Банк ВТБ
457 отзывов
14 октября
Хорошее отделение банка ВТБ, удобное , продуманное помещение, на входе есть 4 банкомата, которые работают круглосуточно. Особенно хотелось бы отметить внимательное отношение к клиентам, отдельная благодарность заместителю руководителя отделения банка Алине Нестерук. Она всегда поможет в любой ситуации, всегда можете обратиться к ней.
21 ноября
Выражаю благодарность сотрудникам банка Виолетте и Ивану,обслуживание 10/10,спасибо большое,было максимально комфортно,быстро,более того,решая мой вопрос вышеупомянутые сотрудники даже задержались после закрытия.
1
24 октября
Сотрудники внимательные и доброжелательные! Меня обслуживала сотрудница Любовь, уделила мне много времени, подробно все рассказала и объяснила!
1
2
18 октября
Меня здесь не обслужили (( По телефону 18.10.24 15:20 мне сказали, что офис ВТБ по данному адресу 1).работает!! и 2).что в нем есть касса для закрытия счета!! Приезжаю! Кассы нет!
Переспросила. Нет! И меня послали очень далеко ехать где касса есть. В итоге из-за обмана и
ограничения времени я в этот день не сняла деньги со счета по вине банка!! В самом банке очень большие очереди, настолько что сидячих мест уже нет, а
сотрудники работают сильно неторопливо.
Картинка вида на яндексе не соответствует!
1
1
3 августа
Удобное расположение. Внимательный подход к клиенту. Получил в этом отделении очень грамотную консультацию по интересующим вопросам без навязывания лишних услуг и сервисом.
13 декабря
Я считаю, что Банк ВТБ , один из лучших банков в Санкт-Петербурге, хорошо подобранный вежливый, трудолюбивый персонал... , и если нужно, то банк ВТБ.
1
26 ноября
На момент ноября 2024 в офисе идёт ремонт, поэтому банк работает в помещении банка Открытие. Посетителей много, особенно в субботу. Очередь большая, но сотрудники стараются максимально быстро работать.
12 июня
Никогда не был в этом отделении, но хочу здесь выразить огромную благодарность сотруднице банка Юлии, которая спасла от мошенников мою маму, во первых проявила бдительность, во вторых нашла мой телефон, убедилась, что никаких действий со счетами делать не нужно, и задержала маму в офисе и даже была готова подвезти на своей машине. Спасибо Юлии, и побольше бы таких внимательных сотрудников
1
31 октября
Один из крупнейших банков, пользуюсь его услугами больше 10 лет. О персонале: молодые и вежливые. Только один раз менеджер не прояснила важный вопрос, за что потом я лично получила извинения от коммерческого директора и вопрос был решен.
2
1
8 апреля
Благодарность сотруднику банка. Не первый год я и моя дочь являемся клиентами банка ВТБ ПАО ДО № 59 по адресу Ленинский пр- кт 84. Посещаем достаточно часто и стараемся попасть именно к финансовому консультанту Филипповой Юлии Михайловне. Я как специалист с высшим экономическим образованием и большим опытом работы хочу отметить высокий профессиональный уровень и умение работать с клиентом любой сложности данного сотрудника. Юлия Михайловна очень четко, грамотно, и в то же время просто и быстро помогает разобраться во всех заданных вопросах. Причем доброжелательно, терпеливо, с пониманием относясь к клиенту. Когда попадаешь на прием к специалисту такого уровня хочется пожелать руководству, чтобы количество таких сотрудников увеличивалось.
2
15 февраля
Удобное расположение, всегда есть место для парковки, обслуживание быстрое, персонал - вежливый. В отделении банка чисто, просторно, уютно. Рекомендую!
1
13 октября 2023
Прекрасное отделение, большое, просторное и уютное. Больше всего впечатлила работа сотрудницы Пунеговой Арины Валерьевны. Вежлива, приятна в общении и компетентна в вопросах обслуживания клиентов. Лучший сотрудник ВТБ, которого я встречала. Спасибо большое за помощь и консультацию.
4
1
14 сентября
Всё на высоком уровне. По крайней мере у меня хорошее впечатление от посещения. Да и накопительная пенсия в ВТБ. Всегда получаю отчёты по накоплениям, последние новости о ПФР.
2 октября
Выражаю благодарность, всему коллективу Банка Втб, особенно Филипповой Юлии за профессионализм и оперативность.
1
26 апреля
Выражаю благодарность сотруднику банка Пунеговой Арине. Быстро вникла в суть поставленных задач, подобрала необходимый банковский продукт и, главное - разобралась с неработающим функционалом обновлённого приложения ВТБ-олайн. Вежливая, внимательная, доброжелательная. Твёрдая пятёрка Арине и всему отделению.
3 ноября
Удобное отделение. Много банкоматов.компетентные сотрудники. Много мест для парковки
1
1 августа
Благодарю за помощь сотрудника Зайцева Анатолия. Благодарность Руководителю отделения Махаевой Татьяне Александровне!!
1
5 февраля
Прекрасный офис! Сервис и качество услуг на высоте! Обслуживаюсь у персонального менеджера Привилегии Олег Р. - прекрасный специалист, всегда качественные консультации, оперативная помощь!
4
12 июля
Оформлял корпоративную карту, всё сделали на высшем уровне. Быстро и качественно
1
9 февраля
Хороший офис, удобное расположение, оперативная работа персонала. В очереди потратили времени немного. Проконсультировали грамотно, вопрос решён. Благодарю.
3
23 августа
Был там по вопросам закрытия ИИС.Сотрудник отдела премиальных клиентов немного высокомерна,но всё компетентно подсказала.
21 января
Хорошее, чистое отделение! Компетентные вежливые сотрудники, быстрое обслуживание ! Особая благодарность Демидовой Светлане в оперативном решении моей задачи !
1
7 июля
За последние два дня были здесь три раза, около двух часов провели за звонками в техподдержку, находясь при этом в отделении. И все это, чтобы установить пин-код на новую, только что выпущенную у них в отделении, карту. И перевести деньги на свой счет в другом банке.
Отношение к клиентам оставляет желать лучшего. За полтора часа до конца рабочего времени вы найдете на месте всего одного консультанта, которому придется обслуживать всех, ведь его «коллеги» просто отдыхают и обедают!
2 февраля
Обратилась Втб Банк и когда снимала деньги, консультант без моего ведома обманным путем оформляла мне кредитную карту. ( Типо карта с большим кешбеком и 2 000т. мне вернуться на счет) Хотя я не нуждалась в кредите. Когда пришел отказ, я спросила: Вы мне говорили про бонусную карту, а в итоге кредит оформляется? Она ответила: Да. И как не в чем небывало дальше занимслась типо переводом моих средств. Я просто осталась в шоке. И когда уходила из банка она меня оставила и говорит. В целях вашей безопасности давайте запишем ваш голос и сделаем фото. На что я ответила, что это сбор биометрических данных. И отказалась. Будьте бдительны, С таким сотрудником даже страшно заходить в банк!
1
1
16 ноября
2 ноября 2024 года с текущими вопросами вновь побывал в офисе ВТБ на Ленинском пр 84.
Осталось приятное впечатление от быстроты их решения. Прошу принять мою благодарность в адрес сотрудницы Арины Валерьевны за:
1 быстроту реакции
2 квалифицированное исполнение
3 доброжелательное внимание
4 лёгкое вникание
==============================
28 июня 2021
Как новый клиент оформлял ЛК и карты, Основная информация была получена по телефону. В офисе задержек не было. Фин инструменты достаточно достаточно быстро оформлялись.
7 июля
Сотрудники банка ***!!! Оформляют большие кредиты на старые номера МТС клиентов банка! И заставляют его оплачивать, никто разбираться ни в чем не хочет!!!
2
1
23 ноября 2023
Работнику Ю.М. Филипповой явно требуется обучение и получение должной квалификации! Посещала банк 20.11.23 требовались чеки с печатью о проведенной операции за 4 даты. «Работник» сказала, что не может выбрать конкретную дату и распечатала выписку за ВЕСЬ ПЕРИОД в формате - НЕСКОЛЬКО СТРАНИЦ на листе, что даже букв не разберешь (лупа не поможет)! Попросила у неё же выписку, что данный счет принадлежит мне. Она ответила, что такой бумаги вообще не существует 😄 еще и в конце обслуживания бросила мой паспорт! Поведение такого сотрудника очень пугает! Таких работников должны отстранять от работы!
В этот же день я пошла в другое отделение банка ВТБ на маршала Жукова, там оказался очень грамотный специалист, который выдал мне все требующиеся справки - а именно 4 выписки на 4 конкретные даты покупки и выдал реквизиты счета с указанием моих ФИО и данных 👍 вот что значит грамотный специалист 👏
Поэтому советую обращаться в отдел на маршала Жукова, чем сюда.
3
2
7 августа
Сотрудники банка как беременные еле еле двигаются, из 12 окон работают только 4 . народу в очереди тьма.
ВТБ пробило очередное дно, и это не удивительно.
3
20 ноября 2022
Сам банк очень хороший, персонал весь отзывчивый и вежливый. Обращалась туда много раз. К банку и сотрудникам вопросов вообще нет! Все вы умнички и лапочки.
Но! Посещала недавно это заведение с другом инвалидом колясочником. Выбирала именно этот отдел, т.к.есть пандус. Но то, что до этого пандуса нужно будет преодолеть полосу препятствий, как то не думала. Около банка полная разруха. Дорог нет, все подходы к банку обложены высокими бордюрами. Может администрация обратит на это внимание!
4
5 февраля
Приятный офис ВТБ, качественное обслуживание. Спасибо менеджерам за решение вопроса по счетам, все подробно рассказали и посоветовали как лучше.
1
1
9 января
Банк как банк, как и везде, ничего особенного. Приходила как то взять справку, сотрудники дружелюбные , все быстро оформили. Заходила ещё раз очень долго сидела в очереди. Сотрудники ходили из угла в угол , не торопились брать людей. Ещё не нравится что все время нагнетают брать кредиты, мне это в принципе не надо, но это их работа, руководство их заставляет.
1
12 декабря
Издевательство над людьми,информации о ремонте кроме как на дверях нет.
Это раз.
Два,висит информация о том что вход с другой стороны,пошла как дура и о чудо и там закрыто!
23 ноября 2023
Мало народа. Бардак с "Очереди". 23.11.2023г. В 12с небольшим. В зале чел.4 пустовато. Окон работающих 4.Взяла номерок.Кстати ,только 3 вида. Пикнуло. Пригласили №11. Из окна 6 оператор сказала клиенту "Подождите". Через несколько мин. она же пригласила в другое окно.
Наконец высветилось приглашение мне. Встаю.Снова оператор из 6 окна мне ",,,подождите". затем она позвала клиентку из зала в окно, в которое было приглашение моего номера. Кончилось тем,что я выбросила номер и ушла.Хорошо ,что бардак на входе, дал понятие о работе банка ВТБ во всем. Я открыла счет в другом банке!
2
1
5 апреля
Филиппова Юлия помогла в решении всех моих вопросов, очень внимательный и компетентный во всех вопросах сотрудник, выражаю благодарность за работу
1
1
12 октября
Специалисты отличные доходчиво грамотно в меру быстро
23 октября
Всегда обслуживаюсь у менеджера Ксении Р. Спасибо ей за оперативность и внимание
5 апреля
Филиппова Юлия, подсказала по кредиту, быстро сориентировала по кредитной карте, выдача прошла успешно, спасибо ей. Отличный сотрудник
14 декабря 2023
Мы посещаем этот банк довольно часто, и менеджеры в отделе Привелегия очень компетентны и доброжелательны, с готовностью отвечают на все вопросы и помогают решать все проблемы.
1
1 апреля
Обратилась в отделении СПб Чкаловский 15, отделение ужасное все долго, не компетентный персонал. Просит предоставлять дополнительные документы , которые в других банках не просят . Очень плохое обслуживание, не советую данный офис для обсуждения!
23 декабря 2023
Отличный филиал
Персонал приветливый всегда с хорошим настроением
Не грубят, не хамят
всегда помогут и подскажут что и как , если что-то не понятно
Рекомендую
1
5 февраля
Хороший банк, часто приходится бывать в этом отделении, т.к. ипотека в этом банке. Сотрудники знающие и толковые, быстро и профессианально решают вопросы.
2
2
13 декабря 2023
Хочу поблагодарить коллектив банка ВТБ за быструю помощь в решении моих проблем. Помогут с любым финансовым вопросом. Рекомендую на все 100%. Хотите чтобы ваши деньги работали и приносили прибыль,вам СЮДА!
29 августа 2023
Был у меня старый счёт с картой ,не пользовался им, в последнее время пришло SMS уведомлением со списанием в 250 р, в следующий месяц опять списали.
Пошёл в отделение разбираться мне говорят что условия банки поменялись в одностороннем порядке и мы не должны вас уведомлять об этом.
Ладно говорю давайте закроем карту и счёт, пишите заявление на закрытие карты а счёт мы Вам можем закрыть только через 10 рабочих дней.
Говорю так а можно сразу написать оба заявления и сразу всё закрыть чтобы не ходить к вам, нет говорят нельзя Вы должны к нам ещё раз прийти и написать заявление о закрытии счёта.
Ну что же делать придётся ещё туда идти.
Банк не рекомендую это не тот ВТБ который был раньше, сейчас там всё построено против клиента.
5
6 февраля
Хороший офис. Мне понравилось. Персонал вежливый. Всё дестнупно объясняют. Рекомендую.
3
2
6 февраля
Обслуживание очень понравилось, все оперативно и ронятно. Спасибо специалисту Юлии Филипповой.
1
19 мая 2023
Посетила Банк ВТБ на Московской 180. Благодарю за хорошее и внимательное обслуживание. Все вопросы решили, все здорово. Отдельное спасибо девушке Полине за консультацию и оформление документов банка
3
2
16 сентября 2023
Банк находится рядом с остановкой, очень удобно. Персонал приветливый, внимательный, подскажет, поможет!
4 апреля
На момент открытия (10:00) по будням, работает только 2 окна из 13. Моментально вырастает очередь. Если пришел в 10:15, в очереди полчаса просидишь гарантированно.
1 апреля
Великолепный клиентский менеджер Степанова Анастасия Сергеевна!
Всё детально, с подробными объяснениями)
18 марта
Филиппова Юлия очень квалифицированный и приятный сотрудник. Спасибо за обслуживание)