Очень большая благодарность сотруднику Рогачевой Ирине и самому банку за помощь, за оперативность и вежливость, за мгновенное решение моей проблемы🥰 Вы самые лучшие, Сердечное вам спасибо🙏💕

Посмотреть ответ организации

Анна З.

Знаток города 3 уровня

Недавно посетила филиал банка. Очень уютная обстановка, вежливые сотрудницы. Когда я пришла все сотрудницы были заняты посетителями. Ожидание составило не более пяти минут. Девушка быстро решила мой вопрос, дала подробную консультацию о возможностях пользования картой банка.

Посмотреть ответ организации

Ева Кац

Знаток города 3 уровня

Остались далеко не самые приятные впечатления от посещения этого отделения банка. Во-первых, стоит аппарат для выдачи талонов - электронная очередь, что в целом плюс, как и во всех современных банках. Однако сами сотрудники банка некоторым клиентам кричат «не берите талон, примем без талона», в чем дело? Однако другие клиенты, в том числе, я берут талон, происходит путаница: когда загорелся мой талон, на моем месте ещё сидела клиентка и вместо меня без очереди (без талона) следом прошел мужчина. Во-вторых, оказывается, с каких-то пор у сотрудников банка появился негласный обед, который не указан в графике. Имейте в виду, что кассир уходит на обед, и её можно прождать… то есть, время на поход в банк хоть и запланируешь, но сотрудники работают там по «своему» расписанию. В-третьих, кассир банка, к которой все уже удалось попасть после её обеда.. отказалась менять порванную купюру! Для справки: Этой обязанностью Центральный Банк России наделил все банки. Об этом же написано для всех на их сайте (скриншот с оф. сайта прикрепила). Кроме того, в отделениях втб г. Москвы без вопросов меняли и порванные рублевые купюры и доллары. Делаю вывод, что сотрудники представлены некомпетентными лицами, общение с клиентами в стиле «базар-вокзал», ну и обед не по расписанию .. а вышестоящее руководство в курсе? Пишу жалобу .. это не дело

Посмотреть ответ организации

Банк ВТБ

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

93 отзыва