Четыре звезды, что не смог в воскресенье заправиться, так как выходной. Отпуск только по своим картам и приложениям. Территория вся ухожена, чистота и порядок!! На Яндекс картах поправьте что в субботу и воскресенье выходной для туристов.

Посмотреть ответ организации

Николай

Знаток города 9 уровня

Это отзыв об отношении к клиентам на примере данной АЗС. Ситуация - на данной АЗС в вечернее отпуск топлива только в автомат режиме, заправляется авто( юр лицо) по карточке Белнефти, и на дисплее светится отпуск топлива заблокирован, при этом карта не в блоке, баланс положительный, звонок на тел номер указанный на данной АЗС - не абонент, далее звоним в группу поддержки 6431431, пять минут с оператором выясняем где находится дер. Азино, как будто это не Полоцкий район, а Бермуды, затем мне предлагают варианты: позвонить по номеру указанному на АЗС, дождаться 8ми утра, позвонить на ближ АЗС белнефти за 15 км, может они чем то помогут. Звоним на ближ АЗС, поднимает оператор и вежливо - чем же Я ВАМ помогу, я далеко, и вообще у меня очередь. Окей, обратно звоним в группу поддержки, и обратно пять минут дублирую первый разговор с новым оператором... На этом терпение у меня закончилось. Теперь небольшой совет - на автоматических АЗС разместить мобильный номер старшего по данной АЗС, в режиме 24/7. И в таком же режиме в группе поддержки ( 6431431) выделить одного оператора по работе с юрлицами, у которого будет доступ к л/к и тд., P. S. добавлю - мне письменный ответ и разбирательство от Белнефтема не нужно, это очередная отписка для изображения кипучей деятельности, нужны конкретные действия, шаги по изменению ситуации.

Посмотреть ответ организации

Максим Шимко

Знаток города 11 уровня

Туалета нет, оператора нет, до полного бака нет, только определенное количество литров указывать по предоплате через автомат. Магазина и кофе тоже нет

Белоруснефть

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

39 отзывов