Филиал на Ленина мне понравился и по обслуживанию, и по внешнему виду. Просторное, но уютное отделение. Кондиционеры выставлены очень комфортно, поэтому не жарко и не холодно, не утомляет заполнять бумаги. Заявка на кредит наличными рассматривается быстро, по-моему в течение рабочего дня. Приятное обслуживание, видно, что девушек обучают и как себя вести, и всем тонкостям оформления. И про каждую услугу знают на зубок. В общем, впечатления положительные. Еще бы процент поменьше был – вообще бы идеально. Хотя он и так вполне вменяемый.
навязывают страховки. впаривают услуги. неграмотный персонал. не могут даже справку сделать нормально. в справке банально отсутствуют некоторые месяцы. причем справка для налоговой стоит 2000р и ждать ее придется долго.
Вторую неделю не можем продлить полномочия директора. Второй раз лично приносим протокол собрания учредителей, его вежливо забирают, обещают перезвонить и по-прежнему ничего не работает. Чем и когда закончится - не знаю.
ВТБ24 забрал 50000р, заблокировал в офисе!
Прошу помощи интернет сообщества, т.к. считаю данную ситуацию возмутительной.
Сегодня 06.07.2013 пытался внести наличные денежные средства в размере 50000 рублей через банкомат на свой карточный счет в офисе банка ВТБ24 по адресу г.Екатеринбург, ул. Ленина 27. Банкомат деньги «проглотил», выдал ошибку, на счет не зачислил (в детализации нет, банк не видит).
Я, находясь в офисе банка, связался с банком по федеральному номеру технической поддержки, на что мне сказали, что ничем не могут помочь.
После этого, пытался связаться по домофону, у входа банка с персоналом. В ответ только постучали по стеклу.
Моя девушка, которая была со мной, повторно позвонила с просьбой помочь, на что её послали в грубой форме через окно.
Мы вернулись к банкоматам (внутри банка). За 10 минут мне удалось дозвониться в полицию. В полиции сказали, что высылают наряд.
За это время возникла крайняя необходимость выйти ненадолго из банка – оказалось, что нас заблокировали! Мы не могли выйти ~30 минут.
Спасибо сотрудникам полиции, которые нас вызволили из офиса ВТБ24.
Они открыли офис – человек, который посылал и ругался, был в футболке и шортах (охранник? менеджер? кто?).
Его не смутили сотрудники полиции в касках и бронежилетах, он повторно оскорбил девушку (.....; через окно смелый).
Самое интересное! Полицейские сказали, что приехали не по нашему вызову, а по тревожной кнопке («там до этого тоже вызов был»). ?! Рекомендовали написать заявление, почему их сразу не направили. Не хулиганили, не ругались, имеются записи, как минимум, с 4 камер, одна точно со звуком.
В итоге: банк не помогает, забирает деньги, сотрудники посылают и блокируют в офисе!
Написано заявление в полиции на банк, на сотрудника, ждем разбирательства.
Пожалуйста, помогите сделать эту информацию достоянием общественности.
Обещали решить ситуацию до 12:00 06.07.2013 - не решили.
Мною поданы заявление и претензия в банк.