Банк ВТБ
315 отзывов
31 августа
Мне очень комфортно обращаться в это отделение: всегда рядом можно найти парковку, сотрудники вежливы и профессиональны. Предложат чай/кофе. Подскажут в решении вопроса быстро и наилучшим образом. Особенно я рада работать с личным менеджером Анной Герасименко. Считаю ее супер профессионалом и очень приятной в общении.
23 ноября
Один из лучших офисов Привилегии! Внимательный персонал: администратор предложит чай/кофе, работают высококвалифицированные менеджеры, которые помогут с любым вопросом, всё подскажут расскажут. Быстрое качественное обслуживание!
3 июля
Очень приятная атмосфера в офисе, высококвалифицированные кадры, особенно хочется отметить Селихова Владислава и Сорокину Анну. Все быстро, четко и по смыслу. Благодарю и рекомендую!
19 декабря
Очень приятная атмосфера в Банке, работают высококвалифицированные менеджеры, которые помогут с любым вопросом, особенно хочется отметить Кузнецову Елену и Кулик Викторию. Быстрое качественное обслуживание
21 ноября
Был сам и с семьёй несколько раз в данном офисе, т.к. являемся клиентами системы Привелегия. Создаётся впечатление, что не работницы данного офиса должны обслуживать клиентов должным образом системы Привелегия, а клиенты должны идти к ним на поклон, что соизволили посетить данное высокопривелегированное заведение. Первый раз, когда закрывали вклады на покупку квартиры, менеджер забыла напомнить супруге, чтобы аннулировать карту, т.к.она платная. В итоге заплатили 5т.р. за её пустое обслуживание. Второй раз жена пришла внести деньги на счёт и открыть новый вклад, девушка на ресепшене заявила, что не могли бы Вы сами внести деньги в банкомате(как будто у них там жуткие очереди из клиентов(как часто бывает в других офисах)и они зашиваются!). И последний раз, вместе с супругой и маленьким ребёнком в коляске пришли продлить вклад, менеджер невнятно объяснившись дала подписать бумагу и удалилась. Мы в расчёте, что она вернётся с другими бумагами и инструкциями просидели там минут 20, пока жена на ресепшене не уточнила, что оказывается мы давно свободны. Жесть, а не обслуживание!
Или нам так не везёт постоянно.
1
1
10 декабря
Отделение ВТБ привилегия. Очень качественное и безпроблемное обслуживание. Очень квалифицированные и ненавязчивые менеджеры. Очень помогают с решением вопросов. Мой личный менеджер Катерина Красавина вызывает только положительные эмоции
4 декабря
Посетил данный офис, все понравилось - отличные консультанты приветливый персонал, все красивые опрятные. Очень понравилось атмосфера царящая там
7 декабря
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка ВТБ за их высокий профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Обращалась за оформлением кредита, и весь процесс прошел максимально быстро и комфортно. Менеджеры всё подробно объяснили, помогли подобрать наиболее выгодные условия и ответили на все вопросы. Отдельно хочется отметить доброжелательную атмосферу и оперативность работы. Приятно иметь дело с банком, где так ценят время и комфорт клиентов. Большое спасибо за отличный сервис!
26 ноября
Отличные специалисты, все подсказали, помогли решить все вопросы и объяснили какие необходимы документы, общение вежливое, время ожидания заняло буквально минуту, что достаточно быстро
1
27 марта
Удивительное место на Парадной улице- офис ВТБ привелегия. Замечательный персонал, радушная практически семейная обстановка, но вместе с тем все строго по правилам, без ожиданий и волокиты. Все финансовые вопросы решаются быстро и в интересах клиента. Персональный менеджер Хохлова Ирина быстро подготовила необходимые документы для декларации, проконсультировала по инвестициям, помогла разобраться с кредитными счетами. Все быстро и эффективно. Спасибо большое
25 апреля
Очень доволен обслуживанием! В частности хочется высказать слова благодарности Селихову Владиславу! Всегда очень вежлив, отзывчив, подберет самые лучшие условия по кредиту, ответит на все интересующие вопросы. Если будет возможность попасть к нему, всем советую, а главное рассказывает все до мелочей и нет каких-либо подводных камней!!!
1
4 декабря
Была в этом отделении недавно.
Сотрудники были вежливые и дружелюбные, ответили на все вопросы, внимательно и с пониманием отнеслись к каждому вопросу, коих было немало. Проконсультировали от А до Я, еще и настроение подняли.
Хочется к вам возвращаться, спасибо!
28 февраля
Хочу выразить огромную благодарность Миросенко Наталье и администратору Полине за доброжелательное отношение. Наталье отдельное спасибо за быстрое решение моего вопроса и готовность в любое время проконсультировать подробно и доступно. С уважением и благодарностью. Лидия
1
7 февраля
Спасибо за качественное обслуживание. Время ожидания минимально. Персонал приветливый, дружелюбный. Особенно приятно решать вопросы с персональным менеджером, всегда оперативно и квалифицированно.
9 февраля
Начнем с плюсов самого офиса: профессиональный и отзывчивые сотрудники, расположение самого офиса, довольно удобно.
Из минусов: парковаться негде от слова совсем.
О самом же банке есть и хорошие продукты, и те которые вызывают некоторое недоумение, но в целом наша семья довольна обслуживанием, а так же наличием Карты-пропуска в ВИП-залы вокзалов и аэропортов, хотя хотелось бы и увеличить количество проходов, и снизить лимиты.
2 декабря
Выражаю глубокую благодарность менеджеру счета Селихову Владиславу за профессионализм и доброе отношение к клиенту, желаю ему успехов и профессионального роста!
1
4 февраля
Удобный офис, вежливые менеджеры, быстрое обслуживание - все, что нужно для тех, кто ценит свое время.
Особенную благодарность хочется выразить Маргарите за оперативное решение любых вопросов и квалифицированные консультации😊
1
9 декабря
Хотела оставить благодарность сотруднице ВТБ банка на Парадной ул.9: Кузнецовой С. Пришли в банк к открытию, спешили на работу…. Менеджер быстро, эффективно и в позитивном настроении оказала услугу.Прекрасное начало дня! Спасибо большое ☺️ .
22 мая
Являюсь давним клиентом банка ВТБ Привилегия. Коллектив радует приветливым отношением и пунктуальностью. Выражаю огромную благодарность специалисту Кулик Виктории за высокий профессианализм и доброту , за приветливое отношение к клиентам и знание своего дела.
1
6 февраля
Великолепное обслуживание, быстро , по делу! Высокий профессионализм персонала, с заботой и любовью…
Хожу сюда 6 лет к персональному менеджеру Кулик Виктории Викторовне. Очень ей благодарен за компетентность !!!
29 июня
Вежливый персонал, особенно руководитель офиса Наталья и старший специалист Елена. Всегда на связи, помогут, разрулят.
3 декабря
Лучшие впечатления от отделения. Отдельные слова благодарности специалисту Сорокиной Анне за профессионализм и приветливость!
6 февраля
Большая благодарность персональному менеджеру Инне Хохловой и всем сотрудникам офиса. Всегда вежливое, пунктуальное обслуживание, помощь в решении любых проблем, быстрое оформление документов.
26 ноября
В полном восхищении от посещения данного офиса и работы сотрудников. Помогли со всеми вопросами, мы остались очень довольны. Спасибо!
1
13 декабря
Посещаю данный офис, мой персональный менеджер Яна Крупенина. Профессионал своего дела, всё чётко и ясно объясняет.
1
6 февраля
Был в банке ВТБ на Парадной 9 отличное, оперативное обслуживание, сервис на высоте! Огромное спасибо менеджеру Виктории за компетентность, профессионализм и индивидуальный подход, это ценно для меня!
10 февраля
Отличное обслуживание. Замечательный персонал. Всё сделали быстро и качественно. Спасибо. Буду всегда пользоваться этим отделением. Посоветую друзьям и знакомым.
20 февраля
Благодарю сотрудников банка ВТБ Привилегия за внимательное и профессиональное отношение к клиентам. Особо хочу отметить личного менеджера Хохлову Инну, которая всегда поможет разобраться в сложных финансовых вопросах, даст совет, оперативно сообщит актуальную информацию. Общение с данным специалистом всегда приносит комплексный результат, финансовый и эмоциональный. Благодарю руководство за высокую подготовку специолистов! С уважением, Корелина ОА
17 октября 2023
Очень комфортное отделение, просторное, современное. Девушки молодцы, всегда с улыбкой и внимательны к клиентам. Одним словом, приятно заходить. Помимо этого удобные банкоматы. НИКОГДА не стоял в очереди! Образцовый офис ВТБ.
23 апреля
Я считаю, что если здесь в комментариях банк так оперативно отвечает на негативные отзывы, то мог бы и потрудиться, чтобы сделать указание, что именно это отделение работает не со всеми клиентами, а только с теми, кто имеет "особый пакет приведений". А я хотел внести 900 000 рублей. В итоге открыл счёт в другом банке, который как раз работал тоже до 20:00.
Надо либо указывать здесь на площадке, что это какой-то особенный офис или сделать хотя бы пару отделений, которые тоже работают до 20 часов, чтобы люди могли успеть прийти после работы и выполнить необходимые операции. Все приличные банки имеют график работы до 20 часов и только ВТБ сделал несколько отделения с таким графиком, но все они для "избранных". Вот так этому банку важен каждый клиент...
Если кто из суперпривелигерованных читает, задумайтесь, а если завтра Вы станете сильно беднее, потеряв этот пакет "приведений" и банк укажет Вам на выход и Вы не сможете обналичить даже 1000р, Вам это как будет..?
1
9 февраля
Приятная обстановка в отделении банка ВТБ по адресу улица Парадная дом 9.
Обслуживание профессиональное. Персонал внимательный. Все мои вопросы всегда решали быстро, в назначенное время. Пунктуальность - это очень хорошо!
Персональная благодарность Виктории.
Что сказать про расположение? Всё замечательно!
10 декабря
Была в банке,все чисто и комфортно. Очень вежливые и профессиональные сотрудники👍🏻
4 марта
Обслуживаюсь в этом отделении не первый год. Очень приятный персонал и атмосфера комфорта. Мой менеджер Инна очень профессиональный и ответственный сотрудник. Всегда с удовольствием общаюсь с ней.
22 мая
Выражаем признательность офису ВТБ на Парадной за внимательное и чуткое отношение к клиентам, особенно хотим выразить благодарность Виктории Кулик. Отношение Виктории к клиентам достойно самой высокой оценки!!
1
15 мая
Хочу вырвзить благодарность Селихову Владиславу, не бросит в беде, всегда подберет кредит по выгодной ставке, проконсультирует! Расскажет про все подводные камни и выберет удобные условие!
16 февраля
Приятный комфортный офис. Вежливые и предупредительные сотрудники. Персональный менеджер всегда готов помочь - проконсультировать, предложить лучший вариант действий.
26 февраля
Персональный менеджер, Лунева Диана Дмитриевна хороший, грамотный специалист в своей области с доброжелательным отношением к обслуживанию своего клиента, с большим долготерпением. Спасибо ей.
14 мая
Отличный офис Привилегии, который всегда приятно посещать, благодаря быстрому, оперативному и компетентному обслуживанию. Особая благодарность личному менеджеру Наталье Миросенко за оперативное, четкое , доброжелательное и профессиональное решение моих финансовых вопросов.
19 апреля
Хочу сказать огромное спасибо Елене Рудомазиной за профессиональный подход, человеческое отношение и отзывчивость! Рекомендую! Уверена, что именно сотрудники являются лицом банка! Всем прекрасного дня!
23 января
Очень, НУ ОЧЕНЬ, доволен обслуживанием клиентов в Банке ВТБ - ПРИВИЛЕГИЯ . Вот уже три года я имею удовольствие обслуживаться по адресу: Парадная ул 9. Всегда любезно встречают и предлагают чай, кофе. Персонал СУПЕР : молодые, красивые девушки, вопросы решают быстро и профессионально. ДАЖЕ НЕ ВЕРИТСЯ ЧТО ЕСТЬ ТАКОЕ МЕСТО. ОСОБЕННО БЛАГОДАРЕН ЛИЧНОМУ МЕНЕДЖЕРУ ВИКТОРИИ КУЛИК. Всегда находится на связи, оперативно и профессионально решает вопросы. Постоянно очень интересные предложения. Я думаю таким банкам, как Сбербанк, Газпромбанк, Альфа-банк, Россельхозбанк и менее солидным банкам есть с кого взять пример. В этих банках я обслуживался, как премиум клиент. Так что могу сравнить.
13 августа
Это отделение работает только по пакету Привилегия. Об этом в карточке на Яндекс.Картах указано мелким шрифтом в описании прочих услуг на крайней вкладке. Потратил зря время. Напишите эту особенность в названии карточки.
1
16 апреля
Отличный офис и высокое качество обслуживание. Отдельное спасибо моему менеджеру Кулик Виктории. Всегда оперативно решает все мои вопросы.
1
8 мая
Отличное обслуживание, все быстро и четко. Отдельная благодарность Селихову Владиславу за его профессионализм. Всем советую
5 декабря
Выражаю благодарность за профессиональное и доброжелательное отношенияе Анну Сорокину
1
10 февраля
Очень довольна обслуживанием в этом отделении. В особенности хочу отметить работу Анны Герасименко: профессиональна, оперативна и дружелюбна! Большое спасибо!
7 февраля
Очень нравится именно офис на Парадной 9! Всегда всё четко и по делу! Самое лучшее обслуживание, вкусный кофе и внимательные менеджеры! 5 звёзд!
19 февраля
Очень благодарю менеджера Наталью на помощь. Рекомендую ВТБ всем друзьям и знакомым. Всегда получаю необходимую информацию, сервис и обслуживание на высоком уровне. Спасибо
28 сентября 2023
Самый лучший филиал ВТБ 💥 обслуживание индивидуальное выше всяких похвал👍 отличный менеджер Анна 🔥отличное спасибо управляющей Марии 🫶 всегда на связи, всегда все объяснят и помогут 🔥 так держать 🙌
25 ноября
Хорошее отделение, сотрудники приятные и вежливые, особенно понравилась девушка которая встречает людей. Быстро и четко проконсультировала по нужному вопросу.
15 февраля
Хочу поблагодарить работников этого офиса и особенно Марину Титову за очень профессиональную работу - она настоящий и очень ответственный помощник, которому можно доверять. А этого дорогого стоит. Спасибо!