Отличное местоположение, удобная парковка. Девочки не рецепшн очень вежливые, внимательные. Все врачи (была у нескольких специалистов) настоящие профессионалы!!! своего дела. Обследовали, поставили диагноз, вылечили. Время ожидания практически отсутствуют, принимают строго по времени. Особенно хочется отметить, что процедурный кабинет работает и рано утром, и в выходные, что очень удобно для работающих людей. Теперь хожу только сюда и привела много своих друзей и родственников.
Я хотела бы поделиться своими впечатлениями от посещения клиники. Сразу отмечу, что атмосфера в клинике была очень теплой и уютной. Персонал был очень приветливым и заботливым, благодаря чему я чувствовала себя комфортно.
Проходила мрт и узи. Мне провели тщательное обследование и ответили на все мои вопросы объясняя все детали! Сдала анализы по рекомендации доктора и записалась на прием к врачу! Удобно что все обследования можно пройти в одном месте
Всей семьёй лечимся там. Отличная дбирают удобное время, можно записаться в выходные и праздничные дни, что очень удобно доя работающих. Отдельная благодарность руководителю Барс мед на Гаврилова Нурисламовой Диане Айдаровне. Это человек большой буквы, готовый помочь всегда, и днем и ночью. В любой ситуации всегда помогает решить проблемы. Спасибо всему коллективу этого мед центра, так держать !
Была в клинике три раза , у невролога Киреевой Г. Ш . Очень внимательный доктор , отнеслась к моей проблеме очень обстоятельно , было назначено лечение , котрое очень менябыстро восиановило . Очень приятная доктор . Обязательно вернусь к ней . Так же ползоваоась услугами ортопеда Нагматуллина В.Р. Очень современный подход к лечению , методика оечения , на приеме были оказаны сразу все необхолимые процедуры , я в восторге от результата , всем рекомендую данных врачей клиники Барс Мед , так же проходила диагностику . В клинике современный индивидуальный подход к пациентам ! 🙏
Отличный медицинский центр. Всё чисто, красиво.Персонал вежливый. Месяц назад была на приёме у невролога Киреевой Г. Прием прошел прекрасно. Доктор детально меня посмотрела, поставила диагноз и порекомендовала лечение. Врач очень внимательная, вежливая и тактичная. Прекрасный человек. Могу ее рекомендовать и медицинский центр тоже.
13.03.24. Раньше здесь была другая лаборатория и все удовлетворяло, близко к дому, большой персонал врачей и видов анализов.
Пришла после предварительного звонка из-за редкого вида анализа. По телефону заявили, что анализы делают. На месте оказалось, что нет.
В субботу в регистратуре был всего один работник, из-за чего обслуживание происходило супер медленно.
Раздеваешься сам, одежду вешаешь на плечики, которых мало, и уходишь бродить по коридорам Понятно, что это очень дискомфортно.
Места присесть нет, в наличии только одно сломанное кресло и больничная кушетка.
Персонал мало знаком с рабочим местом (одна из работниц спросила пароль к компьютеру, другая неуверенно отвечала).
Я ушла в раздражении из-за зря потраченного времени и голодная из-за необходимости сдавать анализ натощак.
8.09.24.
В середине августа опять обратилась в Барсмед с простой операцией, сдачи кала ребенка на анализ. При этом я заранее позвонила и узнала, что именно такой анализ делают (телефон общий для всех лабораторий Барсмед).
На месте более 40 минут две работницы регистратуры не могли выяснить вид и стоимость требуемых анализов, хотя по телефону было сказано, что такие анализы делаются. Когда я спросила, почему у них в лаборатории не отвечают на звонки, сказали, что у них мало работников и некому этим заниматься.
Через несколько дней, после того, как мне на почту не поступили результаты анализов, и моего звонка на линию Барсмед оказалось, что адрес моей почты работницы не записали. Причем звонить пришлось несколько раз, т.к. в первый раз вообще не могли найти упоминание о моем обращении в Барсмед и переключили меня на телефон лаборатории (понятно, что трубку там никто не поднял).
На руки мне выдали договор на обслуживание совсем другого человека, что я заметила только перед звонком на линию Барсмед. По телефону мне заявили, что договор на ребенка не составляется, хотя договор на часть анализов был оформлен именно на имя ребенка. При этом, оказалось, что анализы полностью будут готовы только через несколько дней, а для выяснения их результатов было рекомендовано опять звонить на линию.
Через несколько дней позвонила повторно, после разговора, сказали, что отправят результаты на мою почту. Да, результаты пришли, но… Фамилия ребенка была исковеркана, и дата рождения указана неверно (вместо февраля - март). А свидетельство о рождении ребенка администратор держала в руках и все переписывала оттуда. Опять пришлось звонить и все объяснять. Настолько некомпетентных работников встречаю в первый раз.
Обратилась повторно сюда только с целью экономии времени и опять убедилась в полной непригодности этого учреждения к работе с клиентами.
Супер! От обслуживания регистратуры до обслуживания врача! Ни одна из клиник Казани не может сравнится с этой! Значит руководитель достойный! Браво! На протяжение нескольких лет ходила на МРТ в 18 больницу, ужасно что за деньги что по квоте! Ни здрасьте ни досвидания! А тут от входа доброе лицо девушки которая вам обьяснит все подробно! Врач просто от Бога я проходила МРТ пояснично кресцового отдела позвоночника. Не помню фамилию, молодой добрый отличный специалист! Сразу видно человек учился, а не просто посещал .... Всех благ и процветания большое спасибо! Хочу уточнить у меня нет ни знакомых ни родственников ни в этом ни в каком либо другом лечебном учреждении!!!
В клинике на Гаврилова 10 мая 24 г. была впервые, ощущения неприятные. Персонал на ресепшене вместо вежливых слов "Здравствуйте, наденьте, пожалуйста, бахилы" с порога грозно кричит в приказном тоне "Наденьте бахилы, Вы же понимаете, куда пришли". А я просто решила спросить, в ту ли дверь зашла. Препираются. Если я не смогу согнуться и надеть бахилы из-за больного позвоночника, то меня, вероятно, не пустят в клинику, чтобы я не испачкала пол. Гардероб у них не охраняемый, просто шкаф с плечиками.
Время ожидания услуги проведения МРТ отличается от предварительной записи - пришлось ждать дополнительные 15 минут, и персонал не предупреждает, что придется столько ждать. Это хуже, чем в госполиклинике. В самом кабинете МРТ одни тапочки на всех - рассадник грибковой инфекции.
Из плюсов - выдача диска с результатом сразу после исследования, расшифровка - в тот же день на электр.почту. В целом не рекомендую это место, есть клиники с более приятным обслуживанием и отношением к клиенту.
В клинике очень чисто и светло! Новейшее оборудование, приветливый персонал. Приём осуществляла Хамидуллина Э. хороший гинеколог, профессионал в своём деле. Рекомендую!
Честно,это просто неприятно(
Сталкиваться с таким сервисом,когда ты платишь деньги за услуги
Больше обращаться не буду в эту клинику и вам не советую
( возможно только мне так не повезло)
Обратилась чтобы сделать справку
Все было хорошо, взяли кровь и сделали ЭКГ (очень милая девушка) только из-за неё ставлю 2 звезды)
Нужно пройти флюорографию и терапевта, и тут начался ужас..
Я записалась, и за день до записи мне звонят и говорят, что запись придется перенести по каким-то причинам(
начинаем выбирать день (проблема в том что флюорография в определенные дни на Гаврилова, а в другие дни ее можно пройти на другой точке) окей… нашли время на Гаврилова
Приезжаю по записи в назначенный день, и девушка на ресепшене сообщает мне, что сегодня флюорографии не будет (и ее не будет на Гаврилова 2 недели.. уже доля возмущения появилась, так как время уже потрачено, просто так)
записалась на другую точку на другом конце города… ( там все прошло хорошо)
Далее узнала про терапевта, чтобы наконец получить заветную справку
«Терапевт принимает с 08:00 до 15:00 приходите без записи» так мне сказала девушка по телефону
Я снова приезжаю на Гаврилова в 14:30 и уже жду неладное)))
Девушка на ресепшене сообщает мне, что терапевт уже ушел🥹
Ну это просто уже сюр
Теперь записалась на завтра, ну посмотрим…
Большой отзыв, но уже просто накипело.
Просто не понимаю, я иду в платную клинику, чтобы сделать это быстро и без всякой суеты, а по итогу получается какой-то ужас.
Надеюсь я уже закончу наконец это дело и больше не вернусь.
Добавляю:
Свою запись к терапевту я отменила и записалась на следующий день, подъехала и уже собиралась заходить, мне позвонили и сказали, что терапевта не будет сегодня)))))
Итог: Я подошла забрала все анализы, терапевта не прошла (справку не получила, потому что еще растягивать на год не хочу). Деньги за терапевта вернуть не предложили.
Ужасная организация . Записалась на прохождение мед комиссии для гаи . Записали на 11:30 . Пришла заранее . Сидят на ресепшене не компетентные сотрудники . Что делать не знают друг у друга спрашивают . Параллельно общаются с другими пациентами. Далее озвучили что у них нет специалиста он ушел , и оказывается принимает в определённые часы . Вопрос зачем вы записываете людей . Ведут себя так будто бесплатно пришла . Скандалят с другими . Хаос полный . Не советую .
Прекрасная большая клиника, приветливые персонал.
Записалась на флюоографию день в день. Приехала, алминистратор проводила до кабинета. Приятный врач, которвя проводила процедуру. Описание ждать не стали ибо нужно было ехать, его отправили на почту в течение 10 минут после процедуры. Всем советую, отличное место!
6 июня 2024 г. былы на приёме у травматолога Нигматуллина В.Р. , по поводу микротравмы мышечных волокон на руке. Очень приятный доктор: сделал осмотр, принял правильный ход лечения, сделал укол на болевую точку( очень лёгкая рука, боли не было от слова- Совсем🙏🙏🙏Благодарю доктора, уже сегодня рука не болит💖Всем рекомендую этого врача и клинику. Здесь очень уютно, чисто. Персонал работает на 5+. Управляющая Диана Нурисламова всегда Рада помочь каждому пациенту, окутывая вниманием и заботой, предложила чай, воду, присесть удобно, контролировала за комфортной температурой в помещении ( так как работал кондиционер). Вся эта забота очень приятна для меня и всех пациентов💞💞💞. Благодарю весь персонал за отличную работу, комфорт и внимание 💖❤️Всем крепкого здоровья 🌹🌹🌹
Отличный центр. Не дешево. Но результат быстрый! Особенно когда время не ждет. Сразу отвечают. Ближайшее время прям в день звонка. Чисто. Внимательный персонал
Была на приеме у нейрохирурга, к врачу вопросов нет, все отлично. Есть предложения, вытекающие из претензий, к самой клинике. 1. Организация зоны ожидания в холле и в коридоре - отсутствие сидений/стульев/диванов/кресел (как это бывает в аналогичных, довольно таки дорогостоящих клиниках). 2. Отсутствие нормального гардероба в виде закрытого шкафа с достаточным количеством вешалок, а не 5 штук как это сейчас (людям просто некуда свои куртки вешать и каждый раз админ должен отвлекаться от работы на ресепшене, чтобы вынести доп. вешалку из служебки, что увеличивает время работы админа, а он там один, и к нему тоже образуется абсолютно по всем вопросам очередь). 3. Время приема пациента можно увеличить, 30 минут критически не хватает врачу, так как у него только на заполнение всех форм в заключительном листе на компьютере уходит 15-20 минут. Либо же предоставить медсестру врачу, которая будет бумажной/документной волокитой заниматься, а врач будет вести работу с пациентом, не тратя время на печатание на компьютере. Время ожидания приема у пациентов из-за этого и увеличивается. В целом сложилось впечатление от сервиса данной клиники пренебрежительное к пациентам. Улучшите сервис, организуйте элементарные комфортные условия, учитывая, что оплата за прием у вас высокая 2500, 2000 рублей. Я в будущем обращусь в другую клинику с долей вероятности 90%.
Приехал в эту клинику первый раз. Врач принял вовремя. Внимательно выслушал и тут же в этой клинике направил на снимок. Через 15 минут мне было назначено лечение. Рекомендую клинику, если Вы не имеете возможности стоять в очередях и хотите получить квалифицированную медицинскую помощь.
Была в данном филиале на мрт. Восхитило качество обслуживания медсестер , сотрудников на ресепшен и врачей-очень качественно, слаженно работают. Обычно нервничаешь когда с проблемами в такие заведения идешь, здесь же сработало другое-заботливое отношение всего персонала и такая добродушная атмосфера в клинике по настоящему успокоило. Как пчелки-все действия отточены, чистота везде, суперновое оборудование, состав врачей квалифицированный (очень хорошо подобрали).Результаты выдали в тот же день. Понравилось что по записи на телефонном звонке вежливо сориентировали по ценам и по графику работы. Теперь буду по необходимости именно сюда приезжать, ценю очень четкость и профессиональное отношение, особенно когда с болячками обращаешься.Желаю больших успехов во всем и здоровья крепкого всем, молодцы, очень приятно!
Я прошла МРТ коленного сустава в диагностическом медицинском центре БАРСМЕД и хотела бы выразить свое восхищение уровнем сервиса, которым я осталась довольна. Персонал был очень вежлив и профессионален, оказав необходимую помощь и поддержку на протяжении всего процесса. Кроме того, атмосфера в клинике была очень уютной, создавая спокойное и расслабляющее настроение, достойное учреждения медицинского профиля. Наконец, стоит отметить, что уровень чистоты и гигиены в клинике был на высшем уровне, что только подчеркнуло профессионализм и заботу персонала о своих пациентах. Я очень рекомендую эту клинику для всех, кто ищет медицинские услуги высокого качества в комфортной и экспертной обстановке. И самое немаловажное - есть огромная парковка для автомобилей. Всегда можно удобно припарковаться.
Ахтариева Розалия
Была в клинике в первый и последний раз. Абсолютно не понравился ресепшн. Сидят угрюмые, не вежливые медсестры. Толком ничего не объясняют. Осталось неприятное впечатление от этой клинике. И ещё не мешало бы поставить стулья в коридоре,а то приходиться стоя ждать приема.
Записался к Лору за день. Час ехал в больницу через пробки. По итогу врач два часа назад ушёл. Не предупредили не позвонили ноль реакции. Следующая запись через неделю, что должен человек с больным горлом делать неделю? Клиентоориентированности просто нет!
Хочу выразить огромную благодарность диагностическому центру "БарсМед". Мне нужно было оперативно сделать МРТ пояснично-крестцового отдела позвоночника. Беспокоили боли в пояснице, прострелы. Врач-невролог рекомендовала сразу сделать МРТ. Очень благодарна администраторам, что записали меня на удобное вечернее время, а самое главное, что всех принимали по времени.Переживала, что с болями придется еще сидеть и ждать. Диск записали сразу, проблем тоже не возникло. Персонал вежливый, внимательный! Спасибо большое «Барсмед»
Есть человечные люди, а есть кадры, которые не следят за своей этикой.
Мы предпочли сделать МРТ всей семье в Барсмеде на Гаврилова 1, оставили 25000 р.
Так вот, именно хочется отметить женщину - хабалку, с подобным пресловутым поведением нужно работать в гос учреждении, но никак не в платной клинике.
Сидит в регистратуре, лет 60-65. Волосы темные, каре, в очках. Обещала уволиться !
Ждем.
На ресепшене также сидят девушки, пожалуйста, поинтересуйтесь у клиентов о том, что написано в назначении врача, не только поставить печать пам-пам. Отличитесь отношением, узнайте, где они продолжат лечение, предупредите заранее об условиях, а не тогда, когда мы приходим со своими уколами, то что нужна была лицензия и чек на лекарства.
Послевкусие в целом, отрицательное.
Закончу на позитивной ноте!
Спасибо чудесной медсестре, сделала укол в/м и в/в безболезненно.
1
Посмотреть ответ организации
Silven
Знаток города 9 уровня
23 июня
Всегда просили, когда сдаешь анализы, заходить через вход, где был "Биомед", сегодня прихожу, дверь закрыта. Вчера на горячей линии говорили, что работать будут. Звоню туда, говорят, что работают, переключили на регистратуру, там не отвечают. Так работают или нет? Иду во вход, где раньше только обследования делали, оказывается, тот вход они закрыли, регистратура теперь одна. Даже листочек А4 пожалели на дверь приклеить с объявлением, что вход закрыт. Крайне невежливо по отношению к клиентам заставлять их бегать туда-сюда. Мы не как на работу к вам ходим, а в полгода раз, ваши тонкости знать не обязаны. Приведите в порядок навигацию! И не оставляйте в регистратуре в воскресенье одного работника. Она и оформляет, и провожает по кабинетам, а на телефон ответить некому, хотя звонят такие же клиенты.
В этом медцентре можно пройти диагностику на самом современном оборудовании. Здесь работают высококлассные специалисты. Лично я прошла диагностику на МРТ, до этого момента мне не могли поставить правильный диагноз целых шесть месяцев, благодаря специалистов этого медцентра наконец всё было определено и мне сделали операцию по замене тазобедренного сустава. Отношение к пациентам отзывчивое и квалифицированное. Сделали все в день обращения. Медцентр находится на остановке автобусов и трамваев. Остановка Гаврилова.
Хочу выразить глубокую благодарность администраторам диагностического центра БарсМед за внимание, быструю запись к специалистам и чуткое отношение ко мне , как к пациенту который пришел с сильными болями в спине.Меня быстро направили на рентген снимок, где рентгенлаборант Шафигуллин Д.Д. деликатно провел исследование с расшифровкой, выдал диск и подозрением на перелом ребра я была направлена на УЗИ брюшной полости. Очереди ждать не пришлось. Меня провели в чистый и просторный кабинет, где меня ждал врач Моковоз Д.М. Дмитрий Михайлович очень внимательно и аккуратно подошел к обследованию, уделил времени больше чем положено, выявил причину боли, дал рекомендации. Хочу выразить благодарность центру БарсМед за оперативность, профессионализм, внимание и заботу к пациентам.
Хотелось бы от души поблагодарить Барс Мед за оказание безупречного обслуживания в офисе на Гаврилова,1. Записывалась мрт колена. По телефону менеджеры рассказали о вариантах оборудования, на котором есть возможность провести исследование, отличие аппаратов. Удобно подобрали время записи, расписали подробно процесс исследования. В медицинском центре очень чисто! Очень душевная атмосфера, медработники и ресепшен оперативно слаженно работают и каждому уделяют внимание, все четко и быстро! Сориентировали подробно по времени готовности результата. Изначально переживала перед исследованием (ранее не делала его да и за результаты было волнительно), но с первых минут посещения волнение исчезло! Спасибо огромное Барс мед, руководству и персоналу данного офиса за профессиональный труд-в наше время редкость встретить в медицинских офисах достойное обслуживание, многое успела повидать пока хожу с обследованиями.
Желаю успехов и самого крепкого здоровья Вам и Вашим близким, так держать!
В эту клинику обратилась сделать флюрографию. Но к сожалению именно в этот период у меня пропал голос и пришлось общаться шепотом. Персонал вежливый приятный, флюрографию удалось сделать без очереди(но лучше записываться), результат через 15 минут выдали на руки. Также помогли разобраться с назначением невролога, приду сюда ещё. Есть парковка небольшая. Терпения всем сотрудникам.
Быстрее бы уже закончили ремонт лестничной группы. Персонал вежливый, очередей нет, ждать не приходиться. Результаты исследований присылают во время, без задержек. Отличная парковка, всегда есть место, но я больше люблю пользоваться ей, когда шлагбаум не работает)))
Отвратительный неприветливый персонал на ресепшене, у врача УЗИ пахнет в кабинете потом. Девушка Эльвина на ресепшене грубая, неприветливая. Абсолютно не умеет работать с людьми
мне понравился чекап всего тела «КОМПЛЕКСНОЙ ПРОГРАММЕ ОНКОПОИСКА»:
• Поиск предраковых, раковых заболеваний (в том числе поиск метастазов);
• Оценка эффективности проводимой лучевой или химиотерапии;
• Профилактическое обследование всего организма (с целью обнаружения «немого» заболевания).
Клиника небольшая,но толковая. Пациенты на ресепшене и в коридорах есть всегда,значит народ доверяет им свое здоровье. Лично я неоднократно проходила там МРТ, посещала невролога. Меня все устраивает. При необходимости,рекомендую.
Администрация, руководители обратите внимание на то, что пациенты оформляются по 30-40 минут.
Оформление должно занимать не 30 минут. Максимум 5.
Одна медсестра на весь центр- это смешно. Их как миньонов должно быть- много
Обращу внимание на то что это косяк именно руководящего звена, кто формирует графики и порядок-правила оформления клиента на стойке
Ужасное отношение к клиентам. Был свидетелем хамского отношения к пациентке желавшей сделать рентген тазобедренного сустава - неразбериха в филиалах, повышали голос администратор вместе с врачом. Другой пациент приехал с рацона- у него забыли уточнить вес, с его весом невозможно сделать МРТ, а человек ехал. Моя запись на энмг была назначена на 10:50, и до сих пор ожидаю приема. Ни извинений ничего за задержку нет. Пока только хорошее это рентгенолог, сделал быстро и оперативно, хотя обещанное описание через 10 минут, затянулось на час. В общем такие у меня впечатления от этого центра
Хочу выразить благодарность девушкам медсестрам, которые ставят с первого раза находят вену и ставят капельницы.
М
Марианна Иванова
Знаток города 2 уровня
13 сентября
Была в этой клинике в первый раз, осталось неприятное впечатление.
Записалась на мед комиссию, чтобы сделать справку для вуза, сказали справка делается два дня. В итоге пришла и сказали, что терапевта нет, а флюорография делается по другому адресу (Даурская 12) и записали туда на следующий день. Пришла на следующий день на Даурскую 12 сделать флюорографию, сказали, что никакой записи нет 🤷🏻♀️
В итоге оплатила справку и отдельно флюорографию, хотя она уже входит туда… Больше не приду в данную клинику
Звонила, слушала рекламу 9 минут... дозвонилась, сбросили. Я на них психанула, НО мне через час перезвонили, уточнили и позже мне перезвонил консультант по имени Виктория Сергеевна выслушала меня подробно и дала рекомендации. Благодарю
Не понравилось, что бесполезно тратишь время в очереди на ресепшн! Сначала стоишь ждёшь пока регистратор сделает договор тебе и ещё миллиону подходящих с вопросом. После приёма снова ждёшь, пока оплатишь. Трата времени ужасная.
До этого постоянно посещала Барсмед на Мавлютова 2-девочки из регистратуры просто пчелки, за долю секунды оформляют, записывают и берут оплату сразу до приёма, никаких лишних движений!!!!!
Проходила в центре МРТ и консультация невролога была по проблеме в кистях рук. Врач всё подробно осмотрела. Прохожу лечение, которое назначили. Я осталась очень довольна. Отдельно хочу отметить администраторов, очень внимательные, компетентные сотрудники!
Позвонила утром, спросила как справку для налогой получить. Ответ: приезжаеете с документами в течение 20 минут сделаем. Ок. Приехала с Кировского в 13.50 все закрыто, столяли под дверью, выясняли, что происходит. Оказывается, график с 8 до 24 это только надпись, работают как придется. По телефону сообщить про эту особенность, видно, сложно было. Извиниться, или дежурное "жаль, что так получилось" нп дождетесь. Все ваши проблемы.
Были у нейрохирурга, к врачу претензий нет, профессионал, грамотно все посмотрел, и дал рекомендации. НО ЖДАТЬ 40 минут возможность оплатить, когда осмотр занял 6 минут. P.s жду mrt скрининг
24.03.23 примерно в 16:00