ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК И ОБСЛУЖИВАНИЕ!
Моя история, пришла в конкретный банк потому что находится в пешей доступности от дома, чтобы оплатить экзамены в автошколу. Людей было мало, в каждом окошке по 1му человеку, однако в очереди я постояла 20 минут, потом ещё 40 минут, пока меня обслуживают. Подошла к окошку, показала, что надо, с недовольным лицом оператор сказала мне, что я могу это сделать САМА в инфокиоске, на что я сказала, что не знаю, как это делать и мне надо чеки на каждую операцию (7 шт), следовательно времени я потрачу без опыта и набитой руки и незнания очень много. Начала выполнять свою работу оператор, на пол пути поняла, что сделала не на тот адрес, начала переделывать, переделала, извинилась и отпустила меня, но конечно же сказала, что «да, долго, за то увидела ошибку». Отлично, едем дальше. Придя в автошколу мне сказали, что всё оплачено кроме одного, как оказалось адрес не верный, мне пришлось оплатить ещё раз и ехать а налоговую по своему району, писать заявление на возврат денег. Ужас!
Впечатления отвратительные, хоть на другой конец города, хоть куда пойду решать свои вопросы, но не в этот банк.
В этот же день ходила Мень евро, не приняли, говорит надорвана! Беспредел, купюра была с маленькой засечкой (3мм) на месте залома и у меня не приняли её!
Очередь не электронная!
Работники вечно стоят курят у двери запасного выхода!
Раньше работал с одним выходным, потом сделали два. Сейчас сократили рабочее время. Понятно, что многие платежи сейчас можно отправить через ЕРИП, но иногда нужно провести платёж именно через банк. Утром он ЕЩЕ не работает, вечером УЖЕ не работает. Постоянно меняют функционал окошек. Если нужно пополнить карту, то только в рабочее время банка, потому что инфокиоск находится внутри. Куча неудобств для клиентов, но персонал вежливый, возле инфокиоска всегда есть сотрудник, который поможет разобраться. Снаружи два банкомата. Кажется один только для платежей, а второй для платежей и снятия наличных.