Поиск

билайн

4,3

277 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Я уже несколько лет являюсь абонентом Билайн и могу только рекомендовать эту компанию всем, кто ищет надежного оператора связи! Связь всегда стабильная, даже в поездках по России — покрытие отличное, без неожиданных обрывов. Интернет 4G работает на ура: скачиваю фильмы, стримю видео без лагов, а скорость стабильная даже в пиковые часы. Особенно нравится сервис: приложение My Beeline суперудобное, все операции — от пополнения счета до смены тарифа — за пару минут. Поддержка по номеру 0611 отвечает быстро и профессионально, всегда помогают с любыми вопросами. Тарифы выгодные, без скрытых платежей, и акции часто радуют — недавно подключил безлимит на соцсети за копейки. Билайн — это качество, удобство и надежность в одном флаконе. Спасибо за отличный сервис! Рекомендую 5/5 ⭐⭐⭐⭐⭐ (Абонент из Москвы, 2026 год)

Посмотреть ответ организации

Анна Берлина

Знаток города 10 уровня

Отличный салон, несколько раз сюда обращалась для перехода и актуализации данных в связи с заменой паспорта. Все очень быстро решили, лично мне помогло. Если правильно сделать запрос, помогут. Очень спокойные сотрудники, но при работе с людьми иначе нельзя.

Посмотреть ответ организации

Светлана Тимохина

Знаток города 14 уровня

Второй раз посещала данный офис и второй раз,проблемму не ришили. Сотрудник не компетентен в вопросе переоформления сим карты. Все документы были предоставлены (св-во о смерти, свидетельство о браке) вопрос был в переоформлении сим карты с с умерший жены на мужа. Очень жаль,пришлось сменить оператора и купить другую симкарту.

Посмотреть ответ организации

Oksana Gabrielova

Знаток города 10 уровня

Спасибо большое, консультанту Ивану за быструю и профессиональную помощь! Вопрос решен за несколько минут. Очереди практически не было, но кто заходили ребята быстро обслуживали.

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 7 уровня

Здравствуйте, хочу поделиться приятным отношением сотрудников данного офиса, Ольга совместно с командой быстро и оперативно решили мой вопрос со сменой тарифа, были максимально корректны и заинтересованы в решении моей проблемы, рекомендую данный офис Билайн ✅

Посмотреть ответ организации

Полина Скворцова

Знаток города 4 уровня

Отличный персонал, готовы помочь и решить любую проблему. Были проблемы с сим картой и ребята оперативно помогли с возникшей проблемой. Очень рекомендую этот офис !

Посмотреть ответ организации

И.Ш.

Знаток города 3 уровня

Впечатления остались только положительные. Вячеслав рассказал о выгодных предложениях, провёл ликбез по повербанкам, познакомил с удобным специальным чехлом для смартфона, с которым зарядка проходит без каких-либо проблем. Было полезно и ценно, спасибо большое ему! Атмосфера в салоне дружелюбная, позитивная. Специалисты приветливы, отвечают на все вопросы, не лишены чувства юмора. Сотрудники искренне желают помочь, что, собственно, соответствует девизу компании Билайн: «На твоей стороне». Хочется пожелать замечательной команде всего самого наилучшего! Благодарю за отличный сервис!

Посмотреть ответ организации

Иван Г.

Знаток города 5 уровня

Был в офисе 18.06.2026 г, очередь на 3 человека, очень грамотный менеджер и самое главное, не суетной, все по порядку, все быстро достаточно и по делу.

Посмотреть ответ организации

Ольга С

Знаток города 7 уровня

Была сегодня в офисе Билайн, минуты не прошло в очереди, как директор магазина приветливо встретил, все объяснил и рассказал по телефонам. Команда тоже супер: все приветливые и отзывчивые) приду еще)

Посмотреть ответ организации

Cat

Знаток города 5 уровня

Была очередь на 50 (!) минут и почти все мы стояли, чтобы перенести номер в пчелайн. В этом офисе всегда очередь, это единственный и главный минус. Крошечный зал не предназначен для приема посетителей. Лучше потратьте час времени и езжайте в другой офис, чем тут стоять в очереди. PS. Спустя неделю выяснилось, что мою заявку на перенос Пчелайн вообще не получил! 🤬

Посмотреть ответ организации

Личность

Знаток города 4 уровня

Магазин хороший. Персонал компетентный и приветливый. Рекомендую всем!

Посмотреть ответ организации

Евгений Макаров @evg_Joni

Знаток города 30 уровня

Покупал симку - очередь, простояли 10 минут и за мной занимали. Услугу получил, сотрудники доброжелательные, спокойные.

Посмотреть ответ организации

Tati Чер

Знаток города 5 уровня

3 марта в 14 часов зашла в салон на Кировоградской в ТЦ за консультацией насчет подключения к Билайну - мобильная связь плюс домашний интернет. Очень грубо вела себя одна из сотрудниц (кто эта сотрудница - невозможно узнать, бейджик сотрудницы не носят, на вопрос об имени-фамилии не отвечают), не смогла ответить ни на один мой вопрос по тарифам, посоветовала мне отказаться от моего домашнего интернета Билайн и перейти к другому оператору, чтобы не путаться под ногами в ее (!!!) салоне! Сотрудницы - молодые девушки, но очень грубые, некомпетентные. На столе валялся бейджик ДАРИНА. Сотрудница на мой вопрос, ее ли это бейджик, ответила, что это не мое дело. Никому не советую пользоваться услугами этого салона. Особенно удивил сответ, полученный мною от сотрудицы Билайна, что мне следует отказатсья от услуг Билайна, расторгнуть договор и никогда больше не появляться в салоне Билайн.

Посмотреть ответ организации

Че Геваро

Знаток города 7 уровня

Помогли решить вопрос, сотрудники приветливые, видно любят клиентов, спасибо за обслуживание

Посмотреть ответ организации

Евгения Ж.

Знаток города 10 уровня

Отличный офис,вежливые,а главное компетентные сотрудники.Помогли быстро переоформить сим-карту, ответили на все вопросы

Посмотреть ответ организации

nasty paf

Знаток города 5 уровня

Сотрудники просто замечательные. Все объясняют, подсказывают, всегда доброжелательные. Если нужен хороший интернет и симка, то только к ним.

Посмотреть ответ организации

Liya Chernioglo

Знаток города 3 уровня

Отвечают на все вопросы , подскажут , помогут , очень компетентные сотрудники , особенно хотелось бы отменить сотрудницу Ольгу , очень вежливая девушка , помогла разобраться с тарифом☺️

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 8 уровня

2 сотрудницы, за 10 минут очередь не сдвинулась ни на одного человека. Все делают медленно, попасть нереально, стоит 7 человек, каждого по 15 минут обслуживают. Ужасный салон связи, если едете сюда - рассчитывайте потерять час времени

Посмотреть ответ организации

Vlad Z.

Знаток города 8 уровня

В салоне Билайн меня быстро и вежливо обслужили. Всё объяснили понятно, помогли с вопросом, и в целом осталось хорошее впечатление.

Посмотреть ответ организации

Сергей М.

Знаток города 4 уровня

Работают приветливые сотрудники, грамотно проконсультировали по тарифам, предложили подобрать смартфон . Быстро обслуживают

Посмотреть ответ организации

Shanti Motrenko

Знаток города 15 уровня

Работают солнышки, спасибо девчонки что помогла мне решить вопрос с комбэком симкарты. Лучшие, да малясь очередь была но салон маленький а проходимость в ТЦ огромная)

Посмотреть ответ организации

Татьяна Матвеева

Знаток города 2 уровня

Нас здесь нагло обманули! Собирались с подругой перейти в Билайн с переносом номера. А потом передумали. Пришли оформить отказ от переноса, СИМ-карта с оплаченным тарифом, куда должен был перейти номер, была на руках. Нам дали что-то подписать на экране. Мы были полностью уверены, что речь идёт именно об отмене переноса. Но! Через какое-то время оказалось, что эта новая карта заблокирована. Пошли выяснять. И, оказывается, мы добровольно отказались от услуг Билайна и расторгли с ним договор. Просто подарили, не воспользовавшись, оплаченную услугу. Об этом не было сказано ни слова. Я считаю это мошенничеством! И мой совет всем - читайте, что вы подписываете! Требуйте распечатку того, что вам подсовывают на подпись!!!

Посмотреть ответ организации

Юлия К

Знаток города 11 уровня

Пришла в офис и встала в очередь. Жду. Потом приходит женщина и подходит сбоку и ее начинают обслуживать вперёд меня. Несколько раз повторила,что я стою перед ней. Вместо извинения директор офиса Ольга начала повышать на меня голос и прикрикивать. Подошла моя очередь,мне вместо выяснения вопроса предложили позвонить на горячую линию Билайн,им просто было лень выяснять мой вопрос. Вопросы приходилось задавать по нескольку раз,впечатление такое,что сотрудники существуют в каком то потустороннем мире,а посетители им только мешают

Посмотреть ответ организации

Амантур А.

Знаток города 4 уровня

Очень оперативно и качество оказали услугу и помогли выбрать подходящий номер, отдельное спасибо сотруднице Оле)

Посмотреть ответ организации

Дмитрий С.

Знаток города 4 уровня

Абсолютно некомпетентные сотрудники, отказались оформить существующий номер телефона на паспортные данные выдумав лживую причину сообщив при этом что выход из ситуации только смена номера. Пришлось ехать в другой салон связи где все решили за две минуты.

Посмотреть ответ организации

Иришка Ируня

Знаток города 6 уровня

почему по адресу кировоградская 13, колумбус, не отображается ни один офис билайн??? филиалов билайна вообще нет в нашем округе Бирюлево Восточное, закрыли года 3 примерно по Бирюлевской 51, теперь и здесь не вижу, начинаю задумываться о смене провайдера, а по горячей линии симки и договоры не переоформляют......

Посмотреть ответ организации

Нелля И.

Знаток города 8 уровня

обычно я не оставляю отзывы. но ситуация вынуждает! такова суть, что 23.06.25 г. я пришла в билайн, чтобы переоформить номер на себя, чтобы я могла полностью им владеть. и вот 05.07.25 г. мне приходит смс, что все супер и номер теперь принадлежит мне. все бы хорошо, но до одного случая. я начала переходить на другого сотового оператора (08.11.25 г.) по своим личным причинам. все оплатила. и спустя 2-3 дня получаю смс, что мне отказано в переносе. а на госуслугах вовсе висит уведомление - «этот номер вам не принадлежит». я была, честно сказать - очень удивлена. ведь тогда переоформление номера на меня прошло успешно. что не так?? и вот 11.11.25 г. я прихожу снова в билайн. рассказываю ситуацию и что собираюсь сделать перенос. и они в своей базе смотрят. и о чудо, я узнала причину, почему мне отказано в переносе - при переоформлении номера они неправильно указали место регистрации. затем все обновляют и выдают договор. но вот загвоздка. я вижу, что на госуслугах до сих пор висит это уведомление (этот номер вам не принадлежит). хотя мне сказали в билайн, что обновление займет буквально минут 15-20. я возвращаюсь туда и мне говорят: «обратитесь в МФЦ». я прихожу в МФЦ. мне обновляют на госуслугах паспортные данные. получаю еще одну бумажку. и я иду в салон другого сотового оператора на которого перехожу. а мне там говорят: «вся причина в том, что вам просто в договоре билайн не указали место рождения и не нужно было ходить в МФЦ». я честно сказать, не сразу обратила внимание на это. потому что мне нужно было срочно это сделать. иду снова в билайн, но там уже очередь и я приняла решение, что приду на следующий день. у меня билайн уже очень много лет. и раньше было лучше. но сейчас столько невнимательности у сотрудников в салонах. что первая ситуация меня шокировала, что вторая. я понимаю, что все мы люди и можем ошибаться. но наверно лучше сделать свою работу чуть медленнее и внимательно, но качественно. и тогда клиент будет доволен. чем быстро и без проверки - некачественно. про ожидание в очереди я вообще молчу. если будет много народу перед вами (человека 4-5), вы простоите в очереди минут 40. хочется обратиться к руководству компании: пожалуйста, обратите внимание на качество обслуживания и контроль заполнения документов. лучше потратить лишние 5 минут на проверку, чем потом заставлять клиента ходить по кругу между офисами, МФЦ и другими операторами. и у меня вот вопрос к билайн: почему вы так халатно относитесь к своим клиентам?

Посмотреть ответ организации

vellheor

Знаток города 5 уровня

Оперативно решили вопрос , вежливый коллектив , спасибо билайну за чательный подбор кадров , приду еще

Посмотреть ответ организации

3187 Лотков

Знаток города 2 уровня

Сегодня 26.01.2026 года в17/30 были в офисе Билайна в Коламбусе. Метро Пражская. Вопрос был в подтверждение личных данных в связи со сменой фамилии. Девушка откровенно хамила Пыталась читать мораль о том чем мы раньше занимались и о чëм думали. Еле --еле эту особу урезонили. Но услугу Нам не оказали. Сославшись, что нужен оригинал свидетельства о браке. Мол в электронном виде нельзя. Во всем мире можно, по всей России можно, а в офисе Билайна --нельзя. Откровенное хамство и полная проф. Не пригодность сотрудницы. Осталось очень гадкое впечатление.

Посмотреть ответ организации

Viking

Знаток города 14 уровня

Отвратительное место, продавцы консультанты не могут толком ответить на вопросы, стоят и просто молчат, очереди вечные, просто отвратительное место, никому не советую там не то что покупать, даже просто заходить не стоит.

Посмотреть ответ организации

Алина С.

Знаток города 4 уровня

очень дружелюбный персонал, со всем помогли! если снова появятся вопросы, то первым делом зайду к ним)

Посмотреть ответ организации

Диана Р.

Знаток города 3 уровня

Благодарю Ольгу за прекрасное обслуживание, клиентоориентированность и хорошее настроение)

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 5 уровня

Очень приятно всегда обращаться в этот салон, самые вежливые и компетентные сотрудники, решат любую проблему 💯

Посмотреть ответ организации

Даниил Владимирович

Знаток города 8 уровня

Хороший офис, внимательные сотрудники, помогли разобраться с подключением домашнего интернета в новой квартире. Рекомендую 👍

Посмотреть ответ организации

Влад Китаев

Знаток города 6 уровня

Прекрасный отдел, консультанты очень помогли решить мою проблему

Посмотреть ответ организации

Кирилл Башкатов

Знаток города 6 уровня

Грамотно проконсультировали - купил симкарту, подобрали смартфон, предложили домашний интернет

Посмотреть ответ организации

Никита Ланцев

Знаток города 7 уровня

Ребята Знают толк в продажах, подсказали какой смартфон сейчас актуален, не раздумываю его купил! спасибо за совет!

Посмотреть ответ организации

Артём Мастеров

Знаток города 4 уровня

Приобретал себе новенький телефон , очень все понравилось. Продавец отзывчивый ,сразу предложил помощь с выбором аксессуаров. Телефон супер , покупкой доволен ,вообщем рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Толун-Ай Манинова

Знаток города 3 уровня

Девушки-консультанты некомпетентны. Компания, вероятно, несет большие убытки, имея у себя в штате сотрудников с такой клментоориентированностью и знанием продукта. Девушки не уважают ни клиента, ни компанию, в которой работают. Попросили показать телефон, но девушка отказала, сказала, что она занята. К другим консультантам запрос не перенаправила, не попросила подождать. В этому время девушка работала с ценниками на витрине. В итоге клиент остался без обслуживания. Пришли во второй раз через некоторое время. Обслуживала другая девушка. Телефон, который мы выбрали, попросила оформить через интернет заказ, тк в салоне его реализация без сим карты и доп услуг невозможна. Однако по горячей линии проконсультировали, что в офисе можно приобрести данный телефон без сим-карты. Таким образом, девушка предоставила ложную информацию. Представилась Марией, однако была без бейджа. С большой вероятностью и здесь девушка соврала.

Посмотреть ответ организации

Надежда Рудик

Знаток города 3 уровня

Очень отличный центр саязи!) Спасибо огромное Ольге и Оганесу за внимание и заботу! Всё показали, посоветовали все самое лучшее!) Я очень рада! Обязательно ещё приду!)

Посмотреть ответ организации

Виктория Серебрякова

Знаток города 5 уровня

На точке работают классные ребята. Была проблема с подключением семейного тарифа, все объяснили, на все вопросы ответили. Спокойные, вежливые. Рекомендую 😎👍

Посмотреть ответ организации

Вероника Ксенофонтова

Знаток города 5 уровня

Качественное и быстрое обслуживание, помогли найти подходящий тариф под мои условия. Очень довольна сервисом

Посмотреть ответ организации

Фёдор Блаженный

Знаток города 5 уровня

Подобрали то что надо, хотя там все рядом и мне было с чем сравнить. Честно скажу остался неожиданно довольным)

Посмотреть ответ организации

Евгения Пронина

Знаток города 5 уровня

Хороший офис. Квалифицированный персонал. Быстро помогли решить мой вопрос.

Посмотреть ответ организации

eldvig

Знаток города 13 уровня

Жаль, что нет оценки 0 звёзд, даже её было бы много для этого заведения. продают бу устройства под видом новых, а потом ещё и отказывают в возврате. никому не советую этот магазин, ищите нормальные. ожидание по пол часа в очереди - это норма, один из сотрудников кому-то стоит настраивает телефон, остальные в каптёрке сидят, своими делами занимаются.

Посмотреть ответ организации

Мария С.

Знаток города 6 уровня

Отличные ребята - консультанты, за 4 минут отслужили. Очень оперативно и без лишни вопросов, спасибо 🙏🏻

Посмотреть ответ организации

Kamila K.

Знаток города 3 уровня

Приятный офис, доброжелательные специалисты помогли быстро решить вопрос по переоформлению Приду еще раз, обязательно!

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 4 уровня

Даже 1 звезды много за работу данного офиса. Когда я увидела на картах рейтинг, то подумала мол, ну ничего страшного, кому-то что-то не понравилось, не может же офис быть плохой. МОЖЕТ. Это худший офис Билайна за мою жизнь, а я являюсь абонентом этого оператора 17 лет. Очень надеюсь, что руководство увидит этот отзыв. Потому что отдельно хочу выделить девушку-консультанта с дредами (или брейдами, я не особо их отличаю), которая работает БЕЗ БЕЙДЖИКА, из-за чего это единственный ее опознавательный знак. Дерзит, хамит, звонить в офис для уточнения отказывается, приходится звонить самой и ставить на громкую, потому что она некомпетентна и не хочет даже узнавать о том, что делает или не делает Билайн. Открытие века, видимо, что Билайн переоформлять симки может. Но это ладно, разобрались, переоформили, как оказалось. Но это я узнала от горячей линии))) почему? Ах, мне по ошибке выдали пустую симкарту. Когда я вставила ее в телефон, мне сказали, что через час заработает. Прошло больше суток, изменений не было и я узнала, что мне нужно поехать в офис за заменой, ибо мне выдали пустышку. Интересно, такси в обе стороны мне эта мадам компенсирует? Хуже персонала не встречала. Я всегда очень уважительна ко всем, но тут ПРОШУ БИЛАЙН ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА СОТРУДНИКА.

Посмотреть ответ организации

Александр Т.

Знаток города 3 уровня

Работают очень приятные и приветливые молодые люди, очень быстро решили мою проблему

Посмотреть ответ организации

Евгения Ми

Знаток города 6 уровня

Спасибо огромное сотрудникам данного офиса Вячеславу и Елене, вопрос был нелёгкий привязать новые сим-карты ( дочек)к моему номеру , но оказалось что невозможно тк они зарегестрированы вообще на другого человека( покупала их в киоске)В итоге мне подобрали 2 практически одинаковых номера , как я и хотела, присоединили к моему номеру и просто я была в восторге от обслуживания и человеческого отношения сотрудников, тк конечно я ооооочень долго всё подбирала , но спасибо ребятам угодили всем моим требованиям !!! Просто вам огромное спасибо за прекрасно поднятое настроение🫶

Посмотреть ответ организации

билайн

163 отзыва