Поиск

билайн

2,9

64 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Посетил несколько салонов и только в этом смогли решить мой вопрос. Директор Ганифа очень хорошо разбирается во всех вопросах и за пару минут понял что нужно сделать

Посмотреть ответ организации

Anuta Mazovets

Знаток города 6 уровня

Хочу выразить благодарность за помощь в решение прблемы. Отрубили связь по причине смены паспорта, хотя заранее все прогрузила и оформила. По телефону проблему не могли решить. Пришла в офис к ребятам, где со мной провозились 30 мин. Сотрудник Ганипа. Ответственно подошёл к вопросу. Спасибо , что довели до положительного решения по моему вопросу.

Посмотреть ответ организации

Виктория Домнина

Знаток города 2 уровня

Отличный офис Билайн! Сотрудники очень грамотные и всегда готовы помочь. Отдельное спасибо директору магазина Марии! Она не только создала прекрасную и уютную атмосферу, но и профессионально помогла мне подобрать действительно выгодный тариф. Настоятельно рекомендую этот офис Билайн!

Анна Александрова

Знаток города 5 уровня

Хуже некуда. Ходила в рабочее время в отделение 3 раза. Продали не работающую сим карту. Заменить ? Офис закрыт. Или Полуоткрытые отделение куда надо нагнуться и спросить когда будете работать? На что вам девушка ответит: "не знаю, у меня проблемы" Потратила кучу нервов и времени, результата нет, так и хожу без связи. Никогда больше не свяжусь с Билайн

Роберт Х.

Знаток города 4 уровня

Суббота 16:55 ничего не работает, хотя поддержка сказала приезжать по данному адресу. Всем кто читает рекомендую никогда не иметь дел с компанией билайн

Посмотреть ответ организации

Lilium

Знаток города 7 уровня

Какие ужасные отзывы, даже не верится. Я наоборот, попала на хорошее обслуживание. Сотрудник был вежлив, терпеливо отвечал на мои идиотские вопросы, объяснил отличия тарифов и быстро оформил симку

Мария Неизвестная

Знаток города 3 уровня

Хорошее обслуживание, решили вопрос с заменой сим быстро , четко, предложили оформить карту партнера, согласилась и очень рада 😃😇

Елена

Знаток города 13 уровня

Зашла в салон купить симку ребенку. Продавец общался со мной, не вылезая из телефона (играл в игру!) когда все же я его попросила оторваться и рассказать про тарифы, он не хотя отложил телефон и предложить пустую симку за 150 р, где нет ни минут, ни гигабайт. Я спрашиваю, а почему именно этот тариф, он не смог внятно ответить. Попросила ознакомиться со всеми тарифами, он меня послал в интернет)) Когда зашла в Яндекс оценки этого салона, вообще не удивилась, что средняя оценка 1,2. Полностью соответствует действительности

test

Знаток города 9 уровня

Дома пропала вода, стал звонить диспечеру, оказалось телефон отключён, даже в аварийные службы не позвонить. На улице вечер, бегу в билайн вопрос решать, там какие-то клиенты торчат - час что-то с ними оформляют, сидят и сидят. Ну, я не знаю что сказать. Успел до закрытия в другой офис добежать, где решили проблему (а это очень неблизко так-то). Про офис я ничего не могу сказать. Вот оператор, там один только интернет отдельного рассказа в интернете заслуживает, лишь из-за него уже собрался оператора менять. Но по сути и сотовый такой же проблемный. Постоянный геморрой везде на ровном месте.

Посмотреть ответ организации

Люба Рябуха

Знаток города 6 уровня

Хороший офис Билайн,работают компетентные специалисты. Все понравилось в обслуживании,качественно и быстро. Грамотные консультации и качественный сервис. Советую этот офис для покупок!

Дима Смирнов

Знаток города 2 уровня

С обслуживанием доволен, решили мою проблему с тарифом, да ещё выгодный домашний интренет подключили! 😁 Плюс выдали мне бесплатную бонусную карту на покупки в пятерочке с большим хешбеком:)

Маска обликов внутри нас

Знаток города 6 уровня

Отличные и отзывчивые сотрудники ,быстро помогли решить мой вопрос и подобрали крутой тариф

Наталья Соколенко

Знаток города 10 уровня

4 февраля была в магазине Билайн в ТЦ Реутов Парк, нужно было поставить стекло или защитную пленку на дорогой телефон. Первым делом заставили оплатить до выполнение работ 1 700 р. А когда сотрудник Юрий стал выполнять установку, я поняла почему. Салфетка, которую использовал Юрий была просто черной, грязной и вся в песке, инструменты в таком же состоянии. На мое возмущение, то ваши тряпки и инструменты хуже и чернее, чем в гараже у автослесарей, сотрудник нехотя, фыркая достал из стола салфетку для рук из "Крошка картошка" и стал царапать мой телефон этим.... После "приклеивания" пленки, за 1 700 руб!!!!!!! на телефоне остальсь пузыри по всему экрану. Но Юрий - "супер мен" и супер сотрудник сообщил, что через пару часов, а лучше через сутки, все будет отлично и без пузырей. В итоге я вернулась с чеком в магазин через неделю (11 февраля. Гарантия 2 недели) и попросила вернуть деньги, так как пузыри с песком под пленкой не рассосались даже через неделю. Меня откровенно развернули... Начальника нет. Деньги не вернут! Контактов с руководством нет. В уголке покупателя нет ни каких данных на вышестоящую организацию, на ответственное лицо! Вместе с этим отзывом пишу заявление в Роспотребнадзор!

FL.ешка

Знаток города 10 уровня

был 9 ноября.Зашел в салон переоформить на себя номер с тарифом на себя от др человека . Продавец общался со мной нехотя.мол чел был занят компом перед глазами.в итоге тариф поделил на 2.телефон отдельно а домашний инет на др счету.....я узнал об этом дома ибо домашний инет пропал...проверяйте все сразу!!! или переспрашивайте 100 раз!

Юра В.

Знаток города 5 уровня

Состав магазина полностью поменялся, явно видно, что руководство сюда глядит :) Сейчас ребята хорошие, добрые . Есть помощь по любому вопросу да и обслуживаться приятно.

Анна Гориславец

Знаток города 5 уровня

Обслуживание просто ужасное,цена на наушники была 1390 на кассе оказалось 1690 на вопрос почему так,продавц Дмитрий ответил ну вот так,второй вообще борзый,к сожалению имени не знаю был без бейджа,вообще не рекомендую этот магазин, теперь понимаю почему так всегда пусто ,когда Дмитрий позвонил руководству и сказал про то что я напишу жалобу,ему ответили путь пишет,тобишь и руководству плевать на покупателей

Oleg

Знаток города 4 уровня

Оооочень долго. Сотрудник занимается своими посторонними делами. Прождали около часа, впереди был только один покупатель. Надоело ждать, ушли не решив вопрос.

Посмотреть ответ организации

Леонид П.

Знаток города 4 уровня

Довольно чистый офис, хорошие сотрудники, помогут с решением любой проблемы и не откажут. Так же проконсультируют по любым вопросам связанным с Билайном.

Екатерина Проненко

Знаток города 8 уровня

Не рекомендую обращаться в компанию Билайн! От слова СОВСЕМ! До такой степени не профессионалы там работают и сервис на уровень НОЛЬ или минус ОДИН! Просто нет слов!

nexx512 Ижмуков

Знаток города 10 уровня

Специалист Дима был очень любезен. Помог сэкономить много денег. Перевёл на тариф со скидкой 70%. Теперь буду клиентом Билайна. 🙂

Посмотреть ответ организации

Акбар Маматов

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте обратился на этот сервис белайна сидел парень без проблем решил мою проблему спасибо большое

Посмотреть ответ организации

Андрей Кавкнов

Знаток города 2 уровня

Купил телефон, который сломался через полгода, чек за это время потерялся, но по закону должны и так принимать, тем более платил картой, в мобильном банке все есть, но сотрудник отказался принимать телефон на диагностику. В схожих ситуациях, без чека возвращал в Связной и Самсунг, проблем вообще не возникало. Закону РФ этот магазин вообще не подчиняется!

Алексей С.

Знаток города 5 уровня

Оперативно помогли решить вопрос с утерянной сим картой, большое спасибо!

Знаток города 9 уровня

Возникли сложности по переносу номера из-за малограмотного оператора на горячей линии. Вариантов не было, кроме идти лично. На месте хамоватый сотрудник. Проблему мою он решил, за это спасибо. Однако его манера речи отвратительна, общение в формате: ну ты и дура, бесконечно спрашивал «почему вы не сделали это раньше? Это же очевидно». Отмечу, что доступных инструкций от компании мне не поступало и на горячей линии оказался такой же сотрудник, поэтому и не было сделано каких-либо действий. Обращалась 21.04 в офис. Наверное, для этого и нужен сотрудник в офисе, решать возникающие проблемы клиентов, а не выставлять клиента идиотом

Посмотреть ответ организации

Руслан Филиппов

Знаток города 17 уровня

Пришёл попросить документ в котором будет сказано, что мой номер принадлежит мне с такого то времени.... В итоге мне дали листок на котором написано, что номер мой и всё. Говорю ребятам, что мне нужно чтобы было в документе указано с какого времени номер числится за мной, а не просто кто хозяин. Мне такой документ не смогли выдать, сказали потому что я сменил постоплату на предоплату. Бред какой-то, какая разница не пойму? Сказали, что такую справку надо заказывать и мне придёт смс о готовности. Прошло уже 2 недели, никакого смс не приходило. Зачем нужен такой офис в котором ничего нельзя сделать? Ребята общались нагловато. Уже больше полугода прошло! никто не звонил и не присылал смс.

Максим Большов

Знаток города 5 уровня

Режим работы с 10 до 22. 30.05. 12:30 - видит объявление: обед с 12:10 до 13:10. Закрыто.

Посмотреть ответ организации

Олеся Р.

Знаток города 4 уровня

Сотрудники работают в вялотекущем режиме. На просьбу посоветовать тариф, нам было вежливо указано на лист с тариф-инфо для "самостоятельного изучения", Неожиданный поворот, учитывая, что других клиентов не было, а сами сотрудники между собой мило беседовали о разных мелочах..

Алексей

Знаток города 5 уровня

Добрый день, ужасный сервис, был в магазине, ко мне не кто даже не подошел. При живом региональном директоре. Находящимся в магазине зовут Наталья Кузнецова. А месяц назад бегали дети ее по всему магазину. Прошу разобраться с сотрудниками, тем более с региональным директором.

Э-13-23 Селезнев Валерий

Знаток города 6 уровня

Отличный продавец консультант , отзывчивая улыбчивая.

ФИЛИПП

Знаток города 6 уровня

Все отлично помогли

Посмотреть ответ организации

Юлия Л.

Знаток города 5 уровня

Плохой сервис у салона, принтер не работает, но стали что то делать только после того, как не смогли распечатать (при этом консультант сразу сказал, что вряд ли получится. Приходите через полчаса, приходите через час. А нужно было всего лишь заменить сим карту, не нужны клиенты билайну.

Алексей Прилепский

Знаток города 7 уровня

Сотрудники играют в игры на телефоне, помочь ничем не смогли. Задал несколько вопросов по техническим вопросам, ответов не получил. Глазами похлопали и отправили с миром.

Мария И.

Знаток города 6 уровня

Пришла положить деньги на сбер .5000 купюру просто зажевало ,а продавец сказал что не факт ,что я вообще что то ложила ,сказала что у них есть камеры ,посмеялся ,сказал что они вообще не работают ,посоветовал позвонить в службу поддержки,где мне никто не ответил ,после того как попросила вызвать тех кто может открыть ,начал смеяться и после того как я сказала что напишу заявление в полицию начал смеяться еще больше.с таким хамством и наглостью столкнулась впервые .20 02 2019 в начале 11 утра это все происходило .больше билайном пользоваться не буду никогда

расул назиров

Знаток города 3 уровня

Ужасное обсужиаание.

имя фамилия

Знаток города 4 уровня

Попросили поменять тарифный план, продавцы сказали что надо приложение скачать. Тогда попросили - по паспорту. Они ответили, что без установки приложения не получится. Очень неприятный осадок от общения с этим персоналом офиса билайна.

Эльчин

Знаток города 8 уровня

Сотрудник хороший парень.знает своё дело

Мария Соловьева

Знаток города 6 уровня

Вежливая сотрудница, быстро решили мой вопрос

Илья Б

Знаток города 7 уровня

Дети работают , ничего не понимают

Сергей Денисов

Знаток города 10 уровня

Зря ездил, не смог получить новую сим карту на юр лицо, т. к. не работает у них принтер. Извинились и попросили съездить в другой салон.

svet rus

Знаток города 18 уровня

Очень медлительный и ленивый персонал. Никакой клиентоориентированности и желания помочь клиенту.

Посмотреть ответ организации

Мухбира Хакимова

Знаток города 14 уровня

Пожалуйста обучайте сотрудников потом дайте работать. Работа с клиентами очень ответственная вещь.

Дмитрий

Знаток города 16 уровня

Пытаются продать телефон по акции в рассрочку в кредит и за дорого... Как вы думаете это мошейничество ?? Или же водят в заблуждения покупателей. Завтра посмотрим может придется вызывать полицию на обман...

билайн

42 отзыва