BestMotorWorks
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
339 отзывов
6 июля
Великолепный профильный сервис BMW, обслуживаю тут свой F31, все на высшем уровне. Соотношение цены и качества великолепное. Отдельно стоит отметить сенсея по чистоте Алексея! Если нужна комплексная мойка и все, что связано с блеском моего авто - только к нему. Ставил свой автомобиль на BimmerDays сегодня, конечно же мне его туда готовил Алексей, только он может сделать как для себя!
1
12 ноября
Отличный сервис! Ценник адекватный. Знают и любят свое дело, внимательно относятся к клиенту и автомобилю. По качеству работ нареканий нет. Рад, что в свое время сменил сервис и нашел этих ребят.
Upd:
Решил здесь некоторые нестандартные задачи, которые не сводятся к простой замене детали. Все на высшем уровне. Да и вообще ребята стараются починить, то что ремонтопригодно и не выработало ресурс, а не сразу меняют весь дорогостоящий узел, как это делают во многих других сервисах. Однозначно рекомендую!
23 сентября
Сервис реально продвинутый, востанавливаю свою снежную королеву Е 60 ,с самого начала у них.Цены адекватные более чем. Рядом на другой стороне по Алтуфьевскому шоссе есть два сервиса много что сравнивал по ценам ,так у них дороже и прилично. Ну и главное для меня Всегда есть уверенность того что какая бы проблема не случилась, всё решают,потому что знают о БМВ всё ! Единственное что иногда напрягает долгая запись на очередь. Но это естественно обоснованно,в хороший сервис и за реальные деньги все хотят попасть. Кстати два раза наступал на грабли по этой же причине ( не хотел ждать) и делал в других сервисах, как итог переплата и недоброкачественный ремонт. Теперь буду ждать хоть неделю хоть две,но
1
25 марта
Мне нравится этот сервис. Широкий спектр услуг, комфортная зона отдыха и чистая, просторная ремзона. Адекватные, вежливые, профессионалы. Можно ненавязчиво присутствовать в ремзоне. А если отъедете на время работ — вам пришлют фото или видео основных частей процесса.
Цены — норм! Качеству соответствуют.
Я поизучал сервисы неподалеку от меня и остановил свой выбор именно на этом, хотя он и не ближайший.
На данный момент, рекомендую.
5
3
15 сентября
Обратился в данный сервис : нужно было помыть днище авто. Спасибо Евгению, руководителю сервисного центра и Алексею (мастеру) за такой большой и качественный труд над моей машиной БМВ е60, все сделано очень качественно и педантично, люди профессионалы своего дела и отличная работа с клиентом, ведётся детальный фото отчёт в процессе работы до и после. Желаю процветания бизнеса и теперь буду обращаться только к ним, первый раз за долгое время провел данную процедуру по мойке всей машины с разбором всех защит, руководитель лично принимал участие в работе, что меня и удивило и обрадовало, сделан большой обьем работ( диагностика, выявление очагов коррозии, промывка всех скрытых полостей, мойка двигателя, а так же радиаторов) большое спасибо!!!
1
31 июля
Обратился в сервис по рекомендации друга и не пожалел! Достойнейший профильный сервис БМВ! Очень отзывчивые ребята, а главное вникают в суть проблемы за это отдельное спасибо мастеру приемщику Сергею и Александру , так же хотел бы поблагодарить Алексея за очень качественное оказание услуг по автомойке ! Спасибо вам большое ребята !
2
17 сентября
Замечательный сервис! Понравилось всё. Компетентность и квалификация сотрудников, рабочая зона, зона ожидания, цены на ремонт и расходники (нет смысла покупать свое, у них цены не дороже чем на известных торговых площадках). Сотрудники отлично идут на контакт, отвечают на все вопросы. В общем у меня остались крайне положительные впечатления от посещения. Рассчитываю на долгосрочное сотрудничество. В следующий раз на обслуживание только сюда!
6 сентября
За 25 лет своего автомобильного стажа более наглого развода не встречал. Осенью поменял у них диски с резиной на зиму, откатали полгода, поехал на шиномонтаж - результат - ни один болт не откручивается, от слова совсем, никак...
Пригнал к ним машину, звонят через пару часов:
- Вам колеса балансировать?
- А у вас получилось их снять?
- Нет, но с вас 8000р за снятие и 2000р за балансировку.
- Вам осенью машину пригнали вы без проблем сняли колеса? Почему после того как вы их закрутили, требуете денег за снятие? Жду звонка вашего руководителя...
Звонит руководитель, говорит у многих клиентов БМВ такая проблема, это связано с тем что якобы в шинах вырабатывается электричество и происходит сваривание стали и алюминия, т.е. болты привариваются к дискам... т.е. полная ахинея, о чем скажет любой человек едва знакомый с химией, физикой и т.д. Промолчим о том как в резиновых шинах электричество вырабатывается...
О том что в результате нагрева болты намертво прикипают к ступице, они конечно не в курсе.. и о том что проблема решается очень просто тоже... но у ребят регламент... по выкачиванию бабла с клиентов... Т.е. многие клиенты данного сервиса "немного" переплачивают за их услуги, причем деньги они берут за то что сами сознательно делают... вернее делает их руководство...
Вобщем, всем любителям сказок и лишних денег сюда, а также тем кому пофигу на свое авто... Вас тут, не скажу что грамотно, но разведут, за замену колес слупят 10ку вместо пары тысяч, и расскажут про регламенты БМВ и о том как сварить сталь с алюминием и выработать электричество из резины...
Особо впечатлил ‘мастер-приемщик’ данного заведения, который на чистом глазу глядя на выработку на дисках, уверяет что они новые… талантище)
Интересно меня тоже спишут на конкурентов?
4
15 августа
Давно хотел воспользоваться данной услугой, но все никак не мог найти надежного места и вот наконец удача
Как мне сказали принцип обучения у руководителя оплачиваемый😂
Мастер/мойщик очень аккуратный, все делает на совесть, и более того сам руководитель компании следит за качеством. Вот это правильный подход
И более того все это действо происходит в профильном сервисе BMW
Best Motor Works
Спасибо Алексею и Евгению
Всем советую, особенно после наших зим
Записывайтесь заранее, и рассчитываете на 4-5 часов если с разбором
1
4 ноября
Сегодня был первый раз в этом автосервисе. По телефону сказали ,что работа стоит 2500. Вроде все сделали ,машину выгнали на площадку. Подошёл расплачиваться ,и мне приёмщик заявляет 3800. Спросил: почему так? Было же 2500. Стал пересчитывать и типо было какое-то задвоение материала. Ну я хз. Материал был мой и че там задвоилось. Возможно правда он не хотел обмана,а просто невнимательность или ошибка в программе . Осадок конечно был. Главное надеюсь ,что работу выполнили на 5. Всем здоровья и успехов в работе. И ещё доверия ,между заказчиком и исполнителем
24 января
Что можно сказать про данное заведение? Отличные профессионалы, знающие свое дело и выполняющие качественно свою работу! Хочу поблагодарить каждого мастера приемщика, а именно: Александра, Сергея и Владимира за их терпеливость, помощь в любой момент и за приятные и добрые беседы)
Так же хочу подчеркнуть лучшее руководство в виде Евгения - лучший руководитель, который уверенно знает свое дело, с которым и поговорить можно и поделиться мыслями/историями!
Пламенный привет от горного кабриолета Ивана!
Хотите качественное обслуживание и приятную беседу? Вы по адресу!
6
3
13 апреля
Добрый день! По рекомендации знакомого обратился в BestMotorWorks. Для прохождения ТО и замена масла в АКПП . На БМВ Х5. Было очень приятно находиться в данном сервисе. Многим дилерам нужно поучиться общению с клиентом правильным подходом и выявление потребностей. У BestMotorWorks.Не один мой вопрос не остался без ответа. В этот сервис хочется возвращаться даже просто на мойку. Зона ожидания 10 из 10, мастера-консультанты 10 из 10, механики и диагносты 10 из 10. Мойка 10 из 10. Если нужен качественный сервис то Вам сюда. С широким спектром услуг. Ваш автомобиль в надежных руках. Алексею мойщику отдельное спасибо, за его педантичный подход к работе. После его работы автомобиль не узнать . Любимиц семьи просто блестит . Спасибо Евгению за коллектив профессионалов.
1
3
30 сентября
Запчастей нет, все под заказ и с предоплатой на карту. Когда приехал ставить предоплаченные колодки, сначала отказались пускать в цех, но потом пустили - не обратил тогда внимания на этот момент. При замене колодок обнаружилось, что необходима замена пыльника, который также предоплатил и договорился на ближайшее время установки - через 10 дней. Приехал сегодня на установку пыльника, и снова не пускают в цех, аргументировав, что владельцы автомобилей отвлекают мастеров. Хотя у самих указано, что можно присутствовать в цеху. Очень удивились, когда я сказал, что у официалов можно присутствовать, да и, в принципе, в любом современном сервисе это не запрещается. Но владелец данного сервиса Евгений и мастер-приемщик Сергей стояли на своем, что вызвало мое подозрение. После слов «езжайте к официалам» забрал предоплаченные за деталь деньги и уехал. Руководству и приемщикам было бы не плохо быть менее надменными и более клиентоориентированными. Жаль потраченного времени. Не посоветую данный сервис своим друзьям и знакомым.
UPD на комментарии владельца:
Евгений, очень удивлен вашим ответом на мой отзыв, а именно:
«..а приходя в ресторан вы тоже идете на кухню, ну чисто посмотреть, как вам креветки делают? а то может у них масло из пятерочки прогорклое и вода из-под крана??) или тарелки после мойки тряпкой грязной протирают? плохие какие.»
+++ в ресторане нет моего автомобиля, и вообще нет никакого моего имущества, чтобы за него беспокоиться, очень странный пример.
«..Мы за разумность всегда. но да, запретили вам "стоять над душой" у мастера.
Мы отказали вам в том, чтобы поставить стульчик рядом с машиной и дышать в ухо, отвлекать механика и это факт.»
+++ я не просил у вас никаких стульчиков и не собирался ни в кого дышать. Я попросил присутствовать в цеху, как и при замене колодок (при прошлом посещении), в чем вы отказали и направили к официалам. Спасибо за совет, уже сделал работы без подобных проблем в другом сервисе (не официальном), где и запчасть оказалась в наличии.
Когда нечего ответить по существу, начали придумывать небылицы.
Мда, еще больше расстроили своим «ведением бизнеса».
1
9 июня
Спасибо за качественное обслуживание автомобилей!
Это лучший сервис, где мне приходилось бывать)
Приемлемые цены, профессиональные специалисты.
Всё на высшем уровне!
1
23 мая
Долгое время обслуживаем авто в этом автосервисе: замечательный сервис, внимание к каждой детали, никогда не навязывают лишнего, с особенной теплотой отношусь к мойке авто - нигде лучше мне не мыли авто, как в BestMotorWorks. Можно смело доверить машину этому сервису и быть спокойным! Спасибо, что вы есть!!!
17 сентября
Обслуживаюсь много лет, уже вторая машина. Всё стабильно, качественно, без каких-либо недосказанностей – чётко, профессионально и по делу. Без разводов и непонятной "воды".
1
4 июня 2023
Хороший Бмв сервис, нравится адекватный подход как к клиенту, так и к делу, сотрудники всегда доходчиво все объясняют, подсказывают как надо «в идеале», а где можно сделать альтернативно и не менее качественно.
После дилера делаю тут ТОшки, меняла подвеску рычаги, сальники, стойки, сайлентблоки, диски и пневмобаллон. Быстро привезли оригинальные запчасти, все заменили. Осталось полернуть и конфетка))
И кстати в отличие от дилера, тут все открыто для клиента, можно зайти проверить все покажут и расскажут, без заумных и дежурных фраз!
Видно, что руководитель держит под контролем и подбирает соответствующих дельных сотрудников, отдельный респект!
спасибо!
5
2
12 февраля 2023
Космическая дружелюбная команда профессионалов и интереснейших душевных людей с прекрасным чувством юмора и вселенским спокойствием, которые создали уникальный сервис вокруг клиента и любимой машины и порвали все шаблоны привычного автосервиса. Это дом, где любят хорошие качественные автомобили и мотоциклы, и в хорошем смысле воспитывают владельцев BMW, MINI относиться к своему другу с уважением и вниманием.
Здесь очень уютная дружелюбная зона ожидания под любые запросы: поработать и не думать о зарядном устройстве (все мыслимые и немыслимые провода в наличии + wifi), посмотреть телек, залипнуть на рыбок, почитать, выпить вкусный кофе (на который был об’явлен тендер) или отключиться на комфортном диване) И в уборной помимо полотенца есть крем для рук!) И, конечно, есть доступ к зоне ремонта. Там, кстати, всегда отличная музыка)
Уже много лет доверяю свою х1 Best Motor Works. Во главе команды фантастический новатор Евгений - для меня отличный пример создателя лучшего сервиса от безупречного качественного подхода к любым задачам авто до создания душевного комфорта для людей.
Пришла по рекомендации и теперь сею доброе вечное знакомым автовладельцам BMW, да и всем предпринимателям, которые хотят высокой лояльности клиента.
Обожаю вас! И горячо рекомендую всем автовладельцам BMW, MINI присоединиться к этой уникальной культуре❤️
5
2
2 апреля
Отдельный отзыв с благодарностью мойщику Алексею - я бывал на многих мойках, и дорогих и не очень. С уверенностью могу сказать - тут лучшая мойка в городе, и это заслуга Алексея. Не найти к чему придраться. Подход очень педантичный - зная что машина покрыта дорогой пленкой, человек всегда берет новую губку, и никак иначе. Моет действительно как для себя.
Мойка днища - отдельный кайф, раз в сезон, рекомендую всем! Эти ребята действительно большие молодцы!
3
5 марта
Обслуживаю свой бмв в этом сервисе, очень понравилось. Ребята, Александр, Сергей , все доступно объясняют, очень доволен, мне кажется ребята работают на совесть, ценовая политика демократичная, на выбор предлагают разные варианты по цене запчасти, клиент сам может выбирать.
Respect и Уважение!!!
1
2
10 июня
Очень приятно находится очень квалифицированный персонал ,качество работ супер ,задержек нет директор воспитан и сдержен .рекомендую
30 апреля
Уже успел поменять машину и 4 года подряд приезжаю сюда. Результат всегда высокого качество, но главное что с вас снимут всю головную болю - вы никогда не узнаете, что сложно найти запчасти или что это сложные работы или что вам самим о чем-то можно подумать.
Мой опыт общения всегда простой - Я просто пишу список что меня беспокоит или нудно сделать и привожу машину, ребята делают всегда что нужно + могут помочь с приоритетами, что сейчас в первую очередь нужно сделать, а что можно отложить.
1
4 сентября
Приехав на оговоренную замену масла, залили меньше положенного, не вернув остаток.
Долили антифриз, не предупреждая заранее о необходимости доливки, хотя уровень по бачку был ниже на 1-2 см(это максимум 100гр для доливки)!!! При этом вписав литр антифриза в заказ-наряд. Для себя выводы по сервису сделаны.
30 августа
Очень странные сотрудники, после то на 72.000 рублей оплаченного, была жалоба на скоип докера тормозного диска! В итоге ответ- запчасти нет, у партнеров нет! Спрашиваю номер, чтобы найти самому и приехать на установку, ответ убил, номер не даем) нашел номер за 3 минуты
Больше сюда не ногой принципиально!
2
5 июня
Хороший сервис, ребята знают своё дело. Цены намного дешевле, чем у офицалов. Был у них несколько раз, работой доволен, спасибо огромное!
17 сентября
Обслуживаю свои авто только тут уже 10 лет, люди очень грамотные, вежливые, всегда прислушиваются к клиентам и стараются обслужить ваш авто и сэкономить ваши деньги советами что лучше из запчастей! Всегда можно оставить машину и уехать по делам, не переживая за авто, т. к. на связи постоянно! Лишнего не делают и не обсчитывают! За гарантию в ответе и всегда можно позвонить спросить совет по БМВ. Всем рекомендую
11 сентября
Всё очень Прекрасно. Советую обслуживать BMW только в этом автомастерской. Ребята работают грамотные. Лишнего не накручивают.
13 марта 2023
Доброго времени суток!
Стали обслуживать машину здесь давно, уйдя от сервиса- конкурентна.
Отличная команда с доброжелательными людьми, которые все популярно объяснят, пошутят, а когда надо- успокоят. Высококвалифицированные специалисты, которые быстро разбираются в причинах проблем, не выдумывают лишнего, дабы нагреть клиентов.
Добрая атмосфера, хорошая зона ожидания.
Однажды ребята из Команды спасли наш отпуск, взяв оперативно машину , которая сломалась в дороге, а вкусный чай с конфетами скрасил время ожидания.
Буду ли рекомендовать сие место? Разумеется! 💯💯
2
1
3 ноября
Очень достойный сервис! Уровень официального дилера! Соотношение цена-качество! Профессиональный персонал!
11 мая
Отличное обслуживание. Быстро и качественно. Цены умеренные. Удобное расположение. Место ожидания автомобиля приятное.
3 октября
Любимый сервис! The best 🤗💜 Обслуживание, решение проблем, персонал, комфорт - все просто супер!
1
20 июля
Обслуживаюсь много лет! Один из лучших автосервисов по ремонту Bmw. Главное все честно и прозрачно!
9 марта
07.03 сделал комплексную мойку с покрытием машины кварцем. Очень понравился эффект гидрофоба. Машину помыли очень хорошо, замечаний нет. Она стоит своих денег. На приемке чисто и аккуратно, в бокс не ходил.
1
19 сентября
Езжу только к этим ребятам , вопросов по работе нету , все устраивает , всегда предлагают альтернативу в решении вопросов , всем рекомендую 👍🏻
1
21 ноября 2023
Всё, что связано с BMW, вам сюда.
Здесь тебя встречает шикарная и мега комфортная приёмная зона, далее супер чистый цех, где будут делать твою машину.
По BMW всё подскажут, расскажут, что лучше делать, а что нет!
Рекомендую данное заведение👍🏼
1
3 марта
Отличный сервис, очень дружелюбный персонал, с хорошим чувством юмора. Работу выполняют на отлично, всегда все подскажут, расскажут и покажут.
1
3 сентября
Спасибо за чистую машину!
⠀
Делал мойку машины снизу, со снятием колес и подкрылков. Вычистили весь песок, а его там оказалось немало, отмыли всю грязь. Заодно помыли подкапотное, сделали комплекс, намыли диски до блеска. Нанесли кварцевое покрытие. Полный марафет.
⠀
Давно я не испытывал такого восторга от взгляда на машину. Ощущения как-будто только забрал ее новой из салона.
⠀
Тот самый случай, когда люди любят то, чем они занимаются. Буду всячески вас рекомендовать всем своим друзьям и знакомым.
⠀
Спасибо за качественно сделанную работу и отличный уровень сервиса! Желаю процветания вашему делу, обязательно приеду еще.
⠀
1
5 марта
Отличный сервис, хорошая клиентская зона. Приятный персонал, рассказали показали объяснили. Позвонил - записался - приехал - сделали! Доволен, буду рекомендовать!
1
24 февраля 2023
Хочу выразить огромную благодарность! Сервис настоящая находка. Замечательная приёмка и профессиональные мастера. Делают быстро, качественно, объясняют все очень подробно. Уютная зона ожидания.
Обслуживаюсь у ребят больше года и уже ни на кого не променяю.
Всем максимально рекомендую лечить свои BMW тут.
3
17 апреля
Классные ребята. Всё объясняют доступно. Делают хорошо. Хотя несколько лет назад, когда была там первый паз очень не понравилось из за менеджера высокомерного. Сейчас его нет
17 мая
Отличный сервис. Парни знают свое дело и машины с которыми работают. Заезжал к ним на мойку днища и радиаторов, все сделали в лучшем виде, применяли специальные составы, отмыли до блеска👍
13 августа 2023
Доволен сервисом на Отлично!!! А теперь почему и как выбирал именно этот сервис BestMotorWorks. Читая отзывы на яндексе смотрел на реакцию и ответы сервисов на негативные отзывы клиентов. И именно ответы данного сервиса и его владельца были самыми адекватные. Не уходили от проблемы, оставляли телефон и предлагали решить и т.д., а не как в некоторых отвечали по типу "сам дурак".
Читая именно негативные отзывы всех сервисов и ответы на них — я решил обратиться в BestMotorWorks.
По приезду на удачу встретил Евгения, рассказал, как выбирал) Он провел по ремзоне, всё показал и рассказал, внутри рабочая обстановка — внутри чисто и аккуратно. Также классная клиентская зона (автомат с кофе и снеками и пр.), классные столы из двигателей, ТВ, стоят офигенные мотики, триумф, дукатти, бмв. Мне всё понравилось и я понял, что сделал 100% верный выбор.
Все у кого есть bmw и любовь к данному автомобилю — рекомендую! И уже рекомендовал своим коллегам.
Выражаю благодарность Евгению и всем ребятам на приёмке, Сергею в частности, всем мастерам, кто работает в сервисе.
Теперь, только в Вам)
29 августа
Записалась на мойку днища с разбором, результатом довольна, аккуратно и полный отчет, буду рекомендовать и вернусь сама
8 апреля
Клиентоориентированный сервис. Так как не было свободного времени для ремонта, закупил масло и расходники. В другом сервисе пришлось воспользоваться другим маслом, приехал, после недолгих дискуссий, согласились поменять, в виде исключения. Очень благодарен, и извиняюсь за такую ситуацию.
6 ноября 2023
Лучший персонал, который возможно было собрать в одном месте. Пожалуй благодаря этим людям следующую машину тоже БМВ надо покупать. Ничего не навязывают, все подробно расскажут покажут. Разберутся в проблеме с которой приехал, запчасти по адекватным ценам. Приятная приемка и клиентская зона. В цеху тоже все аккуратно. Редко пишу отзывы, но это место Восторг! Спасибо ребятам! Процветания с таким подходом
1
1
28 сентября
Я не пишу положительные или отрицательные заказные отзывы ! Я предлагаю вниманию свое собственное оценочное мнение которое может совпадать или не совпадать с мнением прочитавшего мой отзыв. Хороший автосервис , к качеству работ нет претензий . Мастера приемщики грамотные специалисты , предлагают по не сколько вариантов решения возникших проблем . Работы проводятся качественно в соответствии с техническим регламентом .индивидуальный подход .
2 марта
Искал сервис по отзывам и не жалею! Буду рекомендовать и вернусь сам! До этого несколько лет обслуживался в другом сервисе и я вам скажу земля и небо! Ребята из БестМоторВоркс свое дело знают, лишних услуг не навязывали, сделали всё что просил. Могу выразтть благодарность!
3 сентября 2023
Сроки выполненря ремонта не соблюдаются, автомобиль можно отдать на 5-6 часовую процедуру, а забрать через 3-4 дня. Сталкивался с этим неоднократно. Мастера-приемщики не перезванивают по готовности, отговариваются большой загрузкой и забывчивостью.
О части договоренностей (при замене масла также дополнительно просил проверить состояние дисков/колодок) забывают, но при этой забывчивости записать куда-то не пытаются, если дополнительно об этом не попросить.
Также могут что-то повредить в авто, поэтому советую тщательно все проверять, после того как авто вернут.
Оценка выше, чем 1 звезда только потому, что есть толковые мастера
3
2
25 января 2023
Отличный сервис, постоянно обслуживаю свой BMW X3. Мастера всегда внимательные, выслушают, посоветуют, проконсультируют. Машину брал в 2018 и остро был вопрос поиска хорошего сервиса, к сожалению сервис BestMotorWorks, я нашел не сразу. Но когда нашёл больше не менял и альтернатив не выбирал. Однозначно рекомендую всем поклонникам и владельцам марки BMW, тут машины любят и BMW занют.
2
13 апреля 2023
Хочу сказать спасибо. Мама была в сервисе . Все сделали быстро. Но отношение к человеку поражает . Ей перепутали чеки на заправке и выдали чек на бензин , когда у нее дизель . Я позвонил в сервис и сказал , что пытаемся разобраться в этой ситуации и если что привезём машину. Они сами позвонили моей маме , сказали не волноваться и дали четкую инструкцию, что делать. Что заправка сама долга вызвать эвакуатор , что просто стойте и ждите. Очень адекватный подход. Спасибо команде огромное . Всегда у них обслужвию машину жены и матери. Особенно спасибо матсеру приемщику, который сам решил позвонить и помочь лично. Отличная команда у вас получилась. Фото прикладываю другой машины у них же
