Абсолютный кошмар, слов нет; связи с менеджером нет, 0 реакции, регистрации кассы тоже. Досудебная претензия сегодня будет направлена. Также жалоба официальная в Альфа банк, который отправил к этим специалистам. Хотите связаться - добро пожаловать, последние 4 цифры номера 4288.

Посмотреть ответ организации

Павел Мошков

Знаток города 5 уровня

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ И СОТРУДНИЧАТЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ. Так уж вышло, что они обслуживают мой терминал на одной из точек. Дак вот хуже я еще не встречал, это даже с Лайф Пэй не сравнится. Клиент пришел сделать возврат, сделали через историю чеков, но деньги человеку не вернулись Обратился в поддержку альфа банка, направили позвонить в бифит, провисел на линии 10 минут, за тем мне ответил сонный оператор Сергей Доб. 432, не стал ни с чем разбираться, просто отправил обратно в альфа банк звонить, ну это смешно. Если возврат в течении 3 дней не придет человек, направлю претензию в эту компанию, так как не выполняют условия договора, а именно функционал возврата средств на терминале, а так же за наплевательское отношение поддержки

надежда шинкевич

Знаток города 8 уровня

Бифит касса -это Худшее и самое сырое ПО , я работаю 2 месяца и у меня в первый месяц не было ни дня, чтобы я не звонила в тех поддержку: не фискализировались чеки , долго не могли исправить , постоянно вылазили какие-то ошибки , после чего касса просто зависала , и это можно исправить перезагрузкой кассы, которая не быстрая , а клиент ждет , если на карте при оплате недостаточно средств, после нажатия кнопки повторить - звук занятого телефона и всё, опять перезагружать ( тех поддержка сказала : ну не так часто же недостаточно средств бывает - перезагрузите, ничего страшного) , сейчас регулярно в момент формирования кр -кода , выбрасывает на главный экран и нужно опять проводить оплату ; а еще, в кассе в момент закрытия смены ( когда печатался ИтОГ, закончилась лента ( ну и что подумала я , ан нет) на следующий день открыть смену нельзя, потому что недопечатался отчет , в другой нашей кассе нажимаешь Допечатать и всё норм , а тут нет , позвонила в тех поддержку, ввели пароль и опа появилась кнопочка допечатать , серьезно ? Без тех поддержки и пароля итог не допечатать? Клиент при оплате приложил карту , касса написала ошибку карту , кнопку повторить нажали и появилось Готово ( нажимаю и выходит чек) , у клиента деньги не списались ) позвонила в тех поддержку , так он сказал что я не умею пользоваться кассой и выбрала автономный терминал . Вот таких историй за неполных 2 месяца я могу рассказывать вечно .