всеми клиентами.

Посмотреть ответ организации

Мурод Хужаев

Знаток города 3 уровня

Очень плохое обращение, и сотрудники вам звонят ты. Персонал не хочет помогать. Очень плохо.

Посмотреть ответ организации

Ангелина

Знаток города 6 уровня

Чудесная девушка меня сегодня обслужила (с темными волосами). Быстро и очень приветливо. Помогла перенести номер на Билайн и подсказала какой лучше тариф выбрать. Спасибо огромное ей, побольше бы таких сотрудников. Уже хорошее впечатление о Билайне 👍🏼

Посмотреть ответ организации

Туголбай Эркин уулу

Знаток города 4 уровня

Все + девчонки быстро помогли и там один парень чётко объясняет что делать

Посмотреть ответ организации

Olga B.

Знаток города 2 уровня

Огромное спасибо менеджеру Кириллу Улитину (из офиса в Лобне) за профессионализм, чёткое понимание ситуации и внимательность. Сегодня виртуозно разобрался в моей непростой ситуации с переоформлением сим-карты. Все сделал быстро и оперативно. Молодец!

Посмотреть ответ организации

Ольга Ольга

Знаток города 5 уровня

Точка Билайн расположена на первом этаже, напротив магазина Адамас. Обслуживание быстрое, качественное, а главное компетентное. Сергей (оператор), спасибо. Вернусь сюда еще раз.

Sofaklenova329

Знаток города 6 уровня

Отвратительный персонал, работать не хотят от слова совсем. Сидят и занимаются своими делами не обращая внимания на клиентов

Посмотреть ответ организации

Варвара

Знаток города 18 уровня

4 мая зашла узнать условия по тарифу домашнего интернета. Грубая девица (Виктория) очень не хотела работать, пришлось ее "взбодрить". Не рекомендую обращаться в этот офис.

Айза А

Знаток города 2 уровня

Взяли телефон в рассрочку, сотрудник поставил код на телефон и не сообщил об этом. Время было уже 21-55 когда мы вышли. Села в машину по дороге открываю телефон а там код. Когда вернулась было уже закрыта. Вообще в шоке. Я не просила поставить код 🤦

Иванов Георгий

Знаток города 5 уровня

Спасибо ребятам, грамотно решили вопрос !

Посмотреть ответ организации

Вера Гудова

Знаток города 10 уровня

Хороший офис. Пошла сюда, т.к офис у метро Тимирязевская закрыт. Сотрудник ответил на все интересующие вопросы. Все понравилось

Юлия Савирова

Знаток города 6 уровня

Продали занятый номер. Сказали ничего не могут сделать, разбирайтесь сами.

Посмотреть ответ организации

Анна Мачинская

Знаток города 10 уровня

ПЯТЬ РАЗ БЫЛА В ЭТОМ ОФИСЕ. ВОПРОС НЕ РЕШИЛИ!!! Я считаю, что надо мной-пенсионеркой просто издевались!! Вопрос не решили!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!

Посмотреть ответ организации

Рикудо Саннин

Знаток города 12 уровня

Директор магазин неадекват. На вопросы по товару отвечала "Я всё уже рассказала" и закатывала глаза. А на возмущение указывала как мне надо общаться. Повторюсь, это был директор, которому подобное не простительно. Тут, кстати, несколько негативных отзывов про данного сотрудника, что подтверждает мои слова.

Оксана Геворкян

Знаток города 7 уровня

Отличное отношение к клиенту!

Посмотреть ответ организации

AristarX

Знаток города 7 уровня

Ужасный салон. Навязывают услуги, но когда хочешь купить, оказывается на ценниках враньё. Не рекомендую здесь что-то брать. Потратите только время.

Посмотреть ответ организации

Юрий К.

Знаток города 6 уровня

***. Подключают опции разные, потом списывают деньги со счета.

Посмотреть ответ организации