Поиск

билайн

4,1

111 оценок

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

Отвратительный салон связи! Зашли с подругой заменить сим-карту. Дала свой телефон для активации сим-карты. По итогу мне вернули телефон с совершенно другими настройками. Закачали кучу ненужных приложений. Сменились все настройки телефона. Зачем-то его подключали приводом к чему-то. Не советую данную точку оператора. Очень похоже на какое-то мошенничество, будем разбираться!

Посмотреть ответ организации

Федор Чиненов

Знаток города 3 уровня

Отличное салон! Помогли разобраться с телефоном при подключении новой карты, заодно купил новые наушники. Сотрудники предложили весь имеющийся ассортимент, смогли подобрать к моему смартфона. Большое спасибо!

Посмотреть ответ организации

Кристина Соболева Агент по недвижимости

Знаток города 6 уровня

Ассортимент выбора смартфонов довольно широкий. Сотрудникам офиса-отдельное спасибо! Помогли сориентироваться по наушникам

Посмотреть ответ организации

pro100TA

Знаток города 3 уровня

Салон бомба, пришел, все сделали как надо, помогли со всем. Персонал компетентный!! Быстро решили вопрос!

Посмотреть ответ организации

Kir

Знаток города 2 уровня

Огромная благодарность старшему сотруднику офиса на Вокзальной Ольге . Менял сим карту с сохранением номера и новая симка не видела сеть .Были доступны только экстренные вызовы. Ольга потратила минут 40 и решила проблему . Очень позитивный и терпеливый человек.

Посмотреть ответ организации

Лиза Волкова

Знаток города 4 уровня

Очень отзывчивый и добрый сотрудник Никита ! Решил все проблемы , с которыми обращались , а так же попытался решить не возможные . Огромная ему за это благодарность .

Посмотреть ответ организации

Виктор В.

Знаток города 3 уровня

Оформлял симку . Посоветовали хороший тариф. Оформили быстро. Спасибо. Всë хорошо.

Посмотреть ответ организации

Svetlania

Знаток города 5 уровня

Нету особых условий для инвалидов. Требуют доверенность, услуги выезда к инвалидам никаких нету. Спрашиваешь в салоне есть ли выезд по таким случаям на дом в ответ "ну наверное нету, мы же не банк вам". Сотрудники сидят - *** не знают. Пришла, с просьбой обрезать сим-карту отцу (дойти сам не может, инвалид 1 группы) сказали делайте доверенность, я не в банк пришла. Вопрос к БИЛАЙНУ вы пойдете эту доверенность делать? Не советую никому этого оператора мобильной связи.

Посмотреть ответ организации

Ольга Орлова

Знаток города 6 уровня

Замечательный центр. Профессиональные работники и качественная техника. Всегда можно получить профессиональную помощь.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Татьянович

Знаток города 11 уровня

Магазин так себе, не очень, продавец никакой, столкнулась с проблемой, ничем не помогли. Звонила на горячую линию, они послали в этот магазин, разбирайтесь там. Вообщем проблему мою не разрешили. Покупайте телефоны в других магазинах и у более опытных продавцов! Ставлю этому магазину 0!

Посмотреть ответ организации

Андрей Н.

Знаток города 8 уровня

Обратился с просьбой показать чехол конкретной модели смартфона с упаковкой производителя. Не помогли ничем, объяснили, что много у них много позиций, заморачиваться не будут. Не советую к посещению этого места!

Валерия П.

Знаток города 7 уровня

Сложно промолчать. Ужасное отделение. Каждый раз как ни зайдёшь, хаос какой-то. 4 консультанта, все у кассы. На кассе отвлекаются на телефоны, на разговоры между собой. Консультант Сабира вообще доверия не вызывает. Бардак.

Анастасия Я.

Знаток города 3 уровня

Ужасный сотовый оператор! Один обман, просят подтвердить данные, а оказывается номер не принадлежит мне! А за переоформление говорят платить деньги! Оставила жалобу, но в пустоту, потому что как они говорят не дают обратной связи! Операторы вообще не обучены, твердят одно и то же по шаблону, никакой клиентоориентированности! Ухожу из Билайна к другому сотовому оператору!

Елена О.

Знаток города 7 уровня

Бабушка пенсионер. Но тарифы вы не представляете. Ужасные консультанты которые не могут подобрать тариф для бабушки, (78лет) без интернета. Оьосновывая это "пусть учится новым технологиям"... Постоянно телефон недоступен за 600р в месяц!!!! Я не могу дозвониться своему родственнику. И это постоянно! Электронный помощник не переключает на оператора, если звонишь с другого номера! То есть контролировать баланс невозможно,если у меня другой оператор. Буду переводить её на другого оператора.

Elena

Знаток города 7 уровня

Ужасная консультант Сабира в этом салоне. Грубиянка, ничего не может подсказать. Зашла 15 февраля я в этот салон, хотела проконсультироваться, эта Сабира как разговаривала по телефону, так и продолжала болтать, на клиентов не реагировала и была очень не довольна, когда я у неё начала спрашивать. Ничего не подсказав, сказала не нравится билайн переключайтесь на другого оператора, например теле 2,салон рядом. Очень хамское отношение. Не рекомендую этот салон связи.

Знаток города 4 уровня

Хороший салон, компетентные сотрудники. Быстро решили проблему

Посмотреть ответ организации

Таня Зудина

Знаток города 3 уровня

Покупали телефон, через время во время звонка я перестала слышать собеседника, а собеседник меня, через ещё некоторое время телефон просто отказался работать, телефону меньше года, а работает так как будто его использовали со времён динозавров. Данный салон для покупки телефонов не советую, *** сплошная

Посмотреть ответ организации

vagabond

Знаток города 11 уровня

«Чудесные» сотрудники работают в салоне на Вокзальной площади в г.Подольск. Одна из них обманным путем оформила кредитную карту моей маме 73лет, инвалиду 2 группы после инсульта, ехавшей домой после выписки из больницы, где ей проводили операцию на глазе. Она зашла в салон 28 июня в 14 ч, чтобы переждать время до электрички и посмотреть модели телефонов, так как старый скоро менять. В салоне посетителей не было, а были 3 консультанта. Одна из них, Наташа, сразу начала задавать вопросы про тариф, интернет, предлагать поменять, подобрать другой. Когда мама отказалась раз несколько, она предложила оформить дебетовую карту с кэшбэком 25% на следующий месяц за ВСЕ покупки. Мама несколько раз отказывалась. Последним аргументом Наташи было: ну что, вам лишние что ли 25%? Мама предупредила, что если не получит их в следующем месяце, то напишет на них претензию. В общем, согласилась. В процессе разговора мама трижды у нее спрашивала: точно карта не кредитная. Наташа уверяла, что дебетовая. Начали оформлять. Та что-то тыкала в компьютере, после чего сказала, что на телефон придет код и его надо сказать. Мама с заклеенным глазом после операции попыталась рассмотреть, но не разглядела. На втором глазе катаракта и она сказала, что плохо видит. Наташа предложила помочь. Мама передала ей телефон. Наташа около часа что-то ковыряла то в компе, то в телефоне. После чего вручила ей дебетовую и еще одну карту со словами, что это карта ВИП-клиента, с которой всегда в салонах билайна ее обслужат вне очереди и т.п. При этом никаких документов/договоров маме не выдали. А дома ее ждал «сюрприз». Позвонила сотрудница Альфа-банка и начала задавать вопросы по обслуживанию при оформлении кредитной карты. Маме стало плохо и она вызвала скорую. Гипертонический криз. Она никогда и ни при каких условиях не согласилась бы оформить кредитную карту, тем более карту этого банка. Сотрудница ее подло обманула, воспользовавшись ее ограниченными возможностями со зрением. Понятно, что надо было читать и смотреть, что подписываешь. Но! Законодательство о банковской деятельности и гражданский кодекс у нас еще не отменили. Это не освобождает сотрудников от необходимости говорить правду на прямые вопросы, а не подло врать, рискуя здоровьем покупателей. Тем более, которые открыто говорят, что плохо видят. Тем более, с 1 заклеенным глазом! Тем более трижды врать, что карта не кредитная на прямой вопрос! Все изложенное легко можно проверить - в салоне ведется видеонаблюдение.

Кристина М.

Знаток города 4 уровня

Отказались принимать товар ненадлежащего качество, есть вероятность, что приторговывают б/у товаром.

Дядя Толя

Знаток города 16 уровня

Не дали воспользоваться розеткой 220в, чтоб настроить купленный ц них аксессуар((( сказали нам не разрешают, чтоб покупатели подключались к розетке...

Посмотреть ответ организации

Ддд

Знаток города 2 уровня

Прекрасный офис с отличным обслуживанием 🫰🏼❤️

Посмотреть ответ организации

Адилет Талайбек уулу

Знаток города 3 уровня

Всегда у них на работает интернет

Посмотреть ответ организации

Роман Геннадьевич

Знаток города 10 уровня

Везде (кроме магазинов Билайн) в комплекте с телефоном редми нот 9 про идет защитное стекло и силиконовый чехол,у них нет. То ли сами вытаскивают,то ли вообще продают "левак "

Фуркат Фозилов

Знаток города 6 уровня

Хорошие отношения к клиентам

Посмотреть ответ организации

Василий Кузев

Знаток города 15 уровня

Хороший магазинчик, все видно,а если есть проблемы ребята быстро помогут разобраться.

Татьяна Галаган

Знаток города 8 уровня

Хочу всех предостеречь от посещения этого салона. Зашли с мужем купить бюджетный смартфон, немного сомневались по моделям и конечно же проконсультировались с продавцом. На что нас уговорили на смартфон НОКИА. Придя домой выявили ряд существенных недостатков телефона и то что основная программа, для которой собственно телефон и покупался не работает. На следующий день обратились в салон, объяснили что телефон по мощности нам не подходит, просили об обмене на более дорогую модель . На что было отвечено, что мы все сами выбрали и сами должны были понять его мощность. Ситуация крайне не приятная, т. К телефон теперь лежит просто дома и не используется. А консультанты в этом салоне просто отрабатывают план и установки от начальства(т. К. По ходу продажи нам в чек пробили ещё и никому не нужную сим карту) , но не помогают людям. Будьте внимательны и осторожны.

Н. Ш.

Знаток города 4 уровня

Ребята которые очень быстро и качественно выполняют работу, в отличие от своих коллег не подалеку.

Посмотреть ответ организации

Мирон

Знаток города 4 уровня

Персонал недалёкий,ценник высокий. Не советую.

Васильев Олег

Знаток города 6 уровня

Очень медленно обслуживают. Простоял в очереди 50 минут.

Яна Казакова

Знаток города 9 уровня