Крайне разочарована посещением магазина «Befree» (дата визита — 14.03.2026). Хочу поделиться неприятным опытом взаимодействия с персоналом, который оставил крайне негативное впечатление и отбил всякое желание возвращаться в этот магазин. Мы зашли в магазин ближе к закрытию, но не обратили внимания на время. Когда мы направились в примерочную, кассир обратился к нам громким и откровенно грубым тоном, заявив, что у нас есть всего 3 минуты, на пути в примерочную она крикнула что уже 2 минуты. На наш резонный вопрос: «Нам что, уйти?» — последовал не менее резкий ответ: «Ну, если успеете — идите мерите». Из‑за такого давления мы были вынуждены в спешке примерить вещи и выйти из примерочной. К нашему удивлению, мы обнаружили, что двери магазина уже были закрыты. Фактически нас ограничили в свободе передвижения, хотя в зале находились только мы. Через несколько минут к нам подошёл тот же кассир — с явным недовольством на лице — и открыл дверь. Подобное поведение персонала недопустимо. Прошу руководство магазина обратить внимание на ситуацию и провести работу с сотрудниками. Рекомендую персоналу ознакомиться с уголком потребителя, а также с ст. 12 ГК РФ о защите прав потребителей. Обслуживание должно строиться на уважении к клиенту, а не на грубости и пренебрежении. Очень жаль, что из‑за действий одного сотрудника впечатление о магазине в целом оказалось настолько испорчено.

Ramziya Aleeva

Знаток города 10 уровня

Один из моих любимых магазинов, всегда можно что-то найти подходящее для себя. Хороший ассортимент и отличные акции:)

mhg4242564

Знаток города 3 уровня

На днях зашла в магазин. Хотела поинтересоваться насчёт ассортимента. Подошла к консультанту. На мой вопрос я получила ответ в грубой форме. Кстати, можно также отметить, что работники магазина не осведомлены о наличии у них товаров. Отвратительное отношение!

Befree

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

20 отзывов