Поиск

Befree

4,1

95 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Одежда не прям разнообразная, в основном на высоких девушек 170+. Но, дело не в одежде, а консультантах и работниках. Начнем пожалуй с обычного хамства и гадкого отношения к покупателям, но в край было то, что я меряю одежду, переодеваюсь в раздевалке. Как вдруг работница магазина берет и раскрывает шторку на всеобщий показ, а после с улыбкой пошла дальше выполнять свои дела (болтать с другим же работником вернее). Честно я больше сюда с таким отношением приходить не собираюсь и другим скажу. Если померить даже нормально нельзя

Иван Рейфшнейдер

Знаток города 5 уровня

Купил в подарок девушке белье в этом магазине, размер выбрал правильный, но как оказалось то что на одежде написан размер M не означает что он в действительности такой, так что ни одна из четырёх вещей не подошла. Нижнее белье принимать назад конечно не стали остаётся только терпеть и жалеть о потраченных деньгах

Дмитрий Бычков

Знаток города 10 уровня

Заказал пиджак в данном магазине (в Лондон молле), через интернет-магазин. Оплатил. Через день пришло сообщение об отмене. Так как сообщение пришло в одиннадцатом часу вечера(!), разбираться стал на следующий день. По телефону горячей линии не могут НИЧЕГО сказать, ни причин отмены, ни есть ли возможность перезаказать, ни наличие товара. Связи с магазином у них нет(!), выхода на руководство тоже. Непонятно, зачем в-принципе горячая линия, она абсолютно бесполезна. Непосредственно в данном магазине в Лондон молле трубку не берут в течении всего дня, видимо, им все до звезды. Поражает отношение к покупателю, деньги взяли, а там хоть трава не расти. И, главное, никто не может дать Никакой инфы. Отвратительный магазин, никому не рекомендую

Алина Надыкта

Знаток города 9 уровня

Консультанты никогда ничего не знают, с первого этажа посылают на второй, со второго на первый. Не знают ассортимент, не знают где что у них развешено. И это все не единичный опыт. Такую ситуацию наблюдаю каждое обращение за помощью к консультантам. Заинтересованность в помощи найти нужную вещь или размер равна нулю.

Лиза

Знаток города 4 уровня

Посещаю конкретно этот магазин сети не первый раз и каждый раз все хуже и хуже впечатления. Сегодня, 31.08.2025, приехала забрать онлайн заказ в 18:30 очередь на кассу на первом этаже начинается чуть ли не от входа. Из 4-х касс, две на первом и две на втором этаже, работает только одна на первом. Девушка на кассе стоит еле живая и еле шевелится. Если бренд позиционирует онлайн заказы как "удобство для вас, заказывайте чтобы не ждать" то почему нет отдельной кассы во всех магазинах как в галерее? В той же галерее поток и то больше и ни разу я не стояла там в таких очередях. Также отмечу душные примерные и абсолютно незаинтересоыанный персонал в зале, который на вопросы отвечает с таким одолжением, что им в пору быть врачами в госполиклинках.

Валя Дмитриева

Знаток города 3 уровня

пришла сегодня в магазин, кофта испачкана в тональник. другую взять не могла, там была только одна кофта в размере xs

Посмотреть ответ организации

Ольга Ц.

Знаток города 3 уровня

Отзыв о посещении магазина Bifree Сегодня столкнулась с крайне негативным опытом посещения вашего магазина. Во-первых, атмосфера внутри заведения оставляет желать лучшего — сотрудники шумно общались друг с другом, активно обсуждая личную жизнь и мероприятия вне рабочего места прямо перед покупателями. Подобное поведение отвлекало внимание персонала от покупателей и создавало ощущение дискомфорта. Во-вторых, при выборе товара я оказалась жертвой невнимательности ваших работников. Оставив личные вещи на стульчике рядом с кабинкой примерочной, я сообщила сотрудникам о своем намерении ненадолго выйти. Однако вскоре обнаружилось, что мои солнцезащитные очки бесследно исчезли. Сотрудники отреагировали равнодушием и формальным отказом помогать разобраться в ситуации. Лишь благодаря инициативе одного из сотрудников удалось инициировать проверку камер видеонаблюдения, подтвердивших мою правоту относительно отсутствия посторонних лиц в примерочной комнате кроме меня и ребенка с матерью. К сожалению, такое отношение свидетельствует о полном отсутствии интереса к покупателям и клиентскому сервису среди большинства персонала. Хотелось бы надеяться, что руководство примет меры для улучшения качества обслуживания клиентов и контроля над поведением сотрудников непосредственно на рабочих местах. Прошу рассмотреть возможность решения сложившейся проблемы и принять соответствующие дисциплинарные меры в отношении виновных сотрудников. Надеюсь, ваш бренд сможет восстановить репутацию надежного продавца качественной продукции и хорошего сервиса. Инцидент случился 15 июля около 12:50–12:52часов.

Мария Веселова

Знаток города 18 уровня

Прошу обратить внимание руководства, что продавцы-консультанты Михаил и Валентина грубят и отказываются помогать. К Михаилу я обратилась с вопросом где можно найти мужские джинсы, он ответил, что не продавец, а монтажник стеллажей и указал мне на выход. Я обратилась к Валентине, она сказала что у нее перерыв и она не работает и показала пальцем на Михаила и сказала что он продавец, его можно спросить. Я пошла к Михаилу с просьбой показать мне бейдж, он ответил «ты совсем ***?». Я просто хотела узнать, где в вашем магазине можно найти мужские джинсы.

Анна Ф.

Знаток города 10 уровня

Стоим в очередь на кассу 20 минут. Очередь из 30 человек. Второго кассира не выводят. Работает одна девочка!!!!!

ДАНАРА НЮДЕНОВА

Знаток города 9 уровня

Без покупки не уйти!!! Супер! Модно и современно! Купила трикожный костюм .Немножко длиноваты брюки и рукава на кофте. В очередной раз меня спасли в ателье, я очень рада, быстро и качественно. Рекомендую Лондон Молл,этот магазин и ателье! Пять звёзд!!!

Кристина К.

Знаток города 9 уровня

Хороший магазин, но! в примерочных нет персонала, чтобы в моменте примерки можно было попросит нужный размер. Не хочется заново одеваться, искать нужный размер и снова - в примерочную. Теряете покупателей

Светлана Т.

Знаток города 5 уровня

Не могут найти вещи, отменяют заказы. При этом я почему то не являясь сотрудником смогла вещи найти. Все супер медленное

Ann

Знаток города 3 уровня

Неадекватное, высокомерное поведение персонала на кассе. После путаницы, возникшей с заказом по их вине, не были принесены извинения, товар просто швырнули едва ли не в лицо :) Не рекомендую к посещению магазин конкретно в Лондон Молле, в других торговых центрах с подобным сталкиваться не приходилось.

Кирилл Карелин

Знаток города 4 уровня

Работают некачественно, незаинтересованы в помощи покупателям ! Спросила размер который был на сайте в этом магазине, сказали все в зале, если не, то значит нет. Посмотрели на вешалке, где я посмотрела 500 раз этот размер, нет. Купили значит сказала консультант. Заказала в сайта этот размер, нашелся волшебным образом, через 30 мин забрали.

Mark Dart

Знаток города 14 уровня

Заказал кофту и куртку по скидке. Куртка с дверками в карманах, сказали последняя, хотя в других магазинах она была. Проблему не решили. Кофта - качество очень дешевое. 10 человек на 2 продавцов.

Лёха

Знаток города 16 уровня

Выходной день, толпы, работает 1 касса. Ну и климат можно чуть холоднее наболтать: не все пуховики умещаются в гардероб тц

Екатерина Б.

Знаток города 5 уровня

Очень не понравилось обслуживание на кассе! Девушка кассир с недовольным лицом и пренебрежением обслуживала меня на кассе начиная с оплаты и заканчивая заворачиванием одежды в пакет, бипер аш швыряла в эти отверстия для них, что даже не попала.... На кассе обслуживание желает лучшего.

Марина

Знаток города 4 уровня

Администратора не научили здороваться и общаться с клиентами, сделали неправильно возврат -300 руб. с меня(((( Высокомерие не позволяет вникнуть в свою работу, отвратительное впечатление, больше не буду делать там покупки. Сделали ошибку в выборе товара из-за плохой выкладки. На кассе потеряли много времени и это норма для этого магазина, даже если ты находишься там 1, на кассе никого нет, надо искать кто примет оплату.

Лизочек💗✨

Знаток города 3 уровня

Консультанты хамят ,одежда мятая, примерные не удобные.

Georgeee

Знаток города 6 уровня

Отвратительное обслуживание! Хамское поведение персонала нельзя оправдать никакой загруженностью. Заходили незадолго до закрытия вечером, девушка на кассе чуть ли не в лицо швырнула пакет с одеждой, не соизволив даже нормально попрощаться. Ни вежливости, ни адекватности в данном магазине не увидел...

Ольга

Знаток города 8 уровня

Широкий выбор одежды на разный стиль , вежливый персонал.Нормальные цены,качество товара как и во всех подобных магазинах,среднее.

Николай Кудрин

Знаток города 5 уровня

Магазин с одеждой сомнительно качества, примерочные это вообще ужас, по поводу остальных точек данной сети не знаю но именно в лондон моле персонал отвратительный. Не рекомендую

Shokirova $vetlana

Знаток города 9 уровня

Хороший магазин, большой выбор, есть детская одежда, размерный ряд радует.

Liza Chop

Знаток города 3 уровня

Магазин хороший, но консультанты просто ужас, хамят и язвят! Просто капец, не приду больше туда

Илья

Знаток города 9 уровня

сегодня (03.04.22) на кассе молодой человек сказал, что оплата возможна только наличными или по QR-коду. отказался продавать товары с оплатой через банковскую карту. на мой вопрос, что делать, если у меня нет смартфона, чтобы считать QR-код, и нет налички? мне ответили - идти снимать наличку. считаю это какой-то самодеятельностью с подачи руководства. никаких табличек или другой информации, о том, что у них есть ограничения по оплате, публично не представлено. решил самостоятельно погуглить в чем прикол и вот что нашлось: "При оплате наличкой или через QR-код, банки не начисляют кэшбек, плюс можно уходить от банковской комиссии." Поехали в другой Befree (в ТК Невский), там тоже разводили на QR оплату, но когда я отказался, дали заплатить картой.

петр шаповал

Знаток города 4 уровня

жена не нашла там платье но норм

Посмотреть ответ организации

Татьяна Помарчук

Знаток города 10 уровня

Есть интересные модели, цены радуют

Екатерина Хучашева

Знаток города 7 уровня

некомпетентные сотрудники к сожалению, никогда ничего и ни о чем не знают :(

Посмотреть ответ организации

Dima S.

Знаток города 3 уровня

Цены на бирках не соответствуют , зачем работники зала? Чем они занимаются?? При выявлении данной разницы после оплаты, сказали, что не можем испарить, найдите себе значит другую работу