Поиск

Bianca

4,4

681 оценка

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Пользуюсь услугами не первый год. Сдаю в основном костюмы и куртки на чистку. В последний раз сдавал куртку жены на синтепоне, которая оказалась испачкана яйцом. По бирке оказалось стирать куртку нельзя и было принято решение сдать в химчистку. Тут меня предупредили, что тут только стирать либо в домашних условиях либо у них на свой страх, т.к. в любом случае будет усадка. В общем, я с такими тонкостями не сильно знаком, но по итогу через несколько дней забрал куртку и куртка в итоге была спасена (хотя морально готовился выкинуть). На счет потерянных вещение - несколько раз заказывал на дом забор курток и даже как-то было ковер из шелка, и ни разу ничего не теряли, курьер приезжал всегда вовремя и всегда предупреждал через сколько приедет. Может мне так везет, ну значит я везучий...

Посмотреть ответ организации

Рыжая

Знаток города 5 уровня

Отдала в химчистку свадебное платье, курьер приехал в назначенное время, предварительно уточнив, удобно ли мне. Оформляла первый раз через приложение, девушка-оператор помогла это сделать) Платье вернули как новое!!! Хотя было много пятен… Шов на подоле восстановили, как доп.услуга, но ее согласовали, не навязывали. Вернули в фирменном чехле, на вешалке, отпаренное…. Глаза не нарадуются🥰 Специалистам и курьеру большое спасибо! Буду еще пользоваться услугами данной химчистки. Есть бонусная программа) Доставку можно было переносить при необходимости. Интервал тоже можно выбрать. Цены приемлемые с учетом доставки на дом!) Я очень довольна! Заказ номер 995670-79.

Посмотреть ответ организации

Людмила Иванова

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте! Хочу поблагодарить весь персонал химчистки Bianca, огромное спасибо Татьяне(специалист приём изделий) за грамотную работу приём заказов, всё объясняет, расскажет, посоветует) большое спасибо персоналу которые вложили силу и терпение по чистке изделий) ещё большая благодарность ребятам за свою работу, приехали, замерили шторы, сняли аккуратно, сложили, так же приехали, навесили, аккуратно, быстро) в общем всё очень классно, быстро и удобно!

Посмотреть ответ организации

Виктория Никонова

Знаток города 3 уровня

Очень довольна обслуживанием! Уже не первый раз заказываю химчистку рубашек с доставкой на дом. Это очень удобно, не нужно никуда ехать. Последний заказ 994855-79 - качество работы как всегда на высоте, вещи в идеальном состоянии, чистые, выглаженные 👍🩷 Спасибо вам большое за ваш профессионализм и экономию моего времени! Рекомендую всем своим друзьям и коллегам

Посмотреть ответ организации

герман хованский

Знаток города 5 уровня

Давно пользуюсь услугами этой химчистки, хотя цены не низкие, но полностью уверена в профессионализме сотрудников. Ещё раз в этом убедитесь сдав пуховик, очень грязный, на такой отличный результат даже не рассчитывала, заказ N 687063-20 от 27.02.2026. Приёмщицы очень вежливые и грамотные. Всё быстро и чётко, без проволочек. Заказ выполняют даже раньше срока. 100% рекомендую. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Елена Модика

Знаток города 10 уровня

Мое сотрудничество с химчисткой Bianca длится уже больше пятнадцати лет. Сначала это был приемный пункт на Воздвиженке. А теперь я заказываю доставку, так как переехали из Москвы в Красногорск и к сожалению здесь приемных пунктов нет. Очень довольна сервисом и качеством химчистки Bianca. Вещи всегда после чистки выглядят, как новые. И цены для такого качества очень даже приемлимые. В сети есть система лояльности, что тоже очень приятно. А сегодня первый раз воспользовалась услугой химчистки матраса на дому - как всегда оценка пять баллов! Приезжали двое замечательных ребят, Владимир и Тарлан, все почистили очень качественно, аккуратно и очень быстро. Спасибо им большое! Смело могу рекомендовать химчистку Bianca - им можно доверять, проверено на собственном опыте.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Р.

Знаток города 3 уровня

Добрый день! Не в первый раз заказывала чистку одежды в Бианка. Очень оперативно приехали, все забрали, быстро почистили. Возникли проблемы с фурнитурой, но со мной соглсовали замену на аналогичную, сделали качественно, быстро, за свой счет. Мой заказ 995036-79. Спасибо за профессионализм! Вещи доверяю только вам!

Посмотреть ответ организации

Евгения З.

Знаток города 6 уровня

Благодарю за качество исполнения заказов, давно уже пользуюсь услугами Bianca, последнее время все чаще использую услугу доставка вещей - очень удобно, всегда можно согласовать время доставки вещей и оформления заказа. Желаю процветания и успехов! Благодарю за качественный подход, светлые вещи в заказе 993974-79 почистили идеально!

Посмотреть ответ организации

Наталья К.

Знаток города 4 уровня

Благодарю персонал химчистки BIANCA. ЗСдавала постельное белье и одеяло в стирку. Каждый комплект привезли в отдельной упаковке, словно новое из магазина. Одеяло белоснежное, воздушное. Пуховик из сложной ткани почистили, и он стал как новый. Химчистка конечно дороже остальных, но качество стоит своих денег, тем более когда вещи очень премиального качество. Заказ 995865-79 Большая Семеновская ул., 32, стр.13

Посмотреть ответ организации

Ирен Ходанецкая

Знаток города 2 уровня

Самая лучшая химчистка в городе, с вежливым и учень удобным сервисом. Заказывала химчистку с доставкой (заказ 993517-79) - очень внимательно к деталям и пожеланиям клиента. Одежду привезли в идеальном состоянии. Клиентский сервис и поддержка тоже на высоте. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

anna.vsobko

Знаток города 5 уровня

Была клиентом сети с 2011 года: чистила все вещи только здесь, советовала друзьям и знакомым. Устраивало качество, коммуникация и в целом сервис. К сожалению, химчистка не побоялась потерять столь лояльного клиента и прямо об этом заявила. Пятно вывести не смогли и не предупредили о проблеме, как было раньше, ни в период согласования, ни после. Вещь приехала без маркировок о невыводке – то есть его просто не заметили. После повторной чистки клялись и божились, что пятно стало почти незаметным, – результаты обеих химчисток на фото. Как говорится, судите сами. Несмотря на все ошибки со стороны химчистки, потраченные нервы и время (полмесяца!), вернуть деньги, чтобы сохранить отношения, отказались. P.S. К слову, пятно было от чая с молоком, – то есть справиться с таким премиальная химчистка не в состоянии.

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить огромную благодарность работникам химчистки Бьянка! Спасли шубу! На белую норку из баллончика брызнули ярко голубой краской, думала, все….. Девушки из химчистки Бьянка совершили чудо! Шубку отчистили идеально! Мне кажется, даже более шелковистая стала. Спасибо за профессионализм и качество! А также за комфортное и позитивное общение в процессе!

Посмотреть ответ организации

Илья Другов

Знаток города 4 уровня

Самая лучшая химчистка в городе, очень отзывчивый и лояльный персонал, всегда всё четко и по делу, ни одной испорченной вещи за много много лет 🤝😎 максимальные рекомендации 👍 спасли много вещей, в том числе и покрасили несколько кожаных курток, вернув им новую жизнь на многие года🥳 одним словом - ЛУЧШИЕ

Посмотреть ответ организации

Гера П.

Знаток города 5 уровня

Приехали, забрали зимнюю куртку, через несколько дней привезли чистую. Думаю, такой чистой она была только в первые дни после покупки) Ощущение, будто чёрный стал ещё чернее! Сервисом доволен, доставка вежливая, цены приемлемые (тем более забирают и привозят сами). (995627-79)

Посмотреть ответ организации

Владлен З.

Знаток города 2 уровня

Очень доволен оказываемыми услугами. Отличная химчистка изделий любой сложности и из любых тканей. Удобная доставка/сбор. Особо радует аквачистка сорочек, например последний заказ 993562-79, все идеально отглажено и упаковано, к тому же со скидкой в сервисе "химчистка с доставкой".

Посмотреть ответ организации

Валерия Гордеева

Знаток города 4 уровня

Отличная химчистка, прекрасный сервис по забору и доставке, НО… Вот эти акции, самые популярные и востребованные, - 1 день)) Как насмешка) Ну как так то?! Утром получил уведомление. В этот день забор оформить нельзя, а ты на работе и явно пуховик не собой)) Пишу этот отзыв для того, чтобы обратили внимание на это (скрин прикладываю).

Посмотреть ответ организации

Миа

Знаток города 4 уровня

Отдала на чистку одеяло. Всегда отдаю одеяло на зимних выходных, так как уезжаю. У меня одеяло одно. Мало того что вместо одеяла, мне прислали чужую подушку, одеяло вернули только через два дня. На мои просьбы привезти мне его как можно быстрее, так как в такой холод мне тупо нечем укрываться, мне ответили что они заняты. Более того одеяло не почистили вообще. Они его просто не почистили. Оно вернулось не просто грязное, а еще и с ужасным запахом. По всей видимости лежало все эти дни среди чужих грязных вещей. На мое возмущение сказали можем забрать снова. Мои доводы что извините, одеяло единственное, не слышат. Если у кого то возникнет мысль что просто пятна не отошли, отвечу сразу, там даже крошки засохшие остались.

Посмотреть ответ организации

Кристина

Знаток города 5 уровня

Сдавала на профилактику две пары туфель. предварительно задала несколько уточняющих вопросов как будет проходить профилактика. сообщили, что профилактика подбирается технологом под цвет подошвы или ранта. в итоге мне приходят две пары туфель с черной подошвой. одни из которых были мои свадебные туфли. это выглядит ужасно некрасиво и неправильно. почему нельзя было не трогать рант и нанести бежевую профилактику. со мной не согласовывали цвет, не спрашивали какой цвет мне нужен. свою вину не признают, говорят что виновата я. переделать согласны только за деньги. ни за что в жизни ничего не понесу в эту организацию. просто испортили мои свадебные туфли за 30000 рублей, еще одну пару за такую же сумму и кучу нервов. интересно как они себе представляют мое белое свадебное платье и черную подошву, максимально не подходящую туфлям. испортили туфли практически за 60 000 рублей :)

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 5 уровня

Сдаю вещи в химчистку Бианка на Херсонской улице много лет, нареканий никогда не было. Чистят великолепно, персонал очень вежливый, всегда помогут советом. Особо хочу отметить приёмщицу Оксану, профессионал своего дела. Спасибо технологам за грамотный подход к вещам.

Посмотреть ответ организации

Rhemagroup111

Знаток города 3 уровня

Искренняя благодарность химчистке Bianca за профессиональный подход и высокое качество услуг! Мы регулярно пользуемся вашими услугами для чистки офисных штор,корпоративной униформы и ковров - всегда остаемся максимально довольны результатом.Даже при больших объемах работы все сделано качественно и в срок. Ткани сохраняют цвет и форму.Отдельно отметим вежливость менеджеров и готовность помочь даже в решении не стандартных задач.

Денис

Знаток города 6 уровня

Всегда выбираю Bianca для чистки деловых костюмов. И каждый раз результат очень радует. Особенно удобно, что есть услуга выезда сотрудника, который забирает одежду для чистки и доставляет ее на дом в идеальном состоянии как новую. И приятная мелочь - это очень удобные и стильные брендированные вешалки, на которых привозят одежду, всегда оставляю и пользуюсь ими. Номер заказа 994502-79

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 4 уровня

Очень довольна чисткой заказа №995231-79. Вещи получены в идеальном состоянии (чистка и глажка), всё в срок, отличный сервис, оперативные консультации и решение вопросов. Минусов не заметила. Очень рекомендую

Посмотреть ответ организации

cosm1kk

Знаток города 2 уровня

в целом,хорошее место. приятный опрятный интерьер который радует глаз. да и сам сервис не уступает своим конкурентам. прекрасно отстирали мою кофту от загрязнения,да и цены не сильно кусаются,ну это кому как. персонал также очень замечательный, проконсультировали по ценам и по времени ожидания. по итогу очень доволен этой химчисткой, цена=качество. советую.

Посмотреть ответ организации

Alexey Chugunov

Знаток города 7 уровня

Сдавал фирменную футболку в чистку. Было пятно от оливкового масла на самом видном месте. Не было никаких надежд, что отчистят. Футболку уже два раза стирали и соответственно гладили. Но произошло чудо, никаких следов от пятна нету. Большое спасибо. Заказ 129461-65.

Посмотреть ответ организации

Сеймур Исмайлов

Знаток города 3 уровня

Доброго дня!!! Хочу выразить огромную благодарность за проделанную работу,так как за сумку не хотели браться другие Химчистки))) Ваши ребята сразу взяли в работу,собрали от меня всю инфу(почему не брали),проконсультировали и Вуаля! Сумка сверкает словно Новая!!!!! Я её даже такой не видел!!! Супер Ребята!,супер сервис!!! Рекомендую Всем!!!!!! Урааааа,сумка сверкает🫂🫂🫡🫡🫡😅😅😅💪🏾💪🏾💪🏾🤝😙😙😙

Посмотреть ответ организации

Viktoriya B.

Знаток города 4 уровня

Хорошая химчистка, внимательны к деталям! Хорошо очищают масляные пятна. Сдаю зимние пуховики и деликатные ткани! Отдают одежду хорошо упакованную и на хороших вешалках

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 4 уровня

К сожалению качество чистки и обслуживания упало до нуля. Раньше активно пользовался услугами химчистки (2020-2023 г) было и качество и клиентоориентированность. Сейчас скатились до уровня дворового дома быта. Сдавал джинсы убрать пятно, работу не выполнили, доделать отказались, деньги не вернули, предложили какие то бонусы. Нахрена мне эти бонусы если я уж точно не буду пользоваться их услугами. Никому не рекомендую эту химчистку, качество обслуживания - ДНО.

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 9 уровня

Цена на чистку синтетического покрывала 3000руб. Было близко к дому, отдала. За статусом заказа можно следить ТОЛЬКО В ПРИЛОЖЕНИИ. Но когда вы забрали заказ смс для оценки качества пришло. Не понимаю в чем проблема прислать смс о готовности. Не все могут и хотят закачивать 101 приложение. Но больше всего возмутило, что в описании указан 50% износ. Покрывало покупались 1,5 мес назад. Кроме того, указаны деформация, пятна, которых не было. Вобщем деньги заплати немалые, но мы ни за что ответственности не несём. Буду пользоваться химчисткой при магазине Сударь, как раньше (хоть она и находится дальше, но цены ниже и такого бреда в квитанци не пишут). По качеству чистки даже не проверяла, что там может быть не то....А да, и цвет указан - салатовый, прямо смешно. Хотя бы написали "зеленый":)))

Посмотреть ответ организации

Екатерина Панченкова

Знаток города 11 уровня

Очень хорошая химчистка, пользуюсь услугами не первый год, На приемке всегда вежливые и очень приятные , профессиональные девочки работают. Хорошо почистили светлый пуховик, нареканий за все время у меня небыло. Остаюсь с ними )

Посмотреть ответ организации

Виктория Хороненко

Знаток города 3 уровня

Воспользовалась впервые и осталась очень довольна. Заказ забрали из дома и привезли своевременно и без проблем. Качество чистки отличное. Всем рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Арютин

Знаток города 3 уровня

Много лет пользовался их сервисом , в целом все было более менее нормально. В последний год, то потеряли брюки, нашли в Казани (!) , вернули через неделю, без каких либо извинений, то курьер, которого ты вечером ждешь, заказав за несколько дней - звонит, что не приедет, так как далеко. Какой то не очень клиентоориентированный стал подход. Ну и качество 3 из 5

Посмотреть ответ организации

Елена Кондрачук

Знаток города 5 уровня

Много лет пользовалась химчисткой Бьянка.Могу сказать ,что мне за это время испортили простыню (белые разводы) и потерели пододеяльник от семейного комплекта(всё Тогас),но общее качество было хорошим.Сейчас это уже не так.Вещи возвращают с теми пятнами(которые к слову очень легко вывелись дома Ванишем) и с писмом от техного,что сделали что могли.Клиент оплачивает «попытку» привести вещь в порядок.Технолог единолично принимает решение,что берется,не ставя клиента в известность,потом возвращает вещь непригодную к носке .Вещь и деньги на выброс.За клиентов не держаться,на жалобы не реагируют.

Посмотреть ответ организации

Алена Байчорова

Знаток города 13 уровня

Мой заказ номер 995824-79 выполнен, регулярно сдаю постельное белье, все аккуратно упаковано, чистое и выглаженное! Отличная химчистка, удобная услуга сбора и доставки вещей на дом!

Посмотреть ответ организации

Alexander D.

Знаток города 6 уровня

Лучший сервис по чистке вещей в городе. Вот и в очередной раз великолепно выполнили заказ 994725-79. Доволен на 5+. Очень удобное приложение. Так держать. PS. А если сделаете возможным доставку чистых вещей сданных в ПВЗ сразу домой. И наоборот, то цены вам не будет =) В любом случае вы лучшие.

Посмотреть ответ организации

Irina R.

Знаток города 7 уровня

Спасибо огромное технологам! Вы просто спасли мою белую шубку ❤️❤️❤️ сдавала ее с жуткими синими пятнами (шоппер покрасил 😢), гарантий не было никаких и я уже морально смирилась с потерей любимой шубы, но! Технологи совершили невозможное и отчистили все-все! Спасибо огромное вам! И спасибо очень приятным девушкам, принимавшим и отдававшим заказ ❤️

Посмотреть ответ организации

Алёна Родионова

Знаток города 8 уровня

2 звезды, так как несколько вещей, все же почистили нормально. Достала по случаю рубашку после химчистки, надела и ужаснулась. Вещь испортили и умолчали. Сотрудники не могли этого не увидеть! При осмотре во время получения ничего в глаза не бросилось. Однако, испорченный манжет носится навыворот и только в носке стало очевидно. И еще на воротнике такая же проблема. Я понимаю, что много времени прошло и вещь висела в пакете. Но это шок, конечно. Видимо, на то и расчет, что многие вещи после чистки отправляются в гардероб и сразу проблема не видна. За такие деньги все же контроль качества должен быть.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Карымова

Знаток города 4 уровня

Добрый день Впервые сдала пуховик в химчистку Bianka на Херсонской улице. . Как почистили вещь отлично., персонал отзывчивый и обслуживание отличное. Очень рекомендую обращаться вту химчистку. Татьяна .

Посмотреть ответ организации

Лидия

Знаток города 3 уровня

Удивительно неприятный осадок от взаимодействия с организацией. Две недели мурыжили изделие согласованиями, выяснениями и уточнениями моих контактных данных, не самым любезным клиентским сервисом, и в итоге, без предупреждения, вернули, не почистив. Предвосхищая развернутый, оправдательный ответ организации, сделаю акцент, что самый большой негативный осадок остался именно от взаимодействия с вашими сотрудниками.

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 10 уровня

Если вам там испортят вещь - то это вина кого угодно(изготовителя, вас), но не химчистки. Пуховик boss после химчистки (было небольшое пятно) мне вернули весь ужасными комками. Даже одеть было невозможно. Привезла на доработку, сразу не сделали. Через 4 дня мне вернули пуховик, он сел (мал в плечах, коротки рукава) и бумажку без печати!!!!! подпись непонятно кого., от технолога, что они молодцы, а вот изготовитель (Boss) нет. И никакой ответственности за испорченный пуховик стоимость 25к они не несут. Я сдавала туда вещь, зная, что эта сеть работает со многими брендами и не боялась и не ожидала. Но по итогу они 10 дней убили в хлам новую вещь. А в переписке меня уверяли, что все будет идеально и качество вещи не пострадает. Но пятно вывели, правда носить вещь невозможно . Если вы готовы рискнут - приносите им вещь. Я такого не ожидала от них

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Я.

Знаток города 11 уровня

Супер-сервис: встретили 2 милые дамы, всё объяснили, предупредили, рассказали. Сдал 2 любимые футболки. Как ни пытался - отстирать сам - не получалось. Пришлось нести в химчистку и я скажу, что это было самый правильным решением. Где-то, как-то усадил пятна, которые воооообще не поддавались выведению. Сегодня получил майки. По сравнению с тем что было - земля и небо. Категорически рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Алла Саркисова

Знаток города 2 уровня

Химчистка просто супер,оперативное обслуживание, качественный сервис, приветливый персонал. Мне понадобилась химчистка постельного белья, решила обратится в эту компанию. Сделали все на отлично, буду обращаться еще.

Посмотреть ответ организации

Ксения

Знаток города 5 уровня

Химчистка оказалась недобросовестной. Испортили 2 вещи, при этом умолчали, специально скрывали, списали крупную сумму денег, отдали вещи как ни в чем не бывало. А вещи праздничные, я когда их распаковала под случай.. выяснилось, что их только теперь можно выбросить. Конечно, же химчистка отказывается от всего. Посылает. Будьте осторожны и всегда проверяйте вещи, а потом только переводите деньги.

Посмотреть ответ организации

Мила И.

Знаток города 4 уровня

Испортили пуховик!!! Вернули после чистки весь в комках и буграми , а в некоторых местах проплешины. Наполнитель скомкался и сбился-видно на фото. С претензией разбираться не стали, просто отписались что виноват производитель и это окончательная позиция их руководства, ситуацию исправлять они не собираются……. Полная не клиентоориентированность, это не химчистка премиум, как они себя позиционируют, а шарашкина контора, которая портит вещи! Сдавала через курьера, даже на фото с приемки видно, что никаких свалов материала нет на изделии. Причем, не смотря на то что, изделие было в носке всего лишь месяц, при заполнении они всегда пишут 50% износа, чтобы снять с себя ответственность.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Ким

Знаток города 3 уровня

Добрый день! Очень понравилось качество обслуживания: - чистка полупальто отличное, теперь оно как новое. - обслуживание на пункте приёма и выдачи. - удобное расположение возле метро Электрозаводской. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Taryana KLYUCHNIKOVA

Знаток города 2 уровня

Ужасная химчистка , за два года испортили два комплекта белья тогас, со словами извините , второй раз проткнули ткань платье своими бирками, от чего остались дырки!!!! Никто не исправил! Третий раз вообще кошмар , отдала новые джинсы ( носила один раз) вернули поленявшие, на размер меньше , другого цвета , дорогие джинсы и даже не извинились , сказали вам надо обратиться к производителю данных джинс , никто и извините не сказал , хотя фото и доказательная база была , что это их косяк ,курьеры часто хамили , не рекомендую ,неприятные люди и хозяин химчистки безответственный непорядочный человек

Посмотреть ответ организации

Татьяна Орлюк

Знаток города 6 уровня

Вчера забрала вещи из химчистки : Дорогое светлое итальянское пальто , куртку и брюки. Отлично почистили (отдельное спасибо технологу). Да недешево , но при этом вещи выглядят как новые. Сюда отдаю в химчистку хорошие --дорогие вещи , ранее мне привели в порядок куртку из мягкой кожи -отлично.За все годы получала вещи после химчистки в отличном состоянии. Татьяна О.

Посмотреть ответ организации

Ольга С.

Знаток города 5 уровня

Большое спасибо коллективу химчистки. Пользуюсь услугами не первый год. Рекомендую . Хочу выразить признательность , спасли мою куртку (687588-20). Сильно запачкала в метро. Спасибо вам за ваш труд.

Посмотреть ответ организации

Eugene P.

Знаток города 7 уровня

К сожалению последние пару лет качество работ оставляют желать лучшего. Да и сам сервис сильно упал - тетки на приемке вещей как из деревенского сельпо. Ни "пожалуйста", ни "спасибо". На вопрос "Можно ли оплатить сейчас при сдаче вещей?" клиент получит в ответ "А что вы сразу не сказали?". На вопрос "Когда заказ будет готов?" клиент получит ответ "На квитанции написано!". Спасибо, что матом не послали.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Иванова

Знаток города 2 уровня

Качество химчистки отвратительное . Испортили не одну вещь премиальных брендов. Был опыт обращения в ателье с запросом замены молнии. Вещь испортили. Молнию вшили так, что застегнуть парку на пуговицы невозможно, длина молнии подобрана неправильно( короче , чем была) и об этом никто не предупредил.

Посмотреть ответ организации

Мария Рождественская

Знаток города 6 уровня

У меня была заказана доставка уже чистого белья на 11/11/25, на дом, с условием оставить у двери. Вместо того,чтоб исполнить заказ, курьер решил мне звонить зачем-то, не дозвонился и отменил заказ, не предупредив об этом меня. В итоге я сама начала звонить узнавать где мой заказ, на что менеджер ответила, что выбирайте мол другой день. А я уезжаю и уезжаю неизвестно на какой период, мне нужно исключительно сегодня, входить в моё положение никто не собирается, причем не из-за моей ошибки, а из-за ошибки водителя,который не читает условия доставки! Мне только писали шаблонные фразы, начиная с 13 часов, когда весь день еще впереди, но именно их курьер видимо долго не может трудиться и заказ мой привезти отказались. Более того, менеджер начала писать, что якобы пропуск на водителя не был заказан, а это наглая ложь, пропуск был заказан ещё накануне, о чем есть переписка и подтверждение охраны с временем. На камерах видеозаписи курьер даже не заходил в подъезд, где ему якобы отказали в пропуске. В общем вещи мои мне не передали в назначенный день и получить я их больше в этом году не смогу. Буду писать в роспотреб и подавать в суд. Не рекомендую с ними связываться, это не премиальная х/ч, а помойка с нервотрепкой.

Посмотреть ответ организации

Bianca

399 отзывов